用新理論引領群眾思想政治工作，用真感情化解讀者新問題

劉新鄉(xiāng)

（滁州日報社，安徽 滁州 239000）

引言：傳統(tǒng)紙媒與讀者的互動，多為單項式的傳播模式，新聞從業(yè)者占據(jù)主導地位，但現(xiàn)如今，各項新技術的出現(xiàn)，讀者變?yōu)橹鲃有越巧x者逐漸成為咨詢者、反饋者，在這種情況下，報社要更新傳播模式，做到用新輿論引導群眾的思想政治工作，用心用知識解決讀者問題，

一、新時代引領群眾思想政治的措施

（一）提高輿論引導親和力

為提高紙媒的輿論引導能力，輿論引導要具有親和力，堅持正確的輿論方向的同時，要為百姓提供相應的知情權利。為提高輿論引導能力，報刊內(nèi)容要做到貼近實際，貼近生活，貼近群眾。這是紙媒與讀者產(chǎn)生聯(lián)系的環(huán)節(jié)，記者要做到設身處地的收集新聞，在傳遞信息和把握政策的同時，要堅持正確的輿論導向。在新聞報道上要做到多角度、多視角的將群眾需要的信息羅列出來。

除此之外，要將新聞稿件的表述方式以及版面的呈現(xiàn)情況做出相應的改變，講故事，并針對稿件內(nèi)容進行深入的分析，當稿件內(nèi)容與百姓最為接近時，報社與讀者才能產(chǎn)生聯(lián)系，才能使紙媒的輿論引導能力得到有效提高。例如某報紙上刊發(fā)政府要實行交通管制報道時，要告訴讀者清楚的交通管制時間、地點以及繞行線路，為百姓生活提供方便，并解釋交通管制的意義以及原因，從而降低民眾的抵觸情緒。

（二）注重輿論引導方向

在提高輿論引導能力時，要謹記，圍繞大局，樹立經(jīng)濟建設為中心的大局意識，堅持發(fā)展不動搖，圍繞科學發(fā)展，同時紙媒要強化自己的特點，從而提高輿論引導能力。紙媒要把改革創(chuàng)新作為提高輿論領導能力的動力，改變古板灌輸式的報道模式，要將報刊內(nèi)容做到簡潔生動。為與電視以及網(wǎng)絡新聞進行競爭，紙媒要優(yōu)先掌握新聞時效性，保證新聞的及時性以及準確性。

同時紙媒的刊發(fā)監(jiān)督報道，要有明確的動機和方向性方向正確，能夠幫助百姓解決實際問題，得到讀者的信任，從而進一步提高紙媒的輿論引導能力，若監(jiān)督報道的方向錯誤，會引起波瀾，導致較差的社會效果，失去讀者信任，無法為社會提供正確的輿論向?qū)В敲催@種報道將毫無意義。

（三）加強人才培育

同時，紙媒的從業(yè)人員要做好基層的思想政治建設，通過思想政治教育可以提升基層人員的思想政治覺悟，進而實現(xiàn)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的提升，進一步提升基層人員之間的凝聚力，進而提升協(xié)作能力，保證工作效率和工作質(zhì)量，保證紙媒做輿論引導工作時，能夠擁有正確的方向。紙媒所傳播的輿論能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)建和諧社會這一目標，因此做好思想政治工作具有重要意義。在新時期，輿論引導工作有了全新的要求和挑戰(zhàn)，輿論引導工作必須將基層思想政治建設重視起來，把握時代機遇，進而優(yōu)化輿論引導工作的成果[1]。

二、新時代幫讀者解疑釋惑的方法

（一）拓寬答疑渠道

在全媒體時代下，報紙應利用互聯(lián)網(wǎng)，以及新媒體的手段增加報紙與讀者之間的互動，當代的新聞報道改革是互動與內(nèi)容共創(chuàng)。新媒體時代，紙媒應該讓讀者充分參與到新聞分享以及互動之中，讀者既可以提供新聞素材，還能對新聞報道進行評論，發(fā)表自己的見解，這樣使讀者可以了解整個社會的輿論，并參與事件當中去，報社也可以在平臺中為讀者進行答疑解惑。

在新媒體的大環(huán)境下，紙媒要提供這樣的平臺，比如微博、微信公眾號，讀者都可以在平臺上對社會事件進行討論，吸引更多的群眾，豐富傳播內(nèi)容。同時，紙媒也可以建立網(wǎng)上平臺的電子版報紙訂閱服務，例如：《第一財經(jīng)周刊》，就是一個很好的探索，用戶可以以相對便宜的價格購買電子版，而電子版的內(nèi)容與紙質(zhì)版的完全一致。這樣既可以起到節(jié)約用紙的作用，用戶也可以滿足看報的需求。

（二）注意答疑重點及視角

在紙媒進行答疑解惑時，要抓住重點難點與熱點問題進行答疑解惑，把單純從個人利益地方利益考慮的問題，校正為全面且切合實際的結(jié)論，要勇于批評揭露丑惡的現(xiàn)象。隨著社會的發(fā)展，新的社會問題多為群眾切身利益問題，紙媒可結(jié)合讀者來信中的普遍性案件進行深入剖析，積極解決讀者問題。例如：以往編輯部收來某讀者來信，反映地方村干部卸任后生活困難的問題，根據(jù)以往做法，編輯部只需將關愛基層的文件進行刊登。但現(xiàn)在，編輯部可請來相關負責人與讀者進行面對面的政策解讀，使讀者一目了然。

紙媒要多用百姓視角觀察問題，在群眾實踐中，不停地尋找答案，從讀者問題中挑選回復來信，用讀者說服讀者，并用群眾的語言進行問題的解答，打破說教模式，拉近與讀者的距離，贏得讀者喜愛。在處理讀者來信的過程中，要以讀者來信處理為切入口，進行平等、快樂的交流，遵循平等互動的基本原則。盡可能地保障廣大讀者對于問題答案的滿意度[2]。

結(jié)論：隨著新媒體的不斷發(fā)展，為保證傳統(tǒng)媒體的權威性，在媒體融合過程中，紙媒應，利用自身優(yōu)勢，同時彌補自身不足，加強與讀者的互動環(huán)節(jié)，并加強其輿論引導的能力，為讀者提供真實新聞，真情實感解決讀者疑惑。