小學(xué)班主任與家長溝通的現(xiàn)狀及對策研究
——以興義市X小學(xué)為例

田 艷 簡才秀

（1．興義民族師范學(xué)院，貴州 興義 562400；2．興義市豬場坪鎮(zhèn)田灣小學(xué)，貴州 興義 562414）

隨著新課改的興起，小學(xué)教育不僅僅局限于課堂，它還需要延伸到家庭及社會，其中家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合是小學(xué)教育階段家校合作的主體[1]。學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合的重要途徑之一就是班主任與家長進行有效溝通，班主任與家長溝通不但促進學(xué)生全面發(fā)展，而且也推進了小學(xué)班級管理的效能。對班主任與家長溝通進行調(diào)查研究有著重要意義，有利于學(xué)生健康成長，提高教育教學(xué)效果。班主任與家長著力點是學(xué)生，由于班主任與家長的文化背景、社會角色不同導(dǎo)致對孩子進行教育的觀念不同，實施的教育方式不同，這對學(xué)生接受教育產(chǎn)生嚴重影響[2]。班主任與家長進行有效溝通，緩解兩者觀念差異，共同作用于學(xué)生的教育問題，從而提高教學(xué)效果。

一、小學(xué)班主任與家長溝通存在的問題

（一）班主任與家長溝通的態(tài)度不積極

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看，班主任與家長溝通的態(tài)度是不積極的，班主任與家長兩者都存在不積極現(xiàn)象。在溝通中，班主任處于主動地位，班主任與家長溝通大多數(shù)原因是學(xué)生在學(xué)校出問題需要聯(lián)系家長、學(xué)校的一些教學(xué)安排需要家長參與及學(xué)生在校表現(xiàn)需與家長溝通等等。根據(jù)班主任日常工作量大、責(zé)任重的特點分析，大多數(shù)溝通都是一些相關(guān)事宜，而真正與家長就學(xué)生的在校表現(xiàn)、深入了解學(xué)生進行溝通的時間并不多。家長則希望了解學(xué)生在校表現(xiàn)，兩者對溝通的內(nèi)容要求不同，導(dǎo)致雙方對溝通的態(tài)度不積極[3]。家長在溝通中處于被動地位，本身就處于溝通的劣勢，主動向班主任詢問學(xué)生在校表現(xiàn)的家長很少。雙方的溝通時間安排不一致，當家長打電話給班主任，正是班主任在上課和開會，這樣的事情發(fā)生次數(shù)增多后，不但打擾班主任工作，而且班主任也會對家長產(chǎn)生不好的印象，慢慢地對與家長溝通產(chǎn)生抵觸。這一現(xiàn)象對家長也產(chǎn)生影響，家長自身的被動地位決定了家長主動聯(lián)系班主任的概率低，經(jīng)過主動聯(lián)系班主任卻沒有得到有效溝通，認為與班主任進行溝通很困難，這些現(xiàn)象在某種程度上打擊了家長的主動性和積極性。人無完人，無論是班主任還是家長，在長期溝通合作中難免會發(fā)生語言沖突，對溝通認知又欠缺。綜上所述，班主任與家長溝通的態(tài)度不積極。

（二）班主任與家長的關(guān)注點不同

班主任首先關(guān)注學(xué)生的良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成，其次關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點、閃光點及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。根據(jù)調(diào)查顯示家長在與班主任溝通過程中注重孩子的學(xué)習(xí)成績，而忽略孩子的性格特點及行為習(xí)慣的養(yǎng)成。教育學(xué)生對班主任來說是一個具有長期性的工作，工作特點使得班主任在平日教學(xué)中觀察學(xué)生的方方面面，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、行為習(xí)慣、愛好及勞動衛(wèi)生等等。故班主任對學(xué)生評價時會從學(xué)生的各個方面進行綜合評價，對于班主任來說，成績并不是衡量學(xué)生的唯一標尺。家長對孩子的評價就顯得單一，傳統(tǒng)觀念的望子成龍、望女成鳳雖然已經(jīng)過時，但是這樣的觀念還是深入人心，家長把自身的訴求放在孩子身上，由于這種觀念過于硬式，對孩子的培養(yǎng)也集中在孩子學(xué)習(xí)成績上，近兩年來，各種培訓(xùn)班屢見不鮮，家長跟風(fēng)式給自家孩子報名，缺乏對孩子興趣、特長的了解，對孩子幫助并不大。綜上所述，班主任更加關(guān)注學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，而家長偏向于關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，故班主任與家長溝通的關(guān)注點不同。

（三）班主任與家長溝通的方式不一致

隨著科技高速發(fā)展，用于溝通的途徑也越來越多，班主任與家長溝通也有很多不同的溝通方式。班主任喜歡用微信訪談的方式與家長溝通，其次是電話訪談、手機短信等方式。家長傾向于選擇電話訪談，班主任選擇溝通的方式趨向于方便、節(jié)約時間的溝通方式，家長則是選擇較為實際的方式，可以了解具體情況的方式 。兩個角色不同決定了溝通的方式不同，班主任的工作性質(zhì)決定了溝通的方式必須快捷、有效，所以班主任會選擇微信、短信、QQ聊天等方式與家長聯(lián)系。而家長溝通的目的就是為了更多了解學(xué)生在校情況，需要細談，故會選擇打電話、家訪、到學(xué)校找班主任細談等方式。通過對兩者角色扮演不同、工作領(lǐng)域不同而導(dǎo)致溝通采取的方式不同，班主任常常選擇通過微信與家長溝通，主要通知家長有關(guān)學(xué)校的一些事件，采取統(tǒng)一通知的渠道，避免重復(fù)發(fā)送消息和浪費時間。有的家長并不會使用微信，更別說查看消息，所以家長選擇打電話的方式。從這些方面體現(xiàn)出班主任與家長溝通的方式是不一致的。

二、小學(xué)班主任與家長溝通問題的對策

（一）培養(yǎng)積極溝通的態(tài)度

1．建立班主任溝通平臺

互交平臺是指班主任與家長建立一個互交網(wǎng)站，這個網(wǎng)站可以讓每一位家長在上面留言，發(fā)表教育孩子好的經(jīng)驗，也可以發(fā)表關(guān)于教育孩子存在的疑問向其他家長或班主任求助。班主任和家長可以在這個網(wǎng)站上上傳教育資源，供其他家長觀看。這樣一個互交網(wǎng)站非常有必要，可以解決班主任不理解家長想法、與家長產(chǎn)生誤會的問題，班主任有時間的時候就可以進網(wǎng)站看看家長們都發(fā)表了什么意見和建議。這樣一個互交平臺一方面施展了各位家長的智慧，也給班主任了解家長對于教育孩子的理念和態(tài)度。還可以看到教育家們給予班主任和家長育兒的方式方法，這對于孩子的全面發(fā)展具有積極作用。

2．成立家長委員會

家長委員會就是指選出一個或是幾個家長參與班級管理，在平時有什么事聯(lián)系不到班主任時就可以聯(lián)系家長委員會。例如，班級活動、班級管理及班級文化展覽等都可以通過家長委員會參與。家長委員會負責(zé)向班主任傳達家長們的意見，在平時班主任工作中可以分擔(dān)班主任的工作，家長也參與了孩子成長。班主任工作包括很多東西，有時候班主任一個人忙不過來，發(fā)展家長委員會就能減輕班主任工作壓力。可以把班費交到家長委員會，這大大提高家長的自信心和對班主任的信任度，讓家長更好地輔佐班主任工作順利進行，提高兩者溝通效率。

解決不重視與班主任溝通和對班主任與家長進行溝通理解錯誤的問題。由學(xué)校組織班主任和家長到學(xué)校進行培訓(xùn)，增加家長對此的重視度，并且通過培訓(xùn)，不只是班主任，還有家長都會從中學(xué)習(xí)到溝通技巧和溝通的重要性。溝通不順暢大部分原因就是溝通技巧和方式不對，這樣的培訓(xùn)會落到實處，為班主任與家長溝通提供實際的科學(xué)的溝通方法，通過培訓(xùn)會，增進班主任與家長之間的認識和友誼。這個培訓(xùn)會還可以緩解由文化程度不同和工作領(lǐng)域差異帶來的溝通問題。

制度的制訂為家校共育建設(shè)提供理論支撐，合理有效的監(jiān)督與檢查也會對學(xué)校家校共育體系的構(gòu)建提供強有力的保障。監(jiān)督對執(zhí)行起到重要作用，良性的監(jiān)督可以促進執(zhí)行力的發(fā)展。監(jiān)督共育政策的實施和執(zhí)行，將政策實施的過程和結(jié)果作為示范驗收的一個環(huán)節(jié)，不僅豐富了學(xué)校的內(nèi)容，也提高了理論依據(jù)，其體系的構(gòu)建也更具有說服力。

（二）正確實施與不同類型家長溝通技巧

1．沉著面對文化程度相對較高、性格溫和型家長

這種類型的家長可以成為班主任班級管理的后備軍，溝通起來較為順暢。這種類型的家長對孩子的教育有一定見解，有關(guān)孩子各方面的培養(yǎng)也會有自己的想法，對孩子也是高要求、高標準。這導(dǎo)致這種類型的家長對孩子過于嚴厲，讓孩子沒有喘氣的空間。班主任在面對這種類型的家長時，主動聯(lián)系家長，探討正確的教育方法，使得家長受益，從而家長與班主任形成合力，共同作用于學(xué)生。

2．靈活應(yīng)對蠻不講理、行為過激型家長

這作為班主任最頭疼的家長類型，班主任需要付出更多的心血來與之溝通。這種類型的家長性格上較為火爆，在溝通中非常容易引起矛盾，甚至有些家長會出現(xiàn)語言和行為過激[5]。班主任與這類型的家長進行溝通時，要以一顆寬容之心與之交流，萬不可與之較勁，發(fā)生不可預(yù)料的事情。但是這類型的家長并不是一個硬石頭，在交談過程中班主任要分析這種家長的性格屬于直奔主題還是委婉進言還是無法溝通者，后者相對來說應(yīng)該非常少或是不存在。那么，當班主任與直奔主題的家長溝通時，就應(yīng)注意說話的方式，說到關(guān)鍵點上，這種類型的家長也會成為參與班級管理的積極者。與喜歡委婉交談的家長來說，班主任在與家長交流學(xué)生出現(xiàn)的某些不好行為習(xí)慣時，班主任要分輕重，不能直言不諱地說出孩子的不好，免得家長認為班主任不喜歡自己的孩子。

三、結(jié)語

小學(xué)班主任與家長的溝通隨著時代的進步和教育發(fā)展的需要變得越來越重要。研究小學(xué)班主任與家長溝通的現(xiàn)狀、存在問題及原因分析和對策是很有必要的，孩子把兩個社會角色完全不同的兩者聯(lián)系在一起，可以說孩子是班主任與家長溝通的紐帶，班主任與家長也是因為孩子的發(fā)展而產(chǎn)生溝通的需要。通過研究班主任與家長溝通，了解兩者溝通的現(xiàn)狀從而找到不足之處，再提出相應(yīng)的對策，不但為小學(xué)班主任完成教學(xué)任務(wù)和提高教學(xué)質(zhì)量做鋪墊，更是為小學(xué)班主任與家長溝通提供理論依據(jù)和實踐依據(jù)。