信息化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用分析

文/崔海燕

（河南永華能源有限公司）

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，帶動了中國煤炭企業(yè)的迅猛發(fā)展和進(jìn)步，煤炭企業(yè)市場競爭也愈發(fā)激烈，導(dǎo)致了企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的嚴(yán)峻化。在信息化背景下，煤炭企業(yè)要想提高自身的市場競爭力，首先就要推動信息化建設(shè)進(jìn)程，完善和健全企業(yè)信息化經(jīng)營管理制度，強(qiáng)化企業(yè)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)實(shí)踐應(yīng)用實(shí)力，促使煤炭企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化信息管理。

一、信息化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

（一）加速信息技術(shù)創(chuàng)新

對于煤炭企業(yè)而言，目前最關(guān)鍵的任務(wù)之一就是推動信息技術(shù)的改革和創(chuàng)新[1]。信息技術(shù)大背景下，信息技術(shù)改革創(chuàng)新不僅能夠?qū)ΜF(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行提升、完善和改進(jìn)，而且能夠?yàn)槊禾科髽I(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新注入新鮮活力。

尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)在煤炭企業(yè)的應(yīng)用，不僅可以為企業(yè)生產(chǎn)管理、營運(yùn)銷售和戰(zhàn)略決策提供重要參考，而且可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源的管理和整合提供助力，推動煤炭企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級和調(diào)整，并對常規(guī)煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式進(jìn)行改造升級，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的優(yōu)越性。

（二）提升經(jīng)營管理效率

在煤炭產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展過程中，信息化建設(shè)和制度的健全這兩者是合力提升煤炭企業(yè)經(jīng)營管理效益的有效策略。

信息化建設(shè)不僅能夠?yàn)檗D(zhuǎn)變煤炭企業(yè)經(jīng)營管理模式，推動企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)型，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理工作創(chuàng)設(shè)良好的條件基礎(chǔ)。新時(shí)代背景下，煤炭企業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo)是對當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理制度進(jìn)行創(chuàng)新改革，建設(shè)持續(xù)改進(jìn)、準(zhǔn)確高效、科學(xué)使用的信息化經(jīng)營管理制度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。基于這樣的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，如果煤炭企業(yè)不能加速推動信息化建設(shè)，則很難保障企業(yè)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，同時(shí)也不能深入貫徹落實(shí)企業(yè)現(xiàn)代化信息管理的目標(biāo)[2]。另外，如果不能精準(zhǔn)認(rèn)定企業(yè)管理人員的責(zé)任、權(quán)力和成績，煤炭企業(yè)也無法實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的統(tǒng)一化管理，信息化建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷改進(jìn)的有效方法，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)勢在必行。

（三）提供信息交流平臺

現(xiàn)階段，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)交流平臺，不僅可以幫助煤炭企業(yè)管理層及時(shí)掌握最為先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)，同時(shí)也能夠在一定程度上為職員進(jìn)行工作創(chuàng)新提供源動力，激發(fā)職員提高自身的實(shí)踐創(chuàng)新能力[3]。

除此之外，平臺的建設(shè)不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)性，而且可以有效增強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流互動。在此過程中，企業(yè)也能通過平臺實(shí)現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)職員、技術(shù)人員和銷售工人之間的溝通交流，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部溝通節(jié)約資金、時(shí)間和精力投入，進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的高效性，為企業(yè)創(chuàng)造數(shù)量更為可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理中信息化建設(shè)的有效措施

（一）明確信息化目標(biāo)

要想進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理的信息化建設(shè)，煤炭企業(yè)首先就要明確信息化建設(shè)目標(biāo)。其中，明確管理目標(biāo)的主要策略有以下兩種：第一種就是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展實(shí)情，實(shí)時(shí)性地對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)控，以此來提升企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)和內(nèi)容的統(tǒng)一性。這種目標(biāo)制定方法較為常規(guī)，但是能夠幫助企業(yè)深入明確經(jīng)營管理目標(biāo)、思路和內(nèi)容，有助于企業(yè)各個(gè)工作流程的有序進(jìn)行。第二種就是將企業(yè)商業(yè)化目標(biāo)作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵性目標(biāo)之一，并且圍繞該目標(biāo)來開展企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)活動，如煤炭企業(yè)在日常管理實(shí)踐中，要充分發(fā)揮出信息技術(shù)的優(yōu)越性，建設(shè)智能化開采，形成數(shù)字化、機(jī)械化和信息化的企業(yè)經(jīng)營管理模式。

（二）信息化資源整合

信息技術(shù)背景下，對各項(xiàng)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理不僅可以在一定程度上反映出企業(yè)的整體運(yùn)行實(shí)況，同時(shí)也能夠比較真實(shí)地反映出企業(yè)管理上的不足與缺陷。在這種大環(huán)境下，要想將企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求與科學(xué)信息技術(shù)相適應(yīng)，就必須要準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地掌握大量的經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過信息化手段對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源整合和處理，數(shù)據(jù)信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化經(jīng)營管理提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源支持，并為企業(yè)進(jìn)行管理決策提供重要參考。然而，由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)缺乏等原因，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源信息化管理的過程中仍然存在不少困難和阻礙[4]。為了有效改善這種情況，煤炭企業(yè)首先要提升內(nèi)部職員的信息技術(shù)操作水平，學(xué)會對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科學(xué)合理的分類管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的縱向、橫向有效整合。除此之外，企業(yè)也應(yīng)該定期對職員進(jìn)行信息化建設(shè)培訓(xùn)，提高職員的信息素養(yǎng)，切實(shí)提升職員的信息化操作業(yè)務(wù)能力，推動企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展。

三、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的注意事項(xiàng)

（一）信息化制度建設(shè)

為了有效改進(jìn)常規(guī)生產(chǎn)管理制度，煤炭企業(yè)必須加強(qiáng)對現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)新改革，現(xiàn)階段煤炭企業(yè)面臨沉重的壓力和阻力，必須要轉(zhuǎn)變管理思想和觀念，構(gòu)建統(tǒng)一化的規(guī)章制度，保障企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的效果。企業(yè)信息化建設(shè)，不僅是單純地融合計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)等內(nèi)容，而是應(yīng)該采取制度的措施，強(qiáng)化約束力和規(guī)范性。目前我國大部分煤炭企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地構(gòu)建了信息化管理制度，但是制度的細(xì)則卻非常粗糙，多數(shù)制度細(xì)則屬于硬件化管理，缺乏信息化戰(zhàn)略和規(guī)范，并且缺乏統(tǒng)一化的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致信息化經(jīng)營管理力度不夠到位，部門之間的溝通與協(xié)調(diào)不足，僅僅根據(jù)各個(gè)部門的具體情況，不能夠充分發(fā)揮出信息技術(shù)管理的優(yōu)越性。由此可知，企業(yè)在開展信息化管理時(shí)，必須要具備健全、有效、完整的管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息收集、整合和處理的標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）信息化建設(shè)的漸進(jìn)性

信息化建設(shè)的周期非常漫長，并不能一朝一夕就能夠完成的[5]。在煤炭企業(yè)發(fā)展過程中，專業(yè)、職員和業(yè)務(wù)相對繁多，企業(yè)面臨著全面性的改造重組，因而企業(yè)必須要注重信息化建設(shè)的循序漸進(jìn)性。

第一，企業(yè)應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的資金財(cái)政投入，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，加快推進(jìn)智能化、信息化、自動化、機(jī)械化建設(shè)。

第二，實(shí)施各個(gè)專業(yè)部門的全面信息化，如采購、銷售、開發(fā)、勘探等。企業(yè)首先應(yīng)該構(gòu)建完整的規(guī)劃框架，遵循循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。在具體的實(shí)踐過程中，各大部門應(yīng)該要加強(qiáng)交流溝通，積極努力地進(jìn)行信息數(shù)據(jù)資源共享共建，發(fā)揮出信息化建設(shè)的優(yōu)勢。

第三，應(yīng)用協(xié)調(diào)統(tǒng)一性的生產(chǎn)管理體系，提高專業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范統(tǒng)一性，為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)。信息化建設(shè)中，企業(yè)管理層應(yīng)該加大對此關(guān)注重視程度，做好相應(yīng)的管理決策，促使各項(xiàng)建設(shè)事項(xiàng)的有序展開。

第四，加大信息技術(shù)軟件的開發(fā)和利用。企業(yè)信息化發(fā)展變化非常迅猛，并且機(jī)制改革力度足夠大，煤炭市場競爭非常激烈，大部分企業(yè)為了推動信息化建設(shè)進(jìn)程，購置了數(shù)量龐大的先進(jìn)軟件，然而卻忽略了軟件不適應(yīng)、不匹配、質(zhì)量差等問題。為此，企業(yè)應(yīng)該積極開發(fā)更加符合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的軟件，同時(shí)對軟件進(jìn)行定期更新、升級和維護(hù)，為信息化建設(shè)體提供有力的技術(shù)支持。

（三）建設(shè)高水平信息化隊(duì)伍

專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵推動力，企業(yè)必須要發(fā)揮出專業(yè)人才的優(yōu)勢，以此作為企業(yè)信息化發(fā)展的有力支持和重要支撐。信息化建設(shè)具有難度大、技術(shù)含量高、所需投入多的特征，煤炭企業(yè)必須要構(gòu)建專業(yè)性的信息化建設(shè)隊(duì)伍，推動企業(yè)現(xiàn)代化信息經(jīng)營管理的全面化。企業(yè)可以通過舉辦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)活動、計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作科普活動、技術(shù)專業(yè)會談和到校進(jìn)修等，全面鞏固和提升內(nèi)部職員的信息技術(shù)知識基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該成立專業(yè)性的信息技術(shù)建設(shè)培訓(xùn)小組，確保培訓(xùn)目標(biāo)、方法、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的制度化，促進(jìn)培訓(xùn)工作的規(guī)范化。

綜上所述，信息化背景下，企業(yè)經(jīng)營管理模式出現(xiàn)了全新的發(fā)展機(jī)遇。面對中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迅猛時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該切實(shí)落實(shí)信息化建設(shè)的工作任務(wù)，積極改進(jìn)籠統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理模式，以此來從容積極面對嚴(yán)峻的外部市場環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該要明確各個(gè)部門在信息化經(jīng)營管理中的職責(zé)，加大對信息技術(shù)建設(shè)的財(cái)政資金投入，實(shí)現(xiàn)信息化經(jīng)營方式的不斷更新、健全和發(fā)展，充分發(fā)揮信息化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用，促使企業(yè)市場競爭力的提升。