東阿阿膠賦能數字化加快中藥“老字號”轉型之路

本刊記者 雷志潤

日前，東阿阿膠發布了2020年業績預告，顯示2020年實現營業收入33.58～35.30億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.3～500億元。這樣的結果并不容易，在經歷了2019年首次上市虧損后，東阿阿膠開始創新變革，不料在2020年初就遭遇了新冠肺炎疫情對消費市場的沖擊，直到第二季度，東阿阿膠的轉型初見成效，業績基本實現盈虧平衡，并出現V型反彈勢頭，在近90%的老牌企業面臨經營壓力的情況下，東阿阿膠轉型帶動的業績逆轉十分搶眼。

數字化“引擎”之力

隨著國家大力推進數字化新基建，企業數字化轉型已成為大勢所趨，尤其是中醫藥行業。

“傳承是中醫藥的命脈所在，創新是中醫藥的生命力所在，發展是中醫藥的希望所在?！睋|阿阿膠品牌與市場部副總經理王俊生介紹，東阿阿膠作為中華“老字號”企業，將從數字化和智能化方面全方位賦能中醫藥發展。

疫情加速了互聯網的滲透，以網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業態新模式為特征的新型消費快速發展。數字化技術可以幫助傳統醫藥企業拓寬線上銷售渠道，鏈接優勢資源，相互賦能，形成敏捷的供應鏈。

基于這些洞察，東阿阿膠以數字營銷為突破口，加速研發、生產、運營的數字化轉型。

在營銷環節，東阿阿膠專注于為客戶提供個性化的產品和服務，搭建了“嬌生活”社交新零售平臺，實現精準運營和產品銷售轉型。同時創新“廠家直銷”個性化定制項目，提升客戶體驗。

東阿阿膠將內容運營作為重要組成部分，組建“內容俱樂部”，統籌內容和技術力量，利用社交媒體推廣中醫獨特的理念、方法和產品，促進消費者的健康需求。

隨著數字化營銷的深入，大數據對市場和客戶需求的分析變得更加準確。以此為指導，不斷推進中藥經典名方、院內制劑向新藥轉化，名老中醫經驗方向新藥轉化，中藥大品種培育和新適應證拓展。2020年，東阿阿膠成功申請專利技術11項。

除了為消費者創造價值，數字化帶來的變化還體現在對內的精細化管理。

在生產制造領域，東阿阿膠借助5G、大數據、云計算、人工智能等數字化技術，先后改造自動送料、自動光檢、機器人碼垛等23項技術，實現智能化生產，將生產效率和效益提高50%。

在內部運營上，東阿阿膠以財務共享平臺為切入點，優化業務流通全流程；制造生產執行系統與數據庫管理系統無縫對接，實現產供銷一體化管理。

邁向高質量發展

過去一年，東阿阿膠通過數字化轉型，弘揚文化底蘊，滿足消費需求，推動研發創新，引領制造業高質量發展。

東阿阿膠戰略管理部副總經理張坤表示，“十四五”將是我國中醫藥快速發展的時期。東阿阿膠的數字化轉型將進入一個更加務實的新階段。它將專注于“黨建、品牌、營銷、研發和組織”，推動高質量發展。

在研發方面，東阿阿膠將加大研發投入，將創新思維融入研發過程，加快與國內外知名高校院所和權威專家合作，打造數字化學術成果信息平臺。

在營銷方面，東阿阿膠將通過理清數字化增長邏輯、搭建數字營銷平臺、構建產品矩陣，實現營銷的數字化擴張；品牌方面，東阿阿膠將重組品牌結構和重點品牌定位，以消費者為中心進行數字整合傳播、品牌重塑和價值提升。

東阿阿膠為其他中藥企業搶抓大好機遇提供了借鑒和啟示，也為傳統中藥行業的實踐開辟了一條數字化的新路徑。王俊生認為，中醫藥產業要擁抱數字化、智能化，創新發展模式，讓“大健康”理念深入人心，讓中醫藥走向世界。