農機推廣工作實施過程中的技術指導與溝通技巧

趙洪剛

(雙遼市遼西街農機站，吉林 雙遼 136400)

0 引言

農業機械的廣泛使用表明我國農業生產已經逐漸向現代化轉變，隨著機械技術和眾多先進技術的融合，農業機械的產品種類和功能不斷豐富，同時農業生產對于農業機械產品的需求量也不斷提升。在農機購置補貼的支持下，隨著農民經濟條件的逐漸好轉，越來越多的農民愿意投入資金到農業機械化生產當中去。在農業生產實施的過程中，盡管農民依靠自身經驗基本上能完成農業生產的相關任務，但在農機使用方面仍存在著機械操作不規范、故障處理不當、違規駕駛等問題，不僅限制了農機的工作效率，同時還影響著農業機械的使用壽命和農業生產的安全性。因此，從基層農機推廣工作的角度出發，依靠推廣工作人員的技術能力，在農機推廣過程中對農機使用者進行一定的技術指導，并對其使用農機過程的不規范行為進行溝通，有利于提高農機使用效率，同時優化農機推廣的工作效果。

1 農機推廣工作特點

農機推廣工作是接受上級農機主管部門的相關工作任務，完成針對農業機械的考察、資料收集、試驗驗證、示范、推廣、培訓、咨詢和技術指導等工作，主要目的是將先進的農業機械技術應用到農業生產的各個過程之中。其中先進農機產品的推廣、示范和應用是現階段農機推廣的主要工作任務，農機培訓、技術指導、農機咨詢是輔助性工作任務，總體上看，只有將上述任務有序合理的執行，才有利于農機推廣工作的全面開展。

2 農機技術指導工作現狀與提升途徑

2.1 農機技術指導的重要性

農民對于農業機械的了解和接受程度與其對農機技術的掌握程度直接相關，只有農民掌握足夠的農機原理、使用技術、維修保養技術，農民才能對使用農機有更強的信心。農機推廣的技術指導工作是針對農民使用農機開展的一項服務性工作，其開展的形式具有多樣化特點，技術指導可以在多種不同場合實施，例如在農機咨詢過程中、在下鄉宣傳過程中等，還可以組織專門的農機技術指導咨詢會等活動。農機技術指導的有效實施不僅是農民了解農機技術的有效途徑，也為農機推廣工作的有效開展奠定了基礎。

2.2 實施中存在的問題

2.2.1 推廣過程對技術指導工作重視程度不足

很多農機推廣工作人員在工作過程中只重視農機產品和先進技術的推廣普及，而忽視農機技術指導的相關工作，導致農民接受新技術和新機型的能力不足，也影響了農機推廣的實際效果[1]。

2.2.2 推廣工作人員自身知識能力不充足

推廣工作人員由于自身的工作任務繁重，存在著知識更新不及時，知識覆蓋面較窄的問題，很多工作人員由于沒有經過系統化的培訓，沒有形成嚴謹的知識體系，對技術指導的工作執行力不足。

2.2.3 技術指導的形式與方式不科學

很多農機推廣工作人員在進行技術指導過程中，對于農機工作原理、技術優勢、維護保養知識的指導過程不考慮農民的實際接受能力，只是從自身講授知識的角度出發進行指導，導致技術指導工作的實際作用不明顯[2]。

2.3 工作優化方向和可行途徑

2.3.1 做好基礎準備工作

在進行技術指導工作前應做好相關的準備工作。一方面應根據技術指導的工作目標和農民的實際需求進行相關的資料收集和調查，并根據收集到的有效信息進行技術指導工作實施方案設計，同時對價值較高的信息進行分析、歸納與提取，使農機技術指導工作能夠實現有目的、有計劃地實施。同時，還要做好農機技術指導工作人員的培訓和技術提升工作。由于農機技術指導是一項專業性較強的工作，在工作過程中可能會面臨很多意想不到的難題，因此，工作人員不僅要通過培訓獲得更加專業的知識，還必須能夠從農民的角度出發去思考和處理問題[3]。

2.3.2 優化工作條件與硬件設施

農機技術指導工作涉及的知識面和信息面很廣，單純依靠工作人員的知識儲備往往很難完全解決農民在農機技術方面的困擾，且農機技術指導工作面臨的壓力也很大。為進一步提高農機技術指導的工作效果，工作人員的工作硬件配套設施應進一步完善，一方面，為技術人員配套專用的信息設備，方便進行農機技術、新信息的查詢，或連線專家進行遠程指導等；另一方面建設完善的農機技術和機型數據庫管理系統，使農機技術指導過程能夠便捷地獲取相關信息，用于提升工作質量。

2.3.3 開展聯合技術指導工作

針對某一特定農藝過程的農機裝備，農機推廣部門可以聯合農機生產廠家、農機科研院所開展農機技術的指導工作，集中專業力量在短時間內解決農民的集中問題，并以此建立科研、農機廠、推廣部門和農民之間的密切聯系，通過建立微信互助群集合多方力量解決農民的技術問題[4]。

2.3.4 將技術示范與技術指導相結合

農機推廣工作人員可以積極利用農機示范工作的過程，依靠示范區的農機裝備開展農機技術指導工作，一方面有利于農機先進機型的技術展示與推廣；另一方面可以在生產一線實地講解農機技術，有利于農民對農機技術的掌握，通過對示范區先進運行理念的推廣，也有利于農民維護保養、維修、安全生產等意識的形成。

3 農機推廣溝通技巧

3.1 以農民需求作為交流重點

農機推廣工作人員在與農民進行交流和溝通的過程中，應從農民關心和實際需要解決的問題出發，以農民愿意交流和溝通為目的展開工作，來提高農機推廣的工作效率。農機推廣為農民提供的技術和信息內容，只有結合了農民需求，才能獲得農民的認同，才能真正實現技術的推廣與機型的推薦，進而促進農機推廣的有效實施。

3.2 選擇合理的溝通形式

針對農民群體普遍知識水平不高的特點，對于推廣工作人員與農民之間的溝通不應僅僅局限于語言層面，一方面農機推廣工作者可以在與農民溝通過程中積極利用手機中的圖片、視頻展示農機技術的先進性；另一方面，推廣人員可與農民建立微信聯系，將農機技術的先進性知識、技術特點、使用方法等資料發送給農民，利用現代化的手段提高溝通效率。

3.3 積極聽取農民的意見建議

在農機推廣實施過程中，推廣人員要注意不要形成自身的主導交流效果，不要形成農民聽、自己講的尷尬情形，與農民的溝通交流應重視雙向溝通，在交談過程中積極聽取農民的難題、意見，在交流過程中不僅將先進機型和技術推廣給農民，更能從農民那里獲得農業生產中存在的很多問題，并能夠以此作為農機推廣工作后續的重點任務加以解決[5]。

3.4 選擇簡單易懂的語言進行交流

推廣人員在與農民進行溝通的過程中應當保持謙虛、熱情的工作態度，真正做到入鄉隨俗，能夠根據不同年齡、學歷、能力的農民特點選擇不同語言，對于一些相關技術名詞，應當以簡潔樸素及通俗易懂的語言對農民進行講解，從而使其能夠真正理解，有效減少在溝通和交流過程中的問題，使農民的農機技能和綜合素質得到有效提高，樹立農機推廣良好形象，與農民成為真正的朋友。

4 結語

農機推廣工作的有效開展不僅要重視農機新技術的引進、示范和推廣，還必須做好農機技術指導等農機服務工作。農機推廣人員必須要從生產實際和農民需求出發，在完成本職工作的過程中樹立服務理念，做到與農民的良好溝通交流，使農機推廣工作的開展更加和諧、高效。