信息化時代下的學生管理創新實踐研究

唐 瑈

（銅仁職業技術學院，貴州 銅仁 554300）

信息技術和教育領域的深度融合，促使高校內的各項工作的智能化、信息化特征越發明顯。作為高校重要工作內容之一的學生管理，是學生生活、學習得以有序進行的基礎條件。在高校學生規模持續擴大等多種因素的影響下，學生管理也需要遵循信息化發展趨勢，實現學生管理的創新。故此，本文針對高校學生管理在信息化時代下的創新實踐進行探討，有著十分重要的現實價值。

一、信息化發展對高校學生管理工作帶來的影響

（一）推動了數字化校園建設

簡單而言，數字化等同于信息搜集、處理的計算機化。當下，高校都在追求的數字化校園，本質上是一個覆蓋整個校園的管理系統，其媒介是校園網，重點是管理的信息化，支撐點是信息化服務[1]。同時，校園內部的主干網絡可以通過與各個建筑物的自助終端進行連接，真正做到學生管理、教學、教育研究工作的信息化發展，確保為師生提供隨時隨地的信息化服務。高校在實現學生管理信息化發展目標的過程中，將學校內的行政管理、學生服務等多個部門的數據庫，借助智能化電腦系統進行連接，在做到學生各項管理數據共享基礎上，極大地提高了信息傳播的速度和覆蓋范圍，某種程度上也促進了高校的數字化校園建設進程。

（二）工作載體得到更新

高校的學生管理工作中，思政教育對學生正確三觀的培養而言作用非凡。傳統的師生交談、電話、廣播等管理工作載體，已經不再適用于信息化時代下時間碎片化的要求。微信、QQ等等社交軟件的出現，也是信息技術發展到一定階段的產物，在改變人們社交習慣的同時，也為思政教育工作提供了全新的載體。高校可以開設自己的微信公眾號，定時向學生發布一些思政教育內容，確保學生可以根據自己的時間自行安排學習，并且較之單純的理論灌輸，可以借助信息技術傳播相關的圖片、視頻等，感染力也會相應地有所提高。除此之外，在解決高校學生心理問題的過程中，也可以通過高校網絡心理咨詢室的建立，以匿名的方式進行交流，在免除學生后顧之憂的同時，進一步提高了學生管理工作的效率。

（三）信息孤島形成越發容易

高校在落實學生管理工作的過程中，相關部門會從自身工作需求出發，應用不同的信息系統，且部門之間系統呈獨立的狀態，即便是高校力求將其整合為一個完整學生管理系統，但卻因為過分強調理論層面相互銜接，忽視了虛擬網絡和現實空間的有效連接[2]。此外，不同階段下高校開發應用的學生管理系統，因為在管理規則、數據等多個方面存在著較大的差異，導致系統適中無法得到有效整合，在無形中加大了信息孤島現象的發生概率。

二、信息化高校學生管理工作中暴露出的問題

（一）管理理念未能得到科學轉變

即便是我國高等教育的信息化在經歷多年的發展后取得了相應的成效，整個社會對于教育信息化發展的價值也形成了全面的認知，但在高校的領導層中尚未出現能夠完整把握教育信息化的人員，仍有部分的高校領導人員將學生管理的信息化發展看成是教育工作發展成果的一個點綴，不愿全面參與到學生信息化管理決策的過程中。在這種學生管理信息化發展過程中缺乏統一思想認識的影響下，對應系統的規劃和組織協調就會出現不合理以及配置不平衡諸多問題，繼而帶來高校內部學生信息化管理的信息孤島現象的出現，這對提高學生管理收集的各類信息化資源的利用率而言有著顯著負面影響。此外，部分直接負責學生管理的工作人員并未對學生管理信息化發展的重要性形成必要的認知，不愿意主動學習與學生管理信息化發展相關的專業知識和理論技巧，反而使得已經生成的學生管理信息化系統應用效率顯著降低。

（二）管理手段仍舊帶有傳統色彩

當下高校招生規模的不斷擴張，也使各個高校內部管理組織機構劃分變得越發細致，高校都開始逐步嘗試在學生管理工作中使用各種信息化技術手段。但由于缺乏這方面系統建設的專業管理人員，使得學生管理的水平無法與信息化技術發展同步提升，再加上管理人員結構方面的變化不適應學生信息化發展的具體需求，使得整體的管理技術手段仍舊以傳統的行政管理方式為主。即便是我國的高校適應招生規模的不斷擴大，進一步擴張了學生管理的隊伍規模，在一定程度上強化了學生管理工作的實效性。但這些學生管理人員因為在思想認識方面存在一定的問題，導致在具體的學生管理工作中仍舊傾向于面對面交談的人力學生管理工作方式。

（三）學生管理的信息化開發深度不足

高校在逐步推進學生管理信息化發展的過程中，還存在著學生管理信息化開發深度不足的問題，這主要是因為高校內部的學生管理部門在設計相應的管理系統的過程中，單純地從自身的業務需求出發，而忽視了與之有所關聯的其他兄弟部門在業務方面的發展需求，這就導致建設出來的學生管理系統出現了彼此之間相互不協調以及無法有效連接的狀況，最終帶來各個部門之間的學生管理系統無法有效兼容，涉及的各類學生管理數據無法實現有效的共享[3]。此外，這些職能部門在開發學生管理系統的過程中，單純重視眼下業務發展需求，忽視了信息技術長期發展速度而帶來的變化，導致在系統設計應用的過程中忽視了系統發展和升級方面的長遠需求，直接拉低了系統的適應性。

三、信息化時代下高校學生管理工作深度創新策略

（一）管理理念的現代化、信息化發展

任何行為的落實都需要有正確的理念作為支持。高校學生管理借助信息化技術進行創新，同樣需要在理念上進行創新、發展，不應使用傳統的行政管理理念配合信息化工具的理念。在信息化技術持續更迭發展的過程中，管理學越發重視人們的個體發展，柔性管理理念作為信息化技術發展中出現的一種經過優化管理理念，在學生管理工作中的應用，更加提倡遵循學生身心發展規律，以一種趨向民主化的方式，做到從思想層面說服學生，促使其能夠在學習、生活中自覺遵循相關的管理制度。換言之，在日常管理學生的過程中，需要徹底脫離之前的行政權力性質的說教，做到在尊重學生發展個性化要求的前提下，采納學生在管理方面的合理意見，讓其得以在無形中參與到學生管理中，這對于學生管理相關工作人員的專業素質水平提出了更高的要求[4]。同時，高校在發展信息化學生管理工作的過程中，往往會將推薦系統納入整個學生管理信息化系統中，推薦系統能夠在特定數據庫中搜尋、分析、處理特定的數據類型，在為用戶提供精準信息的同時，將用戶的使用反饋作為基礎，及時改良數據推薦結果。由此也不難看出，這一系統設置的主要目的就是為學生提供所需的個性信息服務。這一系統的引進也是高校學生管理中服務推薦理念引入的標志，簡而言之，相關的管理人員需要樹立并始終堅持主動為學生服務的理念。

（二）管理手段的信息化健全發展

高校學生管理信息化發展，需要以改良傳統“一刀切”行政管理手段為重點。信息化技術引入高校學生管理工作中，幫助管理人員能夠實現隨時關注學生在發展中出現的個體化需求，并為其制定專屬的發展規劃，實現學生的管理精細化目標。簡單而言，高校的學生管理人員可以借助學生信息的全面收集，建立完善的學生個人電子檔案，并在實時更新的前提下，對其成長中出現的問題及時通過溝通解決。此外，高校學生對信息技術和各類移動智能終端的應用可謂是得心應手，為了確保學生管理工作得以順利落實，高校可以將班級作為基礎單位，建設班級內的學生微型管理平臺，確保教師能夠借助這一平臺及時向學生傳達信息，或者接受來自學生的反饋，以便為學生管理工作的持續改進提供支撐。

（三）學生管理信息化技術體系的建立

學生信息化管理工作的落實必然要以信息化系統作為支撐，但這一系統又需要軟、硬件作為基礎。故此，國內的高校都需要將既存的學生信息化管理系統作為基礎，將其中涵蓋的辦公系統、無線資源等，從學生管理的業務需求出發，進行深層的整合。同時，也可以通過進一步深化與信息企業的合作力度，借此來立體化提高學生管理工作的信息化水平[5]。同時，物聯網作為一種信息技術發展的全新產物，能夠在學生管理工作的各個環節中有效應用。簡單而言，可以將感應和識別設備安裝在學生宿舍、食堂等經常出入的場所內，對提高學生人身安全管理效率及日常生活便利程度都有巨大價值。

四、總結

高校學生管理工作也是人才培養中的重要一環，也需要做到跟隨時代發展而革新，互聯網時代下的學生管理，需要在樹立柔性、服務推薦等先進理念的前提下，完善信息化管理平臺，并執行技術層面的革新，以此來持續提高學生管理工作的質量、效率。