新媒體在中小企業網絡營銷中的運用分析

彭歡歡

（湖北師范大學，湖北 黃石 435002）

隨著我國社會主義市場經濟的進一步深入和發展,網絡信息的快速收集和傳播,以及大量其他新興的媒體等多種形式的應用逐漸出現,使得各行各業都越來越離不開移動互聯網的普及和應用,企業若想在互聯網市場中能夠占有一席之地,在激烈的市場競爭中能夠獲得優勢,除了需要提高自身技術和產品的質量、控制其成本、改善其產品和服務外,還需要在對企業以及他們的產品進行有效的宣傳，使得更多的消費者認識到企業,了解他們的產品,提升他們對企業的知名度。

在這樣一個大背景下,中小型的企業如果想在激烈的市場競爭中建立穩固的市場地位,獲得其可持續發展,突破重圍,抓住機遇迅速成長,就應該不斷創新其工作思路,挖掘其實用性和價值,充分利用互聯網和其他新媒體的特點,采用新型的宣傳手段來樹立其企業形象,提升其在企業整體的影響力和品牌知名度,并根據自己的實際情況以及未來的市場發展趨勢,制訂一套科學合理的互聯網營銷發展戰略,從而大大提升了企業的經濟效益。

一、新媒體背景下,中小企業的營銷現狀

（一）中小企業運用傳統營銷手段的弊端明顯

傳統的企業營銷手段,大多數是靠報紙、雜志、電視等傳統媒體進行營銷,這些宣傳方式需要花費大量的資金,對于一些中小型企業或者剛起步的小公司根本承擔不起這一部分的花銷甚至得不償失。最重要的是在當今的互聯網時代人們很少閱讀報紙和雜志,而且一般不會重新閱讀,公司昂貴的印刷宣傳并不能抓住消費者的目光。所以中小企業他們比較偏向于選擇一些較為普通的營銷方式,如發傳單,廣告牌宣傳。但現在網絡時代的傳統的宣傳模式已經不能滿足企業發展和推廣的需求。

（二）信息時代到來，媒體傳播方式發生改變

在當下生活狀態中,基本上每個人都離不了手機,隨時隨地在看手機,手機不離身。微信,QQ 等手機軟件使人們隨時隨地可以交流,大大方便了人們的日常生活。擁有數億的用戶,這些社交網絡媒體平臺已成為了年輕人幾乎必不可少的傳播媒體工具。近年來,社交網絡媒體平臺覆蓋人群的年齡層越來越廣,新媒體傳播信息的方式越來越普遍,影響也越來越大。各大型企業也開始尋找途徑,制訂策略,開展大量的微媒體營銷宣傳活動,社交網絡和媒體平臺已經成為許多企業宣傳和推廣工作的重點。中小企業也應抓住機遇,改變傳播方式,在激烈的競爭中求生存和發展。

（三）現階段新媒體進行網絡營銷的運用情況

隨著我國經濟信息化的時代已經來臨,新媒體技術被廣泛地應用于一些大型企業的宣傳工作,中小企業也開始積極地嘗試運用新媒體進行宣傳,以提升自己企業的宣傳整體效率,增強自身的宣傳營銷效果。

新媒體信息技術和公眾信息平臺的出現,突破了傳統的宣傳信息模式的局限性,但從總體上看,新媒體在企業信息宣傳中的廣泛應用還是存在一些問題。一些企業對于宣傳工作仍是“走過場”,只是注重搞花樣行式,內容的投入明顯不足,企業對于新媒體的廣泛應用范圍有限,實際的宣傳活動在工作中往往缺乏其創新性和時效感,導致其宣傳的效果也不是很理想。所以,若是為了加強對新媒體的有效應用,還是需要進一步的探索。

二、新媒體網絡營銷的特點與優勢

（一）成本低,效果強

企業通過網絡和新媒體手段進行營銷網絡化,在很大程度上可以節省了企業網絡營銷的時間和開支,電子版簡潔明了的畫面,聲音,視頻,會給客戶帶來更大的沖擊力,宣傳效果顯著。

在如今的移動互聯網大時代,任何一個人都希望可以通過各類軟件和瀏覽器快速地了解到自己想要知道的事情和東西,企業通過移動互聯網也希望可以將自己的商業產品,企業形象等進行宣傳,讓我們有更多的年輕人能夠了解自己的企業和產品,拓寬銷售渠道。使得企業擁有了自己固定的市場客戶群,并且我們的客戶在充分認可我們的企業文化并且相信我們的企業產品的同時,還會口口相傳,逐步提高企業的知名度,吸引到越來越多的廣大消費者前來分享和轉發我們的產品資訊,互聯網具備一定的數據可靠性和信息的真實性,也為網絡營銷的個性化服務提供了可行性。

（二）傳播速度快,范圍廣

新媒體平臺是以信息技術為基礎的，和其他傳統網絡媒體相比,新媒體的發展和傳播更快,范圍更廣。在這個傳統的媒體時代,企業通過報刊,經過排版,編輯,美工等多個環節進行宣傳。在傳播過程中,既要浪費更多的時間,也要花費大量的成本。而新媒體砍掉了中間印刷和配送的環節,并且如果企業想要發布信息,只需要通過平臺發送,不僅加快了傳播速度,而且傳播成本大大減少。所以,新媒體宣傳很大程度提高了企業宣傳營銷工作的速度,使客戶能夠在任何時間與地點了解到企業的最新產品和內容。

（三）拓寬信息獲取渠道,提高客戶滿意度,制定正確營銷策略

中小型企業能夠充分地運用互聯網、社會信息、大數據等各種信息技術對于客戶購買意向、產品要求等方面的信息進行綜合分析,從而為他們挖掘最符合自己和企業未來發展需求的目標顧問群,增強企業網絡營銷的效率。根據這些分析結果,企業可以更加充分地考慮到自己所推出的產品在市場上的價格和市場地位,以及其他方面的應用,從而更好地適應消費者的需要。在網絡營銷的大背景之下,為中小微型企業獲得網絡信息的途徑和渠道提供了方便,增強消費者和企業之間的聯系。

通過互動式網絡平臺增強中小型企業和客戶之間的交流機會,收集中小型客戶的反饋和意見,然后對其進行綜合的分析,找出自己的不足,對中小型企業的產品和服務進行調整和完善,對于維系中小型客戶關系,提高中小型客戶的滿意度具有重要作用,可以幫助公司加深對市場的認識和了解,并制定正確的營銷戰略和決策。

三、中小企業網絡營銷策略研究

（一）應對網絡宣傳和營銷平臺進行比較選擇

在當今網絡技術迅速發展的過程中,社交軟件,新聞軟件,短視頻軟件接踵而至,受到了廣大的人民和群眾的關注與喜愛,但是研究人員發現,其實這些軟件宣傳營銷模式各有千秋,如今日頭條網站會根據每個用戶的使用歷史和搜索情況,分析,挖掘出來用戶對于產品的興趣和愛好,進行有效針對性的推送,根據每個用戶的需求,匹配到精準顧客,在文案和素材上觸動用戶。而抖音主要是通過利用一個視頻廣告方式來對其進行導入和引流,與用戶之間保持一種高頻互動。微信公眾號則是更快地發送資訊,這三個平臺都通過圖文并茂這一方式生動的向用戶展現企業內涵,產品,文化。企業應該根據自己的產品屬性,目標客戶人群的喜愛程度精準定位,然后決定運用哪些平臺來進行網絡宣傳與營銷。

（二）應加強線上與客戶的互動與聯系

在當前新媒體發展的大背景之下,中小型企業在開展網絡營銷工作的同時,也應該要加大與其他用戶的互動以及溝通,唯有這種方式才可以能夠有效地提高以及擴大企業信息的傳遞速度和覆蓋面。通過拓寬用戶獲得信息的渠道,由此可以得到越來越多的產品反饋。無論是哪一種新型的網絡營銷手段,作為一個企業都應該十分注重與其他用戶之間的交流和互動,針對其他用戶所提出的疑問及時做出答復,從而充分了解其在每一不同階段的具體需要。增強企業和消費者之間的親密度,提高客戶滿意度。通過口口相傳的形式,給了企業的網絡營銷帶來了更多的流量,這對于企業來說也是十分有用的。

（三）應采用多元化的方式進行企業營銷

傳統媒體和新媒體各有優缺點。企業應吸收傳統媒體的精華,充分利用傳統媒體的優勢,將其與新媒體完美結合,改進和完善企業的宣傳營銷模式,構建一個最有效的營銷體系。如發放宣傳單頁可以附著企業微信公眾號二維碼,或者通過線下宣傳活動來增加客戶,兩者結合,拓寬企業客戶。在這個新媒體的互聯網時代,企業要做到充分發揮對于新媒體中的信息編輯和管理功能、信息獲取和管理功能、信息制作和管理功能、信息播放和管理功能的有效運行和推動,充分利用微博、廣播、網站、微信公眾號等信息交流平臺,進一步擴大信息傳遞的渠道和途徑,并拓寬信息的來源和方式。因此,企業在宣傳中應該合理地運用各種新媒體,并且在宣傳中充分考量企業的具體情況,創新宣傳形式,開展一系列多樣性的宣傳形式,以便促進各類企業的宣傳活動和工作在市場上順利進行。

（四）關注新媒體發展趨勢并提升企業員工的新媒體應用能力

新媒體作為一種創新型的技術信息服務平臺,為了合理使用和充分發揮其應有的功能,對于企業的宣傳者都提出了更高的標準和要求,宣傳者都必須具備相當高的科學技術知識和水平,才能夠有限度地確保整個企業信息化宣傳的真正和實際效果。首先,企業管理部門應當進一步強化對宣傳技術人員的培訓和考核,將廣大員工的新媒體知識和素養納入績效考核的范圍,提升其對于新媒體科學和技術的認識和重視。同時,企業還可以招聘一些專業和技術性的人員來對其進行專門的培訓,使企業宣傳者掌握一定的信息和新媒體技巧。

其次,中小企業還需要不斷加強對于網絡新媒體的知識宣傳教育，不斷提高自身的政治意志敏銳性與認識開放度,突破對我國傳統新聞宣布工作思維的認識局限性,發揮他們的社會主觀能動性,積極學習掌握新聞宣傳專業知識和熟練運用各種新媒體宣傳技術,了解信息時代新聞發展的總體趨勢和技術特點。

最后,企業要高度重視對于新媒體的宣傳和推廣,運用良好的新媒體手段，正確的宣傳和思維對企業實施有效的引領,不斷推動和促進公司持續健康地發展。

（五）規范化運用新媒體營銷流程

新媒體平臺的成功創建,使中小企業的文化宣傳活動工作尋求了新的推廣渠道和載體,使得宣傳活動向前邁上了一個嶄新的臺階。但同時通過新媒體平臺進行宣傳與營銷也是一把雙刃劍,不僅可以迅速提升企業知名度，也會不經意間引發公關危機。

目前,我國針對新媒體運營的法律法規還不是很健全,權責不清。新媒體平臺是我國中小型企業在新的歷史時期進行創新網絡宣傳活動的重要方法和手段,要高度重視,建立健全完善的網絡組織和機構,包括針對信息資料來源、編輯人員、校對人員、審批人員等主要參與者進行的管理,加強對網絡上所發布的內容進行審核和把關,在網絡上轉發或者轉載一些敏感的、重要信息時,要格外地關注其中的信息來源、敏感性問題、資料等,確保其信息的權威性、正確性。

四、總結

綜上所述,在當前互聯網時代背景下,進行新媒體網絡營銷已經發展成為中小微型企業必不可少的一種網絡營銷和宣傳手段,新媒體的傳播手段不僅快速便捷,而且其成本低、效果好,可以很大程度上擴展和拓寬企業信息獲取的渠道,提高廣大客戶的滿意度,做出正確的營銷計劃和策略,迅速地提升自己的企業形象和增強自己的企業核心競爭力,謀求更大的社會經濟效益。但網絡營銷方式,目前可能對于中小企業還處于摸索階段,因此,我們應該以正確的姿態去面對,去利用,在企業中發揮出新媒體最大的優勢。