醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新研究

褚濤 王偉

（濟南市人民醫(yī)院，山東 濟南 271100）

醫(yī)院是保障人們身體健康最重要的地方，更是體現(xiàn)了一個國家在醫(yī)療服務(wù)方面的水平，醫(yī)院在管理中和人們也有密切的聯(lián)系。因為，醫(yī)院檔案會在規(guī)定的時間內(nèi)記錄下所有工作內(nèi)容，內(nèi)部的各項工作任務(wù)，這對要求人們可以給予大力的支持和配合，所以也是為醫(yī)院各項工作的開展起到幫助性作用。近些年來，隨著社會發(fā)展不斷加快，我國的科學(xué)技術(shù)也得到質(zhì)的飛躍，不但促進了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，還使得人們在看病的時候也更加便捷。但是在當(dāng)下醫(yī)療發(fā)展下，醫(yī)院的檔案管理工作根本滿足不了目前的醫(yī)療系統(tǒng)，對此，醫(yī)院要根據(jù)不同時期的發(fā)展來制定相關(guān)舉措，從而進行創(chuàng)新和完善，為人們提供更加全面的理療服務(wù)。但在在目前情況下，我國對于醫(yī)療的改革也是勢在必行，但是在發(fā)展中也面臨著諸多問題。所以，要想提高醫(yī)院的綜合實力，必須要結(jié)合實際的管理需求，對檔案管理技術(shù)進行不斷創(chuàng)新，為醫(yī)院的建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。所以，相關(guān)醫(yī)療部門也應(yīng)做好相應(yīng)的監(jiān)督工作，該如何提高醫(yī)院在管理上的水平已經(jīng)受到醫(yī)療行業(yè)的廣泛關(guān)注。因此，本文針對當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作中所面臨的一些問題進行了分析，并對此提出相關(guān)的解決策略，使得檔案管理工作可以更加規(guī)范和準確。

一、醫(yī)院檔案管理工作中所存在的問題

（一）缺乏管理意識

在醫(yī)療服務(wù)建設(shè)中，醫(yī)院的管理工作更是建設(shè)的核心，大部分醫(yī)院都是將更多的精力關(guān)注在醫(yī)療的技術(shù)以及設(shè)備當(dāng)中，但是卻往往忽視了檔案管理的重要性。所以，管理意識欠缺是目前各個醫(yī)院檔存在的最主要問題。由于管理人員沒有對檔案有足夠的管理意識，導(dǎo)致在管理工作中沒有實質(zhì)性的去掌握該如何對檔案進行有效的管理。在檔案資料要進行收集、整理、歸檔的時候也依舊存在著許多遺漏點，對于一些比較復(fù)雜、種類較多且豐富的醫(yī)療檔案，更無法進行有效管理。因此，管理人員必須要增強自身的管理意識，這樣才會有利于醫(yī)療的創(chuàng)新以改進。

（二）管理能力不足

醫(yī)療檔案管理工作開展，都會因為管理人員能力的不足而導(dǎo)致工作無法順利進行。醫(yī)院檔案管理人員需要具備良好的專業(yè)能力，可以將醫(yī)療的檔案管理流程可以更加全面的了解和掌握，并對醫(yī)療檔案的功能和作用有著清楚的認識，從而可以有效地掌握醫(yī)院資料信息【2】。但是在實際管理中，由于部分工作人員沒有足夠的管理經(jīng)驗以及組織能力，而且還缺乏對于醫(yī)院檔案內(nèi)容的分析和總結(jié)，導(dǎo)致檔案在歸類的時候出現(xiàn)出錯，所記錄的內(nèi)容也缺乏合理性。

（三）管理模式落后

在醫(yī)療建設(shè)過程中，檔案管理是一項比較復(fù)雜、繁瑣的工作，需要記錄的時間較長、資料所差也較大，導(dǎo)致在查詢過程中所耗費的精力與時間也較多，并且直接也影響到了許多診療工作，這就需要科學(xué)的管理手段和完善的管理系統(tǒng)作為支撐。但是由于醫(yī)療文書檔案管理模式缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性，管理過程中的諸多環(huán)節(jié)未能完全予以落實，影響到醫(yī)療文書檔案的完整性和真實性，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的應(yīng)用價值也會大打折扣。另外在信息化建設(shè)方面，醫(yī)療文書檔案管理工作仍有著很大的提升空間。

（四）檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高

醫(yī)院在進行檔案管理工作的時候，由于相關(guān)的工作人員并不是專業(yè)的檔案管理人員，有著較多的非專業(yè)檔案管理人員，這也就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作人員在專業(yè)知識、綜合素養(yǎng)以及專業(yè)技能方面顯得參差不齊，具有較大的差異性。除此以外，以往檔案管理人員的流動性比較大，從而在極大程度上影響了醫(yī)院檔案管理的穩(wěn)定性以及連續(xù)性。

二、醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新策略

（一）提升檔案管理意識

醫(yī)療單位應(yīng)當(dāng)以倡創(chuàng)新建設(shè)理念入手，提出更多科學(xué)、規(guī)范的管理措施。首先，在新時代的建設(shè)發(fā)展要求下，要改變以往傳統(tǒng)的管理意識，以醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展為建設(shè)的基礎(chǔ)，從而將檔案管理創(chuàng)新融入醫(yī)療建設(shè)集體。其次，減少人工檔案管理，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，降低人為工作量和工作壓力，給予管理人員更多創(chuàng)新思考的空間。最后，要緊跟時代建設(shè)，醫(yī)院要及時接觸最新的醫(yī)療建設(shè)理念和舉措，始終將創(chuàng)新改革融入醫(yī)院的各項決策中，最終提升醫(yī)院檔案工作的實效性。

（二）培養(yǎng)全面性管理人才

對于醫(yī)院檔案管理工作來說，要不斷突出人是管理者的核心及主體，所以醫(yī)療部門針對醫(yī)院的檔案管理也進行了及時的改革，根據(jù)目前的情況來看，最首要的任務(wù)就是應(yīng)當(dāng)?shù)脑黾訉I(yè)的管理人員，從而可以滿足信息化管理的要求【3】。此外，大部分醫(yī)療機構(gòu)都也開始將檔案管理人員培養(yǎng)計劃實施起來，對現(xiàn)有的員工進行培訓(xùn)，對于相關(guān)專業(yè)的人員可進行繼續(xù)教育，并提供更多學(xué)習(xí)的機會和平臺，從而有效提升其管理水平。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方法選擇出高質(zhì)量的復(fù)合型人才。同時培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和責(zé)任精神，保證醫(yī)院檔案工作的順利進行。

（三）增加資金投入，提升管理水平

在檔案管理工作面臨創(chuàng)新的時候，必須要有足夠的資金進行實質(zhì)性支持。在強化對于檔案管理工作認識的同時，應(yīng)該注重增肌愛管理經(jīng)費的投入，通過向各地方政府申請的方式，確保有足夠的資金可以滿足醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求。同時，應(yīng)該建立檔案管理責(zé)任制度，有效提升檔案管理人員的責(zé)任意識，充分挖掘檔案管理信息資源，使檔案管理的價值和效益得到最大程度的挖掘和發(fā)揮。

（四）引進現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)

醫(yī)院在建設(shè)管理過程中，也是需要隨著時代的進步而不斷完善，將創(chuàng)新后的技術(shù)應(yīng)用到檔案管理，不但有效提高了工作效率與質(zhì)量，還幫助了醫(yī)院各個部門在收集資料時所面臨的阻礙，從而促進了醫(yī)院檔案的管理工作。因此，隨著科技水平的提高，醫(yī)院可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，把所有的資料進行統(tǒng)一的歸類和整理，不僅節(jié)約了工作的時間，還大大減輕了工作人員的工作量，有效提高了工作的效率性。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檔案管理模式，分類管理檔案，再通過數(shù)字化的形式建立電子檔案，將所有的信息進行分類，最后再將信息設(shè)置權(quán)限，使得檔案的機密性得到充分的維護，信息不會得到輕易地泄露。由此可見，利用網(wǎng)絡(luò)平臺不僅提高了查詢資料的速度，還使得檔案管理工作更加規(guī)范、有序，為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，管理人員可以先將資料進行代碼標記，然后再進行存儲，有效提升了對檔案管理的質(zhì)量以及效率。此外，醫(yī)院也需要對資源進行不斷創(chuàng)新和完善，從而進一步提高對檔案管理工作的開展。

三、小結(jié)

綜上所述，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷完善與進步，很多先進的設(shè)備和技術(shù)也得到了有效創(chuàng)新，被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域當(dāng)中，不但有效提高了對醫(yī)院檔案的管理工作，還使得檔案信息得到更加完善維護和歸類。所以，構(gòu)建完善的檔案工作系統(tǒng)，并結(jié)合醫(yī)院的管理要求，為醫(yī)院工作有序、高效、高質(zhì)量開展起到保障作用。由此可見，醫(yī)院的整體發(fā)展與檔案管理工作密不可分，醫(yī)院也要迎合社會的發(fā)展，進行改革和創(chuàng)新，并加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)，促使檔案管理人員的綜合素質(zhì)得到全面提升，也進一步提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平。所以，醫(yī)院要想不斷地向前發(fā)展，不單單要具備專業(yè)的技術(shù)水平，在管理當(dāng)中也要不斷創(chuàng)新和完善。