善用新媒體
——提高領導干部“新媒體”能力的思考

張燕

（拉薩市委網信辦，西藏 拉薩 850000）

多媒體時代的到來，讓電腦和手機等電子設備成為代表新興媒體的重要參與方式。人們對于輿論事件的發布和社會生活事件的參與，都是通過新媒體設備來進行。作為維護國家話語權的干部領導，必須要充分認知新媒體會給黨的執政地位帶來的巨大挑戰。應當學會如何去使用新興媒體，通過新興媒體掌握對于輿論事件的把控能力，避免惡性事件廣泛傳播。要在充分尊重自由輿論的話語環境同時，避免社會受到不良因素的影響。社會群體對于同一事件的看法可能會出現嚴重的分歧，一些民眾會借助言論自由的漏洞來發表一些不良看法，會威脅到黨和政府在人民心中的形象。為此，領導干部要學會用新興媒體來進行話語權的爭奪，打造新興媒體的運營平臺。在尊重自由輿論的同時，要果斷的處理社會不良事件，維護黨的執政地位，避免政府和群眾之間產生矛盾。

一、提升新媒體信息處理能力，引導公眾輿論導向

新興媒體是信息收集的重要途徑，雖然傳統媒體時代領導干部也通過調研體察民情獲得信息。但是受各種因素的影響，其效果并不理想，新興媒體能夠有效地克服這些問題。提高領導干部的新媒體素養能夠使他們掌握接收事件、分析事件，反思信息的能力。擁有新興媒體素養對于處理輿論事件有著至關重要的作用，開放的信息傳播途徑，能夠提高對于輿論的傳播速度和廣泛度。很小的事件通過網友的持續關注和轉發擴散，能夠在較短的時間內對社會事件進行發酵和輿論化，成為線上線下共同關注的社會焦點事件。這樣的新媒體環境能夠讓領導干部更加關注信息來源事件，提高對于事件的處理效果。但是往往很小的事件就會導致網絡輿論達到高于預期的效果，會給政府部門造成極大的負擔，領導干部要學會利用開放復雜的網絡輿論環境。提高自己的認知能力和判斷能力，發表具有權威的信息，避免輿論事件的惡化，有效的控制輿論導向。

二、提升領導干部新媒體參與能力，塑造親民領導形象

領導干部的形象就是政府形象的人格化，作為政府行為的發布者和實施者，領導干部應當時刻關注自己的言行舉止。避免于群眾之間產生隔閡，其言行并不僅僅是代表個人，而是代表政府和黨的形象。領導干部要逐漸提高新興媒體的應對能力，掌握新興媒體信息的傳播規律，踐行群眾路線，擺正領導干部的姿態。領導干部要時刻貼近群眾的生活，為群眾辦實事，確保以群眾為服務的核心體現出為群眾辦實事，講真話的形象。新媒體時代人民群眾能夠更快地獲得發布的信息，體現出更加強烈的民主意識。對于領導的形象，公眾期待的并不是威嚴和冷酷，而是更希望能夠看到領導親民的形象，流露出普通人的生活情感，拉近與民眾之間的距離。新媒體信息開放的便捷途徑，使得塑造領導形象的環境產生復雜多變的情況。領導干部應當要學會快速應對突發事件，避免產生的不良行為舉止，被新媒體進行廣泛的傳播，從而導致民眾產生了熱議。領導干部應當提高自身新媒體素養，及時去應對突發事件，增強形象意識，避免傳統的觀念對形象造成的誤區。順應親民形象，多用網絡語言拉近與民眾之間的距離。減少一些官話，多說一些民眾能夠聽懂的話，以包容的姿態去面對群眾。要把報道事件的主動權掌握在自己手里，維護好黨和政府的形象。

三、提升新媒體信息辨別能力，以包容理性心態聽取民心民意

新媒體搭建了社會信息快速傳播和開放的平臺，成為群眾交流信息和發表言論的重要方式。許多網民會針對國家發布的政策與熱點問題進行激烈的討論。監督領導干部的廉潔從政情況、批判政府的不良行為，很容易給領導干部造成巨大的壓力。為此，領導干部要提高對于新媒體信息的辨別能力，不能夠以路人的心態去面對這些輿論，要對這些社會輿論進行充分的理解和概括，將話語的主動權牢牢把握在政府手里。避免一些民眾對于事件進行歪曲事實，要嚴格遵循事件的真實性和原則性，面對新媒體開放、快捷的信息傳播特性。領導干部應當掌握事件的真實情況，積極的回應網民的評價和意見，讓政策得到有效的落實，讓事件得到快速的處理。切實解決群眾關心的問題，自覺抵制網絡的消極影響，成為合格的網絡領袖。