新媒體時代中小企業營銷策略研究

滕鳳英

（吉林省經濟管理干部學院，吉林 長春 130012）

一、中小企業在新媒體營銷中存在的問題

（一）企業管理者對新媒體營銷的重視不夠

新媒體時代企業的網絡營銷理念同傳統時代有所不同，但是很多企業管理者并沒有充分重視到新媒體營銷的重要性，從而不能夠充分利用新媒體來提高自身的發展。目前，很多國內企業也開始充分利用網絡以及微博等網絡營銷活動來為企業的發展創造更多的機會，但是依然有很多中小企業不能夠充分認識到新媒體對于企業發展的重要作用，沒有充分認識到市場競爭力中新媒體所起到的重要幫助，從而無法充分利用新媒體技術提高自身的營銷水平。我國的新媒體已進入一個嶄新的時代，一大批網絡新媒體正如雨后春筍般成長起來，已成為中國社會轉型新階段的關鍵因素，各種新技術、新理念、新形態、新模式競相呈現，應加強重視，發揮新媒體在企業發展中的作用。

（二）不能準確地選擇目標顧客

隨著新媒體技術的發展，網絡信息給了顧客過多的信息選擇空間，顧客所接受到的產品類型逐漸趨于多樣化，導致中小企業的營銷目標逐漸變得不夠清晰，不能夠找準目標客戶，體現出極強的多邊性。新媒體雖然使中小企業的營銷渠道變得更加簡捷，但是也在一定程度上增加了中小企業的營銷渠道數量，使中小企業在發展過程中能夠更好地選擇目標客戶。

（三）新媒體對企業的危機管理帶來“新”變化

新媒體對企業的發展是把“雙刃劍”，一方面它能幫助企業傳播，使有利信息傳播速度加快，能夠為企業帶來經濟效益。另一方面企業的不利消息也更容易被網絡曝光，從而導致一系列的連鎖反應，導致企業更快地陷入危機之中，無論是中小企業還是知名企業，可能面臨更嚴重地毀滅性打擊。

二、企業進行新媒體營銷的策略

（一）企業應注重相關專業人才的培養

在新媒體時代，企業應該注重新媒體人才的培養，通過更加科學的管理方式為企業進行網絡平臺的建設工作，使企業營銷的效率能夠進一步提高，同時提高企業的抗風險管理能力，降低企業遭遇風險的機遇，更好地保護企業的商業信息不收侵犯。同時，新媒體網絡營銷作為一種新型的網絡營銷模式，能夠為傳統企業營銷帶來無限生機，傳統企業應該加強對新媒體網絡營銷管理人才的培養，使企業能夠采取更加有效的方式加強人才管理，用新媒體技術將最前沿的商品信息傳遞給顧客，使顧客能夠在新媒體技術的幫助下更好地完成相應的崗位培訓工作，從而更好地開展相應的網絡營銷活動，使企業能夠在新媒體的幫助下做出更好地決策，更好地開展企業的網絡營銷。

（二）樹立從消費者角度出發的新媒體營銷理念

新媒體技術在網絡營銷的過程中占據重要位置，通過新媒體廣告顧客能夠了解到各個渠道的商品信息，從而同傳統企業在新媒體上進行直接交流，充分向企業表達自己的意愿和想法，構建起一個以消費者為中心的營銷平臺，充分滿足消費者的購物需求。傳統企業要能夠從消費者的角度建立起相應的新媒體營銷平臺，建立新型的新媒體網絡營銷觀念，使顧客能夠更好地享受到新媒體渠道下的各種營銷服務，從而擴大企業的經濟效益。

（三）新媒體營銷必須創新企業文化

新媒體營銷策略需要企業在自身的文化方面進行創新，從而為企業的發展帶來賴以生存的精神力量，為企業中高層的發展能夠走一條更加靈活的路線，而不是默守陳規，因為缺乏創新而逐漸被社會所淘汰。

（四）企業應當有一套應對網絡危機的機制

新媒體的交互性和開放性能夠更好地解決傳統企業的公共危機，在傳統企業已經成熟的監測系統下，新媒體工具可以充分發揮其在科學性和規范性方面的作用，使網絡營銷品牌能夠更好地對經濟危機展開預防和處理，使企業對經濟危機的應對能夠更好地擁有相應的網絡防御機制，開展更加科學有效的處理方式。

（五）企業在新媒體營銷活動時要遵循相關的原則和標準

企業在新媒體網絡系統建設的過程中，需要加強同政府相關部門的合作，使新媒體網絡營銷活動能夠更好地滿足相應的行業規定。政府相關部門能夠對企業新媒體系統的建設起到規范性的作用，從而能夠通過更加有效的方式使新媒體網絡營銷的人工成本得到降低，建立起良好的新媒體網絡運營環境。傳統企業的網絡營銷活動需要針對企業的實際情況開展，使企業能夠通過精準的網絡營銷策略以及市場調研活動，制定出科學的網絡營銷方案，避免網絡營銷方案上的雷同化，使網絡營銷能夠采用更好地方式得以解決，促進中小企業經濟效益的提高。

三、總結

新媒體技術的發展為中小企業的營銷帶來了很多新的發展機遇，同時也帶來了新的挑戰。中小企業要抓住新媒體技術這一工具，為自身的發展創造更多的發展空間，從而提高企業的經濟效益，更好地促進企業的可持續發展。