柔性管理思維在高職院校學生管理工作中的應用

賈南

（科爾沁藝術職業學院，內蒙古 通遼 028000）

一、柔性管理的核心內涵

柔性管理是指一種非單向性、非強制性的管理模式。從學生管理方面來說，該管理推崇公正、民主、平等的理念原則，尊重學生的人格尊嚴。通過互動交流，引導學生思維意識與價值觀念，讓每一位學生都深切感受到集體的關愛，且客觀認知自身的不足，在日后的學習生活中，取人之長、補己之短，不斷完善自我。針對學生管理工作，切勿完全模仿套用他校的規章條例，而是要借鑒先進的管理經驗，基于自身的實際情況對規章制度進行適當調整，確保學生管理工作的公正性、公平性與公開性，滿足學生的精神需求。柔性管理更加注重學生精神層面的管理，而非一味地苛責訓斥。教師要與學生保持良好的溝通，深入了解學生的內心想法，盡可能地打消學生的顧慮，幫助學生突破心理障礙，解決實際問題。另外，柔性管理還應當激發個體的主觀能動性，約束與規范個體的行為習慣，維護校園秩序。

二、在高職班級管理中應用柔性管理的重要性

（一）柔性管理符合國家的發展理念

黨的十六屆三中全會明確提出了“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學觀念，其核心是以人文本，這與柔性管理的本質相一致。

（二）新時代教育理念與教育環境要求

在全面倡導高等教育普及化的大環境背景下，各高等院校積極開展擴招工作，為莘莘學子提供求學深造的機會。從社會性質層面來說，高校是提供優質文化服務的機構，而自費上學與自主擇業使學生成為“消費者”的角色。立足于消費者的角度，學生更加期望學校能夠提供優質的文化服務。柔性管理有助于培養學生的求異思維與發散性思維，促進學生的全面發展。

（三）柔性管理符合當今高職學生的個性化特點

高職院校的招生人數不斷擴增，大多數“00 后”的學生都是獨生子女，獨生子女的適應能力、交際能力、調節能力以及自理能力較差，而且處于叛逆期，個人意識強烈，若僅僅進行簡單粗暴的強制性、約束性管理，則難以讓學生服從和配合學校及班級管理工作。因此，采取柔性管理勢在必行。

三、柔性管理思維在高職院校學生管理工作中的具體應用措施

（一）完善柔性管理評價體系以人為本進行自主管理

高職院校的評價管理體系是實行班級管理工作的重要組成部分，可以直觀地展示出高職院校工作開展的結果，也能看出學生的發展情況。隨著我國社會的發展與經濟的進步，傳統的管理評價已不能滿足現當代高職院校的學生需求，因此，高職院校管理者應對高職評價管理體系進行創新與升級，使其能夠以人為本讓高職學生進行自主管理。教師在進行柔性管理的過程中，對高職的學生要樹立以人為本的自主管理理念，將這種理念深化到班級工作的各個環節中去，為了提高學生的參與度與積極性，保證柔性管理的順利開展，就要明白學生心里的想法，通過學生的想法尊重并且滿足學生的需求，根據學生的個性化發展來進行科學合理的開展柔性管理。

（二）有機結合柔性管理與剛性管理

高職院校中學生數量非常眾多，由于受到各方面因素的影響，學生的性格特征、生活背景與家庭環境也存在一定差別。所以，針對高職院校學生，在開展有關管理工作的過程中，面對不同的學生，管理者所運用的管理方式方法也應當有所不同。通過柔性管理思維的運用，盡管與人性發展規律更加符合，但是該管理模式依然存在著一些缺陷與不足之處。剛性管理也并不意味著毫無可取之處。關于高職院校的學生管理工作方面，不可能只是運用柔性管理思維。在開展具體管理工作時，最為適宜的方式方法，就是將柔性管理與剛性管理有機融合起來。

（三）合理應用柔性管理，創建和諧的校園文化

柔性管理是相對于剛性管理提出的新型管理模式，其主要特點是堅持以人為本，更加側重于學生的創造性與主動性。為了適應新時期的發展需求，應當站在提高管理工作實效性的角度，構建合理且完備的管理體系，尊重高職院校學生的個體差異，從多個方面出發增強學生勇于開拓的探索意識，使學生具備應對社會不良風氣影響的能力。在此基礎上加強創建和諧校園文化，管理人員應當引導學生明確學習目標，認識到專業發展方向，使學生能夠規劃未來，朝著既定目標不斷努力，將其轉換為學習的動力。

（四）提高輔導員的柔性管理水平

在高校學生管理過程中，輔導員應當重視提升自身的綜合素質，通過正確的觀念、品格和行為，發揮模范帶頭作用，引領廣大學生走上正確的道路。首先，輔導員要加強自身的工作能力，不斷地學習新知識，掌握學生動態，豐富學生管理的知識和手段。其次，輔導員應當提升溝通水平。輔導員要堅持在日常交流中的言傳身教，關注自身的言談舉止，引導學生積極參與學校組織的各項活動，并以實際行動對學生產生影響。最后，加強師生之間、教師之間的溝通協調。輔導員在開展學生管理的時候，需要協調不同主體之間的關系，因而就需要加強其溝通協調能力，在學生工作中需要展現人文關懷，縮短教師和學生之間的距離[4]。

結束語：在當前高校教育管理工作中，柔性管理工作屬于重點工作，可以使高校教育管理水平不斷提升，實現教師和學生的和諧發展，實現當代大學生的個性化發展，因此高校教育管理工作者需要重視柔性管理理念，提高大學生的接受度，促進大學生健康發展，完善高校教育模式，實現可持續發展。