特殊困難畢業生就業精準幫扶對策探析

張珂

（四川外國語大學，重慶 400031）

一、特殊困難畢業生的認定與原因分類

目前對特殊困難畢業生群體沒有統一的界定，經查閱有關資料并結合本校部分特殊困難畢業生實際情況，本文認為：特殊困難畢業生群體是指由于受到家庭條件、自身身心狀況、自身能力等主客觀原因的影響，在求職時不能順利就業的高校畢業生。

（一）主觀原因

1.職業生涯規劃出現偏差

（1）自我認知、定位不清晰。通過調查發現，一部分學生存在就業期望過高，對自身能力特點、職業價值觀認識不足等情況，對于自己就業過于樂觀，無法與用人單位實際要求相匹配；另一部分學生因為學習成績、長相、性格等原因存在自卑心理，在求職中因為一次未被企業錄取，便過于悲觀的認為自己肯定找不到工作，害怕失敗，更不敢參加其他面試，陷入不良循環；還有一部分學生在大學期間，校內外實踐經歷較少，缺乏實際工作能力和經歷，對職場世界缺乏了解，求職過程中屢屢碰壁，導致就業成功率低。

（2）缺乏主見，過于聽信他人意見。這部分學生主要表現為在職業規劃過程中，過于依賴外部信息，比如考研熱、考公熱，而不結合自身能力、性格、價值觀等方面進行綜合分析。

（3）就業意識較差，缺乏內驅力。該類學生對職業生涯缺乏基本認識，對于就業沒有思考和準備，不知道求職方向，就業主觀能動性較差，從而導致懶就業或不就業。

2.就業能力與職場需求不匹配

（1）理論知識運用能力較差

這部分學生在校期間學習成績和表現尚可，但不注重對所學專業等理論知識進行運用，實際動手能力較差，因此在求職過程中，不能及時的完成工作任務，不能按照要求交付工作結果，導致求職失敗。

（2）溝通、表達能力較差

通過走訪得知，部分學生因為性格、心理等原因，在求職過程中與用人單位代表交談時容易出現緊張、語無倫次、害怕說錯話得罪人等情況，導致個人能力得不到正常展示，錯過最佳就業機會。

3.家境困難

（1）家庭貧困

通過調研，發現有一些學生家庭因家庭主要成員存在身體殘疾、先天性疾病等原因，家庭經濟條件較差，在學生成長過程中缺乏必要的關心和支持，導致學生性格內向，多愁善感，在求職過程中不善言談，害怕別人得知自己的家庭情況后收到排擠或歧視，不敢面對求職環境，最終錯過最佳求職期，導致求職失敗或結果不理想。

（2）家庭背景復雜

個別學生家庭存在父母離異、家人去世等特殊情況，導致學生成長過程中缺乏必要的家庭關懷和支持，性格往往比較孤僻、多疑，缺乏安全感，對于自己的職業生涯感到悲觀，因此常常自暴自棄，對于求職沒有任何規劃或行動。

（二）客觀原因

1.“慢就業”現象仍舊突出

大學生“慢就業”是指大學生放棄“畢業即工作”的傳統模式，畢業生采取緩慢就業甚至不就業的現象。這種現象自2014、2015 年就開始顯現，近年愈發明顯，早在2018 年時，中國青年報報社社會調查中心聯合問卷網就曾做過意向調查，在受訪的2000 余名對象中，超過70%的受訪者表示聽說或周圍認識的大學生就存在“慢就業”現象。“慢就業”現象是在物質生活日漸豐富的背景下產生，代表著高校畢業生就業觀念發生重要轉變的一個標志，從好的方面來說，高校畢業生對人生的未來規劃會有一個更充分、更寬裕的時間和空間，在這個空檔期內，畢業生確實可以通過多種途徑了解社會，接觸職場，為今后理想的職業規劃做好更充分的準備。但事情總是具有兩面性，“慢就業”現象也帶來了很多負面影響，比如畢業生遲遲不就業、缺乏就業誠信，頻繁解約甚至主動違約、貪圖享受，怕吃苦，不愿意從事基礎工作，總想一步登天等不切實際的想法和行為。

2.后疫情時期對高校畢業生就業沖擊

2020 年，新冠疫情在全球蔓延，我國經濟發展和國民生產受到較大沖擊，各地區先后實行封鎖機制來遏制疫情傳播，這也導致很多企業特別是中小型企業先后裁員歇業甚至破產倒閉；同時，國外疫情迅速蔓延，使得不少外貿出口企業訂單量急劇下降，也是的有出國計劃的高校畢業生不得不調整自己原有的就業目標，重新規劃求職計劃。

二、精準幫扶對策

（一）困難群體審核認定層面

建立精準審核認定機制，自學生接觸或學習職業生涯規劃與就業指導課程以來或學生主動表明存在就業特殊困難時，各院系應盡早建立“就業困難畢業生檔案”，聯系輔導員、專業教師通過走訪、座談以及學生運營測評工具等方式，綜合評估學生的就業困難情況，按照困難類別、期望獲得何種幫扶等信息進行分類整理，并全程對學生信息保密，隨后輔導員通過院系黨政、教研會、學生專題工作會等方式向有關領導、教師告知有關情況，引起足夠重視和關注。

（二）精準幫扶工作執行層面

1.加強大學生職業生涯規劃和就業指導課程主陣地建設

課堂教育是大學進行職業生涯規劃和就業指導課程建設的壓艙石，受學科知識論的影響，大學學習是以教育知識的學習和習得為主要目的，但在這種觀念的直接影響下，大學對于職業生涯規劃缺乏應有的重視程度和指導力度，應以職業生涯規劃指導課程建設為重點和抓手，邀請校內外具有更高資質認證和行業經驗的專家、學者共同參與到課程設計與開發之中，設計集理論教學與實踐體驗為一體的新興職業生涯規劃課程，注重教師與學生的互動交流，通過教師高質量的“講解”引導出大學生高質量的“實踐”，促進學生積極思考、主動實踐、愿意實踐的教學生態體系；提升教學效果評價體系，將學生的出勤率和課堂交流、發言頻率、對案例課后實踐的完成質量相結合，平時表現與期末試卷完成情況相結合，“教師評價+校外專家評價+同學評價”相結合，更全面的考察學生對于職業生涯規劃理論和實踐的完成情況；注重引導職業生涯規劃課程從課堂走向企業，從書本走向職場，從理論知識走向實操能力，引導大學生立志高遠更腳踏實地的了解自己，明確職業發展方向并付出正確的行動。特別是對于就業特殊困難群體，應予以更多關注和指導，既要考慮到學生對于理論知識的“消化吸收”程度，更要照顧到這部分學生的自尊心和隱私，在課堂教學過程中要避免直接提及某一類或者某一個學生的情況作為案例進行講解或剖析，可在課后通過走訪、調研或委托院系輔導員、班委進行了解，獲取特殊困難畢業生對于課程理論知識有無疑難點，教師可通過郵件、短信、語音等方式給與學生及時、必要的回復和反饋，讓就業困難學生感受到關懷和鼓勵。

2.利用信息化優勢，大力加強第二課堂和“一對一”幫扶機制建設

通過調查得知，絕大部分特殊困難畢業生對參加第二課堂以及接收“一對一”幫扶意愿非常強烈，主要原因包括：更有針對性、更在乎個人隱私、效果更好等。因此高校應加強就業幫扶信息化建設，在確保信息安全前提下，與用人單位加強信息對接，共建就業信息化平臺；嘗試建立“校企雙導師”制，聘請校內外職業生涯規劃教師、學者和企業專家組成“導師人才庫”，共同擬定特殊困難群體幫扶標準，開展標準化、專業化、體系化指導，嘗試建立困難學生實踐進修平臺，優先安排特殊困難學生前往企業實踐進修，全面了解企業人才運轉情況，邀請校外專家來校對特殊困難學生開展團體輔導、職業咨詢等幫扶活動。

3.構建高校畢業生求職能力培養、測評體系

眾所周知，人才測評有關理論起源于西方國家，在使用過程中，受中西文化、理解能力、翻譯水平等因素影響，國外開發的職業測評理論、工具往往直接生搬硬套地運用到本地高校的大學生職業指導工程中，測評信度和效度以及用戶體驗還有較大差距，導致測評結果可信度不高、用戶體驗較差、報告解讀不夠專業等不良因素，十分不利于高校職業生涯規劃教育工作的開展，不利于高校畢業生科學、全面的進行職業生涯規劃學習和實踐探索、不利于用人單位通過測評了解、招募優質人才，因此高校應積極研發、建設并根據本校情況，多種方式與用人單位、科研機構開展多方面合作，開發適合于高校畢業生職業規劃能力、就業能力的能力培養、測評體系，將國外的職業指導理論與本地高校學生職業生涯規劃實際情況相結合，將高校人才培養方案與國內經濟社會發展相結合，將學生突出的職業生涯規劃難點、重點問題與用人單位迫切的用人需求標準相結合，研發出更適合本地高校師生使用、更方便用人單位了解人才真實能力水平的智能化大數據人才測評平臺，共同促進高校人才的培養，為社會、用人單位培養更高質量的人才。

4.努力打造一支專業化、體系化的就業咨詢專家團隊

由于就業困難幫扶對象的身份、情況具有一定的特殊性，不便于通過課程、講座等公開方式開展指導，因此對就業困難幫扶學生進行“一對一”精準指導，更符合實際需求，也更能體現對于困難學生的尊重和關懷。通過建立準入門檻，持證上崗、定期監督等機制，建立一支指導水平高、就業工作經驗豐富的高校就業咨詢專家團隊，通過“一對一”咨詢、就業專題指導、就業團體輔導等方式開展精準化的指導幫扶工作，建立就業困難學生臺賬，從對學生的收納面談，到就業進度的記錄，一直到幫助學生成功就業，全程記錄幫扶指導信息。

三、結語

就業是最大的民生，對特殊困難畢業生的就業幫扶是一項艱巨但非常關鍵的學生工作，在實際開展過程中，高校必須強化責任意識，持續確保幫扶力度，從每位困難學生的實際情況出發，創新幫扶機制，促使困難畢業生順利就業、盡早就業、高質量就業。