藝術(shù)溝通，共同成長

王麗霞

（吉林省東豐縣東豐鎮(zhèn)中心小學(xué)，吉林 東豐 136300）

一、與學(xué)生溝通的現(xiàn)狀

曾經(jīng)遇到過這樣的情境，學(xué)生犯了錯，老師說了他幾句，這個學(xué)生就帶著情緒在站放學(xué)排的時候，直接沖下樓梯，幸好老師及時發(fā)現(xiàn)，在樓梯的平臺處將孩子攔住，可孩子根本不聽，繼續(xù)往下沖，最后在多名老師的幫助下才將孩子穩(wěn)住，家長來到學(xué)校教育孩子時，孩子表現(xiàn)出無所謂的樣子，什么也聽不進去。目睹了孩子的倔強，家長的無奈和老師的束手無策，我就在想:孩子為什么會這樣？老師和家長為什么無法和孩子溝通？著名教育家蘇霍姆林斯基說：“我堅信，常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的教育上的許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往。”如果教師不樹立與學(xué)生積極溝通的意識，那么教師與學(xué)生心靈之間那道鴻溝就不會解除。

二、與學(xué)生溝通的障礙及原因分析

教師與學(xué)生之間溝通出現(xiàn)障礙的原因是多方面的，因為與學(xué)生溝通大多是在教育教學(xué)中進行的，而教師在這個過程中是起主導(dǎo)作用的，所以與學(xué)生之間產(chǎn)生溝通障礙的關(guān)鍵因素在教師。

（一）教師過于嚴(yán)厲

溝通是不斷跨越障礙的過程，教師越嚴(yán)厲學(xué)生就越膽小，不敢說出心里話，因為怕老師懲罰，受了委屈或被誤解不敢解釋，因為怕老師不聽或者不信，很多時候在不經(jīng)意間教師就傷害了學(xué)生的自尊和自信。

（二）教師只關(guān)注認知，忽視情感

從現(xiàn)狀來看，教師與學(xué)生溝通的目的大多是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律，卻忽視了學(xué)生的情感。受應(yīng)試教育的影響，老師們只關(guān)心學(xué)生成績的好壞，卻舍不出更多的時間與學(xué)生進行情感溝通，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)快樂與否，不能及時掌握個別學(xué)生的思想動態(tài)，及時解決學(xué)生的心理問題。

（三）教師缺少真誠

真誠的教師才有魅力，如果教師不真誠，又怎么能贏得學(xué)生的信賴呢？記得有一次學(xué)生打掃完衛(wèi)生忘了把一些清掃工具歸位，我問是誰忘的，可半天也沒有人承認，我就接著補充說到：“如果你承認了，老師是不會批評你的，老師還會認為你是一個誠實的孩子，老師只是想告訴你東西用完了要歸位，這樣才能保持教室的整潔。”讓我感到驚喜的是孩子聽我這么說真的就承認了。看來孩子一開始肯定認為如果承認了會挨老師批評呢！其實過后我仔細想想，學(xué)生會犯錯也是正常的，光批評沒用，關(guān)鍵得讓學(xué)生知道自己錯在哪，以后應(yīng)該怎么做，這樣，學(xué)生才能不斷進步。

（四）教師諷刺挖苦

教師用諷刺挖苦的言語來對待學(xué)生，對學(xué)生的傷害是很大的，這樣做教師嘴上是痛快了，但對于解決問題一點兒幫助也沒有，教育效果會適得其反。我上小學(xué)的一次類似的經(jīng)歷至今讓我難忘。在一堂數(shù)學(xué)課上，老師給同學(xué)們布置了求未知數(shù)X的練習(xí)題，因為這種類型的題我不是特別理解，所以題也做得一塌糊涂，格式和別人寫的也不一樣。等到批作業(yè)的時候被老師發(fā)現(xiàn)了，老師當(dāng)時很生氣，當(dāng)著全班同學(xué)的面挖苦我說：“你可真會發(fā)明創(chuàng)造啊！你怎么這么與眾不同呢？”等等之類的話，當(dāng)時如果有個地縫我都能立馬鉆進去。直到現(xiàn)在一想起那位老師，我的第一感覺還是“非常不喜歡！”

三、與學(xué)生藝術(shù)化溝通的方法

教師是教育教學(xué)的關(guān)鍵，在與學(xué)生溝通過程中，教師要樹立專業(yè)意識，講究方式方法，遵循學(xué)生全面發(fā)展的成長規(guī)律，根據(jù)每個學(xué)生的心理特點，因材施教，公平公正地對待每一位學(xué)生，靈活合理地解決問題。

（一）傾聽的藝術(shù)

傾聽是向?qū)W生傳遞尊重的一個信號，它滿足了學(xué)生情感上的需求，學(xué)生會覺得自己的思想和感情確實是有價值的。

1.傾聽的態(tài)度。傾聽要有耐心，教師不要隨意打斷學(xué)生的訴說或急于讓學(xué)生回答自己的問題，這樣會讓學(xué)生覺得老師說的話遠比自己要對老師說的話重要，也就不愿再對老師說什么了，這樣的傾聽既不利于問題的解決，還會給學(xué)生帶去消極的信息。反之，如果教師愿意花時間去傾聽，并表示相信學(xué)生自己解決問題的能力，并愿意花時間去幫助學(xué)生一起解決問題，這樣的傾聽會更有價值。

2.傾聽的范圍。傾聽學(xué)生的錯誤。課堂上，我們除了要去傾聽學(xué)生的滿意的回答，還要耐心的去傾聽學(xué)生的錯誤，機智地從學(xué)生錯誤的想法出發(fā)進行點撥和啟發(fā)，從反面的角度來引發(fā)學(xué)生的思考，拓寬學(xué)生的思維，讓學(xué)生對知識的理解和掌握更加深刻。

傾聽學(xué)生的妙想。課堂交流過程中，學(xué)生經(jīng)常會在不經(jīng)意間說出很有探討價值的問題，教師要善于抓住這種珍貴的生成資源，無中生有，引發(fā)學(xué)生的思考，啟迪學(xué)生的心智，發(fā)展學(xué)生的思維。

（二）表達的藝術(shù)

1.有同理心。同理心既是一種態(tài)度，也是一種能力。作為態(tài)度，他表現(xiàn)為對他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜、尊重，作為能力他表現(xiàn)為能充分理解別人的心事，并把這種理解以關(guān)切、溫暖、尊重等方式表現(xiàn)出來。

2.適當(dāng)贊揚人的內(nèi)心深處都有一種被肯定、被尊重、被賞識的需要，贊揚是對學(xué)生的肯定，能帶給學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生前進的動力。

贊揚要具體，有情境。比如，學(xué)生把課文背誦得很完整，我們可以表揚學(xué)生：“老師覺得你的記憶力特別好！”學(xué)生把一道數(shù)學(xué)題分析得頭頭是道，我們可以表揚學(xué)生：“你的理解能力、分析能力和表達能力都很棒！”學(xué)生把課文讀得有聲有色，我們可以表揚學(xué)生：“我覺得你比老師讀得有感情！”聽了老師的贊揚，學(xué)生能夠知道自己具體好在哪，以后好繼續(xù)發(fā)揚下去。

（三）報以高期望

“羅森塔爾效應(yīng)”告訴我們，教師的高期望能使學(xué)生在智力和學(xué)業(yè)上取得最大的進步，學(xué)生一旦感受到了教師的這種高期望，就會產(chǎn)生一種巨大的動力，為了不讓老師失望，學(xué)生會主動克服學(xué)習(xí)和生活中的各種消極因素，變得自尊、自愛、自信、自強，很容易會達到教師所期望的目標(biāo)。相反，那些受老師忽視、歧視的學(xué)生久而久之會從教師的言談、舉止和表情中感受到教師的偏心、不公正，就會變得消極對待自己的學(xué)習(xí)，不理會或拒絕聽從老師的要求，這種長時間的不良溝通甚至?xí)寣W(xué)生變得不可理喻，長大后變成社會上的不安定因素的可能性會增大。

（四）善用非語言

語言表達是師生溝通最常用的一種手段，但同時也伴隨著大量的非語言交流，熟練恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\用非語言交流是我們每位教師必備的能力，非語言交流主要以面部表情、眼神、手勢和副語言等方式來傳遞信息。

1.面部表情。美國心理學(xué)家艾帕爾?梅拉比在一系列實驗的基礎(chǔ)上于1968 年提出了這樣一個公式：交流的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情，從這一公式能看出面部表情在溝通中起著重要的作用。自然溫和的表情能減輕學(xué)生的心理壓力，親切友善的表情是走進學(xué)生心靈的通行證，滿意贊揚的表情是對學(xué)生極大的鼓勵，饒有興趣，關(guān)注的表情能表達對學(xué)生的關(guān)心和尊重。

2.眼神。眼睛是心靈的窗口，作為教師要善于用眼睛向?qū)W生傳遞有利的信息，帶動學(xué)生的情緒，達到良好的溝通效果。激勵的眼神激發(fā)學(xué)生的斗志，期待的眼神給學(xué)生極大的勇氣，親切的眼神避免學(xué)生緊張，嚴(yán)肅的眼神避免言語的傷害，失望的眼神引發(fā)學(xué)生自省。

3.手勢。教師的手勢在課堂上的應(yīng)用是最普遍的，它可以調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)展學(xué)生的想象力，加深對所學(xué)知識的理解。比如一位教師在講《回聲》一課時，講到青蛙媽媽給小青蛙講回聲的道理，課文寫道：“她撿起一顆石子，扔進河里，河水被激起一圈圈波紋。波紋碰到河岸，又一圈圈地蕩回來。”教師做了一個動畫課件來引導(dǎo)學(xué)生理解這句話表達的情境，可上課的時候，課件出現(xiàn)了問題，播放不出來了，于是，這位教師急中生智，把雙手舉到胸前，掌心向下，用手勢來模擬水波紋向外蕩開又蕩回來的畫面，同樣收到了很好的效果。這位教師巧妙運用了手勢代替課件，生動形象地顯示了課文內(nèi)容，突破了學(xué)生理解上的難點。

4.副語言。前蘇聯(lián)作家愛倫堡曾說：“中國的普通話，是世界上很優(yōu)秀的語種，使人聽起來富有音樂美。”作為教師，我們應(yīng)該充分運用漢語的語調(diào)、語速、停頓、重音等技巧，在語調(diào)的抑揚頓挫、語速的快慢、語句之間的停頓、重點內(nèi)容的處理上下功夫，讓學(xué)生享受其中，深受感染，使我們的課堂像音樂一樣充滿美感。

溝通是一門藝術(shù)，我們要不斷學(xué)習(xí)，掌握這門藝術(shù)。不斷地與孩子溝通，走進孩子的內(nèi)心世界，感受他們的喜怒哀樂，讓學(xué)生在教師的發(fā)展中成長，教師在學(xué)生的成長中發(fā)展。