如何在融媒體時代提升博物館競爭力

宋耀文

（廣西壯族自治區博物館，廣西 南寧 530022）

隨著科技的發展，傳播已經無處不在，傳播方式也更加多元。融媒體作為一種新型媒體，是將多種媒體如互聯網、電視、廣播的優勢進行相互利用，它對相關的人力、內容、宣傳等進行全面的整合，從而實現了“資源上的通融、內容上的兼融、宣傳上的互融、利益上的共融”。融媒體時代的到來將新媒體與傳統媒體的優勢發揮到極致，使得過去單一的媒體競爭力演變成當前多媒體共同的競爭力，從之前的為“我”所用到現在的為“我”服務，對社會發展的各個領域都產生了重要的影響。博物館在發展過程中可以有效借助于融媒體時代的優勢，加強自身文化的傳播和宣傳，深化博物館各項功能，提高自身發展的競爭力。

一、融媒體時代下提升博物館競爭力的重要性

隨著我國國民經濟的不斷發展，人們的生活水平日益提升，提高人民群眾對生活的幸福感和滿足感逐漸成為我國未來發展方向。但與發展經濟不同，提高國民精神文化生活難度更大。為了提高國民素質，政府不僅越來越重視教育教學工作，而且也在博物館、圖書館、科技館等公共文化機構中投入了大量的人力和物力，文化行業競爭越發激烈。近些年來，在文化和旅游相結合的大環境下，博物館通過展覽和服務吸引了社會各界越來越多的關注，越來越多的民眾把博物館做為學習休閑的重要場所，與之同時，廣大民眾對博物館的要求也越來越高，博物館面臨著其他文化機構和同行的雙重競爭。在融媒體時代下，如何更好發揮博物館的社會服務職能，提高自身在社會上的地位，是衡量一個博物館發展前景、競爭力強弱的標準。

眾所周知，通過教育功能實現文化的傳播與宣傳，是博物館最重要的社會職能之一。傳播質量、覆蓋范圍、發散路徑等直接關系到博物館影響力。要想真正地發揮出博物館的教育功能和作用，就必須進行多種形式的教育活動，向人民群眾宣傳科學文化知識，并將那些優秀的傳統民族文化傳承和發展下去，增強人民群眾對中國優秀傳統文化的熱愛。所以，從這個層面上來講，做好博物館教育工作也是提升博物館競爭力的有效方法。

在融媒體時代背景下，博物館更要認清現實，既要認識到當前的發展機遇，同時還要應對各種挑戰，這樣才能使自己始終處于不敗的位置。與過去不同，在融媒體時代下，博物館的各項功能都得到了深化。可能在某些博物館管理人員的眼中，只要他們不倒退就能始終保持住自己就社會影響力和社會地位。但他們并沒有認識到“不進則退”的道理。社會各個領域都在飛速發展，而博物館作為主要的教育機構之一，其更應該做到“與時俱進，開拓創新”，而不能用“掩耳盜鈴”的方式欺騙自己，否則只會讓自己湮滅在歷史的長河之中。宣教是博物館提高自身知名度和社會影響力的重要途徑，但在融媒體時代下，傳統的宣教手段已經不能滿足飛速發展的博物館需要。與過去的宣教手段不同，融媒體是一種全新的科學技術，其不僅將傳統的廣播、電視、報紙等傳播手段的優勢保留下來，同時還融入到新媒體、自媒體思想，切切實實地將人力、內容與宣傳有效融合，有利于提高博物館宣傳質量，有利于更好地向民眾宣傳自身文化，使民眾了解博物館，提高在社會公共文化服務中的影響力。博物館競爭力的提升離不開宣教工作，而融媒體技術的發展為博物館做好宣教工作創造了非常優越的條件。我國博物館正處于發展的關鍵階段，而在這種情況下，其更需要有一股強勁的推動力來使得博物館能打破發展瓶頸，并邁向一個全新的高度。

二、博物館媒體建設現狀

融媒體時代為人類社會發展帶來了重要影響，不少博物館學習借鑒新聞媒體融合發展的經驗，取得了一定成效，但絕大多數博物館媒體建設面臨一些共性問題，主要表現在這幾個方面：1.基礎設施建設較為薄弱。俗話說：巧婦難為無米之炊。沒有完善的基礎設施，博物館將很難有所作為，而提高自身未來發展競爭力也只會淪為空談；2.無統籌規劃及頂層設計，內部資源分散，未能統一宣傳出口。宣發職能分散隸屬信息、宣傳、辦公室等幾個部門，各自為政，未能統一整合宣傳資源、宣傳出口。3.缺乏專業人才；缺乏一批掌握媒體傳播方式、具備一定博物館知識、熟悉新媒體運營手段、具備一定經營管理能力的復合型人才。

三、博物館競爭力提升策略

以互聯網為核心的融媒體平臺具有去中心化、高互動性的特征，它增強了受眾的主動性與黏性，縮短了媒體與受眾間的距離。從博物館的角度來講，其應當充分利用好融媒體時代賦予給他們的發展機遇，既要從自身基礎設施建設入手，同時還要做好宣教工作，并豐富服務的內容，提高人民群眾對博物館的認識。除此以外，博物館更要從細節入手，通過開展多種形式的宣教活動來吸引人民群眾到博物館參觀學習。總而言之，博物館既要認識到提高自身競爭力的重要性和必要性，同時還要遵循以人為本的發展原則，全心全意為人民服務，切實保障博物館教育功能能夠發揮出來。

（一）加強基礎設施建設

“打鐵還需自身硬”，提高博物館競爭力并不能停留在口號上。人們對于美的事物總是有一種莫名的好感，所以國內博物館要從人民群眾的角度來思考問題，既要增加博物館的內涵，同時還要加強基礎設施建設，增加博物館設施的美感。在精神文明建設背景下，政府必須要認識到博物館所發揮的作用，不僅要加強對博物館的監督管理，同時還要為博物館建設提供實質性的幫助，加大在博物館建設工作中的投資力度。博物館環境和氛圍對人民群眾有很大的影響，所以博物館要根據不同的需求采取不同的設計思路，給人民群眾創造一種更真實的環境。“工欲善其事，必先利其器”，沒有完善的基礎設施作為基礎，博物館將很難有所作為，而提高自身未來發展競爭力也只會淪為空談。首先，博物館要根據地方特征，在建設過程中不僅要將地方特色文化融入其中，同時還要將更多的科技元素融入其中，達到古現代元素的完美融合，給人民群眾創造獨一無二的視覺體驗；其次，博物館還應該完善服務體系，并利官網平臺、微信公眾號等為群眾提供預約、購票等服務，方便群眾。

（二）整合、統籌內部資源，統一頂層設計

統籌博物館人力、媒體資源，對新媒體及官網等宣發平臺進行統一管理，建立博物館融媒體中心是必然趨勢。整合傳播思維，盤活館內各項資源，運用新型工作格局，把博物館收藏研究、展示教育、公共服務等成果的采集、收錄、策劃、編輯、審核、分發等步驟進行流程整合，從而形成統籌策劃、多源匯聚、一次采集、一處生產、多元發布的工作體系，利用文物、建筑、文字等載體傳遞給民眾，確保了博物館對外信息傳播的生動性、一致性與連貫性。

（三）加強對媒體從業人員的引進及培養

博物館作為社會教育機構，媒體工作人員除了要有端正的服務態度與責任心以外，同時還要具備一定的專業技能，要熟練掌握各種媒介文本的寫作。融媒體工作人員要引進和選擇具有博物館學、新聞學、傳播學、歷史學、漢語言文學等專業背景的人才作為專職人員加以培養，優化專業人才的知識框架。

四、結語

綜上所述，博物館競爭力的提升離不開宣教工作，融媒體技術與博物館宣教功能的結合，為博物館提供了廣闊的發展空間。博物館一定要認識到提高自身競爭力的重要性和必要性，借助于融媒體時代的優勢，在遵循以人為本的發展原則基礎上，全心全意為人民服務，切實保障博物館各項功能的發揮。