關于職業通用能力背景下高職生表達溝通教學的研究

張亞男

（黑龍江林業職業技術學院，黑龍江 牡丹江 157000）

一、歸納剖析高職學生表達溝通能力現狀及成因

研究發現，從整體上看，高職學生在表達溝通能力上有強烈的交際愿望，有形式多樣的交際活動，但普遍表現水平低，效果差，而且有近半數學生無主動與人交際的想法與要求。主要原因在于：一方面是應試教育帶來的嚴重影響。我們的學生從跨入校門之日起，考試升學就成為最主要的教育目標，然而這些考試無一與口語相關聯。高職教學也未徹底改變應試教育的模式，在教育價值取向上追求的是單純的專業技能培養，或者表現為一個工科專業的高職學生平均要考3—4 個專業技能資格證，卻沒有口語交際方面的要求，或者表還是現為以學習成績來定優劣，讀書考試是學生的第一要求，表達能力的教育與培養往往被忽略。另一方面是獨生子女的獨處習慣給高職學生表達能力的鍛煉帶來了阻力。高職生絕大多數是獨生子女，一個家庭只有一個孩子的環境因素，使大多獨生子女從小就沒有與同齡人群處的習慣，從小就缺乏必要的口語交際。入學讀書后，獨生子女之間雖有一定交往，但各自已經習慣了的生活方式并不因讀書而改變。加上他們在家庭中都享有程度不同的“寶貝”地位，所以大多驕縱，難以與人相處，進而摒棄群處，從而導致他們不但缺失了表達能力的鍛煉，也缺失了表達的要求，因而造成了高職學生口語交際素質差、能力弱的結果。

二、明確職業通用能力培養背景下高職生表達溝通教學研究的主要內容

一是職業通用能力培養要求與高職人才培養目標對接研究：重點研究高職生沉浸虛幻網絡、缺少交際意識、缺乏溝通自信、不懂如何表達交流的現狀及其成因，進而探尋高職表達溝通能力教學在既定的人才培養目標下，有效滿足通用職業能力培養迫切需求的策略與途徑。

二是職業通用能力各構成因素在高職人才市場需求排序研究：重點研究用人單位對高職生表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學習與創新、團隊合作和組織管理等主要通用職業能力的需求排序，通過比較分析和推導驗證，使“表達溝通能力是通用職業能力中的核心能力”的認識被社會和師生普遍接受，并根據高職生表達溝通能力偏弱的現狀來制定合理的應對之策。

三是符合職業通用能力培養需求的表達溝通類教材開發研究：重點研究解決高職表達溝通類教材不成體系、內容陳舊、缺乏實例等問題，著力構建理論創新、內容豐富、貼近生活、實踐性強的表達溝通教材，從而使教材體系更完備，內容更合理，更適合通用職業能力培養和口語交際能力的提升。

四是具有職業通用能力培養視野與表達溝通能力過硬本領的師資隊伍建設研究：重點研究口語交際教師通用職業能力培養的意識和理念的養成與強化的方法，教師表達溝通教學理論素養與實踐能力的提升途徑等。

五是職業通用能力培養背景下口語交際教學方法與策略研究：重點研究教師引導、指導、主導表達溝通教學能力提升的切入點、著力點與策略選擇等。

六是職業通用能力培養背景下提升高職生表達溝通能力訓練模式研究：重點研究探索既遵循教育規律、順應通用職業能力培養需求趨勢、與高職生培養目標有效對接，又適合高職生身心特點、符合高職生口語交際能力現狀的表達溝通訓練思路與模式。

三、提煉職業通用能力培養背景下高職生表達溝通能力訓練的基本原則

一是實踐性與主體性融匯原則

職業通用能力培養背景下高職生表達溝通能力訓練既要堅持理論聯系實際原則，又要遵循以學生為本原則。也就是既要堅持理論指導，又不能只說不練。教師在表達溝通教學、訓練的過程中，其主要任務是創設交際情境，激發交際興趣，提供與話題相關的材料，訓練學生交際技能、指點聽說和溝通的方法等。要把大部分的時間和空間留給學生,突出學生的主體性地位,強調學生學習過程的實踐性,發揮學生自主學習的主動性和積極性,保證足夠的訓練量，充分展示教師主導，學生主體的把控能力，切忌以講代練,越俎代庖。只有在大量實踐活動中反復練習、運用，學生才能形成良好的口語交際習慣，才會熟能生巧。

二是情境性與交互性同步原則

表達溝通是聽和說雙方或多方互動的過程，要求表達溝通能力的培養和日常交際訓練，必須從生活實際需要出發，為生活實際需要服務，因而教學活動也應在具體的交際情境中進行，交際訓練突出實用性，情境的創設要貼近現實生活，力爭把生活搬進課堂，如“怎樣打電話”、“購物講價”、“探望病人”、“拜見長輩”等，讓學生掌握表達溝通的技能技巧，努力把課堂上表達溝通的“練”，轉化為實際生活中的“戰”，在情境性與交互性同步推進的過程中保證表達溝通訓練活動順利、有序、高效地進行。

三是層次性與漸進性相諧原則

根據高職生身心特點和學習培養目標的階段性、學習方法與能力的遞進性特征，教師必須根據高職院校人才培養目標，結合學生的學習能力、口語交際的基礎水平，由淺入深、由易到難、循序漸進地安排教學內容，組織教學和訓練。如由簡單的自我介紹、復述故事入手，再發展到演講、訪談、辯論等。也可以根據教學目標的難易分成不同的板塊，分層訓練與整合訓練相結合。惟如此，才能力避以往表達溝通教學與訓練的隨意性與邏輯性、條理性欠缺的不足。

四是個性化與整體性共進原則

面向全體學生，堅持全員共同發展進步，這永遠是表達溝通教學與訓練必須堅持的重要原則。但表達溝通教學與表達溝通能力訓練作為高職教育職業通用能力培養的重要內容與關鍵環節，其教育的根本任務同樣在于培養個性化的主體，培養獨立的、獨特的、身心和諧統一的個體。因此，教師不能用一把尺子來衡量學生在口語交際中的表現，必須注重學生的個體差異，堅持在表達溝通教學與訓練過程中開掘發展學生的思維，注意發展學生的求異思維和發散思維，努力塑造學生新型的、自由的人格，使學生做到“聲如其人”，從而避免陷入同一個話題幾十個學生說話大同小異，甚至大同無異的歧途。