信息化背景下高校輔導員學生管理工作方法探析

郭蓓蓓

（新疆輕工職業技術學院，新疆 烏魯木齊 830021）

一、引言

隨著現代科學技術水平的不斷發展，計算機網絡在人們生活、學習以及工作中發揮了越來越重要的作用。鑒于現代社會發展的需要以及相關各方面的積極推動，人們的各種活動逐漸展現出明顯的信息化特征，標志著我們正式進入到網絡時代，改變了以往信息傳播的方式與途徑，促進了相關產業的快速發展。我國教育事業也在信息化技術的推動下獲得了不斷發展，一些高校積極將信息化技術應用到科研、教學中，給各項工作的開展帶來極大的便利。輔導員是與大學生接觸最為密切的人員，一方面要了解各個學生的狀況，幫助學生解決生活與學習上的困難，另一方面也要關注學生的思想動態，做好學生的思想政治教育工作[1]。在現代社會，高校大學生以“00”后為主，該群體大學生對網絡有著普遍的依賴心理，在網絡環境下，容易受到不良思想與文化的影響，對輔導員工作產生了非常大的挑戰。事實上，信息化的快速發展好比一把雙刃劍，一方面老師借助于信息化技術的應用，提高了老師與學生溝通交流的效率，也為老師發布信息提供了便利；另一方面，在網絡環境中不乏有許多虛假、色情等信息，會對大學生的心理與生理發展產生較大影響，不利于大學生形成正確的價值理念，給輔導員工作帶來較大難度。本文從當下高校輔導員學生管理工作存在的問題入手，深入探究了信息化背景下高校輔導員開展學生管理工作的有效方法，為高校輔導員開展學生管理信息化改革提供支持。

二、高校輔導員學生管理工作開展現狀

（一）管理思維落后，不能滿足當下學生發展需求

在互聯網平臺中充斥著新形形色色的信息，大學生通過新媒體平臺會瀏覽到許多不良信息，由于大學生社會實踐經驗不足，往往不具備甄別真假、優劣信息的能力[2]。另外，現代大學生群體以“00”后為主，具有鮮明的個性、愿意分享自身的觀點，然而過分注重自身感受，不具備良好的團隊意識和精神，叛逆心理強、抗壓能力弱，處理事情缺乏理性，這些都與傳統教育思維有著較大的出入，從而難以取得理想的教學效果。隨著現代社會環境的不斷變化，必然需要工作方式隨之改變，然而部分高校輔導員仍然堅持使用傳統工作方式，通過“管”“壓”“控”的方式開展學生管理工作，管理活動以自我為中心，沒有主動了解學生的心理訴求，進而造成學生問題頻繁出現，難以取得理想的管理效果[3]。由于傳統學生管理模式較為死板，很容易導致學生產生逆反心理，降低與老師溝通交流的積極性，甚至會產生一定的抵觸情緒，不利于學生未來長遠發展。顯然以往學生管理思維已經不能夠滿足當下學生發展需求，會嚴重阻礙學生管理工作效率與質量的進一步改善。

（二）管理經驗欠缺，管理方式不科學

現階段許多高校輔導員老師都是畢業之后直接進入到輔導員工作崗位，只是從一個校園環境換成另一個校園環境，這部分輔導員群體僅僅比學生擁有更加豐富的知識以及生活經驗，然而在學生管理上則沒有充足的經驗，在從學生快速過渡到老師角色之后，許多“新手”輔導員很難立即上手，在實際開展學生管理工作中也十分艱難[4]。在外人看來，高校輔導員工作是一個相對簡單的工作，然而事實上輔導員工作具有很強的繁瑣性，一方面要加強對學生平時生活與學習的管理，另一方面還需要定期進行意識形態教育、心理健康教育、幫助學生做好職業規劃等，因此輔導員往往要擁有良好的職業素養、高超的管理技能與現代化管理模式，當學生遇見問題時可以協助其快速有效地解決問題。然而，當下高校輔導員年輕化趨勢越來越明顯，很多輔導員自身沒有接受過系統的心理健康教育、思想教育與生活輔導學習等，在以往教育思維的影響下，很容易形成“說教式”管理方式，難以有效解決學生問題，不能夠發揮應有的作用。

三、信息化背景下輔導員學生管理工作開展方法

高校輔導員在學生成長與成人中發揮了至關重要的作用，針對當下輔導員學生管理工作中存在的問題，結合當下信息化時代特征，采取可行的方法逐步改善，不斷提高輔導員學生管理工作質量。

（一）構建以人為本的教育理念

高校輔導員要貫徹落實以人為本的教育理念，秉承以人為本的教育觀[5]。以人為本教育觀的關鍵點在于樹立以學生為中心的管理模式，全面考慮學生的主觀意識、尊重學生的個性化發展、挖掘學生的潛能。現代大學生群體有著鮮明的個性化特征，容易以自我為中心，傳統灌輸式信息傳輸方式難以保證學生管理工作高效、穩定進行，同時還容易引發學生產生抵觸心理，不愿意積極主動的學習。作為一名高校的輔導員，應當要貫徹落實以學生為中心的工作思想，提高自身的服務意識，重視人文關懷，做到與時代同步發展。融入學生、關心學生、尊重學生，全面掌握每一位學生的心理訴求，發現學生的優點與缺點，對其進行科學合理的引導，強化其主觀能動性，增強學生的自我認可程度。輔導員在開展學生管理工作時，要徹底改變以往高高在上的姿態，與學生平等共處、相互尊重，構建有愛、輕松的人文主義氛圍[6]。輔導員要明確自身的工作定位，做好學生成長中的引導者與指路人，確保學生能夠健康、快樂、自由的成長，為社會培養出更多擁有獨立思想的新時代大學生。

（二）重視學生管理模式的創新

在現代信息化時代背景下，大學生群體獲取知識與信息的方式更加的便捷，接觸到的西方國家思想比較多，思想變化較大，以自我為中心，希望獲得尊重與認可，以往單一的說教模式顯然不能夠滿足當下大學生群體的管理需求，總的來說，當下輔導員學生管理方式與時代相脫離，無法達到新時代教育標準。針對該情況，高校輔導員應當要積極改變與優化學生管理工作模式，針對各個層次的大學生，給予差異化的教育方式以及管理手段。比如，針對學生黨員，輔導員應當要激發學生的責任感與使命感；針對學生干部，輔導員要注重提高該學生群體的工作水平，引導其養成良好的行為素養；針對少數民族學生，輔導員要加強其社會主義核心價值觀的宣傳教育，同時努力提高學生的民族認同感；針對經濟困難學生，輔導員要重點引導學生知道感恩、培養誠信的良好品質。與此同時，輔導員還需要主動收集和整理代表性的案例以及社會熱點等，將其融入到學生管理工作中，引導學生改正錯誤的思想和言行，同時依托于實際案例分析與探究，有助于全面領悟與理解其中的內涵，確保大學生能夠健康成長。此外，輔導員要善于運用激勵方式提高學生的認同感，同時在改正學生錯誤的時，也要注重引導學生形成積極向上的心態。在當下信息化時代環境中，輔導員在開展學生管理工作時要貼合時代特征，尊重學生的個性化發展要求，加強對管理模式的優化，提高學生管理工作的效果。

（三）依托于微信等新媒體平臺開展學生管理工作

在新媒體時代背景下，輔導員在開展學生管理工作時，必須要緊隨時代發展步伐，開拓新的方式加強與學生之間的信息交流，依托于微信、微博以及短視頻等互聯網平臺，全面了解現代大學生最新思想特征與發展動態，充分融入到大學生群體中，降低與學生之間的距離感[7]。微信在現代大學生中有著非常廣泛的應用，現以微信為代表，詳細探究輔導員學生管理工作開展方式。微信繼承了文字、語音、視頻以及朋友圈等眾多功能，豐富了人們的生活，也給人們生活帶來極大的便利性。輔導員在開展學生管理工作過程中，充分利用微信語音、視頻通話等功能，可以通過學生語氣、表情等準確掌握學生思想狀況，從而更好地發現問題并引導學生糾正問題。此外，通過查看朋友圈，輔導員可以了解到學生最新動態，通過學生發表的朋友圈內容總結學生的興趣愛好與性格特征，為輔導員與其溝通交流提供幫助。另外，輔導員也利用通過朋友圈發布充滿正能量的文章，在不知不覺中影響學生、鼓勵學生。同時依托于微信公眾號向學生投放相關主題教育內容，并配上有趣的圖片和影像，激發學生觀看的積極性。所以，在信息化時代背景下，輔導員開展學生管理工作時要注重與新媒體平臺的融合，加強學生管理方式的改革與創新，提高學生管理工作的科學性，重視實踐探索、優化管理手段，促使學生管理工作朝向良好方向邁進。

四、結語

綜上所述，信息化時代的到來，使得高校輔導員學生管理工作發生了翻天覆地的變化，輔導員應當要積極轉變傳統管理方式與思維，充分發揮信息化技術優勢，樹立以學生為中心管理理念，不斷提高學生管理工作質量。目前輔導員在基于信息化開展學生管理工作中還存在較多的問題，仍需要進一步的完善。