融合發(fā)展形勢(shì)下媒體積分商城庫(kù)存管理存在問題及對(duì)策

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近年來，受新興媒體、市場(chǎng)環(huán)境等各方面因素的影響，正處在融合、轉(zhuǎn)型、跨界、多元發(fā)展過程中的傳統(tǒng)媒體，面臨嚴(yán)重的受眾群體流失、廣告減少、營(yíng)業(yè)收入持續(xù)下降等挑戰(zhàn)，生存發(fā)展空間不斷受到擠壓。面對(duì)這樣的形勢(shì)，媒體單位準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，在有效應(yīng)對(duì)危機(jī)中抓住新機(jī)，積極創(chuàng)新思路，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，拓展業(yè)務(wù)范圍，由此積分商城作為一種新型營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。

一、媒體積分商城概述

積分商城是隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷模式，其中“商城”指的是基于互聯(lián)網(wǎng)支撐的快速下單、電子支付等形式進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)門店，“積分”則是用戶在消費(fèi)后獲得的一種獎(jiǎng)勵(lì)。面對(duì)媒體融合發(fā)展的新形勢(shì)，不少媒體在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中探索引入“積分+商城”的營(yíng)銷模式，通過瀏覽、閱讀贈(zèng)送積分的方式，吸引讀者關(guān)注媒體微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站、手機(jī)APP客戶端等，擴(kuò)大媒體受眾人數(shù)，提高媒體點(diǎn)擊率，以達(dá)到增加營(yíng)收的效果。

目前，媒體積分商城主要有兩種形式：第一種形式是專門為消化積分而特設(shè)的網(wǎng)上商城，讀者通過瀏覽微信、微博、網(wǎng)站、APP等形成的積分，可以兌換商城陳列的商品，在兌換過程中讀者除了消費(fèi)積分而不會(huì)另外產(chǎn)生新的消費(fèi)成本。第二種形式是第一種形式的升級(jí)版，就是通常意義上的電商平臺(tái)。如為了促進(jìn)消費(fèi)、提升利潤(rùn)，有些媒體的積分商城除兌換積分外，還升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式，積極開拓線上銷售業(yè)務(wù)，讀者可以通過積分購(gòu)買商城上的商品，也可以以“積分+現(xiàn)金”的形式購(gòu)買，或以現(xiàn)金的形式購(gòu)買。

二、媒體積分商城庫(kù)存管理中存在的問題

媒體積分商城的興起，拓展了媒體經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域，也給媒體財(cái)務(wù)管理工作帶來了諸多新的課題。媒體積分商城的財(cái)務(wù)管理主要包括庫(kù)存管理、商品銷售、積分兌換、費(fèi)用收支等內(nèi)容，其中庫(kù)存管理是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。庫(kù)存管理是指在物流過程中對(duì)商品數(shù)量的管理，現(xiàn)代管理學(xué)則認(rèn)為“零庫(kù)存”是最好的庫(kù)存管理，也就說庫(kù)存多、占用資金多，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，但是如果無限制降低庫(kù)存，則可能會(huì)出現(xiàn)商品斷貨的情況，無法及時(shí)有效滿足客戶的需求。但媒體的庫(kù)存管理不同于一般的商品銷售企業(yè)，從媒體商城的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來看，其庫(kù)存管理主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）商品采購(gòu)缺乏計(jì)劃性針對(duì)性

積分商城的基本定位是為了方便讀者通過積分換取商品。由于媒體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有其自身特點(diǎn)，因此，在實(shí)踐中媒體積分商城的部分商品是通過廣告易貨而來，即允許發(fā)布媒體廣告的商家以其銷售的商品抵扣廣告費(fèi)用，這樣的優(yōu)點(diǎn)在于可以有效節(jié)約積分商城的采購(gòu)成本，缺點(diǎn)在于商品采購(gòu)渠道較窄，也缺乏計(jì)劃性，進(jìn)而導(dǎo)致入庫(kù)商品品種相對(duì)單一。

（二）收發(fā)流程不夠完善

媒體積分商城的庫(kù)存管理離不開采購(gòu)、入庫(kù)、倉(cāng)管、出庫(kù)等一系列完整的收發(fā)流程，但由于積分商城不是媒體單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致對(duì)收發(fā)流程不夠重視。如采購(gòu)環(huán)節(jié)，由于不少商品是通過廣告易貨而來，使得部分商品缺乏完整的采購(gòu)程序；出庫(kù)環(huán)節(jié)，往往是部分商品已到貨，相關(guān)手續(xù)還未齊全，就急于上架兌換，導(dǎo)致賬面未及時(shí)反映，造成賬實(shí)的時(shí)間性差異；內(nèi)控機(jī)制環(huán)節(jié)，在媒體單位內(nèi)部進(jìn)行貨物調(diào)撥時(shí)，往往缺乏嚴(yán)格的審批流程和相應(yīng)的調(diào)撥手續(xù)，相對(duì)比較隨意。

（三）成本核算不夠精準(zhǔn)

由于媒體積分商城的不少庫(kù)存商品是通過廣告易貨而來，往往會(huì)按照協(xié)議的折算價(jià)值確定庫(kù)存商品成本，在核算成本時(shí)會(huì)存在脫離市場(chǎng)價(jià)值的現(xiàn)象。同時(shí)，一些媒體單位庫(kù)存商品多按照取得時(shí)成本確定價(jià)值，年末盤點(diǎn)未考慮其可變現(xiàn)凈值，有時(shí)不能按照成本與可變現(xiàn)凈值孰低法相應(yīng)計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，這樣導(dǎo)致不能真實(shí)反映庫(kù)存商品的價(jià)值，很難為媒體管理層提供準(zhǔn)確有效的決策參考。

（四）信息化建設(shè)水平有待提升

媒體單位出于節(jié)約成本的考慮，往往對(duì)積分商城平臺(tái)信息化建設(shè)投入不足，導(dǎo)致平臺(tái)功能不夠健全，具體表現(xiàn)為不能有效收集讀者需求信息，不能準(zhǔn)確反映兌換過程中的數(shù)據(jù)，不能很好地與庫(kù)存供應(yīng)鏈對(duì)接，不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存商品的數(shù)量，不能自動(dòng)核算出入庫(kù)金額。在這樣的情況下，只能通過人工分類統(tǒng)計(jì)核對(duì)，導(dǎo)致無法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)收入和成本支出的配比，進(jìn)而增加了人工負(fù)擔(dān)，影響了工作效率。

三、優(yōu)化媒體積分商城庫(kù)存管理的對(duì)策

（一）制定合理的采購(gòu)計(jì)劃和流程

媒體單位積分商城應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者的喜好，充分了解各類商品的兌換率，預(yù)估采購(gòu)數(shù)量和易貨數(shù)量，避免因過量采購(gòu)、易貨導(dǎo)致庫(kù)存積壓以及資金的占用。在此基礎(chǔ)上，按月或者季制定采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行采購(gòu)比價(jià)，嚴(yán)格審批采購(gòu)合同，從而形成一整套精細(xì)化管理的流程。同時(shí)，專門成立積分商城招投標(biāo)機(jī)構(gòu)，完善招投標(biāo)機(jī)制，由招投標(biāo)機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)和易貨商品進(jìn)行統(tǒng)一采買。通過組織多家競(jìng)標(biāo)，確認(rèn)各家商品的質(zhì)量、供應(yīng)商的供貨能力和社會(huì)信譽(yù)，既確保商品質(zhì)量，又降低采購(gòu)成本。

（二）完善庫(kù)存管理機(jī)制

對(duì)于采購(gòu)、易貨而來的商品，在入庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)先確認(rèn)商品的來源渠道，對(duì)不同來源的商品加以區(qū)分，保證入庫(kù)商品的準(zhǔn)確核算。強(qiáng)化商品驗(yàn)收環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審查入庫(kù)手續(xù)是否齊全，仔細(xì)檢驗(yàn)商品的數(shù)量和質(zhì)量，確認(rèn)無誤后方可入庫(kù)，并定期對(duì)存貨進(jìn)行查驗(yàn)。嚴(yán)格出庫(kù)審批流程，憑申請(qǐng)報(bào)告、相關(guān)合同、兌換手續(xù)辦理出庫(kù)，并及時(shí)登記，確保賬實(shí)相符。

（三）健全積分商城內(nèi)控機(jī)制

積分商城的有效運(yùn)轉(zhuǎn)需要制定規(guī)范的制度和流程，采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員要熟悉制度和規(guī)定的內(nèi)容，明確采購(gòu)和倉(cāng)管人員的責(zé)任。對(duì)入庫(kù)出庫(kù)存在的差異問題，及時(shí)補(bǔ)充報(bào)告和合同協(xié)議，完善相關(guān)手續(xù)。積分商城所有代銷和自銷商品在簽訂合同的基礎(chǔ)上，還要有質(zhì)量保證書，防范因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的一系列風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存管理中，各崗位設(shè)置應(yīng)該做到互不相容，同時(shí)實(shí)行定期和不定期的盤點(diǎn)制度，由財(cái)務(wù)部門聯(lián)合審計(jì)部門對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以處置。

（四）加強(qiáng)庫(kù)存商品的核算管理

對(duì)于廣告易貨而來的庫(kù)存商品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品市場(chǎng)價(jià)格，合理確定商品的價(jià)值，核算商品成本，同時(shí)按照合同規(guī)定完成易貨廣告的發(fā)布。對(duì)于自銷和委托代銷的商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行全成本核算制度，規(guī)范產(chǎn)品定價(jià)，確保利潤(rùn)率處于合理的范圍。當(dāng)商品出現(xiàn)貶值的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，為管理層的決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐。

（五）建立有效的積分商城兌換系統(tǒng)和庫(kù)存管理模塊

隨著讀者粉絲量的增加，積分商城要充分利用媒體矩陣，增加兌換平臺(tái)的切入口，并通過優(yōu)化平臺(tái)功能一并解決積分商城的兌換界面問題，做到實(shí)時(shí)有效的數(shù)據(jù)傳遞。改進(jìn)和健全財(cái)務(wù)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈模塊，根據(jù)出入庫(kù)情況，實(shí)時(shí)錄入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，完善財(cái)務(wù)手續(xù)，有效提高工作效率。