探究提高辦公室政工人員工作能力的途徑

周娜

（漢壽縣統(tǒng)計局，湖南 常德 415900）

辦公室是一個組織的信息中心，服務中心，員工中心等，擔負著許多的責任。其可以將各部門員工聯(lián)系起來，辦公室還處于協(xié)調(diào)部門、連接領導和基層的樞紐地位，承擔著上情下達、下情上報、外部交流和后勤服務等工作，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦等職能。在改革開放的背景下，國家對于辦公室的服務質(zhì)量提出了新要求，面對經(jīng)濟快速發(fā)展的新情況，辦公室要根據(jù)新問題，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法，敢于直面新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)飛躍性的發(fā)展。在辦公室政工工作中，人處在重要且不可替代的位置上，所以，想要提高辦公室的工作質(zhì)量和效率，就要讓辦公室的政工工作人員認識到自己的工作的重要性，探索出適當?shù)姆绞胶头椒▉硖岣哒すぷ魅藛T的工作能力顯得尤為重要。

一、全方面完善政工人員的培訓工作

為辦公室的在職人員提供定期的在職培訓可以有效提高員工的業(yè)務水平，同樣也是提高企業(yè)業(yè)務效率的重要途徑，還是員工的一種福利待遇。還要不斷加強政工人員的理論知識儲備，實踐需要以理論知識為基礎和指導，樹立正確的價值觀，避免辦公室政工人員以權謀私等問題的發(fā)生。

例如：提供在職培訓可以有效地提高辦公室政工人員的工作能力和效率，為更好地執(zhí)行行政工作打下堅實的基礎。但從目前我國的情況來看，辦公室政工人員的在職培訓程度是遠遠不夠的，還有一些企業(yè)雖然提供了培訓機會，但也是在做表面工作，政工人員學習不到真正的知識和技術，根本就是在浪費時間，既影響我國政府的發(fā)展質(zhì)量，還降低了政工人員的工作主動性和熱情。為政工人員提供的在職培訓最好不要影響正常的工作，紛繁復雜的政工工作需要工作人員具有充足扎實的理論知識，以及豐富的實踐經(jīng)驗。在實踐工作中，員工也能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，進而在職培訓的過程中更好地查漏補缺，提升自己的工作技能和能力。例如培訓可以固定在每周五的下午，政工人員盡量在周五上午就將自己的工作完成，公司可以預約專業(yè)的培訓師，通過培訓發(fā)現(xiàn)本公司政工人員的問題，在接下來每周的課程中針對不同的問題，運用不同的方法，進行解決和完善，進而達到提高本公司政工人員的業(yè)務能力和工作水平的目標。

二、提高辦公室政工人員的道德素質(zhì)

辦公室政工人員需要自身具有較高的道德品質(zhì)，在日常的生活中做到“以德服人”，政工人員代表著部門的形象，甚至代表著公司的形象。在日常的交流中，要充分得到群眾的認可，進而確保工作的順利進行和完成。例如：在新時代，企業(yè)高層不能一味地只注重公司目前的業(yè)績和利益，而是要將眼光放長遠，完善公司的內(nèi)部管理體制，發(fā)展公司的企業(yè)文化和公司理念。政工人員的道德素質(zhì)提升需要一個循序漸進的過程，還要貫徹落實到方方面面的工作當中，從身邊的小事做起。在公司內(nèi)部的多媒體熒幕上可以播放一些公益短片，在洗手間、餐廳等公共場合張貼關于品德素質(zhì)的宣傳語，讓辦公室的政工人員在潛移默化的過程中，將高尚的道德觀念深入內(nèi)心，在日常的工作中，充分體現(xiàn)以身作則、身先士卒的優(yōu)秀行為，要有吃苦在前、享樂在后的先進思想觀念，這樣才能充分取得廣大人民群眾的信任和支持。

三、協(xié)助領導工作提高工作效率

公司是由許多的部門和員工共同組成的，每一個人都有自己獨特的風格和個性，在工作中，免不了交流和溝通，眾人拾柴火焰高的道理許多人都懂，這就需要做好上下級的協(xié)調(diào)工作。但是，怎樣做好協(xié)調(diào)工作，需要一番琢磨和思考，這是一種工作能力的體現(xiàn)。例如：辦公室的工作承上啟下，及時做好上下級的溝通和協(xié)調(diào)工作顯得格外重要。辦公室工作的時效性很強，任何工作都不能拖沓，要及時迅速地處理。政工人員要擺正自己的位置，不能以領導的名號對下級發(fā)號施令，要謙虛謹慎，不要覺得自己高人一等，目中無人。政工人員是為領導出謀劃策，排憂解難的，要以服務為主，協(xié)調(diào)上下級之間的工作，更不要先斬后奏，遇見問題時要及時報告。

總之，在新時期，提高辦公室政工人員的工作能力需要以人為本，適應新變化和新形勢，認真履行服務的職能，提高政工人員的工作積極性和主動性，堅持與時俱進，積極探索創(chuàng)新服務方式，提高個人的品德和素質(zhì)。另外，政工人員還要樹立起終身學習的理念，俗話說得好，活到老學到老，增加個人的知識儲備量，辦公室內(nèi)部要形成濃厚的學習氛圍，擠出時間多學習，不斷提高個人的工作能力和效率。