農(nóng)機(jī)推廣服務(wù)意識(shí)的提升及其與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的融合途徑

王洪偉

(綏化市北林區(qū)農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣站，黑龍江 綏化 152000)

0 引言

農(nóng)業(yè)機(jī)械化對(duì)于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)具有重要意義，隨著我國(guó)農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)條件的改善，優(yōu)化農(nóng)村勞動(dòng)力配置和提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。在2004年推行農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策后，我國(guó)的農(nóng)業(yè)機(jī)械普及速度進(jìn)一步加快，農(nóng)業(yè)機(jī)械的銷(xiāo)售量和農(nóng)機(jī)質(zhì)量顯著提高。在農(nóng)民購(gòu)置農(nóng)機(jī)和農(nóng)業(yè)機(jī)械市場(chǎng)化銷(xiāo)售的過(guò)程中，農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)起到了重要的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用，基層的農(nóng)機(jī)推廣工作有效促進(jìn)了我國(guó)先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)的科技成果轉(zhuǎn)化，使農(nóng)機(jī)研發(fā)、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)銷(xiāo)售、農(nóng)機(jī)購(gòu)置、農(nóng)機(jī)使用等各個(gè)環(huán)節(jié)形成了有效連接，對(duì)于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平和促進(jìn)農(nóng)業(yè)全程機(jī)械化發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。農(nóng)機(jī)推廣工作既是政府規(guī)范農(nóng)機(jī)購(gòu)置和使用的重要工作，也是一項(xiàng)服務(wù)農(nóng)民的基礎(chǔ)工作，農(nóng)機(jī)推廣工作人員在完成工作要求的同時(shí)還必須不斷提升自身服務(wù)意識(shí)和科學(xué)技術(shù)水平，確保農(nóng)機(jī)推廣工作更加科學(xué)合理的開(kāi)展。

1 現(xiàn)階段農(nóng)機(jī)推廣工作特點(diǎn)與不足

目前，我國(guó)的農(nóng)機(jī)推廣工作主要工作重點(diǎn)在于使用農(nóng)機(jī)的推廣與技術(shù)咨詢(xún)兩方面，在基層工作開(kāi)展的過(guò)程中，工作人員常常需要深入各個(gè)村屯開(kāi)展工作，不僅工作量大，而且成效并不明顯，加之基層工作條件有限，農(nóng)機(jī)推廣實(shí)際開(kāi)展過(guò)程很多宣傳、培訓(xùn)等手段難以開(kāi)展，造成推廣方式單一。同時(shí)，由于農(nóng)機(jī)推廣工作十分繁忙，大多數(shù)基層推廣站并沒(méi)有建立科學(xué)合理的工作制度和管理方案，實(shí)際工作過(guò)程中存在著與農(nóng)民溝通、與廠家合作等方面的很多問(wèn)題，導(dǎo)致推廣工作事倍功半。究其主要原因在于農(nóng)機(jī)推廣工作體制機(jī)制仍沒(méi)有理順，農(nóng)機(jī)推廣實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的工作方法，工作的實(shí)施也缺乏服務(wù)意識(shí)和知識(shí)技能儲(chǔ)備，造成了推廣效果不明顯。

2 農(nóng)機(jī)推廣服務(wù)意識(shí)的建立

現(xiàn)階段，農(nóng)機(jī)推廣工作很多只是刻板地執(zhí)行工作任務(wù)，推廣人員在工作過(guò)程中忽視自身的服務(wù)職能，易導(dǎo)致實(shí)際的推廣工作效果不理想，因此，在推廣工作過(guò)程中建立良好的服務(wù)意識(shí)十分必要。

2.1 建立規(guī)范的服務(wù)化管理機(jī)制

從農(nóng)機(jī)管理部門(mén)的角度出發(fā)，要求各基層農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)應(yīng)建立服務(wù)化的管理機(jī)制，使每個(gè)農(nóng)機(jī)推廣工作人員明確自身工作與為農(nóng)民服務(wù)的關(guān)系，從管理制度的角度規(guī)范農(nóng)機(jī)推廣工作人員的工作模式和思想狀態(tài)，使其在工作過(guò)程中能夠從農(nóng)民的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。同時(shí)為農(nóng)民和生產(chǎn)廠家之間建立良好的溝通渠道，不僅作為農(nóng)民與農(nóng)機(jī)廠家的橋梁，還要起到良好的協(xié)調(diào)、溝通作用，使農(nóng)民購(gòu)機(jī)和廠家銷(xiāo)售的過(guò)程都獲得更好的體驗(yàn)。

2.2 組織好農(nóng)機(jī)服務(wù)培訓(xùn)工作

對(duì)農(nóng)機(jī)推廣工作人員的培訓(xùn)工作，由傳統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)向農(nóng)機(jī)技術(shù)、工作技巧、服務(wù)意識(shí)綜合培訓(xùn)方向轉(zhuǎn)化，使農(nóng)機(jī)推廣人員不僅能夠及時(shí)了解農(nóng)機(jī)新技術(shù)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，還能夠改善工作過(guò)程中的不合理問(wèn)題，使農(nóng)機(jī)推廣在實(shí)施的過(guò)程中更加的人性化與規(guī)范化，農(nóng)機(jī)推廣工作人員在與農(nóng)民和農(nóng)機(jī)廠家溝通的過(guò)程具有更明顯的專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立農(nóng)機(jī)推廣工作人員的良好形象，使農(nóng)機(jī)推廣工作既具有專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)，又能體現(xiàn)應(yīng)有的服務(wù)功能。

2.3 擴(kuò)展農(nóng)機(jī)推廣服務(wù)的方式方法

農(nóng)機(jī)推廣工作人員應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)代化的信息和通訊技術(shù)改善傳統(tǒng)的推廣方式，以提高農(nóng)機(jī)推廣工作的效率和實(shí)際效果。一方面在進(jìn)行農(nóng)機(jī)推廣實(shí)際工作的同時(shí)為農(nóng)民推薦好的農(nóng)機(jī)購(gòu)置、使用、維修等方面的網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，豐富農(nóng)民獲取農(nóng)機(jī)相關(guān)知識(shí)的途徑和能力；另一方面利用農(nóng)機(jī)培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)宣傳的過(guò)程，為農(nóng)民建立便捷的溝通交流渠道，例如建立微信群、網(wǎng)站交流平臺(tái)等，以這些交流平臺(tái)為基礎(chǔ)，為農(nóng)民提供遠(yuǎn)程的農(nóng)機(jī)購(gòu)置、農(nóng)機(jī)使用技術(shù)、農(nóng)機(jī)法規(guī)等方面的咨詢(xún)服務(wù)，使農(nóng)機(jī)推廣工作的服務(wù)功能進(jìn)一步擴(kuò)展，不僅提高工作效率，還能降低工作成本。

2.4 定期組織推廣人員深入生產(chǎn)一線

農(nóng)機(jī)推廣工作只有真正與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況相結(jié)合，才能真正合理地開(kāi)展工作，農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)應(yīng)要求農(nóng)機(jī)推廣工作人員定期深入生產(chǎn)一線，深入了解農(nóng)業(yè)機(jī)械使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，例如農(nóng)機(jī)不適用、農(nóng)機(jī)使用不規(guī)范、農(nóng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題、農(nóng)機(jī)售后問(wèn)題等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)的主要問(wèn)題，并追蹤已推廣機(jī)型的實(shí)際應(yīng)用情況，才能對(duì)自身的工作有更好地了解，在進(jìn)行農(nóng)機(jī)推廣后續(xù)工作過(guò)程中，才能更全面地為農(nóng)民考慮，真正解決農(nóng)民使用農(nóng)機(jī)遇到的問(wèn)題。

3 農(nóng)機(jī)推廣與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合的途徑

3.1 重視先進(jìn)農(nóng)藝技術(shù)的了解與掌握

農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)主要的工作人員以農(nóng)業(yè)機(jī)械專(zhuān)業(yè)人員為主，其知識(shí)體系與思維邏輯常常偏向于機(jī)械技術(shù)方面，很多農(nóng)機(jī)推廣工作人員存在著只關(guān)心農(nóng)機(jī)技術(shù)的原理和特點(diǎn)，而忽略先進(jìn)農(nóng)藝技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，易造成先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)發(fā)展方向與農(nóng)藝技術(shù)特點(diǎn)不相適應(yīng)的問(wèn)題。農(nóng)機(jī)推廣工作者應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)機(jī)械是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的，其應(yīng)用要建立在與農(nóng)藝技術(shù)結(jié)合的基礎(chǔ)上。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)過(guò)程中，農(nóng)作物的新品種、栽培新模式、田間管理新方式制約著先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)應(yīng)用的方向，因此，要真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化，必須要將農(nóng)機(jī)推廣與農(nóng)藝新技術(shù)發(fā)展結(jié)合進(jìn)行，以避免先進(jìn)機(jī)型不適用問(wèn)題的發(fā)生。

3.2 加快農(nóng)機(jī)技術(shù)知識(shí)的更新速度

農(nóng)業(yè)機(jī)械的新技術(shù)與新機(jī)型具有復(fù)雜性和多學(xué)科融合的特點(diǎn)，這對(duì)農(nóng)機(jī)推廣工作人員提出了更高的知識(shí)儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)性要求，農(nóng)機(jī)推廣工作所涉及的試驗(yàn)鑒定、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)等工作需要更多的高端人才，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)有工作人員必須要做好知識(shí)的全方位更新工作，使推廣人員及時(shí)掌握農(nóng)機(jī)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，并具備相應(yīng)的推廣能力，從而更好地幫助農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)技能和思想認(rèn)識(shí)的提升。

3.3 加強(qiáng)先進(jìn)農(nóng)機(jī)示范點(diǎn)的建設(shè)力度

農(nóng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)的推廣是農(nóng)機(jī)推廣工作的重點(diǎn)內(nèi)容，但同時(shí)也是工作的難點(diǎn)，先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)普遍存在著與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的差異性，加之相關(guān)產(chǎn)品售價(jià)較高，單純依靠推廣人員的介紹和溝通很難實(shí)現(xiàn)先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)的快速普及，更難以使先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)融合。從專(zhuān)業(yè)的農(nóng)機(jī)推廣角度，應(yīng)認(rèn)清示范點(diǎn)建設(shè)對(duì)于先進(jìn)農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣的促進(jìn)作用，農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)應(yīng)積極整合先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械化新技術(shù)和新產(chǎn)品，建立系統(tǒng)的、包含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個(gè)工序的新技術(shù)生產(chǎn)示范點(diǎn)，將農(nóng)機(jī)新技術(shù)集中且直觀地展示給農(nóng)民，方便農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)，在了解新技術(shù)的同時(shí)逐漸接受現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)模式，從而加速農(nóng)機(jī)新技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用速度。

3.4 促進(jìn)“集約式”推廣模式的形成

結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展的特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)推廣工作存在的工作任務(wù)分散，工作實(shí)施需多方協(xié)調(diào)的問(wèn)題，積極建立更加集成化的農(nóng)機(jī)推廣模式，使政府部門(mén)、農(nóng)機(jī)廠家、銷(xiāo)售商、農(nóng)民之間的相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，農(nóng)機(jī)推廣的機(jī)型引進(jìn)、試驗(yàn)結(jié)果、推行方案等工作能夠在最短時(shí)間內(nèi)完成，減少先進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的時(shí)間，確保農(nóng)機(jī)推廣跟上現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的步伐。

4 結(jié)語(yǔ)

基層農(nóng)機(jī)推廣工作的有效開(kāi)展是提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和優(yōu)化農(nóng)機(jī)使用結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)保障，有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向現(xiàn)代化和智能化發(fā)展。農(nóng)機(jī)推廣工作的實(shí)施要重視工作方式的不斷優(yōu)化，使推廣人員在完成本職工作的過(guò)程中進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，使農(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)機(jī)咨詢(xún)的同時(shí)獲得更好的體驗(yàn)，也使農(nóng)機(jī)推廣工作更為人性化，推廣工作人員在優(yōu)化自身工作狀態(tài)的同時(shí)，還必須積極提升自身知識(shí)儲(chǔ)備和解決問(wèn)題能力，確保農(nóng)機(jī)推廣工作的前瞻性，使農(nóng)業(yè)機(jī)械的應(yīng)用能更好地與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)相融合。

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