淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的舉措

張海倫 董志偉

（國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司昌吉供電公司，新疆 昌吉 831200）

在企業(yè)中，辦公室是作為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要核心機(jī)構(gòu)，起到統(tǒng)攬全局、承上啟下的作用。企業(yè)辦公室工作的重要作用是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物合理調(diào)配，服務(wù)好外部客戶需求，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。要認(rèn)清企業(yè)辦公室工作的重要性，發(fā)揮好辦公室的職能，才能有效提高企業(yè)整體運(yùn)行效率，使其可以促進(jìn)企業(yè)自身快速穩(wěn)定的進(jìn)行發(fā)展。此外在企業(yè)中，辦公室可以更好地幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，是作為企業(yè)發(fā)展的核心組成內(nèi)容，主要是存在著信息服務(wù)和信息參謀等方面的意義，因此其行政工作的整體質(zhì)量將會(huì)關(guān)系到企業(yè)自身是否可以持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在日常工作中，必須要對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作引起足夠重視。

一、分析企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）由于行政事務(wù)管理制度并不完善

對(duì)于相關(guān)的制度不完善而言，將會(huì)直接影響辦公室行政事務(wù)管理在企業(yè)中的作用，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)工作質(zhì)量無(wú)法得到提升，這樣對(duì)于供電企業(yè)發(fā)展具有重要的影響，傳統(tǒng)的行政事務(wù)管理模式已經(jīng)是無(wú)法滿足現(xiàn)如今供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，供電企業(yè)的辦公室行政事務(wù)管理流于形式，其整體工作效率十分低下，無(wú)法可以得到最為理想的辦公室行政事務(wù)管理效果，這樣也是無(wú)法可以在企業(yè)中建立起一個(gè)良好的合作關(guān)系。

（二）由于辦公室行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)存在臃腫

在供電企業(yè)中，其運(yùn)轉(zhuǎn)是直接的關(guān)系到全國(guó)上下每一個(gè)企業(yè)和各個(gè)地區(qū)居民的用電質(zhì)量，因?yàn)樾袠I(yè)存在特殊性和工作的需要，供電企業(yè)中普遍存在著員工基數(shù)較大和分工部門多等特點(diǎn)，是可以更加有效的分擔(dān)以及減輕供電工作任務(wù)，但是也是因?yàn)槠涔ぷ魅藛T比較多和部分職位分配不均等情況，導(dǎo)致其辦公室行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)存在過(guò)度臃腫，并且也會(huì)存在職位設(shè)置重復(fù)等情況，對(duì)于行政事務(wù)管理工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了直接的影響，也是無(wú)法促進(jìn)行政事務(wù)管理工作真正發(fā)揮自身作用。

二、優(yōu)化措施

（一）完善管理制度

由于監(jiān)管制度存在匱乏，導(dǎo)致辦公室行政事務(wù)管理執(zhí)行力出現(xiàn)削弱，行政事務(wù)管理工作在企業(yè)每一個(gè)部門中無(wú)法得到落實(shí)，并不有利于行政事務(wù)管理模式的持續(xù)更新，同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)服務(wù)工作有序進(jìn)行，因此為了進(jìn)一步的提高企業(yè)工作效率，促進(jìn)辦公室行政事務(wù)管理工作順利進(jìn)行，需要建立起完善的管理制度。例如監(jiān)管制度的制定和落實(shí)，因此為了能夠全面的去提高企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理過(guò)程中的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，在企業(yè)中，相關(guān)部門需要科學(xué)的設(shè)置完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且還需要提高對(duì)辦公室行政事務(wù)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的監(jiān)督，使其可以將企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)和每一項(xiàng)工作完成情況作出充分了解，在這個(gè)基礎(chǔ)上保障企業(yè)自身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況不斷的優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展提供出相應(yīng)的保障，因此必須要引起相關(guān)工作人員高度的重視。

（二）對(duì)工作人員自身的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)

在新時(shí)期背景下，辦公室行政管理工作應(yīng)該對(duì)工作理念進(jìn)行積極的更換，對(duì)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不斷的建立，只有這樣才能在一定程度上形成全新的行政管理工作提下，具備現(xiàn)代化辦公室管理人員所具備的良好素質(zhì)。在先進(jìn)服務(wù)意識(shí)中，應(yīng)該對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行注意：首先要對(duì)工作人員普遍問(wèn)題矛盾進(jìn)行明確，找到關(guān)鍵點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還要提高辦公室管理工作具有的有效性。其次辦公室工作人員應(yīng)該對(duì)崗位責(zé)任心進(jìn)行監(jiān)理，在處理問(wèn)題中應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)工作規(guī)范進(jìn)行科學(xué)有效的明確，對(duì)崗位紀(jì)律要嚴(yán)格遵守，最大限度上避免工作上出現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。最后要對(duì)思想政治教育進(jìn)行提高，加強(qiáng)思想政治覺(jué)悟，了解一站式微笑服務(wù)的重要性，做到辦好事，應(yīng)民心。

（三）做好制度建設(shè)

俗話說(shuō)得好，沒(méi)有規(guī)矩是不成方圓的，制度化的建設(shè)可以科學(xué)的規(guī)范辦公室管理方式，首先是需要及時(shí)的改變不合時(shí)宜的制度規(guī)范，合理的融入新形勢(shì)的管理方式。其次需要完善工作激勵(lì)評(píng)級(jí)機(jī)制，將其處罰進(jìn)行公示，對(duì)其工作氛圍進(jìn)行相應(yīng)的凈化，在這個(gè)基礎(chǔ)上全面的提高工作人員自身的積極性。最后自身建設(shè)工作還需要進(jìn)行提高，其目的便是提升工作人員形象，通過(guò)建立起完善的制度，可以為提高服務(wù)水平和工作效率提供出相應(yīng)的保障。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行分析研究之后可以得出，總之企業(yè)辦公室是一個(gè)綜合性服務(wù)部門，企業(yè)辦公室工作紛繁復(fù)雜，只有制定合理的工作制度，完善激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層高度重視辦公室工作，做好人才選聘和人才培養(yǎng)計(jì)劃，著眼于全局，同時(shí)企業(yè)辦公室工作才能在企業(yè)的發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用，還要認(rèn)清楚自身的價(jià)值，充分發(fā)揮出自身的作用，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。