淮師“智慧校園”建設狀況調查分析

楊春紅 添 盛 姜夢雨 仲 雅 林 霞

（淮陰師范學院經濟與管理學院，江蘇 淮安 223001）

“智慧校園”是指以物聯網為基礎、集智慧化的工作、學習和生活于一體的校園環境，它以各種應用服務系統為載體，將教學、科研、管理和校園生活充分進行融合。目前，“智慧校園”建設是高校學校建設和人才培養的重要組成部分，其建設水平是衡量學校整體辦學水平、學校形象和地位的重要標志，而滿足新時代復合創新型人才培養需求，實現智慧教育，為學生打造個性化、智慧化的學習環境成為高校“智慧校園”建設的重點。隨著互聯網經濟的快速發展，共享資源模式已得到人們的廣泛認可，而“智慧校園”正是采用共享資源這一模式為全體師生提供各種所需的資源。［1］

淮陰師范學院（以下簡稱淮師）坐落在江蘇省淮安市，是一所省屬本科院校，該校師生眾多且在蘇北高校具有一定的代表性，所以本文對其“智慧校園”建設狀況進行研究有一定的現實意義。

本文采用抽樣調查的方式，從學習環境建設出發，調查了解淮師智慧校園建設現狀，從多方面、多角度對淮師的全體師生所需要的各種信息、資源的情況進行深度調查了解，分析目前淮師師生需要的共享資源模式，并將其與淮師現有的信息獲取途徑相結合，提出具有淮師特色的“特色淮師智慧校園”，以提高淮師“智慧校園”的建設效果。

一、淮師“智慧校園”建設現狀

筆者以淮師為例，通過調查問卷、走訪、收集數據等方式對淮師“智慧校園”的建設狀況進行了調查。

（一）校園網絡服務建設現狀

網絡服務建設直接服務于學校教育教學，是“智慧校園”建設的基礎。淮師校園無線網基本全覆蓋，網絡速度能夠滿足學生最基本的學習需求。雖然學校會對學生校園網流量使用進行一定限制，但其網絡服務建設能滿足大部分學生的學習需求，基本上打破學生學習空間的物理限制，為學生提供隨需、泛在的通信支持。

（二）物理學習空間服務現狀

物理學習空間是指用于學習的場所，主要包括教室和圖書館。就調查數據顯示，幾乎所有淮師在校學生都在教室進行了線下課程的教學，而在疫情防控期間，線上教學也逐漸代替其他方式。在對學生自主學習的主要陣地——圖書館進行調查時發現，圖書館內提供的聯網接口、私人學習空間、支持網上傳輸協議的打印復印機等服務能滿足大部分學生的實時需求，線上預約學習空間較為便捷，更多可預約的學習空間仍在建設和完善。

（三）館藏資源收集分布現狀

高校圖書館肩負著為高校師生教學科研服務的重任，作為大學生課外活動的主要場所，圖書館是最好的潛在課堂。

調查發現，淮師圖書館館藏資源能滿足校園絕大多數學生的需求，據2020年5月圖書館官網顯示，淮師圖書館由長江路校區圖書館（總館）和交通路校區圖書館（分館）組成，總建筑面積3.9萬平方米，閱覽座位4768余個；館藏紙本文獻63.2704萬種218.4589萬冊，其中古籍文獻0.3694萬種2.0297萬冊（件）、過刊合訂本13.7952萬冊、過報合訂本1.3364萬冊；該館共有中外文數據庫35個，含中文現期期刊1836種，外文現期期刊70種。同時，淮師圖書館還擁有高速網絡環境，存儲容量達30TB，無線網絡覆蓋館區；設立分散式信息查詢區，具備了較為先進的服務設施和服務手段，滿足讀者需求。但仍存在少部分所需資料在圖書館網站檢索不到的現象，而在檢索到所需資料后，學生得花費較多精力才能在實體架上找到目標資源。

（四）校園應用服務現狀

校園的應用服務可以分為協同辦公、人力資源、教學管理、科研管理、資產管理、財務管理。“信息孤島”這個詞語，想必大家應該都有所耳聞，正是因為校園中存在著這么一個個的信息孤島，所以，我們才會對智慧校園有著這樣的設想：基于計算機網絡的信息服務融入學校的各個應用與服務領域，實現互聯和協作——即概念中所提的充分融合。［2］

淮師目前開發了M淮師APP、淮師慕課學習平臺等學習應用系統。M淮師APP主要負責課堂考勤以及信息查詢等方面，慕課平臺則注重于課堂學習，另外還有PU口袋校園、今日校園、課程伴侶等軟件分別負責不同的校園活動。

二、淮師“智慧校園”建設中存在的問題

（一）學校和學生之間的即時溝通能力不強

現在大學生大多是00后，從他們出生到現在所處的時代正是互聯網高速發展時期，所以很多大學生在初中甚至小學時就已經會使用電腦。然而調查結果顯示，目前淮師校園本身和學生之間主要信息溝通尚未完全實現移動互聯網化，有34%學生使用手機接收消息，25%學生通過老師、班委線下通知，23%名學生通過其他渠道接收信息，18%的學生則是通過學校布告欄及學校網站接收信息。可見，淮師學生通常的接收信息方式主要是手機信息及老師、班委通知。然而通過移動互聯網傳遞即時信息也面臨信息數量有限制、無法對不同類型學生實現精準發送等問題，造成溝通效率低下；學校互聯網化溝通宣傳不到位，多數學生不清楚相關系統也易造成溝通障礙。

（二）學校提供的管理服務不夠便捷

關于學校需改善的服務的調查結果顯示，大多數學生對于學校的一些設施還是存有不滿，尤其是對于加強改善教務處手續辦理和互聯網管理服務的呼聲較高。具體表現在：高峰期各種繳費處大排長龍，教務處上下班時間未與上課時間錯開，有時學生辦個手續還得請假等。

（三）各個部門信息流通不太順暢

部門信息流通性的調查結果顯示，超半數以上的學生認為淮師部門的信息流動性處于一般水平，部門之間較難及時溝通，學校內部信息流通不太順暢。主要表現在：教務處、財務處、人事處等系統及數據各自獨立，部門數據不能有效及時交互；學生處和后勤部門信息不統一，學生突發狀況很難處理。以上主要是由于淮師部門機構繁多，經常出現學院和行政部門各自建網站、找了不同的公司開發、使用完全不同的系統，難以統一管理。

三、優化淮師“智慧校園”系統的對策建議

為加快淮師“智慧校園”建設的步伐，使學校安全管理和信息處理日趨精細、專業和及時，加快校園生活和教學智能化、便捷化，我們做出了以下優化淮師“智慧校園”系統的解決方案。

（一）加強學校與學生之間即時溝通能力

隨著經濟、科技和新媒體的迅速發展，學校應順應時代潮流，充分利用微信、微博等新興媒體平臺工具與學生進行溝通。區別于傳統逐層遞進的信息傳達方式，智慧校園這一基礎平臺連接其他各應用，使得智慧校園與各應用間實現數據共享，智慧校園通知的發布能夠使信息一鍵傳達，我們可以利用這一點來滿足智慧校園建設中信息的及時性的要求。

針對學生與學校之間不能及時溝通的問題也為了學校與學生之間能夠相互理解、支持，可以在平臺上搭建“學生信箱”這一板塊。學生可以在這里提出自己對于學校的一些建議及訴求，也可以針對學校的某些政策決定不理解的地方提出疑問，同時，校方可通過自己的官方賬號來回答學生的有關問題，及時回應學生的訴求，公布學校相關決定。

（二）學校提供便捷的管理服務

隨著大數據的發展，學校一站式管理服務即將變為常態，高峰期各種繳費處大排長龍的狀況將會改善。學校的各項管理服務應逐步實現信息化，避免不必要的時間浪費。

同時，針對學生線下辦公不方便的問題，可以推出“云辦公”方式，學校或學院的每個部門開辦一間線上辦公室，學生只需找到具體的辦公室，把自己將要處理的事情在此說明。學校負責相關辦公室的老師每天在規定時間內審批這些內容，出具意見，需要相關證明的內容可以在平臺內出具電子稿，或者放在學院的信息柜中，讓學生自行領取。對于必須要到學校有關部門線下辦理的情況，同學們也可以通過“云辦公”平臺進行預約，這樣就避免同學們撲空，提高了辦事的效率。［3］

（三）加強各部門的信息流通

針對各個部門之間相對較獨立，沒有很好的互聯互通起來的問題，“智慧校園”可以通過搭建一個集信息匯集、資源共享、應用整合和綜合運營為一體的統一管理平臺，即“云辦公”來協助各個部門之間更好的協作與交流。“云辦公”平臺將給各個辦公室加強互聯互通的機制，明確職責要求，規范各個辦公室的職責。

教務處、財務處、人事處等系統及數據不再是相互獨立，而是相互影響，各部門數據能有效及時交互，從而使各部門工作得以有效開展；學生處和后勤部門信息統一。通過“智慧淮師”，學生能夠直接聯系老師獲取相關信息，各部門之間也能直接信息聯通，信息共享也將帶來效率的提高。［4］

（四）加大校園開發力度

搭建淮師智慧校園平臺是一件便利校園內所有人的事情，要做到高度的重視，搭建起這個平臺，也是彰顯學校實力的重要體現。雖說學校現已有“M淮師”系統，但是事實上大多數時間只是方便同學們查閱成績以及上課點名的一個平臺，其他方面的服務并未涉及，而優化淮師“智慧校園”系統是對其進行全方位的補充和發展。

智慧“淮師”所依附的平臺，最好與學生群體的習慣和偏好相符。智慧校園的發展需要資金及各方面人才的投入，管理人才、技術人才等都可從學生中挖掘，這樣一方面可以節約成本，同時也可以給學生提供鍛煉能力的機會，從而實現雙贏，因此學校應給予相關引導，呼吁學生一起建設和諧便捷的信息化校園。智慧校園平臺的主要負責人要充分發揮個人及學校資源來拉取各類贊助，保證平臺能夠搭建起來并正常運營。［5］