加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè) 提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路構(gòu)架實踐

彭勇 韓國棟 胡潔

（中建鐵投路橋有限公司，湖北 武漢 430074）

加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路構(gòu)架已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)的重要研究內(nèi)容，這樣的研究特點使得網(wǎng)絡(luò)在實際文化建設(shè)的過程中，需要對新型的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)方式和網(wǎng)民素養(yǎng)模式進行不斷探究和創(chuàng)新，方能增強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的整體水平。因此本文此次研究的內(nèi)容和提出的策略對豐富網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革內(nèi)容具有理論性意義，對指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革方式具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)信息的消費素養(yǎng)

（一）獲取有效信息

傳統(tǒng)媒體往往是具有推送式的信息服務(wù)，受眾很難快速尋找到自己需要的信息，受眾往往是比較被動地接受信息。在使用網(wǎng)絡(luò)信息時，用戶可以依照自己想要搜尋的信息直接進行搜索，可以快速地獲取大量相關(guān)信息。但是由于網(wǎng)絡(luò)信息的體量是比較大的，網(wǎng)民在搜索信息的時候，往往會出現(xiàn)眾多信息，也就說網(wǎng)民在進行信息搜索時需要具備一定的主觀判斷能力，可以使網(wǎng)民更為高效的搜集到自己需要的網(wǎng)絡(luò)信息。

盡管網(wǎng)絡(luò)上存在各種搜索引擎，但是網(wǎng)民在進行實際信息搜索的過程中會存在一定的差異性，網(wǎng)民搜索信息上的差異性將會直接影響網(wǎng)民搜索信息的質(zhì)量和速度。網(wǎng)民在進行網(wǎng)絡(luò)信息搜集時，往往會存在一些類型相似的信息搜索，網(wǎng)民會逐漸了解搜索頻率比較高的網(wǎng)站，對于這些網(wǎng)民比較了解的網(wǎng)站資源將會在一定程度上影響網(wǎng)民獲取信息的深度與廣度[1]。

（二）具有網(wǎng)絡(luò)信息辨識能力和分析能力

網(wǎng)絡(luò)平臺是一個具有廣泛性的媒介平臺，幾乎可以稱之為包羅萬象。但是網(wǎng)絡(luò)上存在一些虛假信息，可能會以誘導(dǎo)的方式騙取錢財，因此網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中實際上需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)信息辨識能力和分析能力。比如網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)頁時，可能會彈出一個廣告頁面，如果網(wǎng)民誤點進去，會看到一些誘導(dǎo)類信息。誘導(dǎo)信息通常會引導(dǎo)網(wǎng)民添加聯(lián)系方式，將會造成網(wǎng)民信息出現(xiàn)泄漏或者被騙取錢財[2]。

例如：連續(xù)3 年來，由中建鐵投路橋公司團委發(fā)起，成立“清朗網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)隊”，于每年定期舉辦“清朗網(wǎng)絡(luò)”主題活動。2021 年雷鋒月期間，選擇采用線上推送和線下宣傳的混合方式，積極宣傳貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)文明的志愿者耐心地向企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民講述了網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識內(nèi)容和注意事項，反復(fù)強調(diào)網(wǎng)絡(luò)用戶盡量不要在網(wǎng)絡(luò)上泄漏個人隱私，不要隨意的點擊未知鏈接等。面對使用智能手機能力較差的老人，網(wǎng)絡(luò)文明的志愿者會盡量用老人的手機直接教老人如何區(qū)分信息真?zhèn)危托牡慕鉀Q老人的信息辨別困惑。

為了進一步提高企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民對網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力和判斷能力，活動安排了有獎問答環(huán)節(jié)，使參與者在參與搶答的過程中了解了識別詐騙的方式。最后參與活動的企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民在“文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的承諾書上簽下自己的名字，此次網(wǎng)絡(luò)安全宣貫活動有效提升了人民群眾對網(wǎng)絡(luò)文化安全的認知能力。

（三）批判解讀能力

網(wǎng)絡(luò)媒介與傳統(tǒng)媒介相比，更具復(fù)雜性，因為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者身份是多樣化的，網(wǎng)絡(luò)信息的來源者不僅僅包括一些專業(yè)的媒體人士，還包括各種機構(gòu)和個人用戶。不同發(fā)布者發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的目的不同，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出越來越繁雜的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)信息存在著正確的意見，也存在一些存在小錯誤或者比較偏激的言論。因此網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時，需要具有一定的批判能力和解讀能力，否則將會被主流意識所麻痹，使部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)過度的盲從[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布要素

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的享受者，亦是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的開拓者。隨著網(wǎng)絡(luò)信息能力的快速發(fā)展，多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布能力，這就意味著多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布人。實際上，網(wǎng)民在轉(zhuǎn)換為信息發(fā)布者之前，應(yīng)該事先了解網(wǎng)絡(luò)信息傳播者所需具備的規(guī)范素養(yǎng)，從而規(guī)范的進行網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。

（一）發(fā)布信息應(yīng)具有責任意識

現(xiàn)如今任何人都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)提高了個體在信息傳播的影響力和廣泛性。網(wǎng)絡(luò)平臺作為一個公共性較強的空間，網(wǎng)民在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息后，會有人閱覽到其發(fā)布的信息，因此網(wǎng)民應(yīng)對自己發(fā)布的信息內(nèi)容具有一定的責任意識，不能將言論自由演變成不負責任、扭曲的信息傳播。信息發(fā)布者的責任意識主要體現(xiàn)在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的真實性和合法性，網(wǎng)民在信息發(fā)布前應(yīng)對自己即將發(fā)出的信息和言論進行初步評估，確保發(fā)布的信息不會影響到他人的權(quán)利和危害社會的利益，方可進行信息發(fā)布。

例如：廣州于2019 年舉辦了智能傳播時代的媒介法規(guī)與倫理的學術(shù)年會，在年會上深入貫徹了《自媒體用戶的信息傳播倫理規(guī)范》。在《規(guī)范》中明確提出自媒體用戶應(yīng)負責的進行信息內(nèi)容發(fā)布，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)信息。自媒體用戶發(fā)布的信息不可以違背公共秩序，應(yīng)維護法律法規(guī)的權(quán)威性等內(nèi)容。廣州市通過這次學術(shù)年會，積極引導(dǎo)自媒體用戶積極、健康的參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，有效提升了網(wǎng)民的信息傳播責任意識。

（二）信息再傳播的責任意識

網(wǎng)民在進行網(wǎng)絡(luò)信息的再傳播時，往往會提升信息傳播的影響力，在信息再傳播的過程中，普通網(wǎng)民所具有的作用實際上是比較明顯的。因此網(wǎng)民在進行信息再傳播的過程中，應(yīng)了解一些該信息是否具有真實性，是否存在違法違規(guī)的言論，如果發(fā)現(xiàn)信息真實性有待商榷或存在違法違規(guī)的現(xiàn)象，網(wǎng)民不應(yīng)進行信息的再傳播。

三、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)推動網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

（一）積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)上主要以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為網(wǎng)絡(luò)的基本單位，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的和諧建設(shè)往往會使網(wǎng)絡(luò)社會得以安定運行。多數(shù)網(wǎng)民會借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實現(xiàn)社會參與度，參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社區(qū)事務(wù)探討，最終形成公共意見。網(wǎng)民通過積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)，在不斷建設(shè)、修正的過程中，可以提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

（二）理性參與公共事務(wù)

網(wǎng)絡(luò)為公民的社會參與度提供了評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等多種參與模式，大部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的社會參與度達到了質(zhì)的飛躍。但是由于各種因素的影響，部分網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社會參與實際上是不理性的、發(fā)泄式的，比如網(wǎng)絡(luò)暴力等。網(wǎng)民應(yīng)盡可能在對事態(tài)發(fā)展具有初步的了解后，進行意見發(fā)表。如果網(wǎng)民在尚不了解全部問題的情況下，很有可能會做出錯誤的判斷，甚至會被輿論所影響，在一定程度上將會制約網(wǎng)民的信息分辨能力。

（三）遵循法律法規(guī)

網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)理論上是具有雙贏可能的，但是一些網(wǎng)民錯誤地認為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言相當于“匿名狀態(tài)”，開始肆無忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄自己的個人情緒[4]。網(wǎng)民應(yīng)明確網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)互動的過程，首先需要遵守網(wǎng)絡(luò)的安全法規(guī)，即便是在網(wǎng)絡(luò)之上，發(fā)布詆毀國家、分裂國家的言論或者是污蔑他人、誹謗他人的信息，一樣需要承擔法律責任。網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革是基于國家制定的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)進行的，網(wǎng)民應(yīng)提高法律意識才能更好地約束自己，踐行合法的言論自由。

（四）社會責任意識

網(wǎng)民在進行網(wǎng)絡(luò)參與的過程應(yīng)當具有一定的社會責任意識，網(wǎng)民可以將網(wǎng)絡(luò)上的社會參與度內(nèi)化為社會參與責任意識，從而使網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中潛意識的將社會意識轉(zhuǎn)化為實際行動，使網(wǎng)民可以更好地處理自己與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。

（五）提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的方式

在提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的過程中，可以從三方面著手，1.從提升普通民眾的責任意識入手，我國網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實際上是指社會責任意識，指代網(wǎng)民在接受過正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)教育以后，可以清晰地意識到每一位網(wǎng)民都具有保持網(wǎng)絡(luò)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的責任，在瀏覽到不良信息時，應(yīng)該自發(fā)的反思自己是否傳播過與之類似的不良信息，自主培養(yǎng)網(wǎng)民健康上網(wǎng)的習慣，保證后續(xù)不會再次出現(xiàn)傳播不良信息的錯誤。2.需要從文化參與角度著手，我國在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)上主要強調(diào)的是網(wǎng)民獲取網(wǎng)絡(luò)信息的搜索能力、辨別能力、分析能力、傳播能力、創(chuàng)新制作能力，這些能力是促進網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)范傳播的基石。3.從提高網(wǎng)民學習能力入手，我國在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面比較重視網(wǎng)絡(luò)自主學習能力、網(wǎng)絡(luò)交流溝通能力、通力協(xié)作能力。網(wǎng)民在接受系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育時，實際上是一個能力提高的過程，參與培訓(xùn)的網(wǎng)民能夠提升對多元化媒介語言具有的認知能力，而且可以在后續(xù)使用中使用靈活的語言闡述自己觀點，從而達成通過合理運用網(wǎng)絡(luò)資源促進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的。

（六）創(chuàng)建自律和他律結(jié)合在一起的網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境

在開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的過程中，需要將自律和他律結(jié)合在一起使用，他律實際上是形容網(wǎng)絡(luò)法律體系的監(jiān)督管理，我國已經(jīng)相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理規(guī)定》《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等法律，除了法律規(guī)范以外，網(wǎng)絡(luò)道德評價體系實際上也可以被歸類為他律方式之一。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名功能，人們在使用匿名功能時可能會出現(xiàn)脫離道德約束的問題，因此網(wǎng)絡(luò)管理人員需要設(shè)計一種和網(wǎng)絡(luò)特征相互適應(yīng)的形式，例如：對于故意發(fā)布不良信息的網(wǎng)民給予警告，對于屢教不改者，可以禁止其再次進入該社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)部設(shè)置信息屏蔽功能。

在凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的過程中，最為主要的是自律。首先，為了高效整治處理互聯(lián)網(wǎng)以及手機端口的低俗網(wǎng)絡(luò)信息，我國已經(jīng)通過引導(dǎo)、倡議使國內(nèi)上萬家網(wǎng)站順利完成《文明辦網(wǎng)自律公約》的簽署活動，使網(wǎng)站可以進行自律建設(shè)。其次，進一步健全網(wǎng)絡(luò)自律技術(shù)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進步導(dǎo)致的網(wǎng)民問題，最為有效的解決方式是提升網(wǎng)絡(luò)信息的過濾能力，現(xiàn)如今我國已經(jīng)開發(fā)設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)信息過濾軟件——綠壩，為促進網(wǎng)民文明上網(wǎng)提供了安全保障。

再次，提升網(wǎng)民自律能力，和現(xiàn)實的社會空間相比較，網(wǎng)絡(luò)空間更加重視道德自律，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，道德輿論的承載對象逐漸模糊，將會逐漸失去明確的顯性對象，網(wǎng)民難以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接感受到道德的約束力和監(jiān)督管理能力，因此網(wǎng)民的自律顯得特別重要，但是值得注意的是，通過他律的熏陶、引導(dǎo)可以促使網(wǎng)民養(yǎng)成自律意識，培養(yǎng)網(wǎng)民養(yǎng)成自覺健康上網(wǎng)的習慣，從而達成從他律轉(zhuǎn)變?yōu)樽月傻哪繕恕?/p>

（七）創(chuàng)建網(wǎng)上、網(wǎng)下的聯(lián)動機制

在主流課堂上融入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，處于不同教育階段的教師，可以在課堂教學中適當增加網(wǎng)絡(luò)安全教育，使學生在校園學習階段即可以了解到健康上網(wǎng)的重要性。其次，應(yīng)該構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育網(wǎng)站，當前很多新媒體平臺的用戶數(shù)量非常龐大，若是通過平臺創(chuàng)建線上的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育課堂，可以更為高效的引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。

結(jié)語

通過文章的分析和研究得知，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革是推動網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的重要方式，同時也是促進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)事業(yè)全面發(fā)展的有效手段。本文研究中提出的幾點建議，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)才能更好地提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路，這對網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革和創(chuàng)新具有重要的意義。