交通建設企業績效管理考核工作的研究分析

史麗瓊

（邯鄲市交通建設投資管理中心，河北 邯鄲 056000）

邯鄲市交建中心管轄青蘭一期、二期邯鄲段以及邯館高速，管轄路段較長，沿線有二十多個收費站以及三個養護中心和一個隧道管理所。近年來各部門員工數量也在持續增加，人力資源管理的任務越來越重要，有效的績效考核制度不僅能提升高速公路部門人員管理的積極性，規范員工的工作。基于邯鄲市交建中心進行延伸拓展，對交通建設企業績效管理考核工作的重要性進行準確把握，并針對性地采取相關措施做好相關工作，對整個企業的健康、長遠發展而言有著重要意義。

一、交通建設企業及其績效管理考核工作概述

（一）交通建設企業

交通建設企業通常指主營業務涵蓋交通運輸相關基建業務、設計業務等的工程建設企業。交通企業的規模往往較大，其承包的基礎工程建設業務通常包含沿海、內河港口工程和以公路、橋梁、隧道工程的勘察、設計、施工、監理為主的水運、公路基礎工程等。隨著現代交通事業的快速發展，交通建設企業在整個社會中都占據著至關重要的地位，對推動現代社會交通體系的穩步發展、人民生活水平的切實提升等有著積極意義，并且還與其他工程建設行業有著密切聯系。邁入經濟新常態，交通建設企業的重要性依舊明顯，可以說為經濟穩定發展提供了可靠驅動力。

（二）交通建設企業績效管理考核工作

交通建設企業規模較大，相應的管理難度較高，內部管理工作的開展涉及諸多部門、人員、業務和事宜。只有各項管理工作得到高水平開展，整個企業才能長期維持穩定、高效運行狀態，充分發揮各部門人員的作用和價值，切實提升企業競爭力。而績效管理考核工作正是其中不可忽視的部分，其對于整個企業的和諧穩定、所有員工的工作積極性維持以及潛力激發等均具有促進作用。只有做好績效管理考核工作，堅持以公平、公正、公開的管理原則，完善配套的人員管理制度，尤其是獎懲激勵制度，才能在企業內部營造和諧、良好的氛圍。高質量的績效管理考核能促使廣大職工維持積極、飽滿的工作熱情，緩解甚至消除內部矛盾，形成積極向上的工作氛圍，激發職工潛能，讓所有職工都能最大化地發揮他們對企業的貢獻。而且績效管理考核還與業務工作的開展有著密切聯系。設置科學、合適的績效目標，能夠準確反映業務工作開展情況，進而及時發現其中存在的種種問題，為業務工作的調整及改善提供重要依據，進而從業務層面探索企業的健康、良好發展路徑。

二、交通建設企業做好績效管理考核工作的有效策略

（一）明確工作實施的基本思路

要做好績效管理考核工作，交通建設企業需要明確相應的工作實施基本思路。首先需要明確的是“一個統一”要點。所謂“一個統一”，就是績效考核工作的開展需要覆蓋到每一名干部職工，所有人員績效工資構成及考核機制、內容、方式和尺度等實現高度統一。如果績效管理考核只是針對基層職工或者考核標準存在巨大差異，那么很容易引發基層職工與管理層之間的矛盾，不但難以保障工作的有序、高效實施，還可能給企業內部和諧穩定乃至企業管理造成負面影響。其次需要明確的是五個原則。所謂五個原則，指績效管理考核中應當遵循的公開公平原則、多勞多得原則、目標量化原則、獎罰分明原則、傾向一線原則。其中公開公平原則指績效管理考核針對所有人需要一視同仁，同時相關工作的開展需要做到公開與公平，以公開透明的方式保障考核結果的公正性，從而確保績效管理考核的作用得到有效發揮。多勞多得原則指績效管理考核需要根據員工工作量以及工作業績進行考核，讓做出更多貢獻的員工獲得應得的豐厚回報。目標量化原則指績效考核目標需要進行合理量化，這樣才能保障績效管理考核工作的科學性、客觀性、公正性與可實踐性，避免不可量化的指標由于主觀評價而影響評價結果公正性、可靠性與有效性。獎罰分明原則指績效管理考核需要配套的獎罰制度做支撐，并根據考核評價結果嚴格按照獎罰制度進行操作，保障獎勵激勵與懲罰激勵的作用都能得到有效凸顯和發揮。

（二）科學制定考核目標

對考核目標進行合理制定，是確保績效管理考核工作切實可行的基礎，也是保障考核評價結果在實用性、真實性、有效性等方面完全契合實際需求的關鍵。制定績效考核目標一定要確保考核目標與實際情況維持高度一致，從根本上避免目標和實際脫節的問題。以企業實際情況作為基礎參考，以企業發展戰略及目標為要點，合理制定績效考核目標，能夠促進員工目標和企業目標的有效統一，從而最大化地挖掘員工潛力，發揮員工作用，讓員工為企業的運行發展做出貢獻，同時讓企業滿足員工在工作、生活、成就等方面的需求。另外考慮到交通建筑企業的特殊性，在設置績效考核目標時還應當兼顧內部考核與外部考核。交通建筑企業應當與合作企業以及監理單位展開全方位的有效合作，準確把握相應的外部考核要點，并基于此推動績效考核目標的內外部統一。當然，對考核目標進行細化也十分有必要，這是強化績效管理考核工作系統性與可操作性的基礎。針對不同階段、不同層次、不同部門乃至不同崗位，合理設置適宜的績效考核目標與標準，通過量化和細分任務的方式明確具體考核指標。構建動態調整機制，根據企業發展需要以及業務工作開展情況，適時調整考核目標與標準，能夠進一步保障考核目標與實際的有效統一。譬如材料管理部門的績效考核指標設置通常包括材料配套供應計劃按時完成率、進場材料質量合格率、采購/庫存成本預算達成率、材料供應合同履約率、庫存材料完好率、集中采購金額占總金額比率、材料結算及時率、項目材料消耗評估報告提交及時率等；工程管理部門的績效考核指標設置則通常包括工程質量優良率、項目施工進度計劃按時完成率、項目成本預算階段執行評估報告提交及時率、工程竣工驗收一次性通過率、客戶有效投訴次數、工程安全事故發生次數、工程技術資料歸檔率等。具體可根據實際情況進行靈活、合理調整，切實增強考核目標的有效性。

（三）完善績效考核評價機制

對績效考核評價機制加以完善，能夠為交通建筑企業績效管理考核工作的有效開展進行有效規范。首先對考核內容進行優化。根據部門以及崗位實際情況，基于考核目標合理設置績效考核內容，盡量以客觀、真實、可量化為基準，明確考核標準，構建合適的考核指標，以此指導考核工作的有效開展。其次需要完善考核方法。綜合運用包括全過程考核、部門考核、點對點考核等在內的多種方式，嚴格按照相關制度進行合理操作，強化考核規范性與準確性。最后還需要健全考核主體，以深層次多角度為要求，既要保障主要考核人員的專業性與權威性，也要適當尊重統計人員、下屬、工作對象等的考核權力，進而兼顧考核結果的可靠性、綜合性與客觀性。

（四）建立可行的激勵機制

結合績效考核進行適當激勵，能夠對廣大員工產生正向的引導作用，促使他們更加主動、積極地完成績效任務，達到相應的績效指標，為績效管理考核工作的持續落實創造有利條件。激勵機制的建立需要兼顧物質激勵、精神激勵、行為激勵等，從多個方面進行綜合激勵，避免單一激勵難以滿足員工實際需求或者長期實踐使得激勵效果打折扣。其中物質激勵是最基礎也最關鍵的激勵方式。隨著經濟社會的快速發展，群眾物質生活水平得到了明顯提升，員工的物質生活要求也有所提升，需要通過薪酬激勵、獎金激勵、福利激勵等滿足員工實際需要。精神激勵指精神方面的無形激勵，從思想精神層面促使員工建立以企業為家的思想觀念，強化員工對企業的認同感與歸屬感。通過情感激勵、榮譽激勵、培訓機會激勵等多種方式，能夠從多個方面起到良好激勵作用。行為激勵則是通過企業領導的行為來對員工進行激勵。通常行為激勵方法包括領導行為激勵、榜樣典型激勵等方式，讓員工始終維持飽滿的工作熱情。

（五）加大監管保障力度

加強監管并采取多樣化的保障措施，能夠為交通建設企業績效管理考核工作的高質量、高效率開展而提供可靠保障，進而確保績效考核作用得到有效發揮，助力企業的良好運營與健康發展。完善績效管理考核監管機制，安排專人落實相應的監管工作，定期對考核情況進行抽查、分析等，通過全方面、全過程的監管減少考核中的不規范、不公正、不公開等問題。而且在現代技術飛速發展的當下，還可以加強互聯網平臺建設，借助大數據、云計算、人工智能等先進技術實現對績效管理考核的自動化、智能化監管，充分保障考核評價的規范性、公平性與有效性，提高績效考核的執行力。另外還需要全面采取合理措施加強針對績效管理考核工作的保障。首先可以加強制度保障。由政府相關部門、監理單位、合作企業等共同參與，完善相應的外部考核與監督機制，同時規范企業管理制度，以科學、合理的制度確保績效考核工作高質量開展。其次可以加強技術保障。推進信息化建設，搭建績效信息平臺，確保績效信息能夠做到實時公開，強化各部門和員工對績效考核過程與結果的自主監管權，保障考核評價足夠公平和公正。同時建立績效指標數據庫，對所有指標收錄到數據庫中，并通過長期記錄反映指標變化情況，以此反映企業業務工作開閘情況、內部管理變化情況等，為指標的調整優化乃至企業的發展戰略調整提供重要依據。最后可以加強理念保障。在項目運營階段和項目移交階段，全力落實績效管理考核工作，做好相應的宣傳教育工作，配合企業文化進行合理宣傳，促使廣大員工對績效考核產生正確認知，為績效管理考核工作的高效落實提供支持及保障。

三、結束語

綜上可知，交通建設企業只有做好績效管理考核工作，才能有效調動員工工作熱情與積極性，并對員工的潛力進行充分挖掘，營造良好內部氛圍并全面提高員工隊伍整體水平，為企業的健康及持續發展提供支持及保障。交通建設企業必須對此高度重視，將績效管理考核納入企業經營管理的重要部分，并根據自身實際情況，合理采取各項措施探索提高績效管理考核水平的有效策略，為企業管理水平的提升以及長遠發展奠基。