規范行業管理制度促醫院行風建設的探討

嚴培源

（泰興市人民醫院，江蘇 泰興 225400）

引言：近年來隨著我國改革力度的不斷推進，各行各業都推進了民主工作，主要以評議政風行風為主，由于行業的不同，每個企業對于行風建設的方式各有不同，同時整體建設要求也會根據自身企業實際情況而定義。當前對于我國醫院而言，此項工作也在推進之中，醫療機構推進此項工作主要從行風建設入手，以此提高醫療服務水平，從而建設出良好的醫療化境，規避各類不健康問題發生概率，以此提高群眾對自己醫院的滿意程度。群眾的認可是醫療結構發展的根基，在此過程中醫院還需落實黨的群眾路線教育實踐活動，以此讓醫院自身服務結構滿足大局發展要求。所以當前加強建設醫院行風工作具有重要意義，不僅可以完善醫院的生存發展要求，還能提高整體競爭實力，讓其醫院在行業領域內獨樹一幟。當前我國醫院改革路線需要結合衛生系統政策指導內容進行，以此為基礎結合本院實際發展方向做出工作方面的改革，最終實現行風建設目標。

一、醫院行風建設的重要性

對于行業的行風建設而言，它不僅是企業的門面，還是企業可持續發展道路的基礎，為了達成相應的需求，我國各行業應該重視行風建設工作，通過行風建設提高自身綜合能力，以此獲取相對應的國民度，確保相關工作能夠順利執行，并且結合行風建設優化自身結構，通過結構完善，更好地為群眾提供服務，而醫院的行風建設亦是如此[1]。

為了使其醫院能夠加強行風建設工作，相關醫療機構應該結合自身需求，全面落實行風建設工作，并且給予重視，確保行風建設工作在醫療結構中能夠發揮相應作用，結合實際需求，改善醫院內部環境問題，營造良好的發展氛圍，確保后續醫院發展有明確的方向，并且最終讓醫院走可持續發展路線，為我國國民提供良好服務，讓其能夠在未來發展中促進我國醫療事業的建設，所以行風建設對于醫療事業而言具有重要意義，同時也起到了重要作用[2]。

二、醫院現存的行風建設問題

醫療事業的發展對于我國民生具有重要意義，因此醫院需要不斷改革才可滿足現今我國對此事業的要求，通過對自身的不斷優化改革，可以實現醫療事業發展目標，并且在一定基礎之上還可以完善自身經營結構，從而建設相應的發展根基。但是當前由于我國醫院改革力度不斷加強，很多問題油然而生，行風建設問題就包含在內，將行風建設問題細化，可以總結出三個大方向，具體內容如下文所述：

（一）領導層面問題

無論是醫療事業單位也好或是其他行業也好，領導的決策力度和內容直接決定了行業發展大體方向，在此過程中一旦行業領導決策或者管理出現了問題，都會對企業在行業內部的發展造成影響，醫院亦是如此。對于醫療事業單位而言，行業的當前發展趨勢和單位內部的作風行為都與領導層面的發展有一定關聯，因此領導在醫院行風建設中具有重要作用，所以行風建設工作如果想要取得良好的成績首先領導層需要對此項工作給予高度重視，才可確保后續工作能夠順利實施，簡而言之領導層處于領頭羊的作用，同時也是各科室更好發展的基礎，怎樣能實現領導層的帶領作用，就需其能夠明確科室內在要求，內外結合提高束縛感，讓其工作呈現出規范的狀態，杜絕懶散情況的發生，以身作則做好自我管理工作，確保自我管轄范圍內醫護人員能夠與其共同奮斗。但是結合當前我國各大醫院實際情況而言我們不難看出很多科室的領導層長期出現懶散現狀，無法引導醫護人員日常積極工作，甚至很多管理方面的工作出現了滯后現象，嚴重讓其整個科室出現作風出現問題。很多領導層還會出現推卸責任的問題，在遇到問題后，領導層并不能第一時間給予解決方案，嚴重還會出現欺壓醫護人員的現象，整體氛圍較為低下。對于醫生而言，自身準則就是救死扶傷，醫生是神圣的職業，他不能出現違背社會和諧的問題。

（二）自我意識低下

無論是任何行業的改革工作，只要是管理人員就應該對其進行重視，并且在逐步提高自我意識的狀態下，實現行業改革力度，結合相應的改革方向，確保各方面工作向實際與其目標進行發展。對于醫療事業而言，主要的改革方向就是行風建設工作，但是結合當前各大醫院實際狀況來看，此項工作效果不盡人意，主要原因來自于人員問題，醫護人員自我意識低下，降低了各項工作效率和質量，在一定基礎之上如果意識欠缺力度較大，就會直接影響到醫院的名譽問題，對于醫院后續發展具有影響作用。

（三）醫護人員責任感問題

醫生是救死扶傷的工作，醫護人員的責任感直接決定了醫院的未來發展，同時也決定了醫生的前途問題，對于醫生而言，如果醫生不具備責任感，那么就會為醫療事業埋下安全隱患，嚴重還會造成醫鬧事故，醫鬧事故直接影響了醫院的名譽問題。對于行風建設工作而言，它不僅可以醫護人員的責任感還可以讓醫護人員對自我進行定位，通過認知自我認知行業，對自身提出更高的要求，才可提高自身的責任感，所以對于醫院而言，行風建設是發展趨勢，同時也是提高醫院自身名譽的關鍵，只有醫護人員的高度重視才會推進此項工作，同時此項工作也是醫院發展中的重點工作項目[3]。

三、醫院行風建設策略導向

（一）加強領導，健全組織

為了確保醫院行風建設的有效性，醫院決定以責任制為基礎，誰的科室誰負責，先從行風小范圍行風做起，逐步將其擴散至整個行業發展領域，在此過程中，相關管理人員需要結合行風建設需求，逐步對相對應工作做出規劃，一旦在管理過程中出現了各類問題，科室管理人員需要承擔相應的責任，同時科室管理人員也應該做到領導作用，從自我出發，逐步影響醫護人員，帶動醫護人員自我修養的建設，實現行風建設的有效性，卻動科室內部相關工作的建設，做到及時預防，未雨綢繆的狀態。此工程需要黨委統一領導，并且在實際工作中不斷深化改革工作，各相關職能部門加大領導力度，確保黨政團隊能夠齊心合力，將行風建設成功，落實過程極為重要需要得到管理團隊的重視。因此健全組織機構是行風建設的關鍵點，同時結合院內實際情況設立相應的監管部門，優化監管制度，全面落實監管制度內容，強化監管力度，使院內行風建設工作能夠同步進行。而院領導更應該按照相關準則，抓好各科室的行為問題。對于職能部門而言，更應該做好管理工作，承擔個人責任切實管理工作，三方面全力配合，嚴格落實行風建設內容，以此推動行業發展。

（二）深化教育工作，提升服務水平

為了能夠使其行風建設在醫院能夠全面落實，相關醫院在落實此項目前，應該召集院內各科室領導班子和黨政部門做出細化會議，會議主要大體方向以落實行風建設工作為主，通過行風建設推動醫院發展，讓其醫院整體服務水平有所提升，同時結合工作原則，創設出相關制度問題，比如說教育培訓工作，后期的考核制度。前期會議主要是細化分析相關工作內容，對此項工作做出宣傳，加強安排監管，大范圍進行行風建設，加大建設力度，對于違規工作內容，一旦發現要做出嚴格舉措，降低違規事項發生概率，規避損害群眾利益的不正當行為，從而弘揚醫生救死扶傷精神，在醫院中工作要以服務病人為準則，以病人為中心，為其提供良好的服務內容，確保患者能夠達到滿意程度，以此深化醫院的名譽問題。在一定基礎之上還應該結合醫院實際情況以科室或者黨支部為單位，充分利用開會時間或者業余活動時間，讓其內部醫護人員全面貫徹醫療結構相關條例，通過熟知通讀學習完善自身責任感，推動自覺學習，逐步實現自省，以良好的道德行為規范和職業素養建設傳統精神理念，帶動醫生自覺性，實現行風建設效果。為了提高教育力度，醫院領導班子還應該深入教育，結合院內相對應的發展精神，舉辦專題報告會議，確保會議能夠以不同的形式深化醫護人員自身素養，讓其開闊事業，并且結合當前發展觀念學到相對應的知識內容[4]。

（三）加強制度建設

醫院為了加強行風建設需要在原有制度的基礎對其做出深化改革，將制度建設內容逐步細化，結合醫院實際發展情況，選擇適當的內容加入制度中，確保制度與當前行業發展密切相關，并且結合各類需求完善制度建設工作，確保制度能夠對醫護人員造成約束，以此確保醫護人員可以按照規范流程進行工作，確保各科室能形成良好的行為規范，以此優化工作環境，讓每一位醫護人員均能改變自身行為，通過此方向建設良好行風。制度的建設需要貫徹我國相關管理法案，全面落實法案內容，對于藥品問題，相關管理人員也需要做到群眾用藥的安全性，保障醫院藥源安全性，對于藥品采購也要按照相關規定內容進行，針對價格問題需要按照我國相關價格規范內容明確收費標準，不得擅自修改價格，規范收費流程，對于相關清單問題，醫院也應該執行清單制，每一筆金額都要清單的形式呈現在患者面前，讓其所花的治療費有據可依。針對查房工作也要做到認真統一，一線導師需要親自帶領團隊進行查房工作，確保每一位醫護人員都能第一時間了解實際情況，明確后續就診工作，完善治療流程，為其患者提供最為良好的服務，為其排憂解難。各科室站在貫徹行風建設工作時，也應該自覺規范醫療行為，為其患者提供高質量服務，提高自身服務水平，帶動各科室醫療管理工作，促進醫院各項醫療制度的落實工作，加大管理力度，提高自身管理能力，通過不斷學習豐富自身素養，為其醫院管理事業做出貢獻，結合相關管理內容，優化自身工作行為，從而為其大方向發展奠定良好基礎。

結論：綜上所述，醫院的行風建設需要從各方面制度完善入手，再結合醫院實際情況，優化制度內容，按照相應準則執行各方面工作，為其行風建設奠定良好基礎，同時結合醫院大體發展方向，引導行風建設，最終讓其行風建設內容有所成效。