黨媒APP適老化改造路徑探討

文_陳建飛

人口老齡化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要趨勢，也是今后較長一段時(shí)期我國的基本國情。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，讓智能技術(shù)進(jìn)步與老齡化發(fā)展相協(xié)調(diào)，這是一項(xiàng)長期任務(wù)。當(dāng)前，老年人日益增長的美好生活需要與社會(huì)供給“不適老”之間的矛盾不斷加劇，“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。

2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，明確要求推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務(wù)。2021年1月，工業(yè)和信息化部在全國范圍啟動(dòng)為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，提出首批將完成115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)APP的適老化及無障礙改造。毋庸置疑，黨媒創(chuàng)辦的APP作為媒體融合的首要陣地和功能轉(zhuǎn)型的重要載體，亦需積極主動(dòng)進(jìn)行適老化改造，為老年人提供更便利、更周全、更貼心的信息和服務(wù)。

一、推進(jìn)黨媒APP適老化改造的意義分析

黨媒APP適老化改造不是一道可有可無的附加題，而是一道應(yīng)該完成的必答題，是黨媒適應(yīng)人口老齡化和社會(huì)信息化趨勢，提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的必然要求。

（一）APP適老化改造是黨媒擴(kuò)大受眾群體的需要。老年群體已逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要增量來源，且老年用戶增速明顯高于其他網(wǎng)民群體。國家統(tǒng)計(jì)局公布的第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口總量達(dá)2.64億人，占總?cè)丝诘?8.70%。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，截至2021年6月，中國已有10.11億網(wǎng)民，其中60歲及以上老年網(wǎng)民占12%，約為1.21億，規(guī)模不容小覷。

當(dāng)前，我國老年群體上網(wǎng)比例仍然較低。《2020銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》預(yù)測，“十四五”期間，全國老年人口將突破3億。國務(wù)院印發(fā)的《國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016－2030年）》提供的數(shù)據(jù)表明：2021-2030年中國老齡人口增長速度將明顯加快，到2030年占比將達(dá)到25%左右。眾所周知，如此龐大的老年群體，對(duì)于流量正遭遇天花板的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)意味著什么。在深度推進(jìn)媒體融合的背景下，黨媒必須通過對(duì)APP適老化改造，為老年人提供有效信息和貼心服務(wù)，從而吸引老年人、留住老年人，讓更多的老年人成為自己的忠實(shí)用戶。

（二）APP適老化改造是黨媒促進(jìn)共同富裕的需要。習(xí)近平總書記指出，讓所有老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年。[1]科技發(fā)展是對(duì)人類的饋贈(zèng)，老年人也應(yīng)成為受益群體。當(dāng)前，我國正在向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)，適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾的變化，更好滿足人民日益增長的美好生活需要，必須把促進(jìn)全體人民共同富裕作為為人民謀幸福的著力點(diǎn)。共同富裕覆蓋面不僅包括中青年，也包括老年人；不僅要物質(zhì)富裕，還應(yīng)精神富有。解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，事關(guān)億萬老年人獲得感、幸福感和安全感，代表一個(gè)國家的溫度。黨媒APP作為黨在網(wǎng)上的新聞輿論主要陣地和聯(lián)系群眾的重要紐帶，必須積極宣傳黨的主張、深入反映群眾呼聲、主動(dòng)開展決策調(diào)研，為扎實(shí)推動(dòng)全體人民共同富裕，構(gòu)建一個(gè)更加舒適、貼心、安全、有愛的老年友好型社會(huì)發(fā)揮作用、展現(xiàn)作為。

（三）APP適老化改造是黨媒注重人文關(guān)懷的需要。智能時(shí)代不能落下老年人，數(shù)字化路上一個(gè)都不能少。老年群體是數(shù)字時(shí)代的“慢跑者”，但不應(yīng)成為被拋棄者。在數(shù)字化程度持續(xù)加深的今天，手機(jī)日益成為老年人日常生活中重要的資訊、娛樂工具，甚至成為他們生活的重要支撐。如何為老年網(wǎng)民畫好像，了解他們的上網(wǎng)障礙、需求愛好和使用規(guī)律，滿足老年人的信息使用和公共服務(wù)需求，讓老年人健康幸福地安度晚年，顯得越發(fā)重要而緊迫。這也是包括黨媒在內(nèi)的全社會(huì)的共同課題。黨媒有義務(wù)踐行敬老、愛老、助老的社會(huì)責(zé)任，為全社會(huì)作出表率，通過APP適老化改造這個(gè)抓手，帶頭解決老年人使用網(wǎng)絡(luò)的難題，為老年人提供必要的幫扶，讓智能技術(shù)更方便老年人的日常生活，營造善待老年人的數(shù)字生態(tài)。

（四）APP適老化改造是黨媒推進(jìn)融合發(fā)展的需要。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略，建設(shè)好自己的移動(dòng)傳播平臺(tái)。[2]當(dāng)前，APP是最活躍的媒體形態(tài)之一，但多數(shù)黨媒APP的量級(jí)、影響等與商業(yè)類APP相比還有較大差距。發(fā)展壯大黨媒APP是媒體融合中的重要一環(huán)，也是鞏固壯大主流輿論陣地的重要一環(huán)。如今，“銀發(fā)族”在加速觸網(wǎng)，但黨媒APP適老化改造普遍存在以下問題：在思想認(rèn)識(shí)方面，鮮有黨媒APP把老年人當(dāng)作主要受眾群體；在平臺(tái)架構(gòu)方面，鮮有黨媒APP為老年人開設(shè)相關(guān)功能板塊；在內(nèi)容生產(chǎn)方面，鮮有黨媒APP把老年人需求作為工作基點(diǎn)；在界面設(shè)計(jì)方面，鮮有黨媒APP為老年人進(jìn)行視覺傳達(dá)匹配；在能力水平方面，鮮有黨媒APP開展適合老年人工作的素質(zhì)技能培訓(xùn)。黨媒這種對(duì)APP適老化改造“不關(guān)心”“不上心”“不用心”的做法，與實(shí)現(xiàn)媒體深度融合的目標(biāo)不相適應(yīng)，與堅(jiān)持“主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場”的方向不相適應(yīng)，也與踐行“群眾在哪里，我們的陣地就在哪里”的要求不相適應(yīng)。

二、黨媒APP在適老化方面存在的主要問題

美國學(xué)者普林斯基和弗萊爾把數(shù)字化時(shí)代的青年人稱作“數(shù)字原住民”，中年人是“數(shù)字移民”，老年人則是被拒之門外的“數(shù)字難民”。[3]當(dāng)前，老年人在使用黨媒APP方面存在哪些具體困難？筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有以下痛點(diǎn)。

（一）內(nèi)容不匹配導(dǎo)致“不想用”。近些年來，黨媒在融合轉(zhuǎn)型中，積極融入互聯(lián)網(wǎng)，在內(nèi)容生產(chǎn)上不斷貼合青年用戶的文化消費(fèi)需求，但對(duì)現(xiàn)階段老年人在數(shù)字化時(shí)代下遇到的信息獲取困難及新型內(nèi)容需求認(rèn)識(shí)不足，關(guān)注較少。從供給端來看，黨媒針對(duì)老年群體的內(nèi)容生產(chǎn)體系、信息無障礙傳播體系尚未形成。有的黨媒APP簡單地把適老化內(nèi)容等同于“養(yǎng)生、休閑或音樂、戲曲”，有的把所謂的“心靈雞湯”或“秘史野史”作為向老年人推送的首選內(nèi)容。正是這種對(duì)老年群體的刻板印象，極大制約了適老化內(nèi)容的創(chuàng)作生產(chǎn)，致使黨媒APP上適應(yīng)老年人需求的內(nèi)容有效供給不足、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不高等問題突出。如此一來，老年人不想用也就自然而然了。

(二)功能不便捷造成“不能用”。當(dāng)前市場上眾多APP幾乎都是針對(duì)最具數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)能力的年輕群體開發(fā)設(shè)計(jì)的，很少考慮老年用戶需求、為老年人量身定做，黨媒APP幾乎沒有專門的“關(guān)懷模式”“簡易模式”“大字模式”。很多黨媒APP功能看似豐富，但對(duì)老年人來說，真正有用的不多，想用的功能又沒有或找不到；在字體大小、界面設(shè)計(jì)、互動(dòng)提示等方面，也未顧及老年人實(shí)際，致使他們看不清、聽不見。比如，當(dāng)前手機(jī)觸控屏幕，在界面交互上，多以視覺為導(dǎo)向，缺乏傳統(tǒng)按鍵的觸感反饋，增加了老年人使用時(shí)的出錯(cuò)率，導(dǎo)致其體驗(yàn)感很差。與此相對(duì)應(yīng)，一些商業(yè)類APP在適老化改造方面卻卓有成效，字體小、功能雜、廣告多等不適老情況明顯改觀。如“鐵路12306”APP能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪；微信推出“關(guān)懷模式”，文字更大更清晰，按鈕更大更易用，色彩更強(qiáng)更好認(rèn)。

(三)方法不掌握引發(fā)“不會(huì)用”。手機(jī)智能化的應(yīng)用場景五花八門、功能種類復(fù)雜繁多。面對(duì)新技術(shù)、新功能，一方面，老年人自身存在生理機(jī)能減退、反應(yīng)相對(duì)遲鈍、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)相對(duì)困難等實(shí)際情況，嚴(yán)重阻礙了他們對(duì)黨媒APP的使用。如一些老年人反映，不清楚適老化APP的下載渠道，不會(huì)安裝升級(jí)適老化APP，甚至沒有為手機(jī)開通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。另一方面，政府、社區(qū)、家庭、企業(yè)等社會(huì)各界對(duì)老年人使用智能手機(jī)時(shí)遇到的“數(shù)字困難”缺少幫助與指導(dǎo)。2021年8月21日，中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心與抖音聯(lián)合發(fā)布的《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報(bào)告》表明，在遇到“數(shù)字困難”時(shí)，超過一半中老年人首選的求助對(duì)象是自己的子女，年輕一代應(yīng)該成為幫助家庭中老年人解決“數(shù)字困難”的主力人群。

(四)擔(dān)心不安全帶來“不敢用”。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，面對(duì)花樣百出的網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不少老年人的上網(wǎng)操作能力、識(shí)別能力、避坑能力明顯不足，很容易掉入詐騙陷阱，遭受財(cái)產(chǎn)損失。相比年輕人，老年群體在觸網(wǎng)過程中更難辨認(rèn)廣告和誘導(dǎo)鏈接，因此更容易受到廣告的滋擾，甚至被不法商家盯上。2021年央視“3·15晚會(huì)”曝光了一類非法手機(jī)清理軟件，它們表面上能幫助老年用戶清理手機(jī)垃圾，實(shí)則在后臺(tái)不斷采集老年人觸網(wǎng)信息，獲取老年用戶畫像，從而針對(duì)性地推送各類套路廣告和內(nèi)容，誘導(dǎo)其上當(dāng)受騙。生活中，確實(shí)有不少老年人在面對(duì)電腦、手機(jī)等智能設(shè)備時(shí)，很擔(dān)心自己遭遇廣告、消費(fèi)、支付等陷阱。

三、黨媒APP推進(jìn)適老化改造的主要路徑

黨的十九屆五中全會(huì)提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”。圍繞幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，更好地享受數(shù)字生活這個(gè)主題，黨媒APP適老化改造既要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，聚焦解決當(dāng)前老年人使用APP過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)際問題，又要堅(jiān)持效果導(dǎo)向，圍繞APP是否“好用、管用、實(shí)用”不斷提高適配性，同時(shí)還要堅(jiān)持未來導(dǎo)向，緊盯黨媒APP競爭力提升，謀劃兼顧當(dāng)前、管控長遠(yuǎn)的應(yīng)用場景，助力老年群體便捷使用互聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到不僅對(duì)老年人友好而且對(duì)全年齡段友好的效果。

（一）優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)功能平臺(tái)的適老化改造。主要是針對(duì)“不能用”的問題，開發(fā)功能設(shè)置科學(xué)、操作簡單可用、視覺匹配友好的適老化黨媒APP。

1.整合功能，建構(gòu)適合老年人感知的專用模塊。充分考慮老年群體的差異性，切實(shí)洞悉老年用戶需求，照顧老年群體使用感受，全方位優(yōu)化老年人使用的各種場景，開發(fā)適合老年人使用特點(diǎn)的應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，打造老年人專屬數(shù)字化服務(wù)功能，切實(shí)提升老年人使用黨媒APP的便捷化程度。如打造老年人專用模塊，推出功能匯聚、板塊清晰、“一屏掌控”的“極簡模式”。

2.簡化交互，建構(gòu)適合老年人操作的運(yùn)行程序。2020年4月，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》對(duì)頁面布局、區(qū)域辨識(shí)、語音閱讀、驗(yàn)證碼服務(wù)、多媒體播放控制、廣告內(nèi)容和插件等均作出規(guī)范要求，明確內(nèi)嵌式“適老版”APP界面的首頁需具備顯著入口，支持切換至適老版，且在“設(shè)置”中提供“長輩版”入口。黨媒APP應(yīng)結(jié)合老年人經(jīng)常涉及的服務(wù)場景，進(jìn)一步簡化應(yīng)用程序和使用步驟，推行“一鍵智達(dá)”“一網(wǎng)通辦”等無障礙功能，把產(chǎn)品做得更簡潔明了，讓老年人用得更得心應(yīng)手。

3.匹配設(shè)計(jì)，建構(gòu)適合老年人理解的視覺系統(tǒng)。黨媒APP可借鑒商業(yè)APP的做法，針對(duì)老年人的特定需求，在頁面呈現(xiàn)、字體大小、字距行距、字體色彩等方面盡可能考慮到老年人在視力和聽力等方面的障礙，推出具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等視覺特點(diǎn)的APP。比如，百度大字版APP運(yùn)用明亮的大色塊加大字體設(shè)計(jì)，還增加“陪伴電臺(tái)”功能，方便視障老人獲取信息；高德地圖等APP的現(xiàn)有版本中，則全面上線“語音搜索”“語音控制”功能，老年人不用輸入地址也能一鍵打車。需提醒的是，黨媒APP適老化改造要注意使用主流的、同一套或相近的設(shè)計(jì)語言，以降低老年人切換APP的學(xué)習(xí)成本。

（二）精化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息生產(chǎn)的適老化改造。“需求側(cè)”的迭代，倒逼“供給側(cè)”的更新。針對(duì)“不想用”問題，黨媒APP適老化改造“面子”要改，“里子”同樣要改，要努力做好老年人專屬內(nèi)容池。

1.適應(yīng)需求質(zhì)量迭代，在資訊數(shù)量上宜做減法。黨的十九屆五中全會(huì)提出，在新發(fā)展階段，要圍繞改善人民生活品質(zhì)來提升社會(huì)建設(shè)水平。這是黨的中央全會(huì)文件中首次提出“生活品質(zhì)”問題。當(dāng)今社會(huì)，低價(jià)值、缺營養(yǎng)、同質(zhì)化的信息極度泛濫，而高質(zhì)量信息被淹沒、被稀釋，反而越來越難獲取，讓受眾產(chǎn)生信息焦慮。在新發(fā)展階段，黨媒推進(jìn)APP適老化改造要全面準(zhǔn)確把握好人民需要變化的新趨向，聚焦提升人民生活品質(zhì)，創(chuàng)作質(zhì)量更優(yōu)、匹配度更高的適老化新聞資訊產(chǎn)品。特別是要充分突出黨媒APP定位，展現(xiàn)黨媒APP風(fēng)范，發(fā)揮好“把關(guān)人”作用，主動(dòng)杜絕有害信息、過濾無聊信息、刪除低俗信息，把黨媒APP打造成向老年人提供更權(quán)威、更易讀、更有價(jià)值內(nèi)容的渠道，讓他們不用在眾多信息中費(fèi)力篩選。

2.適應(yīng)需求領(lǐng)域拓展，在服務(wù)項(xiàng)目上要做加法。黨媒APP除了作為資訊平臺(tái)，也承載著為用戶提供實(shí)用工具的角色。作為帶有公共服務(wù)屬性的黨媒APP，在推進(jìn)適老化改造時(shí)要以保障老年人的權(quán)益為初心，結(jié)合老年群體的身體和心理變化規(guī)律，從解決老年人最迫切的痛點(diǎn)入手，從滿足老年人最需要的服務(wù)出發(fā)，收集、分析和挖掘老年人的真實(shí)需求，有針對(duì)性地開發(fā)專屬的應(yīng)用服務(wù)。如把分散在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的就醫(yī)、出行、消費(fèi)、休閑等老年人高頻應(yīng)用項(xiàng)目引流到黨媒APP上，實(shí)現(xiàn)“一端通行”，以更便捷的方式為老年人提供更周全的服務(wù)。

3.適應(yīng)需求功能位移，在互動(dòng)類型上可做乘法。老年是人的生命的重要階段，是仍然可以有作為、有進(jìn)步、有快樂的重要人生階段。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要著力發(fā)揮老年人積極作用”。[4]黨媒APP不僅要做信息的提供者、信息的服務(wù)者，而且要做受眾參與的互動(dòng)者、受眾活動(dòng)的組織者。技術(shù)賦權(quán)同樣給老年人以內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的權(quán)利。黨媒APP可以打造成一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作人才大匯聚、大融合的集聚平臺(tái)，引導(dǎo)老年人成為內(nèi)容生產(chǎn)的主體、活動(dòng)組織的主體，發(fā)展老年人自己的內(nèi)容與文化生態(tài)。事實(shí)上，目前已經(jīng)有一群“銀發(fā)網(wǎng)紅”逐漸走入大眾的視野，盡管其中存在商業(yè)化因素的影響，但不可否認(rèn)這種趨勢背后是老年人通過新的技術(shù)進(jìn)行自主內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的積極嘗試。

（三）活化形態(tài)，實(shí)現(xiàn)傳播產(chǎn)品的適老化改造。在青年用戶主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容環(huán)境中，如何使老年人樂于接受、易于理解、有效融入？黨媒APP要做好“文化反哺”與“文化轉(zhuǎn)譯”工作。特別是運(yùn)用人工智能、5G等技術(shù)，用老年人“用得來”“聽得懂”“喜歡看”的方式進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)創(chuàng)新，努力破除代際文化壁壘。

1.視頻化表達(dá)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和終端性能的持續(xù)提升，具備豐富場景表現(xiàn)功能的視頻正在逐漸成為各類APP的標(biāo)配，成為各類APP主打的內(nèi)容表現(xiàn)手法。不同于新聞視頻、專題片、紀(jì)錄片等傳統(tǒng)視頻形態(tài)，如今視頻制作有了更多、更新、更潮的方式。當(dāng)下的很多視頻融合了多樣化的媒介形態(tài)，如運(yùn)用3D特效、動(dòng)畫模擬、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、無人機(jī)航拍、虛擬演播室、數(shù)據(jù)可視化等新技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)新聞、信息、娛樂乃至游戲等各種表現(xiàn)手法。這些新技術(shù)新手段，無疑值得黨媒APP在創(chuàng)作適老化產(chǎn)品時(shí)吸收借鑒。

2.智能化呈現(xiàn)。在5G的支持下，越來越多人工智能技術(shù)應(yīng)用到APP中，極大地方便了老年人接收相關(guān)信息內(nèi)容。如借助語音合成技術(shù)將文字內(nèi)容轉(zhuǎn)換成語音播報(bào)的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)從讀新聞到聽新聞的轉(zhuǎn)變，從而滿足老年人多種應(yīng)用場景需求。“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)與科大訊飛合作，于2019年8月上線的語音播報(bào)功能，模擬中央人民廣播電臺(tái)著名播音員的聲音，播報(bào)十分接近自然語音，幾乎可以以假亂真。又如綜合運(yùn)用語音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)、唇形跟隨等技術(shù)的AI合成虛擬主播，形象逼真、語音流暢，并在主播形態(tài)、體態(tài)、語種等方面持續(xù)推新，已常態(tài)化應(yīng)用于越來越多的APP。

3.輕量化傳播。一些短視頻平臺(tái)的成功揭示這樣一條規(guī)律，即視頻傳播難在短、貴在短、成在短。短——這種形式同樣適用于老年群體。在融媒體時(shí)代，要有效對(duì)接老年用戶需求，更多地生產(chǎn)短小精悍的輕量化數(shù)字產(chǎn)品。如對(duì)目前傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化傳播的精加工，改變以往平移的做法，把節(jié)目切片化處理，抽取其中的精彩亮點(diǎn)，制作成一段或數(shù)段短視（音）頻，然后在不同傳播平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化分發(fā)。這樣一條條“小而美”的視（音）頻，既方便觀看（收聽），又適合分享，也切合老年人的身心條件。

（四）強(qiáng)化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適老化改造。黨媒APP適老化改造要切實(shí)防止“噬老化”。針對(duì)老年人“不會(huì)用”“不敢用”APP的問題，要為老年群體營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，提升媒介素養(yǎng)。

1.防止網(wǎng)絡(luò)陷阱。為提升老年人上網(wǎng)的安全性，工信部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作的通知》明確指出，獨(dú)立的適老化APP中應(yīng)無誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵，嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，更不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。黨媒APP要主動(dòng)對(duì)各類相關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行排查、梳理、分析，對(duì)群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，特別是要嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法違規(guī)行為，讓老年人用得安心。

2.防止網(wǎng)絡(luò)沉迷。黨媒在推進(jìn)APP適老化改造過程中，要警惕以提高APP活躍度為包裝外衣，而想方設(shè)法“收割”老年用戶的跑偏做法。如一些商業(yè)類APP在適老化改造時(shí)，除了把字體加大方便老人閱讀，還添加了“0元領(lǐng)水果”“簽到領(lǐng)金幣”等游戲以及“看視頻賺金幣”“邀請(qǐng)好友賺傭金”等功能，其本質(zhì)是利用部分老年人“貪小便宜”的心理來吸引其沉迷其中。黨媒APP不僅不能搞這種“小心思”“小動(dòng)作”，而且要致力于打造老年人上網(wǎng)“綠色模式”。根據(jù)不同年齡段的老年人合理設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等規(guī)則。如對(duì)老年人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，“刷機(jī)”超過時(shí)長則予以提示，或暫停服務(wù)一段時(shí)間。

3.防止“信息繭房”。“我才夾了一筷子，你就送我一桌子”。基于用戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣的算法推薦，讓個(gè)人越來越局限于自己的偏好，從而形成一種認(rèn)知閉塞——“信息繭房”。打破“信息繭房”，一方面要提升黨媒APP的算法技術(shù)，使之更聰明、更完整、更準(zhǔn)確地測度到人們信息需求的全貌和重點(diǎn)；另一方面——更重要的是，黨媒APP必須有打破“信息繭房”的自覺意識(shí)，不唯算法論，發(fā)揮黨媒APP的引領(lǐng)作用，幫助提升老年人的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，讓老年人在數(shù)字生活實(shí)踐中學(xué)會(huì)自我調(diào)適、有效節(jié)制，掌握“遨游數(shù)字世界”的主動(dòng)權(quán)。

總之，黨媒APP適老化改造是一個(gè)持續(xù)性的過程，要不斷適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，追蹤老年人需求變化和日常使用體驗(yàn)，使之功能更便捷、設(shè)計(jì)更合理、內(nèi)容更貼近、服務(wù)更溫馨。