信息化手段推進(jìn)電費(fèi)管理的實(shí)踐方法

劉韜

（宿遷三新供電服務(wù)有限公司沭陽分公司，江蘇 宿遷 223600）

作為電力營銷服務(wù)重要組成部分的電量電費(fèi)核算，長期以來是困擾電力企業(yè)的一個難點(diǎn)。對電力企業(yè)來講，電力企業(yè)不僅僅針對終端低壓客戶，還面向企業(yè)客戶，同時還面對背后的供電企業(yè)。但是長期以來電力企業(yè)在進(jìn)行核算的過程中，通常采用的是分開核算的方式，如電廠電量電費(fèi)的核算，是采用單獨(dú)的系統(tǒng)進(jìn)行，而將用戶局面電量的核算全部放入營銷系統(tǒng)內(nèi)，同時助力運(yùn)營商順利推進(jìn)能耗管理工作，提高電費(fèi)效益，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

一、分析供電企業(yè)電費(fèi)回收困難和原因分析

（一）由于電力商品的特殊性是作為電費(fèi)回收困難的客觀因素

長期以來，供電企業(yè)一直都是遵守著先用電后交錢的原則進(jìn)行電費(fèi)回收，既然用戶先使用電能之后繳納電費(fèi)，但是一些用戶無法可以正確理解電能就是商品這一理念。此外，受經(jīng)濟(jì)下行、信用度不高等因素影響，一些用戶抱有觀望、僥幸心理，并不愿意主動進(jìn)行電費(fèi)繳納。

（二）由于企業(yè)生產(chǎn)并不景氣

因為宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使其企業(yè)自身并不景氣，一部分企業(yè)并不能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營較為困難，這樣也導(dǎo)致供電企業(yè)電費(fèi)回收困難，此外一些企業(yè)還存在難以破解的三角債，大量拖欠電費(fèi)。

（三）由于營業(yè)收費(fèi)諸多不便，導(dǎo)致電費(fèi)回收難

由于電費(fèi)回收方式存在單一，用戶居住比較分散，電費(fèi)收繳點(diǎn)比較少，這樣在客觀上導(dǎo)致電費(fèi)回收困難，隨著就業(yè)市場越來越活躍，人口流動增加，多數(shù)人回原居住地的時間不固定，也給電費(fèi)回收工作帶來一定難度。

（四）由于用戶存在特殊性

對于供電企業(yè)而言，為了不讓拖欠電費(fèi)成為死賬或者是考慮法律訴訟較為麻煩，并且考慮到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題，通常不愿意采取停電催費(fèi)的方式，其結(jié)果便是讓一些經(jīng)常拖欠電費(fèi)的情況越來越嚴(yán)重，甚至是出現(xiàn)惡意拖欠電費(fèi)，進(jìn)而出現(xiàn)死賬和呆賬等情況。

二、優(yōu)化信息化促進(jìn)電費(fèi)管理措施

（一）加強(qiáng)電費(fèi)管理系統(tǒng)建設(shè)

對于信息化系統(tǒng)而言，主要是電費(fèi)管控的重要工具，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以更好地為電費(fèi)管理決策提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，電費(fèi)管理系統(tǒng)是作為電費(fèi)報賬的位移入口系統(tǒng)，通過電費(fèi)報賬功能，及時掌握準(zhǔn)確的電費(fèi)數(shù)據(jù)，是電費(fèi)管理的“基石”工作。電費(fèi)管理系統(tǒng)必須與電費(fèi)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，獲取其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使其可以進(jìn)行多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和關(guān)聯(lián)。

（二）持續(xù)優(yōu)化電費(fèi)定額管理

為了能夠更好地踐行“用精細(xì)和管清楚以及出效益”的電費(fèi)控制理念，充分的去挖掘應(yīng)用現(xiàn)有的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)效益，通過與動環(huán)系統(tǒng)和鐵塔等系統(tǒng)進(jìn)行合理的對接，更好地實(shí)現(xiàn)自有局站的管理工作。首先結(jié)合模型公式內(nèi)容，科學(xué)的計算出站定額電費(fèi)，同時核算實(shí)際的電費(fèi)合理性，這種方法是能夠覆蓋百分之八十以上的局站。其次一個局站的用電主要是分為三個部分，主要是為總用電、設(shè)備用電以及空調(diào)用電等。對于總用電而言，是可以通過每一個供電公司所提供的電費(fèi)單進(jìn)行獲得，電費(fèi)單上主要是存在著該局站的電量以及電費(fèi)和開始時間以及結(jié)束時間等等相關(guān)的信息。然而對于設(shè)備用電而言，主要是開關(guān)電源的每一個具體電路電壓和電流信息，動環(huán)管理的系統(tǒng)是根據(jù)較為密集的頻率能夠持續(xù)進(jìn)行采集，并且這些電壓電路信息會涉及到局站用電安全，因此是可以持續(xù)的保障用電的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

（三）充分的進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和多維度分析

在電費(fèi)管理系統(tǒng)上線后電費(fèi)進(jìn)入到了規(guī)范化的管理階段，每一個電費(fèi)單是可以進(jìn)行溯源的，將其納入到額定功能之后，對其異常的報賬電費(fèi)作出合理的管控，為了能夠進(jìn)一步的發(fā)揮出電費(fèi)數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)效益和提高管理水平，是需要對其電費(fèi)數(shù)據(jù)作出多維度的分析，具體可以從以下幾個方面進(jìn)行入手分析：一是電費(fèi)進(jìn)度事前預(yù)警。通過系統(tǒng)可以生成自有電費(fèi)和鐵塔電費(fèi)的實(shí)際使用值，同時和財務(wù)部門的電費(fèi)預(yù)算值作出對比，及時的檢查電費(fèi)使用進(jìn)度，同時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)超進(jìn)度的情況。二是定位鐵塔的電費(fèi)大單價局站。對其全區(qū)的鐵塔電費(fèi)作出相應(yīng)的統(tǒng)計分析，同時對大單價局站進(jìn)行公示，持續(xù)的提高電費(fèi)的回收效果。三是需要轉(zhuǎn)變供電占比。通過轉(zhuǎn)變電費(fèi)不規(guī)范的用電區(qū)域，持續(xù)的提高轉(zhuǎn)供電管理工作，科學(xué)的去分析供電占比情況，最終實(shí)現(xiàn)供電占比的持續(xù)下降。

總結(jié)：綜上所述，一個合理的電量電費(fèi)省級集中核算系統(tǒng)是當(dāng)前電力企業(yè)提高電量電費(fèi)管理有效性的關(guān)鍵所在，電費(fèi)管控“頂層設(shè)計，三階段實(shí)施”方法來自實(shí)踐經(jīng)驗，并且在復(fù)制推廣中得到驗證，經(jīng)濟(jì)與管理效果明顯，因此在實(shí)際進(jìn)行工作的過程中，必須要對信息化的方式引起足夠的重視，不斷的優(yōu)化信息化管理措施，保證電費(fèi)回收工作得到順利地進(jìn)行，在這個基礎(chǔ)上促進(jìn)我國電力行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。