高校圖書館微信公眾平臺傳播影響力評價體系研究

魯慧明

（白城師范學(xué)院，吉林 白城 137000）

微信公眾號平臺目前是我國用戶日活躍度較高的一個媒體傳播平臺，依據(jù)大量的微信用戶，使其成了目前知名度較高、傳播力度較大的媒體平臺。微信公眾號平臺也逐漸成為我國企事業(yè)單位、政府單位、社會組織等組織的有力傳播手段。依據(jù)公眾號平臺的功能，可以進(jìn)行信息發(fā)布、推廣傳播和用戶服務(wù)，這些功能都可以有效地推動高效圖書館文化價值的傳播，因為圖書館的主體使用和微信公眾號閱讀功能是相互符合的，因此高校圖書館需要加快自身公眾號的建設(shè)。基于微信公眾號平臺的高校圖書館、數(shù)據(jù)庫和線上閱讀平臺，主體是為社會提供圖書館新聞、圖書查詢等服務(wù)，同時也可以與用戶進(jìn)行更高效的交流。目前公眾號平臺用創(chuàng)新的傳播媒介帶來了便捷的服務(wù)，其受眾面廣、用戶年紀(jì)范圍大、影響力深遠(yuǎn)[1]。目前，我國高校圖書館微信公眾號的建設(shè)中，普遍會遇到用戶無法增長的瓶頸，也阻礙了其傳播力度。相關(guān)從業(yè)人員需要在當(dāng)前狀況下找出問題根本，助力高校圖書館的發(fā)展與其微信公眾號平臺的傳播力度。

隨著我國對于教育持續(xù)性的深化改革，對于高校圖書館也提出了更高的要求。目前，全國高校及各地的圖書館都在積極開展數(shù)字化圖書館的變革，借助微信公眾號平臺可以有效地推動數(shù)字化模式的建設(shè)。高校圖書館數(shù)字化作為一種公眾服務(wù)的新方式，建設(shè)完善的公眾號傳播影響力評價體系，可以科學(xué)合理地對于高校圖書館進(jìn)行正面引領(lǐng)，協(xié)助高校圖書館線上與線下的雙重運作，推動其健康快速地發(fā)展，促進(jìn)社會的精神文化的建設(shè)。

一、高校圖書館微信公眾號當(dāng)前現(xiàn)狀分析

根據(jù)當(dāng)前高校圖書館公眾號設(shè)立的情況，結(jié)合我國有關(guān)組織的實際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國有42%的高等學(xué)府設(shè)立了高校圖書館微信g 公眾號平臺傳播影響力評價體系，其實際使用情況也已經(jīng)高達(dá)了76%。現(xiàn)時期的高等教育圖書館的公眾號傳播影響力體系，是基于高等學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評判、圖書館結(jié)構(gòu)體系，從而為高等學(xué)校公眾號的優(yōu)良發(fā)展提供了參考依據(jù)[2]。但還是存在著一些問題，例如因為虛假數(shù)據(jù)導(dǎo)致高等學(xué)校圖書館公眾號評價體制的不完善，嚴(yán)重阻礙了高等學(xué)校微信公眾號的引流與發(fā)展，甚至可能會造成惡劣事件的發(fā)生，威脅其權(quán)威性及社會地位。

二、高等學(xué)校微信公眾號平臺傳播影響力評價體系建設(shè)路徑

結(jié)合當(dāng)前高等學(xué)校圖書館對公眾號傳播影響力評價的實際應(yīng)用現(xiàn)狀，本文依據(jù)我國H市7 所高等學(xué)校中4000 名在校學(xué)生進(jìn)行了訪問調(diào)查，從而探討出高等學(xué)校圖書館公眾號平臺傳播影響力評價體系實施的科學(xué)合理性。本次訪問調(diào)查的問卷主體內(nèi)容有三個：1.您對于學(xué)校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力體系實施的看法；2.學(xué)校圖書館公眾號的設(shè)立對于您個人來說有什么影響；3.請您說出您對于學(xué)校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力評價體系的建議。以上三個問題為本次調(diào)研的重要問題，現(xiàn)將訪問結(jié)果表述于下文。

在被訪問的在校大學(xué)生中有47%的人表示，“學(xué)校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力評價體系可以為用戶提供更為客觀的評判路徑，提供更為方便快捷的信息應(yīng)用服務(wù)。”同時一些學(xué)生也提出了自己對于體系功能的補(bǔ)充，比如使用者可以通過評價體系，反饋在對于公眾號實際使用中所遇到的問題，可以及時地與公眾號負(fù)責(zé)人交流，有效地推進(jìn)高校圖書館公眾號的優(yōu)化完善。其次，使用者也可以通過評價體系對于數(shù)字圖書館中編輯時產(chǎn)生的錯字或出版信息的錯誤進(jìn)行指出并修改，這種不同以往的運轉(zhuǎn)模式，不僅可以有效地提升高等學(xué)校圖書館公眾號的建設(shè)，也可以實現(xiàn)在校學(xué)生對圖書館資源的高效使用，科學(xué)合理地體現(xiàn)出了圖書館的文化價值。

在被訪問的在校大學(xué)生中有32%的人表示，“高等院校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力評價體系極有可能會泄露使用者的資料，還有可能會出現(xiàn)外部評價體系與內(nèi)部運轉(zhuǎn)沒有關(guān)聯(lián)性。”根據(jù)對于在校大學(xué)生的訪問可以得知，一些學(xué)生通過 學(xué)習(xí)圖書館評價體系進(jìn)行所遇問題的反饋，其圖書館公眾號后臺并沒有有效快捷地進(jìn)行問題的修復(fù)。同時，高等院校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力評價體系在實際實施中，很容易遭受商業(yè)的侵蝕，將其服務(wù)的創(chuàng)建初心摒棄，成為一種以盈利為目的的商業(yè)手段。目前，一些高等院校圖書館在進(jìn)行體系優(yōu)化后，把原本免費開放的數(shù)據(jù)庫，變?yōu)榱烁顿M閱讀模式，這也是和圖書館數(shù)字化設(shè)立的核心理念相違和的，因此這些學(xué)生的說法不無道理，利益與商業(yè)至上的原則，會很大程度上阻礙高等院校圖書館公眾號的發(fā)展，無法有效地體現(xiàn)出其優(yōu)點。另外21%的在校大學(xué)生對于學(xué)校開展微信公眾號平臺傳播影響力體系進(jìn)行不表態(tài)的中立態(tài)度。他們大多數(shù)認(rèn)為其體系的建設(shè)是積極向上的，理念是可以有效推動社會發(fā)展的，但在實施發(fā)展的過程中出現(xiàn)的信息泄露、商業(yè)化運作使其產(chǎn)生了否定態(tài)度。

高等院校圖書館除了對于其在校學(xué)生有影響，同時對于社會大眾的文化建設(shè)有著積極的作用。因此除了對于在校大學(xué)生進(jìn)行了訪問調(diào)查外，還針對社會大眾進(jìn)行了問卷調(diào)查，為高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價的開展提供有力的數(shù)據(jù)支持。在對于社會大眾的調(diào)研中，有72.3%的人持有肯定態(tài)度，其認(rèn)為高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系可以對于商業(yè)化有著一定的制約作用，可以利用社會監(jiān)管，助力高等院校圖書館公眾號的建設(shè)。另外27.7%的大眾基于了否定態(tài)度，他們認(rèn)為高等院校圖書館公眾號傳播影響力體系的開展，僅僅只能夠?qū)τ诟叩仍盒１旧淼纳鐣匚贿M(jìn)行提升，不能有效地對于其他方面起到促進(jìn)作用。

由此可見，在本次調(diào)研所得出的數(shù)據(jù)分析可以看出，在校大學(xué)生及社會大眾對于高等院校公眾號平臺傳播影響力評價體系都給予了不同態(tài)度，但給予肯定態(tài)度的比例是有著一半以上的。隨著高等院校圖書館公眾號傳播影響力體系的持續(xù)推進(jìn)、優(yōu)化與發(fā)展，其在實踐中所產(chǎn)生的問題都是可以得到有效解決的[3]。綜合看來，高等院校圖書館微信公眾號平臺傳播影響力評價提升是具有極高的科學(xué)合理性，是值得推廣開來的。

三、高等院校公眾號傳播影響力評價體系的開展措施

根據(jù)近年來圖書館數(shù)字化建設(shè)的趨勢，融合本次H 地區(qū)高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系收集的調(diào)查問卷，進(jìn)行了探究，得出以下幾條可行路徑。

（一）評價體系認(rèn)知定位的優(yōu)化

我國高等院校圖書館正在不斷加強(qiáng)其自身的社會職能，高等院校圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的建設(shè)，必須打破傳統(tǒng)的數(shù)字化信息傳輸模式，重新定義高等院校圖書館公眾號的社會職能，以此助力高等院校圖書館評價體系認(rèn)知的提升。高等院校圖書館的主體服務(wù)是為了向用戶提供書籍資料，但也必須重視自身資源與當(dāng)前社會環(huán)境與文化環(huán)境的契合。這也就需要高等院校圖書館公眾號必須不斷擴(kuò)充自身的數(shù)據(jù)庫，提升其本身文化建設(shè)、思想教育傳播的社會職責(zé)，幫助高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系朝著優(yōu)良正面積極的方向發(fā)展。

（二）評價體系技術(shù)運作的升級

現(xiàn)時期，我國高等院校圖書館公眾號評價體系的運行，要順應(yīng)時代的要求，在發(fā)展優(yōu)化中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保整個體系的合理發(fā)展與技術(shù)升級。基于高等院校圖書館公眾號平臺信息安全的角度出發(fā)，除了完善公眾號評價體系的建設(shè)，在其信息傳輸技術(shù)的基礎(chǔ)上，也要重視對于信息安全保護(hù)技術(shù)的升級。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境中，社會大眾對于自身信息更加看重，因此加強(qiáng)對于用戶信息的保護(hù)，可以有效地提升其傳播力和影響力[4]。基于高等院校圖書館公眾號運用角度出發(fā)，設(shè)計出信任度程序自動評價體系，因為只有高等院校圖書館公眾號的信息傳輸具有科學(xué)合理性，才可以確保其權(quán)威性與信譽(yù)度。這種功能的設(shè)計，可以合理地為高等院校圖書館公眾號評價體系進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)察，也可以有效地避免其體系出現(xiàn)商業(yè)化的運轉(zhuǎn)。基于高等院校圖書館公眾號信息傳遞的角度出發(fā)，升級優(yōu)化評價體系，可以有效對于圖書館的資源進(jìn)行綜合管理，除了對于其本身資源進(jìn)行監(jiān)管，還可以對于用戶的閱讀狀態(tài)進(jìn)行評價。比如，公眾號平臺協(xié)助使用者對于高等院校公眾號進(jìn)行評判，也可以將用戶在平臺里的信息傳播進(jìn)行評價，從而創(chuàng)新出一個全新的文化交流路徑，加強(qiáng)其體系的實踐應(yīng)用性，同時對于高等院校圖書館公眾號傳播影響力起到積極的促進(jìn)作用。

（三）評價體系的外部服務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系在實際開展中必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新完善，可以合理地避免當(dāng)前體系運轉(zhuǎn)中所留存的問題，引領(lǐng)評價體系的外部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，從而將數(shù)字化程序體系發(fā)展、外部操作人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的綜合運轉(zhuǎn)模式。比如，高等院校圖書館公眾號評價體系，不僅對于圖書資源進(jìn)行評價，還可以對于工作人員的工作進(jìn)行評價，形成全新的數(shù)字化平臺和高等院校圖書館管理服務(wù)平臺高度融合的體系[5]。高等院校公眾號傳播影響力評價體系，可以作為高等院校發(fā)展及完善的重要部分，推動文化傳播路徑的創(chuàng)新和改進(jìn)，發(fā)揮出評價體系的實際應(yīng)用價值。

（四）評價體系與圖書管理模式的融合優(yōu)化

高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系是時代發(fā)展的需求，可以對于當(dāng)下社會結(jié)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充，促進(jìn)其體系與圖書館模式的整合優(yōu)化。當(dāng)前，高等院校圖書館除了要做好書籍文化的傳播外，還要高效合理融合圖書資源的結(jié)構(gòu)體系，運用高等院校圖書館公眾號的傳播影響力，有機(jī)地結(jié)合社會文化內(nèi)容。高等院校公眾號傳播影響力評價體系，可以有效地整合其圖書資源與實踐工作，推動其自身的發(fā)展，提升社會影響力[6]。

總結(jié)：高等院校圖書館公眾號傳播影響力評價體系，可以有效地助力我國教育行業(yè)改革優(yōu)化。我國高等院校必須加大對于公眾號傳播影響力評價體系的重視程度，利用其數(shù)字化信息傳輸?shù)膬?yōu)點，引領(lǐng)評價體系認(rèn)知定位的優(yōu)化、整體技術(shù)運轉(zhuǎn)的優(yōu)化、其體系與圖書館圖書資源共同管理的優(yōu)化以及體系外部服務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而可以有效地對同我國高等院校圖書館資源的升級發(fā)展。加快高等院校圖書館微信公眾平臺傳播影響力評價體系，可以有效地完善我國目前的教育體系并為其提供科學(xué)合理的理論基礎(chǔ)。