網絡信息平臺對煤炭銷售的作用研究

周子雄

（陜西華電榆橫煤電有限責任公司，陜西 榆林 719000）

引言：伴隨國家信息技術的持續發展，以往傳統的銷售所用的方法已經不能符合時代拓展的條件以及變化，在目前這個“互聯網+”的時代，煤炭產品的銷售不能墨守成規，務必要依照時代的發展去主動地接受一些新型理念，對于信息技術在經營模式上的優勢做出探究，隨后適當地對營銷模式施行優化，企業要對互聯網技術進行一定的了解，隨后對產品網絡營銷的工作實行合理的引導，對于適合的經營模式要積極的做出決策，并尋找更有效的發展途徑。

一、煤炭銷售網絡信息化平臺的現狀分析

煤炭的銷售服務既是煤炭企業的最終運作業務，又是在保障這些煤炭制造企業的銷售服務業績與其經營收益的過程中最重要的階段，更是在確保煤炭供給過程中的關鍵環節，因此，如何提高煤炭銷售的效率、如何保障煤炭資源的供給，一直以來都是我們黨和國家在推進煤炭銷售服務管理方面的重要核心思想。在經濟全球化和物流全球化的發展推動下，通過固定的銷售渠道和銷售網絡來保障煤炭銷售是很難繼續維持下去的，發展有彈性、多元化的銷售方式才能夠成為解決這個問題的基礎。供應鏈管理能夠更好地保證世界上一代大型企業的整個生產和運營管理過程正常地進行和順利運行?；ヂ摼W信息服務平臺的運營者可以將整個供應鏈直接地串聯在一起，并且這些平臺能夠在移動互聯網的服務和大數據信息支撐下，最大限度上地提高了整個供應鏈管理系統的正常運行工作和商品運轉效率，特別是在各種商品推出環節。因此，建立一個大型的煤炭銷售企業網絡信息服務平臺的第一個主要任務就是通過整合自身煤炭經營企業的資源，充分利用自身現有的軟硬件技術作為基礎，強化自身企業在其生產運營和管理過程中的各種信息化和調控組成，在對于自身企業的原煤資源供給、運輸路徑的優化、產品一體性等進行系列整合等各個環節都已經融入了信息化的監督與管理、信息化的統計和交易，為其開展煤炭銷售市場的信息化與網絡建設工作提供了重要物質和管理基礎。此外，以對于煤炭企業和客戶顧客的市場需求為導向、以對于互聯網進行的煤炭銷售情況所做的研究和數據分析作為決策的依據，落實互聯網信息化的煤炭銷售端口服務制度及其資本流的交易體制，并最終通過利用移動互聯網技術建設一個完整全球化的煤炭銷售信息平臺，這也是當前我國的煤炭銷售互聯網絡信息服務平臺所具備的特點和優勢。

二、網絡信息平臺下煤炭銷售的特點

（一）煤炭信息系統支撐物流一體化

整個煤炭生產銷售工作的調度都是非常繁瑣且復雜的。煤炭銷售業務信息系統需要對多變復雜的物流配送運輸管理體系的特點有所了解，在現代化物流經營管理的前提下，建立了相關的信息系統理論，其中系統的設計方案還需要具有一定的規范和靈活性，吸納許多環節優勢而形成的一體化運輸模型?？傮w上確保了銷售和運輸的每一個環節均能夠做到及時的共享，將商流、物流及信息流有效地融為一體，在盡可能低于總成本的條件下，信息系統可以為客戶提供有利的競爭優勢。

（二）企業供需鏈中一環則是銷售信息系統

煤炭銷售公司為了使他們可以更好地對付日益變化的市場競爭，可對他們中的生產運營過程展開一些完善和更新，特別重要的是在戰略規劃之中，他們可以通過形成一個全新的供需鏈，吸納整個供應商、客戶，以及進行分銷。這個供需鏈必須把各方都緊密地聯系在一起，最終才能構建科學有效的信息管理體系。而煤炭銷售機構的工作原理是在煤炭公司自己創建的產品供需鏈中扮演著關鍵的連接角色，將煤炭公司企業與市場的供求有效地聯系了起來，它的主要功能之一就是向最終的煤炭客戶推薦產品及服務，并且為他們提供更好的后續服務，從而達到對企業利潤的直接轉化。不僅使他們能夠把煤炭企業的自身生存和對社會的價值賦予充分地表達出來，也使他們能夠充分地促進煤炭企業未來的發展。銷售管理在開展銷售活動的同時還要依照銷售計劃，從目標市場出發，為下一步銷售提供詳細的情報。煤炭銷售企業管理者要了解多方面的內容，如產、運、銷、存的整個綜合信息，不單單是了解煤炭產量，還需了解煤炭的銷售。只有全面的掌握和綜合的應用各地煤種的生產與銷售及運輸等供需信息，企業全年銷售過程的信息化管理才可有效實現。在產品信息的開發中，多媒體技術的應用不僅包括產品圖形、圖像、聲音、動畫、相關文字、表格等，還通過建立的網絡及時更新價格和庫存量，能夠為買主們提供了全面的搜索信息。

三、網絡信息平臺對煤炭銷售的作用研究

（一）形成銷售網絡信息中心

當今是互聯網的時代，在新媒體普及的背景之下，新聞的傳播大多數都是以互聯網網絡的技術為支撐，主要的形式為構建屬于新聞傳播的自媒體平臺，通過這個平臺來發布各種新聞消息。所以，當今的煤炭產品的售賣者可以有效地利用這樣的自媒體網絡平臺，來逐漸地增強自有的產品的影響力度。產品的營銷可以充分地利用網絡媒體這樣的媒介來推廣自己的產品內容，這樣可以幫助產品的銷售得到更有利的推廣與傳播，且其自有的新聞傳播方式也有所變化，也能夠增強新聞的時效性與方便性。

此外，通過其構建的國家內部煤炭產品和行業移動網絡，可以憑此實現由管理部門對各個煤炭企業統一發送信息，分布視頻會議等的目的，各個煤炭企業還可以直接或者間接地運用其所構建的內部互聯網接收和下載與煤礦企業相關的數據、指令。通過這種網絡信息的公開發布和溝通的方式，能夠顯著提高與消費者信息溝通的效率，在大大降低了信息溝通成本的前提下，也會大大提高銷售商的網絡化管理。另外，煤炭采購者或企業也可以借助于煤炭采購者銷售的信息網絡，基于不同的檢索途徑和方式，對采購者在煤炭企業的銷售活動中所涉及到的煤炭資源供給的數量、品質、價格以及當地的處理位置等所涉及到的相關資料進行了搜索和綜合分析，從而最終形成其自己的煤炭采購計劃，制定出經雙方共識認可的煤炭供貨計劃，這樣就形成了一個供需雙方都能夠應用的銷售網絡信息中心，為銷售工作提供了一個良好的溝通平臺。

除此之外，利用現代計算機和多媒體技術，對大數據進行全面、系統、深度的展示、處理，實現了一個網絡化的多功能服務系統。它的發展是為煤炭產品的信息服務提供了一種結合經濟組織結構、市場和社會需要，結合產品基礎資料和事實數據資源的新方法。該項目的實施和建成，將顯著地增強網絡資源，豐富整合產品的信息服務內容，滿足整個經營模式的工作需求。將現代計算機和多媒體技術融合引入到產品營銷的信息服務業中，打破了以前傳統沿街叫賣的模式，拓寬了發展思路，通過產業和信息化發展，找到了煤炭銷售和區域經濟建設的整合點。使其變得更加方便，容易。開發實時行業和產品資訊，為市場和買主們提供實時服務，將從單向的服務方式轉變成為雙向的服務。利用計算機多媒體技術全面、詳細地揭示農產品內的信息，這也是計算機多媒體技術應用產品營銷模式結合信息服務的目的。

（二）為遠程網上辦公提供有效途徑

目前，我國大半的煤炭銷售集團對辦公自動化仍然有很大的需要，但因為資金匱乏以及技藝實現有著較大的差距。針對該情況，煤炭企業可以借力當前建立起來的煤炭銷售信息網形式即技術，采用網絡介質外部的方式建立企業自身的辦公自動化管理系統，同時將電子商務功能嵌入到辦公自動化系統中，使得企業內部網絡及計算機終端能夠轉入到煤炭銷售信息網絡中。利用此種方法，煤炭企業完全可以憑借自身的技藝方式構建起具備電子商務功能的辦公自動化系統。將互聯網下的計算機信息技術使用到產品銷售的事務當中，可以增強各種信息的互動交流，從而革新過去人們只是被動的收獲信息而不能夠做出積極挑選的不良狀況。計算機技術包含有物理技術以及電視、收音機、音波和衛星通訊、長距離和局部的網絡等等。通過與多元化的現代通訊技術相聯合，可以達到信息的傳遞和接收的目的，開展進行及時信息交換。由于我國部分區域的光纖通信非常發達，光纖線路鋪就十分普及，在大部分地區都可以落實將計算機和通訊設備的合二為一。

而且，利用一個具有互聯網和電子商務等功能的信息網絡，煤炭銷售技術人員就可以直接通過遠程操控和運行的系統，使得煤炭生產企業的各種相關資料和信息都能夠被消費者及時了解，并為他們提供了一個充滿信息和決策的途徑，從而大大提高了企業對銷售活動進行工作的全面性和整體反映的速度，使得煤炭生產企業在我國的銷售市場中始終保持著有利于進入市場的主導地位。同時，利用傳統的電子商務操作模式，能夠很好地對數據庫中大量的數據資料進行匯總和統計，根據各個銷售崗位工作實際情況需要形成一份相對應的統計分析報表，并且能夠結合各個銷售經營管理層的需求，形成一份科學的價值觀和決策分析建議。在全國各大煤炭經營商銷售服務系統內部已經形成了數據共享，有效地提高煤炭銷售工作的整體銷量，為電子銷售工作提供數據決策依據?；谵k工作自動化網絡的電子商務系統為煤炭遠程銷售提供了統一的基礎平臺，所有的煤炭企業都可以將企業相關的產品信息、銷售計劃、物流運輸能力、庫存等信息輸入系統中，提供一定的數據支持。通過這種方式徹底改變傳統銷售工作供求信息不通暢的問題，在節省大量勞動力和財力的同時，提高了銷售工作的整體效率。

（三）升級業務銷售網絡系統

煤炭的銷售不僅僅包含了物資數額的大小及其運輸方法，而且還涉及到一系列的業務銷售問題。同時在公司訂單下達過程中，還有可能會出現客戶遇到一些問題或者需要及時地解決和處理的麻煩，但是如果我們采用一個完全信息化的服務平臺，可以在強大的公司內部信息處理系統和集團內部中央系統的協助下，自動地對這些受到影響的因素進行辨識和分析處理，判斷得出該個公司的訂單信息是否能夠產生，并在與網頁交流互動的應用界面上及時地給出顧客一個直觀地反映和解決方案。在這個基于互聯網的信息服務平臺中，可以有針對性地進行上述網絡業務在線預訂，并且提供一套典型的事件處理模板，為廣大顧客解決訂單的調整、業務申訴、財務和爭議等問題服務，提供了更多的選擇。

除此之外，在電子商務門戶網站上，通過跟蹤銷售訂單的具體交易流程和進度，可以在每個銷售時間的節點上為廣大顧客提供銷售解惑、財務說明、技術咨詢、人員服務等，信息等的改變也可以在門戶網站上隨時下載。

結束語：總的來說，互聯網時期的來臨，讓煤炭產品的經營模式開始產生了很大的改變，因此煤炭企業們就需要積極向上的吸取和學習到新領域的知識和基本的實踐技能。在如今這個移動“互聯網+”的大環境中，提高企業銷售的主動性，加強工作人員們的水平以及素養，把社會拓展以及社會生產相融合，是一項積極有效的營銷策略。通過網絡平臺來進行銷售，是一項非常有力的措施。