電子政務推進基層（鄉鎮）政務公開的對策研究

劉海波

（巴中市巴州區政務公開和電子政務外網維護中心，四川 巴中 636001）

為了讓電子政務平臺能夠更好地滿足民眾獲取新聞以及反饋民情等需求，應當加大各個區域的政務公開信息資源的推進建設。在這一過程中，由于基層鄉鎮處在的地區較為偏僻，經濟發展趨勢慢，因此造成電子政務的優勢無法讓民眾感受到。基于此，為了能夠讓民眾可以更高效率的解決相關問題，電子政務平臺的建設發展勢在必得，政府需要從技術，平臺管理，人員培訓等多方面抓起來，讓電子政務在基層也能夠得到很好的運用，造福于民眾。

一、關于電子政務推進基層（鄉鎮）政務公開的對策研究的必要性

由于現代信息技術的發展加快，每家每戶習慣上網獲取信息資源，因此，電子政務也慢慢在新形勢下發展起來。數字政府等公共管理理念深入人心，電子政務的發展有利于民眾及時接收到政府發布的信息，還能讓公眾對社會問題及時反饋，從而能夠更加高效率的管控，通過不斷地改進來讓國家變得越來越好。但是由于信息孤島現象仍然存在，政務平臺維護質量良莠不齊以及相關法律法規不健全的原因，需要通過提升電子政務發展世界排名，改善政務公開質量與路徑、讓新技術應用成效顯著、推進公共信息資源的整合共享、拓寬政務公開渠道、提升公眾對政府的信任來解決問題。當電子政務平臺能夠更好地給民眾使用時，相信國家的發展趨勢會更迅猛。

二、關于電子政務推進基層（鄉鎮）政務公開的對策研究出現的問題

（一）信息孤島現象仍然存在

政務信息共享之間若是沒有協同好，很容易導致信息孤島現象的產生。在此過程中，大量數據資源由政府掌控著，但由于這些數據無法發揮它的用處，原因是因為數據機制共享還未完善，盡管政務數據的存在十分重要，但由于太大太多太分散，因此無法為鄉鎮政務公開工作來發揮它的所有價值。為了讓它們能夠有效融合，應當推進電子政務發展，需要整合共享進度。若是各個部門及區域間的信息資源無法有效共享，網絡基礎設施存在差異，平臺開放數據不夠全面，那么會使得信息共享供需之間不平衡，導致產生信息孤島現象，不利于我國基層電子政務的推進。

（二）政務平臺維護質量良莠不齊

由于區域以及各地經濟不平衡的原因，導致政務平臺之間質量參差不齊，不同的服務平臺之間由于信息化建設的差異性，從而導致某些地區發展水平高，有些地區的發展水平低下。電子政務推進信息公開的平臺建設是否完善，取決于地區的經濟發展水平。基于此，大部分經濟落后地區依然是公開信息的時效性不足，無法同步，從而導致公眾無法及時有效接收關鍵信息，無法進行聯動運營將會導致公眾的互動熱情不高，僵尸網站的存在阻礙了電子政務中的政務公開在基層發展。

（三）相關法律法規不健全

由于我國電子政務起步比較慢，因此相關法律法規還未完善，滯后性比較大，若是沒有法律法規進行約束，很容易導致隱私保護方面泄漏，或者是相關信息整合沒有辦法達到標準。現如今隨著城市化進程加快，電子政務的發展軌跡也是呈現上升水平，但是若其法律法規的完善跟不上發展速度，將會電子政務發展造成阻礙。

三、關于電子政務推進基層（鄉鎮）政務公開的對策

（一）通過轉變政府職能讓電子政務發展世界排名提升

我國的電子政務發展水平相比較外國，存在著一定的滯后性。盡管某些經濟發達地區電子政務推進政務公開的水平高，但是一些偏遠落后的鄉鎮并非能夠跟得上城市電子政務信息化的水平發展。基于此，我國不斷地研究計算機科學技術，提高對政府行政處理的效率，讓電子政務的建設卓有成效，最終在聯合國經濟調查中我國電子政務處于中等偏上水平，盡管與國外還明顯存在差距，但是從排名提升上可以看出進步飛躍。

（二）政務公開質量與路徑大為改善

在信息大爆炸時代，不論哪個年齡段的網民想要獲得第一手新聞資訊，都會打開電腦或者手機。通過官方統計，在電子政務服務平臺的用戶已然達到五億，這是基于中央下達整改政策后，各地區政府依照指令進行改善，從而使得政務公開信息的質量大大提升，目前各地區的政府新媒體也順應政策發展起來，讓政務平臺一體化建設不斷完善，通過全面深化電子政務的內容來促進一站式政務平臺快速發展，基于此，當行政線下處理事務結合線上運營后，政務公開的質量越來越好，民眾也能夠第一時間在平臺進行反饋，有利于國家在信息時代高效率處理政務。

（三）新技術應用成效顯著

如今互聯網+的發展趨勢呈現直線上升，為了使得其計算機技術能夠結合電子政務更快更好的發展，那么應當注重新技術的應用。在此過程中，若是要推進基層電子政務的發展，應當要運用好時下流行的大數據及人工智能技術，讓電子政務的服務模式不斷創新，通過移動智能化的電子政務建設為手段，運用數據開放為支撐，深入推進基層鄉鎮的電子政務發展。

四、結束語

為了使電子政務的應用能夠在基層推進，那么應當針對法律法規建設完善，工作人員培訓，信息技術的發展等綜合措施解決問題。當政府部門不斷地加強對信息數據的管理和運用，讓電子政務推進政務公開提供基本法律保障，完善政府的服務功能，如此有助于國家在信息化時代和諧發展。