高校后勤的精細化管理分析

李魏瀚

（廊坊師范學院國有資產與后勤管理處，河北 廊坊 065000）

在當下高校日常管理活動的實際情況來看，高校管理更加關注教學質量和教學水平的管理投入，對于后期管理工作給予的關注度十分不夠，造成了當下高校后勤管理陷入了不合理的發展趨勢之中，嚴重影響了后勤管理質量和管理水平的提升。高校后勤管理工作的改革和優化，需要高校借助精細化管理模式，優化管理手段，對高校后勤管理提出具有建設性意義的方案。

一、高校后勤精細化管理的必要性

（一）有利于促進高校改革

從當下社會發展多元化體制來看，社會教育體制改革為高校管理轉型提供了機會與挑戰。所以，高校管理部門應該抓緊時代的角度，通過對內部管理優化的方式，科學化選擇具有高效性的教育改革內容，真正意義上提升高校后勤精細化管理水平，適當引入具有創新性與創造性的內容，將管理目標進行合理化細分。當然，對于高校后勤部門來說，能夠透過后勤管理的方式直接彰顯學校特有的形象，不單單能夠為高校改革帶來更好的社會印象，還能夠為提升后勤管理效率打下堅實基礎。所以，高校后勤部門開展精細化管理，是符合新時代教育理念和教育體制發展的需求，促進高校改革蓬勃發展。

（二）有利于強化高校管理水平

在合作分工體制蓬勃發展之下，許多針對化、明確化與清晰化的工作機制被運用到高校管理體系之中，通過開展精細化后勤管理模式，為高校發展帶來更多可能性。為了有效提升高校各個部門的管理質量與管理水平，高校相關部門便需要進行管理工作內容的細化，以此在滿足不同部門發展需求基礎之上，尋求高校高效率發展，并且能夠在整體層次上尋求更好的上升空間。高校后勤精細化管理過程中，應該適當引入合作分工的機制，讓后勤管理工作者能夠融入分工合作關系之中，變得更加具有積極性和主動性，在密切配合其他部門工作之時，實現后勤管理水平的顯著提升。

二、新時期高校后勤管理面臨的挑戰

（一）服務意識較薄弱，服務質量偏低

隨著新課改素質教育理念的滲透與實施，高校體制改革也不得不提升日常，特別是對于高校后勤管理部門而言。在傳統教育體制之下，后勤部門一直是輔助性部門，一起難以堪當大用。所以，在現代化教育體制之中，高校后勤部門應該做到從原有體制中跳脫，形成具有科學化與社會化的管理機制，從而獨立于高校管理體制之中。由于缺乏完整性與系統性的后勤管理體系，使得高校后勤管理人員專業化不足，很少會看到具有高素質和高專業性的人才在后勤工作中脫穎而出，這也是為何許多優秀人才不愿意從事后勤管理工作的主要原因。因為高校思維受到限制，必然導致后勤管理模式落后、單一，進而使得后勤服務不盡如人意。

（二）員工素質較低，缺乏人才雙向流動機制

從當下高校后勤管理工作體制來看，許多后勤工作人員并非專業人員，多是被借調過來的其他專業人才，經過短暫的培訓便要求上崗，在專業思想上缺乏一定嚴謹性，更難以站在先進性角度思考后勤管理的創新與發展。并且，高校管理體制中對于后勤管理部門缺乏一定重視和肯定，也使得許多后勤人才流失嚴重，造成基礎人才不足的情況。

長此以往下去，后勤人員的管理陷入了缺乏雙向流動機制的惡性循環中，大大降低了后勤管理人員的整體綜合素質，同時也制約著高校設備管理、校園綠化、衛生整改等服務水平的提高。高校后勤人員素質較低使得在開辟新項目時，沒有專業的經營管理人員。提高高校后勤人員的綜合素質是目前高校后勤部門首要的任務之一，也是提升高校后勤服務質量走可持續發展到面臨的主要問題。

（三）制度不夠健全，監督評價不夠到位

高校后勤管理部門是整個高校體系運轉的靈魂所在，如果沒有系統性和完整性的后勤管理體制，便會使得許多優秀的制度無法投入到管理體系之中，更難以有效落到實處。隨著教育現代化體制的發展和進步，后期管理部門重新迎來了主體性地位，在許多關鍵性評價與監督機制中并沒有進行相應的完善，造成評價和監督不夠科學，影響了后勤管理工作的合理化發展。

三、高校后勤的精細化管理設計

（一）明確后勤崗位權責、規范后勤工作流程

高校后勤管理工作改革與優化過程中，需要具體根據后勤管理的實際情況進行相應的轉變，真正將后期管理人才匹配到適合的崗位之中，發揮人才的專業化素養，實現崗位與職責之間的契合，明確人才職權，完成因人而定的后勤管理體系。例如，針對高校后勤宿舍管理工作來說，肩負著宿舍住宿的責任和廣大師生的住宿安全、水電安全。所以在開展高校后勤宿舍管理工作時，就應該規范宿舍管理工作的各項規范流程。從日常學生作息規范、日常宿舍水、電、火安全管理、宿舍日常衛生等各個環節出發，科學制定出宿舍管理標準和規范，讓每個管理環節都有條不紊地開展，確保后勤管理部門的科學合理運行。

（二）營造良好精細化管理氛圍

傳統高校管理理念和管理方法之中，對于后勤管理人員的要求和關注通常不高，許多后勤從業人員自身專業化素養明確不足，無法真正滿足后勤管理工作的需求。而且，大部分后勤管理人員流動性較大，許多員工并沒有形成長遠的工作規劃，缺乏一定規劃意識。所以，高校后勤管理創新和改革下，需要借助精細化管理模式，將精細化理念融入后期管理工作思路之中，為后勤工作人員思維和意識的發展奠定良好的氛圍基礎。細化高校后勤管理工作文化內涵，定期針對后勤管理工作人員開展培訓工作，最大程度上激發起廣大后勤工作人員自身的工作積極性，通過優良的服務水準和水平，強化后勤服務質量。從思想觀念、服務態度、服務質量等層面上為師生們提供更加良好的服務。

（三）提升后勤資源利用率、強化后勤工作運作效率

在高校管理體系之中后勤管理一直比較重要的環節之一，而后勤精細化管理也通常是高校管理的目標之一，能夠在一定程度上減少高校不必要的人力、物力與財力，提升高校后勤管理高效性。畢竟在高校后勤管理工作中經常會出現由于管理不當，而造成資源浪費的情況。所以，為了極大化調動資源利用率，高校后勤管理部門需要借助精細化管理模式，提升對各個環節資源利用的把控水平，科學化進行資源的配置，建立系統性與完整性的資源管理條例，強化高校后勤管理工作的運行效率。后勤部門還可以積極通過數字化管理系統，對后勤部門開展各種資源管控和資源分配，將資源落實到各個工作人員的頭上，嘗試通過數字化系統和手段開展人力物力財力合理分配。此外，還應該強化后勤工作人員的節約意識，從行動上開展資源節約，保障后勤工作更加科學合理的運行，強化精細化管理工作效率。

總之，高校后勤管理工作創新與改革并不是一早一夕能夠完成的，也不是一個人或者兩個改變能夠實現的，需要高校全體師生共同努力才能夠達到精細化管理的既定目標。本文分析研究了當下高校后勤精細化管理實施和設計的必要性，明確后勤精細化管理工作的具體內容和方法，為高校后勤管理高效性發展奠定良好的政策基礎。在現代化教育體制滲透和實施過程中，借助高校后勤精細化管理模式的運行，必然為高校發展帶來核心競爭力，實現高校的科學化發展。