與學生心靈碰撞
——初中班主任工作中的溝通技巧

何明

（甘肅省和政縣第五中學，甘肅 和政 731200）

對于初中時期的班主任來講，了解自己的學生非常重要。初中時期的班主任需要對學生進行全面了解，要掌握學生的興趣、愛好、年齡特點、心理狀態以及家庭真實情況等，只有對學生進行全面了解，才能開展針對性的具體工作。班主任不僅是學生的引導者和教育者，同時也是整個班級的管理者、組織者，學校對學生的教育也是通過班主任去執行的，班主任是塑造學生道德品質的導師，對培養學生健全人格具有非常重要的作用，這就需要與學生的家長進行及時溝通。所以，初中班主任工作中的溝通技巧是班主任所要重點掌握的技能。

一、初中班主任工作開展現狀

（一）學生家長方面

初中班主任有效開展日常工作的重要途徑，就是家長對班主任工作的支持和配合。在當前的教育體系中，我國多數初中時期的學生都是獨生子女，家長相對來講比較寵愛學生，導致學生的性格比較叛逆，自我意識比較強。在多數的家庭中，家長為了給學生提供更好的生活環境和物質條件，投入工作的時間比較多，缺少與學生之間的交流，也沒有精力和時間去教育學生，導致學生逐漸產生一些叛逆心理，對家長的教育更是“反著來”。所以，初中班主任在與家長進行溝通的過程中會出現很多問題，更有一些家長認為將孩子交給學校管理，那就是學校的事情，并沒有重視學生在學校的情況以及學習狀態，認為學生只要接受教育就行。

（二）班級管理方面

對于初中時期的班級管理工作來講，需要班主任設計針對性的管理內容。根據當前初中時期學生的年齡特點，需要采用合理的管理方式，對學生進行正確引導。然而，從當前的管理工作來看，多數班主任在進行工作時，并沒有設定合理的管理目標，也沒有制定科學的管理制度，在感情方面也沒有滿足學生所渴望的關愛和認可，在評價學生的過程中缺少公平性，導致學生存在一些成長問題。如果班主任沒有對學生的心理進行正確的引導和疏通，那么會導致學生逐漸養成一些不良習慣，從而對初中班主任后續的工作開展產生影響。

（三）教師自身方面

作為班級的管理者，學生的引導者和教育者，初中班主任要起到帶頭作用。但是，從當前初中班主任工作實際情況來看，影響工作水平提高的因素較多。首先，班主任對自身的要求需要提高，在面對學生和班級問題時，無法保持正確平等的立場；其次，班主任在開展教育教學的過程中，沒有將實踐理論進行結合，無法對學生的個性化發展以及心理提供正確的引導；最后，班主任缺少正確的教育意識，無法在生活和學習上給予學生幫助。

二、初中班主任工作中應具備的溝通技巧

（一）與學生溝通

1.遵循平等原則。班主任在與學生溝通的過程中，首先要端正自己的態度，不要對學生產生強烈的壓迫感，讓學生的情緒更加緊張，要鼓勵學生勇敢地表達自己內心真實的想法。在這個過程中，班主任要認真、耐心的聆聽學生的表達，遵循平等的原則，讓學生感受到教師對自己的認可和尊重；對于一些犯錯誤的學生，班主任不要對學生進行嚴厲的批評，而是要了解學生犯錯的根本原因，讓學生講出導致犯錯的主要因素，從而對學生進行正確的引導，讓學生認識到自己的不正確行為，了解自己產生錯誤的本質，使學生對自身的缺點進行改正和完善。除此之外，班主任要善于發現學生的長處和優點，為學生提供展示自我的機會，強化學生的信心，讓學生逐漸對班主任產生信任感，能夠敞開自己的心扉，與班主任進行深入的交流，積極接受班主任對自己的教育。同時，還能保證師生之間的有效溝通，將師生之間的矛盾縮小，讓班主任的工作得到順利開展和進行。

2.充分尊重學生。初中時期的學生身心逐漸朝著成熟的方向發展，并且處于青春叛逆期，這使學生自尊心比較強。如果班主任在全班的同學面前對學生進行批評，會導致學生認為自己的自尊受到了侵害，就會與班主任“唱反調”。所以，在溝通的過程中，班主任一定要充分尊重學生，保護學生的自尊心，在這個基礎上對學生進行教育和引導。經過多次的調查結果顯示，很多班主任對學生的生活和學習具有重要的影響，有的學生說班主任會根據學生的成績排班級座位，會運用“蛇形”方式讓學生回答問題，如果學生答不出來，就會當著班級同學的面進行批評，這個學生就是其中一員。這種方式不僅導致學生的學習成績不斷下降，無法考上重點高中，還會導致學生的性格更加怯懦、自卑。初中時期是重點培養學生良好性格、健全人格的階段，所以班主任在溝通的過程中，必須部分尊重學生，掌握學生的心理特點和心理狀態，與學生進行高質量的溝通。這樣不僅能保護學生的自尊心，還能讓學生認真、積極的接受主任教育，不斷改正自身的不足和缺點，逐漸形成一個健全的人格。

3.傾聽學生內心。傾聽是人類生活、學習、發展過程中所必須具備的基礎技能。同時，傾聽也是初中班主任開展工作的重要途徑。身為初中班主任，在班級建設的過程中，要懂得學會傾聽學生的內心，讓學生的潛在力量得到發揮，班級管理不完全是班主任的工作內容，更是每一個學生需要參與的活動，如果只靠班主任的力量是無法進行的。所以，就需要班干部的幫助，在班級工作開展的過程中，如果沒有班干部的幫助，那么班主任的工作量就無法得到減少。因此，傾聽學生的內心是非常重要的，班主任要充分掌握學生的性格特點，傾聽學生的內心，采納班級學生的建議或者意見，完善班級管理制度。如，班主任可以組織學生進行民主性的班干部選拔，讓學生進行自由投票。或者，班主任還可以讓學生以小組的形式，討論、探究班級管理制度，讓班主任作為制定班級管理制度的參考。這樣，能讓學生能夠感受到教師對自己的尊重和關心，使學生能夠更加認真地接受班主任對自己的教育和引導。

（二）與家長溝通

班主任在與學生家長進行溝通的過程中，首先要掌握學生真實的家庭情況。初中時期的學生有一部分學生是留守兒童，另一部分學生是單親家庭，也有的學生父母健康狀態不理想。所以，班主任在與學生家長溝通的過程中，要掌握學生真實的家庭情況，抓住學生產生問題的根本原因，與學生進行溝通和交流，以此來全面了解學生。并且，在這個基礎上，可以在班級管理的過程中，采取針對性的有效措施，促進學生的學習和發展；其次，班主任在與家長溝通的過程中，要保證自己的職業操守，避免不良風氣出現，不要將學生的問題全部歸于學生的家庭，要尊重學生的家長，保證溝通的有效性；最后。教師要擺正自己的地位和態度，避免出現驕傲的姿態，要與家長處于平等地位，將學生在學校的表現如實的告知家長，說一些鼓勵性的語言。班主任在告知學生家長問題的過程中，要運用委婉的語言，結合學生真實情況與家長共同商量管理對策，從而提高溝通效率，讓學生得到全面教育。

（三）與同事溝通

初中班主任在開展工作的過程中，總會遇到各式各樣的問題，有時班主任無法靠自身的努力去解決問題，需要其他班主任的幫助和協作，才能夠解決工作中的問題，完成工作任務。在日常的工作過程中，班主任要重視與其他同事之間的交流和相處，在工作中要積極的與其他同事分享自己的工作經驗和感受。同時，在與其他同事交流的過程中，要以謙虛的態度去學習他們的教學方式，要以尊重的態度與同事進行交流，讓同事感受到自己的真實情感和尊重，從而與同事之間進行和諧的相處。此外，班主任還可以借鑒其他班主任的管理、教學、教育方式，進行工作實踐，在實踐的過程中要積極、主動的與同事交流。通過這樣的方式，能與其他同時建立良好的關系，與同事之間的情感更加深厚，以此促進今后班級工作的開展。

結語：綜上所述，要想成為一名優秀的班主任，在教學管理的過程中，就要具有自己獨特的特點，要不斷總結工作中的經驗，運用以往的經驗進行實踐，在實踐過程中創新工作方式，運用成熟的溝通技巧。這樣能讓班主任在工作過程中得到深刻的感受和體會，感受自己最欣慰的事情不是得過多少榮譽和表揚，而是能參與學生的成長和學習，在付出與奉獻中能與學生得到共同的進步。