電子商務專業自媒體運營課程項目制教學的研究與探索

林夢茹

（廣州城建職業學院，廣東 廣州 510925）

一、引言

隨著中國電子商務的飛速發展，電商內容化也成為近年來較為熱門的話題，越來越多的電商從業者轉入自媒體內容經營的賽道，通過內容的方式觸達客戶，并進一步引流至電商平臺或轉變為私域流量，從而實現內容的變現。因此，近年來，自媒體營銷已成為各大品牌或商家關注的新型營銷模式。自疫情以來，直播電商的爆發式增長，更使中國電子商務的生態環境發生了巨大的變化，而這些變化直接影響著電商專業學生的就業，迫使高校增設了自媒體運營等有關課程。在過去傳統的電子商務教學中，只關注電商平臺的運營，或者只單純使用講授式的教學模式已無法滿足日趨多樣化的市場環境，需要我們更多地應用參與式、項目式等豐富的教學模式。尤其是對于現在正經歷著急速變化和迭代的電商環境，需要畢業生具備較強的實踐能力和創新能力。因此，對于自媒體運營這種與實務緊密結合的課程，我們有必要采用項目制模式，為學生創設真實的項目實戰環境，促使他們在項目實施過程中掌握職業技能，培養綜合能力。本文從項目制教學的特征出發，探討了這一教學模式應用于自媒體運營課程的策略，希望有助于推動自媒體運營課程的創新和發展。

二、項目制教學的內涵和主要特征

項目制教學是以典型案例的教學作為基礎，讓學生通過特定的案例或任務掌握一般規律，促進學生的自主學習。這種教學模式的目的在于讓學生及時適應職業環境，為產業發展培育實用型、技能型人才。

（一）項目制教學的內涵

整體而言，我們可以將項目制教學界定為一種教育理念以及教學模式。第一，作為一種教學理念，項目制教學的理論基礎包括建構主義學習理論、情境學習理論等，緊密結合了當代認知心理學的教育理念，是對過去單一的講授式教學的創新和發展。第二，作為一種教學模式，項目制教學能夠涵蓋不同層次的高等教育，具有廣泛的適用性，能夠實際應用于各類實踐性較強的課程教學中。而且，這種教學模式是以多樣化的項目作為教學載體，強調創新和實踐，側重培養學生的實踐應用能力，彌補知識短板。在教學過程中，通過教師的指導和學生的團隊參與，提升人才培養質量，并發揮高等院校服務社會的職能。這種教學模式有效地將知識學習和實踐應用緊密結合起來。這種教學模式以真實的項目為依托，通過“明確項目任務-擬定工作計劃-組織項目實施-項目考核評估”的流程，真正貫徹“在做中學”的理念。在學習過程中，學生的主體性得到凸顯，深入參與到項目實施中，其創新能力、實踐能力、協作能力、職業道德都能夠得到有效的培養，有助于提升他們在就業市場上的競爭力。而且，這一教學模式的重點在于項目，因而項目的質量是應用這一教學模式的重要保障。

（二）項目制教學的主要特征

在項目制教學模式下，教師引導學生通過參與項目的方式進行團隊建設，在項目運作中的積極思考和實際操作，建構個人的知識體系，發展思維能力和職業技能。其主要特征包括下列幾方面：

第一，創造項目實戰情境。在項目制教學中，教師引導學生以興趣為基礎參與項目準備和實施的整個過程，并設置一定的階段性目標，有助于激發出同學們的主動性和積極性，開展創新活動。在模擬真實環境的教學中，學生具備的代入感，讓知識的內化過程更為迅速有效，改善了教學的效果。

第二，促進團隊協作。通過項目實踐活動，學生在不同的項目團隊中進行互動交流。通過互動交流，模擬出接近真實的職業環境，讓同學們得以體驗團隊成員、客戶等項目相關群體的不同利益取向，掌握從不同角度進行思考的方法。項目制教學使同學們能夠扮演多樣化的角色，促進了他們之間的互動協作，為就業時能夠迅速適應環境奠定了良好的基礎。

第三，建設常態化的交流機制。在過去高校的教學模式中，課堂完全由教師主導，學生的主體性沒有得到充分體現。而在項目制教學環境中，構建了常態化的溝通交流機制，為師生之間、生生之間思想的碰撞創造了機會，有利于激發學生的創造力。對于自媒體運營這一內容和形式均具有新穎性的課程而言，學生在課堂上掌握話語權，更有助于他們獲取顯性知識和隱性知識，真正提升職業技能。

三、項目制教學應用于自媒體運營課程的策略

在自媒體運營課程中應用項目制教學，教師可以將班級分成若干個小組，每個小組三到五名成員，并從中選任組長擔任項目經理的角色，進行自媒體的運營。從具體操作來看，教師應當科學安排教學內容和進度，引導學生建立項目團隊，擬定并具體實施自媒體運營方案。

（一）創新課程內容

當前，高等院校中開設自媒體運作課程的并不多，而且所開課程大部分采用理論教學的方式。課程的內容結構基本上未偏離傳統的學科知識體系，過度注重知識的全面性、系統性，理論部分所占比例較大，而技能應用所占比例不高。而項目制教學的側重點在于以實踐為導向，引導同學們以自媒體的實際運營實踐為主線，通過籌建團隊、擬定方案到實際運營的整個過程，完成課程內容的教學。為此，教師應當依據實踐，梳理現有的自媒體運營課程體系，形成自媒體的定位、內容生產、用戶運營、盈利模式等內容體系，以利于開展教學活動。在項目設計時，教師要重視提升項目質量。所設計的項目應當符合自媒體發展趨勢，以本專業人才培養方案作為基本依據，針對自媒體運營崗位進項目設計，通過項目導入、任務驅動構建完整的項目內容，與新媒體運營課程要求緊密結合起來。

（二）完善項目考核標準

在項目制教學的教學評價中，我們應當確立以學生為中心的理念。在構建項目制教學評價體系的時候，教師要注重擺脫過去以單一定量評價方法。從項目制的教學模式來看，教師對學生的評價應該采用更具實用性的評判標準，以準確評估學生的實踐應用能力，而不是簡單地以學生是否掌握課堂知識為依據。在評價主體的設置方面，我們要改變過去完全由教師主導的評價方式，強調學生的共同參與。就評價指標的設置來看，我們應當把過去的教學評價模式與當下的現實需求緊密結合起來，充分考慮新媒體環境的變化和學生自身對實際項目的需求和期望，采用科學、合理、全面的課程評價標準。而且，因為新媒體運營項目具有階段性和復雜性的特征，項目的實施也是在模擬真實的市場環境下開展的，教師對學生學習效果的評估不能僅使用靜態評價的手段，還要采用動態的方式進行考察，也就是要在項目的實施過程中考查學生分析問題和解決問題的能力，注重應用過程性評價方式。教師還應當擬定細致的項目實施方案，以過程考核為重心，按照新媒體運營項目的細節、時間進度、項目質量等指標對學生開展階段性考核。為了提升學生的競爭意識，培養他們的協作精神，教師在考核過程中還可以使用競爭機制，讓不同的團隊有序開展競爭，彼此監督，從而形成課程教學和課程評價的良性循環。

（三）建立自媒體項目團隊

在過去的教學模式中，教師有時也會將學生進行分組，分配各個小組完成一定的任務，以利于學生的自主學習。但從實際效果來看，往往是由部分成員完成全部工作，而其他成員存在搭便車現象，其作用并沒有發揮出現。在項目制教學中，教師要引導學生組建不同的團隊，就要防止出現這種現象，要讓所有學生都能參與到項目運營中。教師應當向學生強調，本課程的目標不是完成幾次任務或作業，而是要對自媒體項目進行長期規劃和運營。教師要從項目的用戶群體定位著手，鼓勵同學們按照個人興趣和特長建立團隊，并在團隊中選任項目經理。在每個團隊中，要實行分工協作，讓所有成員都能發揮一定作用。例如，有的成員承擔文案撰寫任務，有的成員則負責視頻剪輯和圖片排版，有的成員則承擔自媒體推廣，等等。

（四）擬定自媒體運營方案

近年來，隨著我國自媒體的快速發展，當下的自媒體已經表現出內容專業化、形式多樣化、視頻社交化等特征，其進入門檻也相應提高。自媒體運作的內在邏輯是不斷創作和發布高質量的內容，沉淀粉絲群體并將其轉化為實際用戶，借助高質量的內容對用戶產生影響，進而引發用戶行為。從這一運營邏輯出發，在自媒體運營課程中，教師應當引導學生科學、合理地制定運營方案。在組建項目組之后，由項目經理組織團隊成員開展討論活動。按照市場調研所獲得的數據信息，合理定位自媒體的目標用戶群體，構建自媒體的內容框架。在這一階段，教師主要承擔引導、協調和完善方案的職能，鼓勵各個項目團隊在實踐活動中內化知識，積累經驗，進行創新。

（五）執行自媒體運營方案

在運營計劃的實施，教師應當嚴格按照當前頭部自媒體的運作流程要求學生。項目經理要承擔抓好選題、尋找短板和構建流程的工作。項目運營團隊則承擔數據資料的搜集整理、解決方案的擬定和實施、信息發布—傳播—反饋的任務。而在反饋環節，教師要引導學生做好數據的整理分析分析，尤其是根據大數據信息繪制用戶畫像，分析所發布的文章的用戶互動數據。而且，教師在教學過程中要引導學生采用合理方式維護用戶，從線上維護擴展到線下交流。

（六）加強項目考核

項目考核是項目制教學的教學內容和教學效果的核心環節。在考核標準完善之后，教師應當積極轉變自身的角色地位，要從過去的主講自覺向輔講轉變，努力以學生為主體探索性地解決新媒體運營中出現的各種問題。教師要重視過程性評價的實施，以有效激發學生的學習積極性和主動性，從過去的被動學習轉變為主動學習。教師要重視將課程知識、實踐能力、綜合素養融入到新媒體運營的教學過程中，通過理論和實踐的訓練，讓學生從感性認識到理性認識，從抽象思維到實際項目完成的過程中，充分鍛煉他們應用課程知識的能力，提升分析問題和解決問題的能力，發展團隊協作能力。在課程評價時，教師要綜合運用自我評價、相互評價、教師評價等方式，以提升學生在項目完成過程中所獲得的榮譽感和成就感，激發所有學生參與項目的主動性。

四、結語

在自媒體運營課程教學中采用項目制教學，是對過去的課程理念、課程內容、教學方式的突破和創新，亦是對教師教學能力的挑戰。從自媒體運營課程的實際教學效果來看，項目教學制的運用能夠擺脫過去單一的講授教學面臨的困境，讓學生實際體驗真實的職業環境，自主解決項目運營中遇到的各種困難。這一教學模式能夠充分發揮學生的主體性，讓他們的創新思維能力得到發展，實踐操作能力獲得增強。通過這一教學模式的應用，學生在就業時能夠很快適應自媒體工作環境，具備獨立操作和解決自媒體運營及營銷中各類問題的能力。