互聯網+時代公共圖書館如何實現圖書資料管理的有效性

趙越超

(大慶市薩爾圖區融媒體中心，黑龍江 大慶 163000)

互聯網技術在圖書資料管理中的應用，為圖書資料管理工作帶來了便利，同時也對公共圖書館的圖書資料管理理念及管理模式提出了更高的要求。公共圖書館要實現自身的健康良性發展，就必須與時俱進，一方面積極更新管理思維，調整管理模式，適應“互聯網+”時代的發展要求；另一方面也要結合公共圖書館自身情況，及時解決圖書資料管理工作中存在的問題，確保圖書資料管理的有效性。

一、“互聯網+”時代背景下圖書資料管理工作的變化

（一）網絡技術提高管理效率

對于圖書資料管理工作來說，主要的內容就在于紙質書的搬運、貯藏、借閱和整理。為了避免圖書在搬運和借閱的過程中出現損壞，或者在整理擺放時出現混亂，圖書管理人員必須付出大量的精力和時間，導致圖書資料管理效率低下。如今有了網絡技術的幫助，圖書管理實現網絡化，管理人員可以通過電腦對圖書進行借閱、整理、歸檔等操作，方便快捷，極大地節約了工作時間，減少了圖書資料管理中因人為失誤而造成的損失，提高了圖書資料管理的效率。

（二）管理趨于服務化、個性化

互聯網技術為讀者獲取圖書資源提供了便利，如今讀者要尋求所需的圖書資料，不必前往圖書館，只需通過網絡客戶端下載電子圖書即可。圖書資源的傳播，打破了時間與地點的限制，在社會范圍內實現了共享。與之相對應的，是公共圖書館的圖書資料管理工作也發生了變化，更加趨于服務化、個性化。圖書館不再只是收藏和出借圖書的機構，而是成了一個閱讀服務者，通過網絡平臺向讀者提供更豐富、更便捷、更加人性化的圖書閱讀服務。在共性服務之外，還可以通過大數據來了解讀者的閱讀偏好與閱讀習慣，從而根據讀者的需要不斷調整服務內容，改進服務管理，促進圖書資料管理的個性化發展。

（三）管理內容多元化

傳統的圖書資料管理，內容無外乎兩項：紙質書籍管理和人員管理。電子書的出現，打破了人類千百年來的閱讀傳統和閱讀習慣，紙質書不再是書籍唯一的存在形式，從而推動了圖書資料管理向著多元化的方向發展。首先，圖書資源的管理從線下擴大到了線上，在紙質書管理之外，增加了電子書和其他線上閱讀資源的管理；其次，由于服務范圍的拓展，搜集讀者的閱讀信息，為讀者提供個性化的閱讀服務，已經成為“互聯網+”時代圖書資料管理的新特征，從而使得讀者閱讀數據也成了圖書資料管理工作的一部分；最后，在人員管理方面，除了傳統的圖書資料管理知識以外，還要培養管理人員過硬的互聯網技術和良好的服務素質。

二、公共圖書館圖書資料管理工作中存在的問題

（一）管理人員服務意識缺失

公共圖書館存在的價值，不僅僅在于它的藏書數量，更在于大量而集中的圖書資源，可以使讀者從中獲得更加全面、更加詳盡的信息，為讀者搜集信息提供了方便。然而目前的公共圖書館管理中，普遍存在著重“藏”而不重“用”的問題，圖書管理人員的服務意識缺失，服務態度不夠端正，在工作中片面追求藏書的保管質量和分類擺放，卻不能幫助讀者快速獲取到想要的圖書。如此一來，圖書資源的作用得不到充分發揮，圖書資料管理工作也就失去了它本來的意義，也無法適應“互聯網+”新時代的發展要求。

（二）網絡平臺建設資金不足

電子讀物的出現，在拓展了公共圖書館的服務范圍同時，也增加了圖書資料管理的資金壓力。公共圖書館要通過網絡平臺，為讀者提供更多的圖書資源，就需要建立網絡管理數據庫，購進大量電子書，這些都需要充足的資金作為支撐。而公共圖書館的經費主要由地方稅收承擔，資金來源有限，發展線上業務存在很大的經費缺口。沒有數據庫的支持和豐富的電子圖書資源，圖書資料管理服務模式的升級和創新，以及個性化服務的開展都無從談起。

（三）檢索引擎繁雜導致閱讀不便

公共圖書館的館藏圖書，通常會按照內容、形式、體裁等標準進行分區，讀者要借閱某一類書籍時，只需前往對應區域即可。然而館藏圖書數量龐大，門類繁多，對于不熟悉圖書館的讀者而言，一時間很難找到自己所需的門類和圖書；還有的讀者不了解中圖分類法，不清楚自己尋找的圖書在圖書館哪個分區，從而增加了搜索圖書資源的難度。隨著互聯網技術的廣泛應用，公共圖書館紛紛引進了檢索引擎，用戶可以通過數據檢索，直接查詢圖書所在位置。然而受到技術限制和資金缺口的影響，很多公共圖書館在數據庫建設方面存在很大的缺陷，導致讀者在搜索圖書的過程中往往不能一步到位，只能通過換用不同數據庫的不同檢索引擎來達到檢索的目的，從而導致了檢索流程的復雜化。用戶在檢索中消耗了大量精力，造成了閱讀體驗的下降，也影響了圖書資源的使用效率。

（四）圖書資料獲取途徑較少

傳統的圖書資料獲取途徑非常單一，讀者要借閱圖書，只能親自前往圖書館，并根據圖書分類，進入對應的區域尋找圖書。進入“互聯網+”時代以來，公共圖書館紛紛引進數字資源，然而有一些數字資源的獲取只能通過訪問固定IP 地址，沒有其他途徑，從而影響了讀者獲取圖書資料的效率。

三、公共圖書館提高圖書資料管理有效性的措施

（一）多方籌措資金，強化數字資源建設

首先，資金短缺是制約公共圖書館圖書資料管理有效性的關鍵因素之一，要解決資金問題，公共圖書館應多方借助社會力量，開辟資金來源渠道，將資金投入網絡數據庫建設和電子圖書購入，充實公共圖書館的數字資源。其次，要充分利用現有的館藏圖書資源，通過數字化掃描等先進技術，將其轉化為數字資源，從而加快網絡數據庫的構建，使現有圖書資源的潛力得到充分開發，提高圖書資源的利用率。

（二）加大圖書資料管理人才培養力度，提高管理人員素質

“互聯網+”時代的圖書資料管理工作，需要管理人員打破傳統的管理理念限制，在思想上重視互聯網技術在圖書資料管理中的應用，努力提高自身的互聯網技術應用能力，積極探索“互聯網+圖書資料管理”的新模式和新思路。要做到這一點，一批專業基礎扎實、網絡技術嫻熟、服務能力過硬的高素質管理人才是必不可少的。為此，公共圖書館有必要加大對圖書資料管理人員的培訓力度，建立健全培訓機制，在提高圖書資料管理人員業務素質，夯實專業知識的同時，讓管理人員充分認識到互聯網技術對圖書資料管理的重要性，提高他們學習互聯網操作和管理技術的自覺性，通過技術的學習來實現管理水平的提升。此外，還要通過培訓來樹立圖書資料管理人員的服務意識，糾正“重藏不重用”的錯誤理念，端正服務態度，在工作中積極引導讀者獲取所需圖書資源，提高圖書資源使用效率，優化讀者閱讀服務體驗。

（三）豐富圖書資源獲取途徑，提高檢索效率

文獻檢索是讀者獲取圖書資源的重要環節，現有的檢索方式較為單一，不利于對圖書資源進行檢索和篩選。要改變這一現狀，就有必要對檢索途徑進行整合，形成統一的圖書文獻資源檢索平臺。這樣讀者只要登錄該平臺，通過檢索引擎進行檢索，就可以一次性達到檢索目的，從而有效地簡化檢索步驟，節省讀者時間和精力。公共圖書館還可以與手機應用開發商合作，推出圖書館APP 程序，進一步優化讀者的檢索體驗。在檢索服務的改革中，尤其要注意差異化問題，比如讀者通過移動端和PC 端進行閱讀，不同的終端就會存在格式等方面的差異，造成不同的閱讀體驗，因此需要做好線上圖書資源的自適應加工，避免圖書資源在不同終端展現方式的變化引起讀者的不適。部分特殊的閱讀群體，如老年群體，往往不擅長使用檢索引擎，所以要在檢索引擎中加入手寫輸入、語音輸入等功能，并根據老年群體的需要不斷完善，盡可能為老年讀者的檢索需要提供便利。

（四）轉變圖書資料管理思維，調整管理策略

在圖書資料載體發生變化，從實體書籍向電子讀物轉化的同時，公共圖書館的管理思維也要及時轉變。首先，要根據“互聯網+”時代的變化，及時調整管理策略，實現紙質資源管理和線上資源管理的同步發展。部分公共圖書館雖然在數字資源建設方面卓有成效，但管理制度方面的改革并沒有跟上，依然采用管理紙質資料的思維和模式，對數字資源進行管理，從而導致管理質量的下降。要解決這個問題，公共圖書館需要對現有的管理模式和管理制度進行改革和創新，在互聯網技術的支持下，實行線上線下資源統一管理，構建起完善而系統的圖書資料管理體系，確立嚴格而統一的管理標準。其次，要轉變辦館理念，以讀者為中心，以互聯網技術為手段，讓圖書資料管理適應“互聯網+”時代的閱讀方式的變化和讀者的要求。只有在管理理念和管理技術上真正與“互聯網+”時代的接軌，實現圖書資料管理與時代發展同步，才能加快公共圖書館圖書資料管理工作的發展步伐，推動圖書資料管理模式和管理方法創新，從而提高圖書資料管理的有效性。

（五）重視網絡安全管理，防止圖書資源受損

互聯網平臺開放的特性，有利于拓展圖書資源獲取渠道，提高圖書資源利用率，但同時也增加了圖書資料管理的風險。一旦公共圖書館網絡管理系統出現問題，勢必會影響圖書資源的安全和公共圖書館的正常運轉。所以公共圖書館在傳統的圖書安全管理工作之外，還要加強網絡安全管理，樹立網絡安全意識，設置專門的崗位，由專業人員對圖書資料管理系統進行管理和維護，制定嚴格的網絡安全管理制度，對網絡系統實行定期檢查，落實責任，一旦發現黑客入侵或系統病毒等安全隱患，應及時設法排除，避免圖書資源蒙受損失。

結語：“互聯網+”時代的背景下，公共圖書館要實現圖書資料管理的有效性，就必須積極引進和學習先進的互聯網技術，及時更新管理思維，調整管理策略，樹立服務意識，重視讀者需求，培養優秀的圖書資料管理人才，不斷提高圖書資料管理工作的水平，促進公共圖書館的健康良性發展。