一體融合 迭代創新全面打造現代都市新型主流傳播平臺

文_董 悅

杭報集團是杭州市主流媒體集團、浙江省和杭州市重點文化國企，近年來始終認真貫徹落實習近平總書記提出的“著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體”這一新期望、新要求，立足現實、順應潮流，一體融合、智慧迭代，多措并舉、講求實效，對標一流、爭創一流。深入踐行“與城市共成長、讓生活更美好”的發展理念，傳承黨媒之血脈、融入文化之靈魂、呈現文創之基因、創造綜合服務之價值，積極探索實踐具有鮮明“歷史文化名城、創新活力之城、生態文明之都”杭州區域特色的現代城市主流媒體迭代創新、融合發展之路。

2021年是“十四五”開局之年，杭報集團以全員開展“產商運營創新年、項目引領攻堅年、管理體制優化年”活動為抓手，全力實施“新發展目標引領、優質新聞內容‘四力’提升、全媒一體深化融合、大文創產業創優創強、華媒控股產業迭代升級、黨建人才雙安賦能保障”等六大行動，高揚“主流、公信、都市、現代、親民”的傳媒品牌形象，更好地發揮新聞輿論工作的主陣地、主渠道、主力軍作用。目前，杭報集團已擁有8報2刊、200余個數字產品終端，覆蓋2億多平面和新媒體用戶的“報網端屏樓”都市全媒體矩陣，三年來年均用戶增長率達16%。“市—區—鎮街”一體化融媒中心網絡建設穩步推進，以“橙柿互動”APP、“杭+新聞”為代表的新媒體快速發展，杭州日報官方微信號位列全國黨報微信公眾號前五，官方抖音號影響力位居全國副省級城市黨報第二，官方快手號粉絲數位居浙江省主流媒體資訊快手號第二；都市快報官方微信進入全國綜合性日報微信公眾號前五，官方微博粉絲數突破1070萬；杭州網官方抖音號位居杭州媒體總粉絲數第一。

一、做大做強，全力打造重大新型主流傳播平臺

2020年，集團全媒體采編平臺建設完成，40余個子項目實現技術賦能，位于錢江世紀城的杭報集團視頻基地投入使用，集團數字產品終端達206個，“報—網—端”并重的全媒體矩陣和“文—圖—音—視”齊發的全形態產品進一步完善。

一是優化全媒體矩陣布局。提升資訊平臺聚合能力，加大語音視頻產品供給，加速完善內容生態布局，提升各類短視頻、直播、H5作品、AR、動畫等新形態融媒產品質量。截至今年10月，杭州網和杭州日報的官方抖音號粉絲500萬左右，獲贊數億。都市快報精心打造的全新融媒體平臺“橙柿互動”APP于2021年6月17日正式上線，截至10月27日下載量367萬，注冊用戶155萬，交易用戶71萬，日活3萬至5萬。集中力量優化完善加快“杭+新聞”客戶端、“杭州新聞”客戶端、“橙柿互動”APP等自有移動端的差異化發展，充分利用5G、大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能以及VR、AR、MR等信息技術，完善“新聞+服務”“新聞+政務”“新聞+黨務”功能，豐富移動傳播形態。梳理旗下微信公眾號、微博號等，整合“弱小號”，淘汰“僵尸號”，提升傳播矩陣的競爭力和影響力。

二是深化市域“一張網”建設。以新聞宣傳與“城市大腦”雙向賦能作為媒體融合發展思路，以“杭州云”技術平臺統領市域“一張網”，推動市區兩級媒體通過“杭州云”平臺統一向“城市大腦”新聞平臺供稿，實現慢直播、圖文報道、個性化推送等新聞服務功能；與西湖區委宣傳部共同創立杭州市融媒聯盟西湖微融圈，其下轄11個街道（鄉鎮）微融站同步掛牌，在資源共享、技術共通、人才共用、平臺共建等方面進行合作，全方位推進“市、區、鎮街”三級媒體深度融合，實現“一線報道”和“報道一線”水平的共同提升。

三是構建“城市大腦”APP新聞直達平臺。著力構建基于“杭州云”的統一化“城市大腦”APP發布及傳播數據的匯聚平臺，試點開展與各區縣重點鄉鎮街道在新聞融合報道中的資源共享、技術共通、人才共用，全面推進區縣市基層鎮街微融媒體中心組建?；诤贾荨俺鞘写竽X”的數據采用“用戶畫像”技術，積極推進“千人千面”推送和“場景傳播”，推動市域大數據賦能市域主流媒體，高效提高市域范圍傳播能力。

二、科技賦能，加速構建精準觸達的現代傳播體系

以改革創新的精神推進媒體融合，注重技術創新，緊跟新技術新應用融入新聞信息生產、傳播和服務全過程。

一是高質量擴大優質內容產能。構筑以重大戰略性宣傳為圓心、多圈層重大主題報道為基礎、總結評價為導向的“1+X+1”統籌機制，保持內容定力，追求內容魅力，專注內容質量，精心打造適合移動傳播、社交傳播，新聞信息與政務、服務緊密結合的優質新聞資訊。圍繞建黨百年宣傳、全面小康、亞運會、“數智杭州·宜居天堂”建設等主題主線，多終端融合傳播，通過客戶端首頁飄“紅”、制作開機頁、稿件輪播滾動等方式營造輿論氛圍；廣泛采用H5、短視頻等形式，打造系列爆款，“同心向黨·獻禮建黨百年”主題H5吸引超120萬人用“心”點贊；深耕細作“問計于民”“杭網議事廳”“網言網事”三大“民意直通車”平臺，積極推進杭州共建共治共享的美麗“善城”建設。

二是改進大數據運用能力。通過設置大數據熱點預判、報題策劃、生產發布等定制化的數據模塊，不斷完善杭州日報日常談版的定制談版大屏，增強黨報談版會的預見性、針對性、有效性；推動集團新媒體審讀2.0系統從PC端向移動端轉移，更好地推進重點新媒體審讀的移動化、實時化；對集團各媒體日常發稿的情況、重大主題報道發稿情況、閱讀爆款相關數據、當期涉杭輿情熱點等數據進行歸集統計，并進行數據化呈現，打造基于全集團各端口傳播的數據“駕駛艙”。

三是探索黨媒“四力”評估指數。探索建立導向正確、標準客觀、評估專業并體現媒體定位特色、融合發展科學化水平的“四力”綜合評價體系。堅持以評促建、以評促改、評建結合，以杭州日報“四力”評估指數為試點，為集團旗下各媒體的建設、運行、發展提供可量化、可視化、可控化的藍本和手段。

三、創新合作，打造輻射全球的對外傳播窗口

杭州已連續十年成為“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”，杭報集團積極響應“努力打造全媒體對外傳播格局”的號召，把握國際傳播領域移動化、社交化、可視化趨勢，持續深化“一矩陣、兩平臺”外宣傳播體系，加大投入、全力做好亞運宣傳報道。

一是積極作為，構建全媒體外宣矩陣。突出內容導向、創新產品形態、注重平臺布局，打造“報網端+海外社交媒體”協同聯動的國際傳播矩陣。英文報紙，2019年9月5日杭州國際日當天，由都市快報編輯出版的杭州首張城市英文報紙Hangzhoufeel《韻味杭州》正式出刊，目前已出版40余期，覆蓋杭州數十萬在杭外籍人士、來杭旅游公務的外國友人和其他英語使用人群，得到國務院新聞辦公室的充分肯定和鼓勵；外文網站，開設杭州網英文、日文、韓文等外文版，覆蓋全球近30個國家和地區；英文客戶端，推出“杭州新聞”英文客戶端，并在首頁實現中英文一鍵切換；海外社交媒體，早在2017年開始在臉譜（Facebook）、推特（Twitter）、圖享（Instagram）、優兔（YouTube）四大海外社交平臺上開設了杭州城市外宣海外社交賬號Hangzhoufeel（韻味杭州），積極推送杭州經濟、文化、體育、旅游等綜合資訊；音頻欄目，今年新開設了音頻欄目SpeakHangzhou（說杭州），邀請在杭生活多年、精通中文的加拿大籍外教FodilSelmouni精心錄制音頻講述身邊事，構建線上線下立體式傳播格局。

二是共建共育，打造杭州市外宣共享平臺。在市委宣傳部領導下，都市快報杭州外宣團隊負責開發、建設和運維的杭州外宣共享平臺HangzhouFeel已于2020年8月底正式上線，常態化收集和規范化管理杭州外宣工作優質素材，為城市大腦·宣傳系統數字駕駛艙提供基礎數據支持。

三是強強合作，建設國家級視頻分發平臺。集團旗下快點傳播公司，充分運用短視頻專業分發能力與市場運營優勢，與新華社CNC新華網絡電視開展務實合作，著力打造中國視頻內容出海的國家級平臺。目前，已實現中國視頻內容出海，閱讀量每月超10億人次。

四是深度參與，將“亞運機遇”轉化為“亞運效益”。都市快報負責亞運會海外新媒體賬號運維和“亞運會、亞殘運會場館及設施建設進展全年多角度動態監督”項目，杭州網獲得亞運會官方新聞網站和官方賽事網站項目，每日商報負責亞運會贊助商俱樂部運營，城報積極對接做好亞運系列叢書出版工作。今年5月，省委宣傳部《浙江宣傳》第2192期刊文充分肯定集團亞運會宣傳在策劃創新、融合傳播、高效互動等方面取得成績，評價報道形式新、傳播廣、反響好，生動講述了亞運故事，擴大了“亞運音量”。

四、唯才是尚，建設高層次文化人才隊伍

堅持以導向評價人、以制度管理人、以機制激勵人、以作風錘煉人、以事業凝聚人的隊伍建設思路，努力打造一支政治過硬、本領高強、求實創新、能打勝仗的全媒體采編隊伍。

一是持續強化政治素質，發揮黨建引領作用。以開展黨史學習教育為契機，通過各種形式的思想政治教育，全員深入開展馬克思主義新聞觀教育，敦促團隊整體不斷提高黨性修養和媒介素養。著眼制度落實，強化把關措施，提升意識形態安全管理水平，持續深化采編制度建設和完善，強化制度執行。

二是強化專業素養，推進從“獨、專、特”向“廣、全、優”的全媒特色轉變。積極開展技能實踐培訓，每年制訂集團采編人員的專業培訓計劃，確定一個主題，如2020年的視頻內容生產，2021年開展的亞運報道專項培訓等，探索創新業務培訓形式，提升記者編輯的創作與生產能力。制訂《關于加強新形勢下人才工作的指導意見》等系列媒體人才評價、激勵、管理制度，發揮“雙創”領軍人物、新媒體拔尖人才等示范帶頭作用。集團鼓勵采用“阿米巴式”靈活組團方式，變“單打獨斗”“各自為戰”為“多兵種海陸空協同作戰”，開展機制靈活、務實高效的團隊創業。

三是優化管理體制，塑造符合媒體融合發展要求的企業文化。堅持“以人為本、以文化人”“講實際、求實效”“化異趨同、突出特色”的原則，塑造一個以社會主義核心價值觀為統領，由集團品牌定位、使命、理念、愿景、精神、價值觀、規則等要素組成，涵蓋物質文化、精神文化、制度文化、綜合文化等四個層面的黨媒集團企業文化塑造體系。圍繞打造集團“命運共同體”的理念和目標，聚焦目標導向、創業導向、問題導向、基層導向，增進員工、團隊、單位對集團價值觀的認同；拓展員工個人職業發展通道和空間，完善晉降機制、薪酬體系和培訓制度，持續推進各類先進選樹，加大宣傳力度，健全正向激勵機制；打造制度文化，強化紀律執行，堅持干部率先垂范，廣泛組織動員工、青、婦等群團共同參與，營造濃厚的創業創新氛圍。