微信在眼科護理管理中的應用效果

康敏

摘要：目的：探究在眼科護理管理中微信起到的臨床應用效果。方法：本文共選取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中從事護理工作的人員共18名，將2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作為護理前組，將2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作為護理后組，對照組采用常規護理方法，觀察組采用微信護理管理方法。結果：微信使用后，各項護理評分均高于使用前，各項信息傳導效率均高于使用前，統計學差異顯著（P<0.05）。結論：在眼科護理管理中應用微信護理管理方法，護理人員工作積極性大大提升，能夠以積極的態度投入到工作中來，營造了和諧及樂觀的護理團隊，各項護理評分及信息傳導效率顯著提升。

關鍵詞：微信;眼科;護理管理;信息傳導效率

【中圖分類號】R47???????????? 【文獻標識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2021）11--01

微信是科學技術的產物，微信護理管理方法作為醫院中的一種現代化護理管理方法，為護理人員之間的溝通和交流提供了較大的便利，促進了護理工作質量的大大提升。眼科作為醫院中的重要科室，眼科疾病的恢復情況直接影響著患者的生活質量，對護理工作提出了較高的要求。本文以眼科護理工作為出發點，探究在眼科護理管理中微信起到的臨床應用效果。

1資料及方法

1.1? 一般資料

本文共選取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中從事護理工作的人員共18名，所有護理人員均為女性。年齡為20～36歲，平均年齡為（28.3±2.3）歲。其中，有1名主管護師，13名護師，4名護士。本科學歷有7名，專科學歷有11名。為所有護理人員配備帶有微信軟件的職能手機。將2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作為護理前組，將2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作為護理后組。采用回顧性分析方法，對兩組患者的護理情況進行對比分析。

1.2? 方法

對照組采用常規護理方法，觀察組采用微信護理管理方法，護理內容包括：

（1）建立微信群：微信群由護士長建立，邀請眼科中的護理人員進入到微信群中，由組長對微信群中的信息進行控制，確保能夠做到專群專用。

（2）制定微信群管理制度：眼科中的護理人員均為微信群中的管理者，科室中的管理人員可以通過任何形式發送與科室安全、質量、服務的相關信息和公告，并要求收到群信息的成員應快速的對收到的信息進行回復和回應。

（3）建立微課堂：微信中的小組成員決定將每周五下午4：30分至5：00作為微課堂時間，并開展簽到、簽退及中途抽查工作，確保全體成員都能夠參與到微課堂中來，對于未能及時簽到或在中途突然退出的人員，管理人員應積極與護理人員取得聯系，了解護理人員未參與微課堂的原因。授課教師在微課堂講課時，小組內的其他成員不可隨意打擾授課教師講課，授課方式應以圖片、文字、語音、視頻等為主。對于未能及時參與微課的護理人員，在課程結束后，應及時在公告中公布相關的講課信息。

（4）微課質量管理：科室中應成立“服務小組群”、“質量小組群”、“安全小組群”、“質控組長群”共4個微信群，群主應充分發揮自身的上傳下達作用，由護士長及時的反饋相關的護理信息，通過小組討論的形式，將相關的質量控制內容傳達到群里，并提出合理化的改進措施。同時，微信群中的成員均可以成為微信群的管理者，對于發現的錯誤，可以及時進行整改。質控人員對小組成員提出的問題進行統一的匯總，持續改進護理工作質量。

1.3? 觀察指標

觀察微信使用前后重要信息知曉、重點工作完成、護理措施及改進措施的執行、護理質量檢查平均值護理效果。觀察微信使用前后信息接收率、接收到消息時間、信息反饋時間等信息傳導效率。

1.4? 統計學處理

研究得出數據通過SPSS18.0軟件統計處理，以均數±標準差（）表示計量資料，以t檢驗，P<0.05說明差異有統計學意義。

2? 結果

2.1微信使用前后護理效果比較

微信使用后，各項護理評分均高于使用前，統計學差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2微信使用前后信息傳到效率對比

微信使用后，各項信息傳導效率均高于使用前，統計學差異顯著（P<0.05），見表2。

3? 討論

眼科護理工作存在較多的特殊性，對細節護理的要求較高，通常眼科中的護理人員為了提升自身的專業素養，會在輪休時參與各種學習，但是參與集體會議的形式，導致信息傳達的時效性不高，整體護理效果不好。而微信的應用，克服了時間及地域的限制，促進了微信信息的及時、快速、有效傳遞，為護理人員更快的學習專業的護理知識提供了較大的便利，為護理人員之間的溝通和交流提供了渠道，強化了護理人員對相關護理知識的了解，護理效果更為顯著。本文研究結果顯示，微信護理管理方法實施后，觀察組患者的重要信息知曉、重點工作完成、護理措施及改進措施的執行、護理質量檢查平均值護理效果評分明顯提高，信息接收率、接收到消息時間、信息反饋時間等信息傳導效率顯著提升，說明微信在眼科護理中實施具有可行性。

綜上所述，在眼科護理管理中應用微信護理方法，護理人員工作積極性大大提升，能夠以積極的態度投入到工作中來，營造了和諧及樂觀的護理團隊，各項護理評分及信息傳導效率顯著提升。

參考文獻：

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