優護應用于心內科護理服務中的效果評價

黎彩霞

摘要：目的 分析優質護理在心內科護理服務中的應用效果。方法 按隨機抽簽法將我院2020.1～2020.12納入我院心內科的120例患者分作參考組與試驗組（n=60），參考組采用常規護理，試驗組采用優質護理，對比兩組生活質量及護理滿意度。結果 護理前兩組生活質量評分基本一致，P>0.05，護理后各階段試驗組評分均高于參考組，且護理滿意度高于參考組，P<0.05。結論 優質護理應用于心內科護理服務中，能夠顯著改善患者預后生活質量，提高護理服務滿意度，值得深入研究與運用。

關鍵詞：優質護理;心內科;生活質量評分;護理滿意度

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）12--01

心內科疾病具有危重、緊急且病情復雜等特點，需予以患者相對應的治療，同時加強臨床的護理工作，便于及時觀察患者病情變化和預防相關突發事件發生，以達到減少疾病致死、致殘率的作用[1]。目前我國護理服務發展并不完善，常規的護理措施已無法達到患者需求，探尋一種更加科學高效的優質護理方式應用于心內科患者的服務工作中，是當下醫患共同關注的重點。本文對此展開研究，兩組患者分別實施常規護理與優質護理，現對比如下：

1資料與方法

1.1一般資料

按隨機抽簽法將我院2020.1～2020.12納入我院心內科的120例患者分作參考組與試驗組（n=60），參考組：男30例，女30例，年齡30～78歲，平均（52.61±5.62）歲;試驗組：男33例，女27例，年齡32～80歲，平均（52.58±5.88）歲。兩組上述資料基本一致，P>0.05。實驗可行。

1.2方法

參考組實施常規護理，包括監測心率、心律、脈搏、呼吸等。實驗組實施優質護理，包括（1）環境護理：將相關監測儀器音量調節至醫護人員可聽到的最小程度，調節室內溫度、濕度以及光線，夜間使用床旁夜燈，醫護人員做到說話小聲、動作輕柔，減少外界刺激因素。（2）心理護理：不同性別分區安置，進行操作時使用遮擋簾或屏風隔開，保護患者隱私及尊嚴，提高安全感。積極溝通、耐心疏導，告知各種儀器的作用、治療方式，以及使用該儀器的安全性和必要性，對病情進行分析，解除其疑惑不安的心理，并告知正確配合方式。必要時可與家屬進行交涉，囑咐家屬多予以關心和理解。（3）細節護理：使用過的器械仔細清洗并浸泡消毒，嚴格遵循無菌操作，按規定穿戴口罩、手套，采用“七步洗手法”清潔手部，避免院內交叉感染。（4）用藥護理：遵醫囑定時定量正確用藥，告知正確用藥的重要性，提高用藥依從性，并學會自我監測，一旦發生服藥不適，及時復診。

1.3觀察指標

（1）依照生活質量自評表[2]（short form 36 questionnaire，SF-36）進行評估，總分 100 分，評分與患者生活質量為正比。

（2）發放自制護理滿意度調查表，滿分100分，>80分為滿意，60～80分為比較滿意，<60分為不滿意。護理滿意度=（滿意+比較滿意）/總例數×100%。

1.4統計學處理

采用SPSS22.0統計軟件對所得數據進行分析處理，計數資料采用百分比表示，X2檢驗，計量資料用（）表示，t檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組生活質量評分對比

護理前兩組生活質量評分基本一致，P>0.05;護理后各階段試驗組評分均高于參考組，P<0.05。見表1。

2.2 兩組護理滿意度對比

試驗組護理滿意度高于參考組，P<0.05。見表2。

3討論

心內科常用的各種儀器的監測報警聲極易加重患者緊張焦慮等情緒，引起機體應激反應，應加強環境管理，同時由于心內科大部分患者發病較為危急，身心均處于相對脆弱的狀態，極易產生抑郁、焦慮等不良情緒，甚至拒絕配合治療的情況[3]。

因此護理工作理念也在發生改變，優質護理干預是以專業理論為依據，依照患者個人病情進展、文化程度以及性格特點，定制個性化護理方案，更佳貼合、完善、具有針對性。本文研究結果得出，護理前兩組生活質量評分基本一致，P>0.05，護理后各階段試驗組評分均高于參考組，且護理滿意度高于參考組，P<0.05。是由于優質護理中入院護理，醫護人員熱情接待、關心問候，拉近護患距離;環境和心理護理，通過醫護人員與患者耐心柔和的溝通交流，提高患者配合度以及依從性，減少外界因素對病情的刺激，緩解病情和環境變化帶來的孤獨、焦慮、恐懼等負面心理情緒，對治療起到良好輔助作用;細節護理避免交叉感染，降低并發癥和不良反應;用藥護理提高用藥依從性，減少復發率，降低再次入院風險。

綜上所述，優質護理應用于心內科護理服務中，能夠顯著改善患者預后生活質量，提高護理服務滿意度，值得深入研究與運用。

參考文獻：

[1]任玉嬌，周煥芳.四維度創新服務理念在心內科優質護理中的應用[J].國際護理學雜志，2019，38（16）：2659-2663.

[2]張岱，陳強，郭曉麗，等.優質護理干預對老年冠心病患者應用他汀類藥物治療不良反應的影響[J].河北醫藥，2019，41（9）：1427-1430.

[3]劉春萍.優質護理干預在急性心肌梗死合并心律失?；颊呓槿胫委熤械膽眯Ч鸞J].護理實踐與研究，2020，17（13）：56-58.