認知語用視域中的彈幕抱怨言語行為研究

李艷艷

（西安外國語大學英文學院 陜西 西安 710128）

互聯網時代，在主流文化的背景下，亞文化正在逐漸興起并且占據重要地位。彈幕作為網絡視頻中抒發簡短性個人字幕評論的一種方式，正在病毒式地傳播擴散，彈幕文化也隨之產生。嗶哩嗶哩彈幕網是中國大陸一個ACG（Animation動畫、Comics漫畫、Games游戲）相關的彈幕視頻分享網站，建站的初衷是為用戶提供一個穩定的彈幕視頻分享網站。[1]彈幕的出現給廣大用戶一個暢所欲言的機會，尤其以青年用戶最為可觀。用戶可以在他們觀看視頻的同時發布對該影片的想法和觀點，其中抱怨言語也占據著重要的地位。言語行為理論最早由Austin提出，他認為言語交際的最小單位是言語行為，如請求、抱怨、感謝等。[2]隨著互聯網的發展，越來越多的人樂于在網絡上表達自己批評或抱怨的情緒。因此，研究以青年為主流用戶的嗶哩嗶哩視頻彈幕網站中的3分31秒的短視頻“生如螻蟻，當立鴻鵠之志”中的彈幕為語料（由于視頻彈幕的即時更新性，研究以2020年5月14日當日所提取的655條彈幕為準），對彈幕中的抱怨言語行為進行深入探討。

一、文獻綜述

Austin在1962年的《論言有所為》一書中提出言語行為理論，繼Austin之后，Searle進一步發展了言語行為理論。通過實施必要和充分的言語行為條件，塞爾系統地、嚴格地規范了言語行為，根據命題內容、語言與世界的適應方式等把言事行為分為五類，即表述類、指令類、承諾類、表情類和宣告類[3]，其中抱怨言語行為屬于表情類。以往學者對抱怨言語行為的研究也很多，主要集中在四個方面。第一，基于某種單一語言，探討該語言中的抱怨言語行為實施的前提條件、方式以及應對策略。如侯風英[4]、顧小麗[5]的研究。第二，基于不同語言間抱怨言語行為的對比研究。這類研究通常對比分析兩種不同的語言，探討其言語行為在產出、實施方式和策略方面的異同。如袁周敏[6]、雷茜茜[7]的研究。第三，基于中介語的相同或不同文化學習者之間的對比研究。如Trosbor[8]、楊麗，袁周敏[9]的研究。第四，情景會話分析中的抱怨言語行為研究。這類研究以現實生活中或視頻中正在交談的話語為語料，關注抱怨言語是如何產生和協商的。如Vásquez[10]、徐茜[11]的研究。自彈幕文化興起后，以往學者也對彈幕進行了研究。他們也在很大程度上探討了彈幕的功能性特點、彈幕的語言特點及傳播特點。陳松松認為彈幕語言的主要功能更傾向于情感的宣泄和表達。[12]Ma X和Cao N發現彈幕用戶者之間有很多“暗語”，似乎是大家約定俗成的，不言而喻，不精通彈幕文化的人卻無法理解這種語言的言外之意。[13]江含雪則側重于探究彈幕的傳播模式，她認為彈幕用戶可以匿名，與視頻同步表達自己的情感。縱觀以往文獻不難發現，學者對抱怨言語行為的研究很少關注網絡話語，且對彈幕文化的研究大多基于傳媒學角度，探究彈幕本身的特點，幾乎沒有從語用學角度來對彈幕內容進行研究。因此，研究主要從認知語用學的角度關注新興的短視頻評論方式“彈幕”，并基于Boxer 的抱怨分類框架，對收集的語料進行識別，試圖闡釋其抱怨言語行為的使用特點和策略。

二、研究設計

首先，選定3分31秒的短視頻“生如螻蟻，當立鴻鵠之志”，并及時收集彈幕語料；其次，基于Boxer的抱怨分類框架將語料進行標記和分類；最后，根據語用學的理論框架，并結合認知范疇觀對彈幕中的抱怨言語行為歸納分析，給出研究的結論。

（一）研究問題

研究通過對嗶哩嗶哩彈幕網站上3分31秒的短視頻“生如螻蟻，當立鴻鵠之志”的655條彈幕進行分析，試圖探討以下兩個問題：

第一，該視頻彈幕中的抱怨語主要有哪些類別？

第二，彈幕中抱怨語的使用的條件和策略是什么。

（二）數據收集

研究的語料是嗶哩嗶哩彈幕網站中的短視頻“生如螻蟻，當立鴻鵠之志”的655條彈幕。（截至2020年5月14日）首先，提取出全部語料；其次，對屬于抱怨言語的語料進行校對、標注、分類、統計；最后，建立一個小型的語料庫讀取每個樣本，并標注每條語料的句法形式和抱怨策略。

（三）數據分析

研究基于Boxer（1993）的抱怨分類框架，將篩選出的樣本進行直接抱怨語和間接抱怨語的識別，并計算它們發生的百分率，隨后結合認知語用學原理對數據進行分析，并討論彈幕中抱怨言語行為的使用條件和策略。

三、結果與討論

（一）彈幕抱怨言語行為的主要類型

1.彈幕語言的主要特點

該視頻中的彈幕語言主要分為四大類：第一類，根據當前視頻實時內容發表直接評論，這類彈幕約占5.48%。如“這個是啥電影”“馮小剛”“何以為家”等。這類彈幕是根據視頻的實時內容所發表的觀點或者提出的問題，如詢問視頻的出處或演員等。第二類，根據當前視頻的內容抒發自己積極向上，斗志昂揚的情感態度。這類彈幕占比最大，為71.99%，這符合該視頻宣揚的積極的價值觀。如勵志語“加油”“努力，勵志必拿第一”，該用戶可能是一名學生，并且近期將要進行一場考試；“Java工程師我可以的”，該用戶顯然是一位計算機行業工作者，抑或是正在努力成為Java工程師；“努力，博士等我”，該用戶是一位正在準備博士研究生申請的學生或教師，他希望自己能順利考上博士。這些彈幕是用戶根據自己當前小環境下發表的感慨或樹立的目標。第三類，表達抱怨或者不滿的言語，約21.16%。如“眾生皆苦”是對當前生活困窘的抱怨。第四類，典型的網絡語言，約1.07%，數字、特殊符號、網絡用語及亂碼等。如“523344”“hz”“。。。。”等。

2.3.4 注意該區域范圍歷史沿革變化，重視口述文獻的收集。在收集湘西地區紅色文獻時，地域范圍不能局限于現在的行政區劃，而應根據本地區的歷史沿革等實際情況來確定。注意與湘鄂西、湘鄂川黔各紅色紀念基地、老紅軍取得聯系，實地走訪，了解、記錄紅色口述文獻。

2.彈幕抱怨言語行為的分類

根據Boxer（1993）的分類框架，該彈幕中有97條彈幕（69.78%）為間接抱怨言語行為，只有42條（30.22%）為直接抱怨言語行為。這是由于彈幕用戶的特殊性，大家都是匿名用戶，互不相識，抱怨的對象是自己生活中遇到的各種困難和麻煩，他們發出抱怨僅僅為了尋求一個宣泄情緒的渠道。如：“太難了，人生。”我們很難從這類抱怨言語中分析出說話者的身份特征、抱怨對象等。說話者可能是個閱歷豐富的人，他可能飽經生活的風霜，一直努力卻還是平淡無奇，對生活漸漸失去了信心，但還要負重前行。同樣，說話者也可能是個剛步入社會不久的大學生，他們沒有經歷過社會的歷練，一直過著安逸的生活，因此他們剛開始遇到困難便覺得人生好難。又如：“不滿意……”這簡單三個字包含了太多模糊的信息。說話者可能是對他當前所處環境的不滿意，或是對近期發生的具體的某件事、某個人、某種行為的不滿意，或者是對他多少年來生活狀況的不滿。因此，在彈幕文化中，說話者更傾向于使用間接抱怨言語來表達自己的情感。

（二）彈幕抱怨言語行為的使用條件及策略

1.使用條件

Olshtain和Weinbach說明了間接抱怨言語行為的發生條件：第一，抱怨的對象做出了社交上不能接受的行為。第二，說話者的言辭間接地針對抱怨的對象。第三，說話者認為該不能接受的行為可以和聽話者形成一種社交上的同情關系。第四，社會給予說話者合法的權利來彌補社交上不能接受的行為。

在彈幕文化中，間接抱怨言語行為的發生條件符合其中第二點和第三點。彈幕中的聽話者是其他觀看視頻的用戶，他們是不確定的、隨機的；并且由于說話者的匿名性，他們抱怨的對象不是具體的不能接受的社交行為，而是自己生活中遇到的某些不如意的事情，或是某個損害了自身利益的人等。說話者通過彈幕的形式傾訴自己的抱怨情緒，他們希冀自己的抱怨能得到其他聽話者的同情或情感共鳴。

2.使用策略

（1）句式選擇

在彈幕文化中，說話者要實施抱怨言語行為，只能通過文字表達。彈幕中的間接抱怨言語行為在句類的選擇上相對來說是比較靈活的，主要集中在疑問句、陳述句、感嘆句。

毫無疑問，疑問句用來提出問題，引起聽者的閱讀興趣。疑問句可以分為：一般疑問句、特殊疑問句、選擇疑問句和反意疑問句。它可以表達出多種主觀情態，抱怨就是其中的一種。在彈幕中，說話者通過提出問題讓聽話者得到抱怨的信息，但并不期待聽話者做出回答或給予互動。如“又能怎樣？”，說話者用此疑問句來表達自己面對當下所處困境的無能為力，其主要目的不是為了詢問問題讓聽話者給出答案，而是一種反問的語氣，使抱怨情緒更加強烈。

陳述句是用來陳述一個事實。說話者用陳述句來陳述自己的現狀或者不滿意的原因。如“很缺錢”，說明了他目前的所遇到的問題——缺錢。他知道這個問題并不能通過求助解決，他說話只是為了抒發自己的抱怨，而抱怨的對象也正是自己，因為自己很缺錢。

感嘆句用來抒發感慨，表達自己強烈的觀點和情緒。說話者借助語調、感嘆詞等，抒發內心的不滿情緒。如“你覺得你有這樣的機會嗎？不！你沒有”，該彈幕出現時的視頻畫面是一個年輕人偶然得到一次機會，并通過自己的努力取得了成就。說話者在看到此畫面時候抱怨不是所有的人都有機會，這句話中的“你”實則是他自己，自己缺少一個機會，為什么沒有人給自己一個機會？

（2）措詞

說話者說出一句話除了選擇適當的句式，還有合適的措辭。措詞，是指人們在說話、寫作、行文時精心選用的詞語、句子。當說話者使用抱怨言語來表達自己不滿的情緒時，會選擇一些加強抱怨程度的詞語，常用的是程度副詞、感嘆詞、謾罵語等。

程度副詞一般處于被修飾的形容詞或者副詞之前。程度副詞有很、非常、相當、真……程度副詞在抱怨語中來強調抱怨的強烈。如“努力真的有用嗎？”在這句話中，說話者使用了程度副詞“真的”加強語氣，他不知道努力有沒有用，他甚至已經在努力但是沒有效果，他在抱怨我們熟知的心靈雞湯：努力一定有用。

感嘆詞是為了引起聽話者注意的語氣詞。如：“哎呦”“媽呀”“啊”“嘛”等。如“又是成功主義啊”，說話者厭煩了當時視頻中提到的“成功主義”。這里感嘆詞“啊”更加凸顯了說話者的諷刺和不滿。

還有一些說話者會采用極端侮辱性的謾罵詞語來表達自己的不滿情緒。如，“去tm的命”，這是說話者對命運論的抱怨。

四、結語

里德指出，構建知識的途徑之一就是建立范疇。范疇是認知主體對外界事物屬性所做的分類概括。我們將抱怨言語行為看作一個認知范疇，根據抱怨言語行為的定義、實施條件、表現形式、使用策略，概括出彈幕文化中抱怨言語行為本身具有的一些基本屬性特征。第一，彈幕中的抱怨言語行為多為間接抱怨言語行為，聽話者不需要對說話者所提的冒犯行為負擔任何責任；第二，彈幕抱怨言語行為中，說話者抱怨對象是自己生活中某些不如意的具體事件或現象；第三，彈幕抱怨言語在句式上多采用陳述句、疑問句和感嘆句，在詞匯的選擇上多選用程度副詞、感嘆詞及謾罵語。抱怨言語行為是一種典型的面子威脅行為。在前人的研究基礎上，研究從認知語用的視角出發，以嗶哩嗶哩彈幕網站中的視頻彈幕為語料，探究了彈幕抱怨言語行為發生的主要類型、產生條件及使用策略，進而總結概括出彈幕文化中抱怨言語行為的特點。研究在一定程度上拓寬了抱怨言語行為的語用學研究范圍，豐富了研究內容，提高了人們對彈幕文化中抱怨言語行為的理解程度。