跨境電商背景下廣西商務英語人才培養路徑探究

顏春靜

（廣西民族師范學院外國語學院 廣西 崇左 532200）

作為中國面向東盟開放合作的前沿和窗口，廣西依托中國（南寧）跨境電子商務綜合試驗區，建起了服務東盟、貫通中國西南的貿易新通道。廣西區內的跨境電商企業發展迅速，而跨境電商企業海外業務的增多，使其對具備外語能力和商貿知識的復合型人才的需求大大增長。英語作為世界通用語，是跨境電商從業者開展國際貿易使用最為普遍的交流溝通工具。商務英語專業主要培養既懂英語，又通商務的復合型、應用型人才。因此，如何向跨境電商企業輸送合格的商務英語專業人才，成為商務英語專業教師面臨的新課題。

一、廣西跨境電商發展現狀及人才需求分析

1.發展現狀

近幾年，憑借著自身區位、物流及人才等各方面的優勢，廣西致力于實施“電商廣西、電商東盟”的工程，努力把廣西建成中國—東盟跨境電商基地。2013年，廣西電子商務交易額為1266億元（人民幣）。2016年，交易額達到6180億元（人民幣），同比增長39.8%。2017年，交易額增至7056億元（人民幣），年均增長53.3%以上。2020年，廣西力爭實現全區電子商務交易總額突破1萬億元。現在，谷歌廣西體驗中心、阿里巴巴一達通外貿綜合服務平臺等一批世界知名跨境電商企業都在廣西落戶，正在帶領廣西一千多家中小企業開展跨境電商貿易。與此同時，國家和廣西通過一系列支持跨境電子商務發展的政策，大力支持跨境電子商務發展。中國—東盟信息港建設的啟動，使跨境電商發展的環境不斷優化，廣西跨境電子商務的發展前景看好。

2.人才需求

5G網絡研發應用的快速推進為跨境電商的發展提供了無限的動力。歐美市場是電商發展最佳選擇，但是隨著越來越多電商企業的加入，歐美電商市場日漸趨于飽和。對于跨境電商從業者來說，發展較慢的東南亞國家，如新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度等國成為企業拓展業務的目的地。

目前，廣西傳統外貿企業紛紛轉型升級，外貿模式也逐漸向“小批量、多批次、快速發貨”的小額貿易型轉型發展。越來越多企業看到“一帶一路”倡議帶來的發展機遇，開始涉足跨境電商行業。跨境電商企業的增多使市場對跨境電商復合型人才的需求愈發強烈。但是，跨境電商作為新興行業，企業自身的人才儲備十分有限，而在此之前，廣西高校并沒有開設過相關專業，因此，市場上優質的跨境電商人才極為有限。跨境電商要發展需要人才的支持，如果人才需求得不到滿足，定會使跨境電商行業的發展受到限制。

二、廣西商務英語專業人才培養現狀

廣西跨境電商行業的新發展對廣西高校的商務英語人才培養提出了新挑戰。要想為跨境電商企業培養出具備“商務+英語+跨境電商平臺操作”能力的跨境電子商務人才，高校要正視現存問題，并針對問題找到對應的解決方案。目前，廣西高校商務英語人才培養主要存在以下幾個問題：

1.課程設置不夠合理

目前，廣西高校的跨境電商人才培養仍然在處于摸索階段，存在專業課程設置不合理、人才培養目標不明確、人才培養方案沒有針對性等問題。跨境電商從業人員應具備較強的商務英語應用能力和較好的跨境電商溝通交流能力，能夠利用網絡及各類軟件開展商務英語（跨境電商）日常的操作與運營，同時具備一定的營銷水平和管理能力。目前，廣西高校普遍開設有綜合商務英語、英語語法、商務英語視聽說、商務英語口語、商務英語閱讀、商務英語寫作、商務英語翻譯、劍橋商務英語、商務英語單證、國際貿易、國際商法、市場營銷、跨文化交際、商務談判等商務類和語言類通識課，較少開設涉及跨境電商方面的專業課程。因此，在這種課程體系下培養出來的商務英語人才，缺乏跨境電子商務方面的知識，很難熟練操作電商平臺，無法滿足跨境電商發展市場的人才需求。

2.師資水平有所欠缺

想要培養出適合在電子商務企業、外向型進出口公司、跨境電子商務企業等企事業單位從事跨境電子商務相關工作的復合型、應用型人才，教師要具備扎實的理論基礎和出色的實踐能力，最好有相關崗位的從業經驗。但是，在廣西高校，不少商務英語專業教師是畢業后就從事教師行業，缺乏足夠的專業實踐經驗。雖然學校也為教師提供相應的培訓，或是要求教師在暑假寒假到企業中開展實踐鍛煉，但是，有限的培訓和實踐不能滿足教學的實際需要。因此，廣西高校商務英語專業教師應致力于提升自身跨境電商理論知識，積累跨境電子商務實踐操作經驗，參與跨境電商運營團隊合作，以便能夠更好地開展教學活動。

3.實踐體系不夠完善

目前，廣西不少高校商務英語專業的教學實踐體系不夠完善，對學生的實踐能力培養只停留在形式上，缺乏深入的、富有成效的實踐教學。在教學內容方面，因為跨境電商發展迅速，因此，課堂實踐教學應跟隨實際情況隨時調整，如果教學內容沒有更新，學生所學知識就會出現滯后。在形式方面，很多高校主要以課程實踐、專業見習、畢業實習等方式開展實踐教學，隨著科學技術的發展，校企可以通過網絡直播講座、模擬見習、網絡實踐等方式，給學生提供更多的實踐渠道。

三、廣西商務英語專業人才培養路徑的優化策略

1.優化課程設置

在課程設置上，廣西高校的商務英語專業應將商務、英語和跨境電商知識有機結合起來。除了現有的綜合商務英語等課程外，還應該加入跨境電子商務理論與實踐、跨境電子商務實訓教程、跨境電子商務物流、跨境電子商務網絡營銷、跨境電子商務風險控制、客戶管理等相關課程。學生在大一、大二主要學習商務類和語言類的通識課，如綜合商務英語、英語語法、語音、閱讀、寫作、國際貿易、市場營銷等，在大三、大四開始學習跨境電子商務的相關課程。學校通過優化課程，可以夯實學生的英語基本功，提升學生的英語語言能力，同時增加他們對國際商務和跨境電商的了解和認知。

與此同時，教師可以嘗試引導商務英語專業學生選修或旁聽其他學院的相關課程。由于課時有限，專業課程的安排受限，專業課多以提升語言能力為主，商貿及跨境貿易方面的課程較為有限。因此，對于有志從事跨境電商行業的商務英語專業學生，高校應該鼓勵其選修或是旁聽其他學院的相關課程，如物流管理、網頁設計等課程。

2.教材建設

課程教材是教學的核心資料，恰當地選擇教材在教學中至關重要。如果選用的商務英語專業教材編寫不科學，會導致學生不能充分掌握專業必備的知識。因此，廣西高校的商務英語專業教師一定要在教材上下功夫，選擇適合的教材，輔以合理的校本教材，讓專業教材更加地合理化、科學化、實際化。

如要編寫教材，可以考慮以下兩點建議。首先，教學課程教材應該由具備豐富從商經驗、淵博的跨境電商知識的業界精英和研究跨境電商的專家共同編寫，這樣才能充分結合實踐與理論知識，使教材內容跟跨境電商的實際發展緊密聯系。其次，教材建設要與學生的實際能力相結合，同時也要充分體現跨境電商行業的行業特色。

3.提升師資能力

教師的教學能力與人才培養的質量有極大聯系。跨境電商發展需要具備商務+外語+跨境電商知識的人才，但是高校教師大多是從學校畢業后直接到任教學校就職，理論知識儲備豐富，實踐經驗欠缺。因此，針對復合型跨境電商的人才需求，高校應大力建設商務英語專業的教師團隊，開展多樣化的教師商務技能比賽、教師跨境電商平臺操作能力測試，以及跟專業相關的其他類型的比賽，以賽促學，以賽促教。同時，學校應加大教師培訓力度，邀請跨境電商企業資深從業人員到校開展講座，聘請跨境電商精英和優秀的技術人員，對教師進行有針對性和專業化的培訓。給教師提供到企業實踐鍛煉的機會，加快校企合作，加強復合型教師團隊的建設。此外，學校還應積極鼓勵商務專業教師在教學上開展合作和教學研究，組織集體備課，嘗試對教學資源進行整合，以提高師資水平，促進教學質量的提升。

4.深化實踐教學

要想培養優質的跨境電商人才，廣西高校商務英語專業教師不能只側重理論知識的傳授，也要注重學生實踐能力的培養，采用理論與實踐并重的教學方式。有理論知識的鋪墊和實踐能力的支撐，才會讓學生在今后工作中更加容易上手。為了深化實踐教學，廣西的高校應為商務英語專業學生搭建校企聯盟實訓基地、校內實訓模擬基地，加快校企合作，為學生提供更多更好的實踐平臺。在校內，可以通過舉辦跨境電商平臺實操大賽等各類專業比賽、舉行創業創新宣傳活動、開展寒暑假調研活動等措施，鼓勵學生多參與實踐活動，以提升自身實踐能力。同時，學校應為大一到大三年級的學生每一個學期提供一次到外企見習的機會，使其在實踐中了解工作崗位的具體要求，以幫助他們在學習中調整方向和策略。在學生大四期間，學校要安排學生到對口的企事業單位實習，接受有針對性的崗位培訓，加快學生適應工作崗位的速度。

商務英語專業教學既要注重學生理論上的提升，也要強調學生在實踐方面的鍛煉。教師要根據跨境電子商務專業人才素質結構的要求，以及商務英語學生的學習特點，采取以理論學習提升實踐操作技能，以實踐鍛煉促進理論學習的交替式教學模式。同時，教師還要關注學生綜合素質和創新創業能力的培養，力爭把學生培養成具有誠信品質、敬業精神、責任意識，遵紀守法，通曉國際慣例，具備跨文化知識，具有扎實英語運用能力，掌握商務及跨境知識的高水平復合型、應用型人才。

四、結語

作為海陸均和東盟國家接壤的省份，跨境電商已然成為廣西的一片藍海。但是，廣西高校在跨境電商人才的培養上還比較薄弱。跨境電商企業必須通過語言和電子郵件等方式進行交流溝通，廣西跨境電商行業的發展依賴于人才的綜合素質，因此，廣西高校要注重培養商務英語人才，優化商務英語專業的課程設置，注重專業教材的建設，努力提高師資水平，不斷深化實踐教學。