領(lǐng)導(dǎo)干部提升媒介素養(yǎng)的有效路徑

孫 南

善于同媒體打交道，提高媒介素養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項重要本領(lǐng)，也是提升領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政能力的一個基本要求。面對新的時代條件和任務(wù)要求，適應(yīng)信息傳播時效性、多樣性、交互性、復(fù)雜性、群眾性等特點，領(lǐng)導(dǎo)干部提升媒介素養(yǎng)需著力增強(qiáng)輿情控制、溝通協(xié)調(diào)、輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政等方面的能力，從而更好地推動實際工作，圓滿完成任務(wù)。

一、適應(yīng)信息傳播多樣性特點，不斷增強(qiáng)輿情控制能力

全媒體時代下，信息傳播渠道不斷拓展，話語權(quán)得到充分釋放，個性化、功利化、無序化的“發(fā)聲”隨處可見，但不論是積極方面還是消極方面，全媒體釋放的力量是無比強(qiáng)大的。如果沒有敏銳的政治洞察力和辨別力，就有可能使一些網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假謊言和不負(fù)責(zé)任的言論占據(jù)其間。一是提升思想站位。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要提升思想站位，筑牢意識形態(tài)領(lǐng)域堅固防線，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)政治敏銳性和辨別力，時刻保持清醒的頭腦和思維，堅決抵制一切反動錯誤思想。二是準(zhǔn)確把握現(xiàn)狀。近年來，網(wǎng)絡(luò)上多次出現(xiàn)涉軍謠言，幕后敵對勢力指使制造這些謠言，最終目的是詆毀我黨我軍形象，試圖將我軍從黨的旗幟下拉出去。面對各類各樣的謠言蠱惑，各級領(lǐng)導(dǎo)干部不能只顧埋頭干事、不與媒體接觸，而是要適應(yīng)不斷變化的新形勢，重視自身的信息能力和素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，豐富新聞傳播知識，提高應(yīng)對和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳媒的能力。要在深入調(diào)查、了解民情民意的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)政治敏銳性和辨別力，時刻保持清醒的頭腦和思維去辨識信息真假并及時告知公眾真相。三是注重實際效果。在準(zhǔn)確把握形勢的前提下，結(jié)合工作實際和任務(wù)需求分析主要矛盾和矛盾的主要方面，隨即采取科學(xué)有效措施。一方面，要加大輿情的監(jiān)管力度，對信息發(fā)布者的價值觀念、身份角色、情緒立場、動機(jī)目的等進(jìn)行合理分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問題，辨別信息真假，有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)謠言，保證輿情控制效果；另一方面，要加大正向輿論引導(dǎo)力度，通過具體事例正向宣傳單位工作實際，運(yùn)用媒體手段廣泛傳播，維護(hù)單位良好形象，讓更多的民眾對部隊建設(shè)有客觀辯證的認(rèn)識。

二、把握信息傳播交互性特點，努力增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力

全媒體時代，媒體輿論環(huán)境的深刻變化給領(lǐng)導(dǎo)干部同媒體溝通協(xié)調(diào)能力提出了新的更高要求。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會主動與媒體打交道，更要善于與媒體交朋友，努力與媒體打成一片，用媒體語言去開展信息交流，依靠政府、軍隊、媒體和群眾的合力，不斷推動各項工作順利開展。一是轉(zhuǎn)變思想觀念。從當(dāng)前情況看，有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為媒體離自己很遙遠(yuǎn)，與自己的工作沒有太多的交集；有的遇到媒體則如臨大敵，在內(nèi)心深處將媒體放在對立面，存有一定抵觸情緒；還有的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣講大話、官話、套話。如是等等，無論是與媒體交往還是與群眾交往，總是身處被動。在媒體面前，不能固守傳統(tǒng)的傳播思想觀念，以“居高臨下”的權(quán)威出現(xiàn)，而是必須擺正與媒體的關(guān)系，充分認(rèn)識媒體的作用，尊重傳播規(guī)律，既當(dāng)傳播者又當(dāng)接受者，從過去硬控制管理轉(zhuǎn)向軟性合作，與媒體平等相待地交往、交流、交朋友，真正建立起良性互動關(guān)系。要在轉(zhuǎn)變思想觀念和態(tài)度方式上下功夫，積極主動作為，讓媒體成為展示單位形象的窗口，變被動為主動。二是暢通媒體渠道。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會與媒體建立“朋友圈”，學(xué)會用“媒體語言”交流，日常與媒體記者、社會公眾建立有效溝通和互信機(jī)制，對各種采訪、提問和質(zhì)疑要沉著應(yīng)對、冷靜分析，做到有理有據(jù)、從容大氣。杜絕官腔套話空話，切忌用諸如“無可奉告”“正逐步解決”“按上級指示正查辦”等模棱兩可的話語，或者是“你是哪個單位的”“你在替誰說話”等呵責(zé)的氣話，努力在暢通渠道過程中展示單位的形象和風(fēng)采。三是建立長效機(jī)制。在暢通媒體渠道后，要堅持與主流媒體建立長期的溝通交流機(jī)制、日常運(yùn)行機(jī)制和專項服務(wù)機(jī)制，主動把握機(jī)會，及時展示單位在應(yīng)對突發(fā)情況和完成各項任務(wù)中好的經(jīng)驗做法和心得體會，協(xié)助媒體及時準(zhǔn)確獲得可靠真實的信息并加以傳播，充分發(fā)揮媒體的時效性、真實性、共享性，在輿論引導(dǎo)和提升質(zhì)效上爭取主動、搶占先機(jī)。

三、結(jié)合信息傳播復(fù)雜性特點，科學(xué)增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力

隨著各種新的信息傳播平臺不斷出現(xiàn)，信息更加豐富、主體更加多元、渠道更加多樣、環(huán)境更加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場。一是準(zhǔn)確把握國際形勢。從國際上看，境外敵對勢力將互聯(lián)網(wǎng)作為對我滲透破壞的主要渠道，以“網(wǎng)絡(luò)自由”為名不斷對我實施攻擊污蔑，尤其在新冠肺炎疫情發(fā)生以來，不間斷造謠生事，試圖利用互聯(lián)網(wǎng)“扳倒中國”，如敵對勢力制造的“病毒陰謀論”“中國道歉論”等。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，把握敵對勢力滲透破壞的根本目的和主要途徑，做到摸清底數(shù)、深挖矛盾、從容應(yīng)對。二是充分認(rèn)清國內(nèi)現(xiàn)狀。從國內(nèi)看，主流意識形態(tài)與多樣化社會思潮在網(wǎng)上持續(xù)碰撞，有些人借機(jī)煽風(fēng)點火、渾水摸魚、信口雌黃，危害黨的領(lǐng)導(dǎo)和國家安全。面對復(fù)雜多樣的信息環(huán)境，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密關(guān)注輿情態(tài)勢，準(zhǔn)確把握輿論斗爭的新特點，抓住有利時機(jī)和節(jié)奏，進(jìn)行發(fā)帖和跟帖，讓主流聲音和正確言論及時上網(wǎng)，不讓污言穢語牽著鼻子走，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。三是統(tǒng)籌開展輿論宣傳。要統(tǒng)籌國際、國內(nèi)大環(huán)境，打通主流媒體和新興媒體兩個輿論場，提升思想站位，準(zhǔn)確把握形勢，認(rèn)清矛盾問題，站穩(wěn)道義制高點，結(jié)合不同形勢任務(wù)要求開展有針對性的正向引導(dǎo)和輿論宣傳，堅持走好群眾路線，努力做到各項決策為群眾發(fā)聲、為群眾決策、為群眾服務(wù)，積極建構(gòu)全媒體、全方位、立體式的輿論宣傳新格局。

四、根據(jù)信息傳播群眾性特點，持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入中國經(jīng)濟(jì)社會和人民生活的方方面面，已成為聯(lián)系群眾的重要紐帶、了解民意的重要途徑、凝聚民智的重要渠道，給領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政方式和能力提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。面對信息廣泛交互的今天，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須把網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力作為提升媒介素養(yǎng)的重要一環(huán)，不能僅僅停留在管控上，還要主動參與進(jìn)去、深入進(jìn)去、運(yùn)用起來。只有這樣，才能更好地傾聽民聲、了解民意、解決民困。一是培塑網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政意識。當(dāng)前，很多領(lǐng)導(dǎo)干部對于網(wǎng)絡(luò)知識不學(xué)習(xí)、不掌握，對于網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的重要性缺乏正確的認(rèn)識，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)給公民的政治參與、黨的執(zhí)政方式帶來的變化，依然以傳統(tǒng)工作方式應(yīng)對社情民意，忽視網(wǎng)絡(luò)民眾的意見甚至產(chǎn)生抵觸心理，影響了工作成效。應(yīng)及時轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的重大意義，提高自我認(rèn)同感，排除抵制心理，主動融入其中。二是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政培訓(xùn)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政課程、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)等手段，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部使用網(wǎng)絡(luò)傳播工具的能力，從實際出發(fā)鍛煉強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力，定期組織培訓(xùn)效果考評檢驗，采取多種激勵方式不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的積極性和主動性，在學(xué)習(xí)和工作實踐中不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的實際效果。三是完善網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政制度。要系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政考評制度、網(wǎng)絡(luò)議題應(yīng)對制度、網(wǎng)絡(luò)反腐監(jiān)管制度等，大力推進(jìn)電子政務(wù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)民主，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用操作能力、輿情分析研判能力和網(wǎng)絡(luò)互動、輿情引導(dǎo)能力等。要統(tǒng)籌抓好制度落實，將所建立的制度落實落地，根據(jù)實際情況定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時修正完善制度，做到有制度、有落實、有總結(jié)、有改善，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政制度的效能，推動各項工作不斷向前。