員工培訓與企業人力資源發展的新趨勢分析

于忠梅

（臨沂市住房公積金中心莒南縣分中心，山東 臨沂 276600）

員工為企業生產、制作各種產品，還為企業客戶提供各項服務，是企業各項業務活動的主體。員工只有掌握各項工作技能，積累大量專業知識、工作經驗，才能為企業創造更高的效益。因此，企業需要積極開展員工培訓。

一、員工培訓與企業人力資源發展之間的關系

（一）員工培訓

員工培訓是企業根據生產、經營活動的需要，以及各個環節、各個層級、各個崗位實際工作的需要，為改進員工的工作態度與工作行為，對員工開展的有計劃、有目的、有組織的教育和訓練活動。開展員工培訓，可以幫助員工學習、掌握各類專業知識與工作技巧，幫助員工提升自身工作能力。

（二）員工培訓與企業人力資源發展之間的關系

人力資源是企業開展各項業務的前提條件。人力資源具有較大的內在潛能，企業開展員工培訓，可以把新入職的員工培養成熟練工，把熟練工培養成技術能手，從而挖掘出員工的潛能，提升員工的工作質量，實現人力資源的發展，同時促進企業向前發展［1］。

二、國內企業在員工培訓方面存在突出短板

在美國、日本、加拿大、德國等發達國家，企業非常重視員工培訓，會定期對全體員工開展培訓。但在過去很長一段時間內，國內許多企業并不重視員工培訓，在員工培訓方面存在短板。

第一，一些企業長期組織大量員工進行簡單重復式勞動，生產低技術含量產品。在這些企業經營管理者看來，員工不需要掌握較多的工作技能，他們認為對員工開展培訓，完全是浪費成本、精力。因此，他們不對員工開展培訓，導致員工技能、職業素質長期得不到提高［2］。

第二，一些企業雖然開展了員工培訓，但并不了解員工培訓的具體操作規范。這些企業隨便從內部找一些年長的職工擔任培訓師，再讓這些老職工對新入職員工開展培訓。可是，這些老職工雖有一定的工作經驗，卻沒有系統學習過員工培訓方面的專業理論知識（據調查，有的企業培訓師無法獨立完成一份培訓計劃，有的企業培訓師甚至不會使用多媒體），導致新員工雖然接受了培訓，卻并沒有學到有用的知識。

第三，一些企業員工缺乏參與培訓的積極性。許多企業存在著一種奇怪現象：年輕的員工自以為已經掌握了工作崗位的基本知識與技能，喪失了學習的積極性，不肯主動接受員工培訓；而年老的員工文化水平低（有的老員工只接受過小學教育或初中教育），缺乏學習能力，對員工培訓興致不高，有的老員工即使參加了員工培訓，也很難理解培訓師的講解內容，培訓效果并不理想。

三、員工培訓與企業人力資源發展的新趨勢

雖然國內許多企業在員工培訓方面存在短板，但慶幸的是，近年來，國內一些大型企業漸漸轉變態度，開始重視員工培訓，這標志著員工培訓與人力資源出現了新的發展趨勢。

（一）員工培訓走向標準化

一些大型民營企業開始重視員工培訓。在這些企業中，員工培訓正在走向標準化［3］。以某房地產集團為例（該集團旗下的員工超過1.2萬人），該集團制定了完善的員工培訓制度，并編印了員工培訓手冊。該集團的員工培訓手冊對集團的基本情況、集團的發展戰略、集團的管理方式等內容進行了詳細介紹。2020年，該集團對員工開展了104916次培訓（包括專家講座），累計培訓員工超過208萬人次，累計培訓時間超過169600小時。該集團的新進員工在接受培訓后，可以獨立自主地開展工作，并能取得較好的業績。

（二）員工培訓走向多元化

一些大型民營企業非常重視員工培訓，這些企業不僅構建了完善的員工培訓體系，而且推動員工培訓走向多元化。以某集團為例，該集團構建了多層次多元化的員工培訓體系。

（1）入職培訓。新員工上崗前，必須接受入職培訓。通過入職培訓，使新員工了解集團、融入集團。

（2）在職培訓。該集團的一線經理、項目經理及其他各級干部，要定期接受在職培訓。通過在職培訓，提升各級干部的工作能力。

（3）多元化培訓。該集團不僅聘用了大量國內員工，還聘用了大批外國員工。為方便集團內部員工相互交流，該集團為中外員工推出了跨文化意識、外派適應學習、多元化管理等培訓課程，開展多元化培訓。

（4）多樣化培訓。在該集團，員工不僅可以接受傳統的線下培訓，還可以接受線上培訓。2020年，該集團加大對線上培訓的投入力度，打造iLearning 平臺，推出微課、慕課、直播課等多種在線學習資源。

據該集團內部統計，2020年，該集團共對12.8萬名員工開展線下培訓，線下培訓的課程超過1.1萬門；2020年，該集團共對20萬名員工開展在線培訓，網上課程超過2.6萬門。

（三）員工培訓與人力資源的發展趨勢

近年來，國內企業在員工培訓方面發生了一些可喜的變化。因此，本文分析、思考員工培訓與企業人力資源的發展趨勢。

（1）員工培訓普及化。員工培訓可以幫助員工提升自身能力，實現自身價值。員工培訓是企業促進人力資源發展的重要措施［4］，但國內民營企業的經營管理者大多沒有接受過良好的高等教育，也沒有學習過人力資源管理理論，長期忽視員工培訓。由于國內民營企業對員工培訓的重視不足，員工工作能力得不到有效提升，進而影響民營企業的長效發展。

近年來，國內企業的競爭日趨激烈，風起云涌的市場競爭讓大量中小企業舉步維艱。在這種情況下，民營企業要想突圍、要想生存、要想發展，就必須重視員工培訓，必須積極主動開展員工培訓。因此，我們有理由認為，在今后15～20年內，在國內大中城市（尤其是沿海城市）中員工培訓將逐步普及。

（2）員工培訓精細化。如今的時代，是一個崇尚精細化管理的時代。精細化管理已經成為企業管理的新趨勢。這意味著員工培訓只有走精細化道路，才能取得較好的培訓效果。開展精細化的員工培訓，企業必須做到三點。一是企業必須堅持理論聯系實際的原則，從工作崗位的實際需要出發，以提升員工崗位工作效能為中心，進行員工培訓。二是企業必須對全體員工進行細分，對不同工種、不同崗位、不同環節、不同層級的員工分層次進行培訓。在進行分層次培訓時，還要對技術骨干、管理骨干、技術能手、熟練工進行重點培訓。三是企業必須將員工培訓與員工的業績考核掛鉤，激勵員工主動參加培訓。

（3）階梯性員工培訓體系將獲得推廣。員工培訓不僅是人力資源發展的重要途徑，而且是企業整體發展的基礎條件。企業必須將員工培訓與員工的個人成長，以及企業整體發展聯系起來，只有這樣才能促使員工主動參加培訓，同時促進企業自身發展。因此，企業必須根據自身發展目標，構建階梯性的員工培訓體系。

事實上，目前一些大型民營企業已經構建了階梯性員工培訓體系。以華為集團為例，該集團為員工設計構建了完善的階梯性員工培訓體系。新進員工要接受入職培訓，在職員工可以在專家路線與管理者路線之間自由選擇，并接受不同層次的在職培訓。選擇專家路線的員工，可以依次接受業務骨干培訓、業務專家培訓、專業領軍人培訓；選擇管理者路線的員工，可以依次接受基層管理者培訓、項目管理培訓、職能管理培訓。可以預見的是，這種階梯性員工培訓體系將得到推廣。

四、結語

員工培訓與企業人力資源發展之間存在著密切的聯系。但國內許多企業長期不重視員工培訓，這種做法不僅會影響企業人力資源的發展，也會對企業的可持續發展造成不利影響。近年來，員工培訓與人力資源出現了新的發展趨勢。各企業應當重視這些新趨勢，主動加強員工培訓。