零售企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合面臨的困境與改進(jìn)策略

王玲玲

（合肥融景文化傳播有限公司，安徽 合肥 230000）

一、引言

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢下，隨著財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，業(yè)財(cái)融合在企業(yè)中的應(yīng)用也越發(fā)深入，實(shí)施業(yè)財(cái)融合能幫助企業(yè)合理規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，加快財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的有效融合，促進(jìn)部門間的協(xié)同管理，使財(cái)務(wù)可以深入業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高企業(yè)實(shí)際管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。零售企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)業(yè)財(cái)融合模式，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的協(xié)同合作，充分發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的工作價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、業(yè)財(cái)融合概念

業(yè)財(cái)融合通俗來講就是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化建設(shè)。財(cái)務(wù)部門要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，最為重要的就是為業(yè)務(wù)工作的落實(shí)提供強(qiáng)有力的支撐。在此過程中，財(cái)務(wù)部門也可充分借助業(yè)務(wù)反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營管理過程中存在的不足。

三、零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合模式落實(shí)的意義

（一）有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合

在零售企業(yè)經(jīng)營管理過程中即對內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化配置的過程中，業(yè)財(cái)融合可以促使財(cái)務(wù)人員更加詳細(xì)、全面地掌握實(shí)際業(yè)務(wù)情況，從而更好地整合企業(yè)各項(xiàng)資源。當(dāng)前，部分企業(yè)在發(fā)展過程中各職能部門缺乏應(yīng)有的合作，業(yè)財(cái)融合模式的落實(shí)，能從根本上幫助企業(yè)強(qiáng)化各部門間的溝通合作，優(yōu)化企業(yè)資源配置，減少資源的浪費(fèi)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升

財(cái)務(wù)部門在實(shí)際的工作開展過程中對企業(yè)經(jīng)營管理及風(fēng)險(xiǎn)防控負(fù)主要責(zé)任，因此財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)全面把控企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保管理體系客觀準(zhǔn)確，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督管理作用。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門能為業(yè)務(wù)活動(dòng)的落實(shí)提供必要的支撐，只有充分明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，才能保障提取的業(yè)務(wù)信息及財(cái)務(wù)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，才能為企業(yè)管理者的決策提供全面、真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)支持。業(yè)財(cái)融合也是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要手段，只有充分激發(fā)財(cái)務(wù)管理職能，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

四、零售企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式落實(shí)存在問題

（一）缺乏完善的管理制度

目前零售企業(yè)內(nèi)部管理體制并不完善影響著業(yè)財(cái)融合模式的落實(shí)。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)，兩個(gè)部門的工作目標(biāo)不一致，難以為業(yè)財(cái)融合模式的落實(shí)營造良好氛圍。例如，零售企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中，業(yè)務(wù)部門將關(guān)注重點(diǎn)放在業(yè)績提升上，會(huì)盡可能爭取更多的廣告費(fèi)用，以實(shí)現(xiàn)銷售額提升。而財(cái)務(wù)部門更注重成本與收益之間的權(quán)衡工作，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)兩個(gè)部門會(huì)因目標(biāo)不一致而產(chǎn)生分歧［1］。在大部分企業(yè)的經(jīng)營過程中，通常由財(cái)務(wù)部門推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作的落實(shí)，業(yè)務(wù)部門缺乏應(yīng)有的參與和配合。在工作落實(shí)過程中，財(cái)務(wù)人員需深入業(yè)務(wù)前端，全面把控業(yè)務(wù)流程，及時(shí)掌握相關(guān)信息數(shù)據(jù)。然而就目前零售企業(yè)內(nèi)部工作落實(shí)狀況來看，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同，不能及時(shí)反饋相關(guān)信息，財(cái)務(wù)人員無法真正介入業(yè)務(wù)前端，而是將重點(diǎn)放在事后分析環(huán)節(jié)，并未落實(shí)全流程管控［2］。

（二）員工綜合素質(zhì)尚待提升

業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)不僅要求員工具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備較高的財(cái)務(wù)管理水平。然而就目前零售企業(yè)內(nèi)部員工組成情況來看，仍有部分財(cái)務(wù)管理人員在工作落實(shí)過程中將關(guān)注重點(diǎn)放在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的記賬、核算等工作上，并未充分意識到業(yè)財(cái)融合對于提升企業(yè)價(jià)值的重要作用。財(cái)務(wù)人員對于業(yè)務(wù)流程的了解不夠充分，一方面受制于繁忙的財(cái)務(wù)工作，另一方面企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)政策，導(dǎo)致員工缺乏積極性，難以摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思維，無法推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級［3］。

（三）信息化建設(shè)程度不高

受經(jīng)營性質(zhì)的影響，零售企業(yè)的內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)相對分散，因此難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)整合與分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，對于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，也通常在月末、季末或年末進(jìn)行匯總和分析，并且更側(cè)重于結(jié)果分析，缺乏應(yīng)有的事前預(yù)測、事中監(jiān)控，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)存在一定的滯后性，難以及時(shí)為業(yè)務(wù)開展提供決策支撐，相關(guān)人員難以把控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。此外，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門在各自工作的落實(shí)過程中，擁有符合自身特色及經(jīng)營管理需求的數(shù)據(jù)語言，難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的溝通。并且企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)程度不高，大部分零售企業(yè)在經(jīng)營管理過程中采用多個(gè)信息系統(tǒng)并存的模式，各系統(tǒng)間相互獨(dú)立。而企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)都會(huì)涉及信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，如進(jìn)貨管理、配送管理及庫存管理等，因此易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部同一業(yè)務(wù)有多個(gè)數(shù)據(jù)來源及系統(tǒng)入口，難以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，數(shù)據(jù)真實(shí)性難以得到增強(qiáng)。部分企業(yè)在引進(jìn)信息化系統(tǒng)時(shí)，并未根據(jù)自身工作落實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)功能及模塊的開放調(diào)試，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)難以滿足自身需求［4］。

五、零售企業(yè)業(yè)財(cái)融合落實(shí)路徑

（一）強(qiáng)化全員認(rèn)知，完善管理制度

零售企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)樹立正確的意識，牽頭推進(jìn)業(yè)財(cái)融合理念在企業(yè)內(nèi)部的宣傳貫徹。遵循流程變革規(guī)定，落實(shí)頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步引導(dǎo)員工提升對業(yè)財(cái)融合模式落實(shí)的重視程度，針對全體人員開展業(yè)財(cái)融合知識培訓(xùn)，從而為業(yè)財(cái)融合模式的落實(shí)營造良好的氛圍。合理設(shè)置相關(guān)崗位，從業(yè)務(wù)部門及財(cái)務(wù)部門中挑選優(yōu)質(zhì)人才，進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，確保財(cái)務(wù)人員能夠深入業(yè)務(wù)前端，全面把控業(yè)務(wù)工作的落實(shí)流程，而業(yè)務(wù)部門員工需具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，能借助完善的信息數(shù)據(jù)完成業(yè)務(wù)開展前的分析評估工作。完善企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，增強(qiáng)部門間的交流，消除信息屏障，保障財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)同合作。推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制的完善，強(qiáng)化績效考核與激勵(lì)政策的落實(shí)，確保財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識，攜手推進(jìn)業(yè)財(cái)融合模式在零售企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)［5］。同時(shí)，借助完善的考核管理機(jī)制，做好人員管理工作。

（二）增強(qiáng)復(fù)合型人才儲(chǔ)備

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分意識到優(yōu)質(zhì)人才對于業(yè)財(cái)融合落實(shí)的重要性，員工不僅應(yīng)具備系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理知識，還應(yīng)具備一定的法律、審計(jì)、金融等知識。零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，全面提升員工的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維理念，對當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行充分把控，增強(qiáng)危機(jī)意識，以更好地適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)職能轉(zhuǎn)型，滿足業(yè)財(cái)融合工作的落實(shí)需求。在零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合模式的過程中，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門間的工作內(nèi)容與認(rèn)知內(nèi)容應(yīng)當(dāng)相互滲透，相互融合。建立業(yè)財(cái)融合團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員間的平等互助關(guān)系，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)認(rèn)知，深入采購、銷售等環(huán)節(jié)為業(yè)務(wù)人員出謀劃策；業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對審計(jì)、金融及管理會(huì)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，積極參與財(cái)務(wù)決策，為財(cái)務(wù)人員提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而雙向推動(dòng)業(yè)財(cái)融合模式在零售企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)［6］。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確信息化建設(shè)的重要意義，明確自身信息化建設(shè)存在的不足，對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行合理的優(yōu)化與調(diào)整，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的一體化信息管理系統(tǒng)。進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)核算規(guī)則的一致性，落實(shí)業(yè)務(wù)開展全流程監(jiān)督管控，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)督作用。例如，在開展預(yù)算編制工作時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地提取預(yù)算所需的信息數(shù)據(jù)，結(jié)合行業(yè)環(huán)境及市場等層面信息，實(shí)現(xiàn)事前把控。落實(shí)事中監(jiān)督時(shí)，要實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，以便零售企業(yè)門店或業(yè)務(wù)部門及時(shí)作出反應(yīng)。

六、結(jié)語

零售企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式的充分落實(shí)，需要企業(yè)全體人員的配合。要在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的意識，提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，為業(yè)財(cái)融合模式的落實(shí)奠定良好的基礎(chǔ)。