公共文化數字化建設問題及對策探究

張秋萍

摘要：文化館是基層社會文化服務體系的基礎構成，是推動社會文化建設的重要主體。信息技術在公共文化事業發展中的廣泛應用，實現了公共文化服務模式的科學轉型，為文化館文化服務職能的實現提供基礎保障。本文通過對公共文化數字化進行詳細闡述，結合文化館發展實際，分析數字化轉型中存在的問題，探討科學的文化館數字化建設策略，推動文化館管理水平和服務質量的提升。

關鍵詞：公共文化;數字化;建設

1引言

社會生產力的發展和民眾物質生活水平的提高，群眾精神文化需求不斷提升，對基層文化館提出了更高的要求。隨著公共文化場所免費開放政策的高效推進，為文化館發展帶來了良好的機遇，為適應時代發展需求，數字化公共文化服務體系的構建已經成為基層文化館的重要任務，能夠充分發揮信息技術優勢，推動文化服務水平的提升。

2公共文化數字化建設概述

公共文化數字化是利用信息技術和網絡優勢，對公共文化服務體系進行全面優化，利用數字化資源優勢，提升文化服務水平和文化館的管理質量。文化資源的數字化轉型是推動公共文化數字化發展的重要基礎，群眾能夠利用智能設備通過網絡途徑接受數字化信息，有效提升文化服務效率。文化館的數字化建設能夠利用專業設備和技術手段，能夠有效提升文化館管理運行質量，提升文化館服務水平，借助網絡渠道與群眾形成高效的互動交流，準確掌握文化需求，制定針對性的文化服務策略，保證公共文化服務價值的高效體現。[1]

3文化館數字化建設現狀以及存在的問題分析

文化館是公共文化服務的主要陣地，是推動社會文化建設的重要主體，信息技術在文化館管理運行中得到廣泛的應用，實現了數字化管理和服務模式的轉型，取得了顯著的長效。而在實際的數字化發展中存在著一些問題，制約著文化服務質量的提升。一是投入力度不足，數字化公共服務的高效開展對文化館基礎設施提出了更高的要求，特別是隨著群眾文化需求的多元化發展，對文化館提出了更高的要求，而當前文化陣地建設較為滯后，信息資源配置相對不足，對信息設備缺乏有效的維護升級，無法保證較好的服務效果。[2]二是缺乏長效管理機制，不能對數字化管理和服務活動的開展形成有效的規范，相關的規章制度較為固定，無法有效適應數字化服務實際情況，不能對相應的制度進行及時的調整。三是文化工作者的信息素養存在不足，文化工作者需要具備較高的信息素養，而當前文化工作者的專業素養和信息知識技能存在不足，不能為文化館發展提供人才基礎。四是服務模式相對固定的，在文化館服務工作中缺乏創新意識，服務思路較為傳統，無法利用信息資源對管理服務模式進行優化，不利于服務水平的提升。[3]

4公共文化數字化建設問題的解決對策

4.1加強基礎設施建設

數字化服務體系的構建對推動文化館發展起到積極作用，文化館要強化主體責任意識，結合文化館發展實際，對數字化建設進行統籌規劃，充分整合信息資源，構建完善的信息化平臺，形成對文化館管理和服務活動的全面覆蓋，有效提升運行效率。要加強信息基礎設施建設，強化資金投入，積極引進先進信息設備和技術，為數字化服務工作開展提供基礎條件。要加強網絡環境的優化，搭建高速安全的網絡通道，為文化資源的傳輸共享提供高效的渠道，有效文化館管理效率，為數字化文化服務開展提供優質載體。

4.2完善管理機制

數字化文化服務與傳統的文化館運行模式存在著較大的差異，信息技術的高效應用提升了管理和服務水平，使得相關的服務和管理工作流程發生了很大的變化，現有的管理制度已經無法對文化館的管理運行形成有效的規范。文化館要加強長效管理機制建設，深入到文化館管理運行中，對文化服務流程進行細致梳理，結合實際的文化工作環境，對規章制度進行動態化調整，推動管理質量的整體提升。要落實責任機制，明確各個文化工作崗位的服務職能，對工作人員形成有效的督促，實現服務意識的提升。要完善監督體系，利用網絡優勢與服務對象進行高效的溝通交流，積極聽取意見建議，及時發現文化服務中存在的不足，進行針對性的優化。要加強信息安全管理，制定完善的安全管理制度，對管理人員的行為進行科學規范，合理利用先進網絡安全技術，構建安全防護體系，有效抵御網絡安全威脅的入侵，保證數字服務的安全性。

4.3優化服務模式

信息技術的運用對提升文化服務水平起到積極作用，文化館要提升主動創新意識，結合文化服務工作需求，對管理體系進行科學優化，推動信息化管理系統的開發和應用，有效提升管理效率，實現對各個管理環節的高效整合，推動管理質量的提升。要優化文化服務理念，明確基層群眾的主體位置，實時關注社會環境變化，利用大數據等先進技術，對群眾文化需求進行全面的收集和分析，實現文化服務的精準投放，有效適應群眾的實際需求。要積極拓寬服務方式，搭建文化服務云平臺，實現對數字文化服務資源的高效共享，借助豐富的網絡資源優勢，推動服務效果的提升。要積極開展線上文化主題活動，利用網絡優勢，提升文化活動的交互性，為群眾提供溝通交流平臺，分享文化體驗。要積極開展線上文化培訓活動，引進優質師資，有效適應群眾的實際工作生活情況，提升群眾的參與效果，培養文化興趣，推動群眾文化素養的整體提升，為社會文化建設提供有效的條件。要利用新媒體技術優勢優化文化推廣活動，積極開展宣傳工作，引導群眾參與到文化活動宣傳中，營造積極的文化建設氛圍。

4.4加強文化工作隊伍建設

專業的文化工作隊伍是保證文化服務效果的重要基礎，文化館要加強對文化隊伍建設的重視，積極引進優秀文化專業和信息技術人才，充實管理隊伍，為數字化服務開展提供人才基礎。要完善培訓教育機制，將信息知識技能作用重要的培訓內容，推動管理人員素質能力的整體提升。要完善考核機制，將考核結果與激勵措施進行有效結合，激發文化工作者的工作積極性。要加強文化志愿者隊伍建設，為群眾提供優質的文化服務。

5結語

文化館數字化建設的高效推進對提升公共文化服務質量起到積極作用，，文化館要提升主動意識，加強對數字化建設的重視和投入力度，優化管理理念和服務思路，完善管理機制，豐富文化服務模式，推動文化館服務職能的高效體現。

參考文獻

[1]楊定奎.公共文化云與數字化文化館構建路徑探析[J].視界觀，2019（18）： 1-1.

[2]李曉剛.公共文化云視角下文化館數字化建設探索[J].北方文學（下旬刊），2019（12）：193-194.

[3]裴罕.數字化文化館在現代公共文化服務體系中的作用[J].卷宗，2019， 9（7）：52-52.