淺析民營企業如何有效創建學習型團隊

章文

（私立華聯學院，廣東 廣州 510663）

改革開放以來，隨著我國經濟的不斷發展，民營家族企業在短缺經濟的市場需求推動下得以快速成長，經過幾十年的發展，民營經濟已成為我國經濟增長的支撐和動力。隨著市場經濟體制的不斷完善，在家文化的凝聚力作用下，我國很大一部分民營企業實現了初步資本的原始積累，在取得巨大成就的同時面臨市場環境的日漸飽和、競爭的逐步加劇、企業發展的需求擴大。在內外環境的共同作用下，我國民營企業逐漸從以家族為核心的管理模式向科學化管理邁進。在這個過程中，民營企業自身體現出的局限性和傳統的粗放型管理模式也不斷面臨新的挑戰，亟須通過制度創新和機制的完善來適應宏觀經濟下提出的新要求，而制度的創新和完善則需要人力資本來推動。當今金融資本已不再是民營企業面臨的成長障礙，取而代之的是作為最重要的人力資本要素的管理資源。企業要想獲得更持久深遠的發展，需要不斷吸收和升級新的管理資源，因此在職業化管理推進方面進行長遠的路徑規劃和思考、打造高效的學習型團隊是企業人力資本建設的重要目標，對于民營企業提高管理效率、保持核心競爭力、實現現代化企業轉型有重要的現實意義。

民營企業在不同時期有不同的戰略部署，因此高效管理團隊的維系要不斷通過學習來實現。陳國權（2004）提出了學習型組織的組織結構的職能和形態特征，建立了學習型組織的整體系統模型。他定義學習型組織是指能夠有意識、系統和持續地通過不斷創造、積累和利用知識資源，努力改變或重新設計自身以適應不斷變化的內外環境，從而保持可持續競爭優勢的組織。徐友全、胡現存和曾大林（2009）認為，學習型組織是指通過培養整個組織的學習氣氛、充分發揮成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續發展的組織。創建學習型團隊有助于適應民營企業項目的多樣性和復雜性，對市場環境的改變迅速作出反應，從而實現管理團隊的高效可持續發展。孫鴻濱、張玉明（2012）指出，加強中小企業團隊建設是一項系統工程，突破口就是提高團隊的學習能力，打造一支學習型團隊。著眼點是從培養團隊成員做起，敦促和加強團隊成員的學習，提高團隊成員的綜合素質，這樣才能提高整個團隊的素質與水平、凝聚力和戰斗力。廖士文（2020）認為，隨著知識經濟時代的到來，學習型團隊的建設、人力資源管理模式的創新，是企業適應知識經濟發展的必然選擇。

民營企業在職業化管理推進過程中可以從五個方面創建學習型團隊。

一、建立可持續的人才梯隊培養機制

民營企業在成長的過程中需要不斷優化人力資源結構，提升員工隊伍的創造能力。優化人才專業結構和職能結構。公司應該分析不同崗位和職能，配置不同的專業人才，合理安排到所需要的崗位中。這樣，企業的人才職能結構才能獲得長足進步。此外，要注重培養復合型管理人才，在職業經理的引入和培養過程中將專業技能與項目管理能力并重，鼓勵與企業發展路徑融合一致的“管家型”職業經理從項目管理崗向更高層的目標進步，優化人才年齡結構，樹立人才儲備意識。根據不同部門的用人需求和當下公司發展情況來確定員工平均年齡。此外，建立公司動態人才管理庫，實施優勝劣汰制，根據員工年齡和經驗水平的不同進行分層培養，隨時跟蹤其發展趨勢，保持公司人才儲備的良好狀態。與有潛力的優秀的管理人員制定長遠的雙向互贏的培養方案，形成優勢互補、層次合理的人才隊伍。

二、推進參與式管理

參與式管理的目的是讓團隊的每一位成員都積極參與到團隊的管理中來，最大限度地發揮集體智慧，構建起合作共贏的和諧工作環境。民營企業在職業化管理推進過程中，職業經理人與家族成員之間更需要通過參與式管理來促進彼此之間的信任和融合。在項目管理過程中，團隊領導者常常會遇到實施方案、技術瓶頸、預算規劃、人員安排等方面的問題，此時可以通過參與式管理將實際遇到的困難與團隊成員分享，開展集體討論和“頭腦風暴”，收集歸納有效信息，從民主科學的角度作出決策。此外，團隊領導者還應及時與成員分享項目和公司的有效信息，讓成員了解真實情況并積極參與到公司的運作中。

三、注重學習培訓

在知識經濟時代，持續學習、加速知識和技能升級是學習型團隊必須具備的特征。民營企業在專業化道路上，必須隨著科技的發展不斷通過學習和培訓來實現團隊技能的迭代。高效團隊的學習和培訓需要從團隊內部和外部共同結合實現，使每個成員都能從中找到個人發展的支點。一方面，在團隊內部，領導應為成員提供良好的學習氛圍和培訓機會，推動研討式學習，讓全員參與到專業技能的學習中，激勵成員積極參與培訓，建立學習機制，將學習培訓納入績效考核。另一方面，與外界形成專業學習上的良性互動，強調各項目之間的合作學習，注重同行之間的信息交流，積極組織成員參加各兄弟單位以及上級單位舉辦的項目座談會，參與行業協會舉辦的專業技術學習活動，共享各方資源，獲取最新市場動態信息，保持與新技術和新思路接軌。

四、形成良好的溝通氛圍

在企業內部營造一種相互信任的融洽氛圍，有利于相互溝通學習以及上下級之間管理工作的順利開展和交流，讓個人學習的提升成為團隊能力提升的力量。良好的溝通是形成信任的基礎，團隊成員之間溝通越和諧，內部矛盾就會越少，越能發揮團隊的效能。領導者應隨時關注團隊成員的想法和動態，為員工創造輕松和諧的溝通環境。在合理范圍內適度授權，對員工進行物質和精神激勵，提升員工工作積極性，建立科學的選聘和晉升流程，踐行對團隊成員的每一份承諾，在處理事情時秉承公正公開的態度，定期開展項目交流會，傾聽員工的心聲，了解成員的自我目標，幫助其實現自我價值，同時提升團隊凝聚力。團隊成員應遵守團隊紀律和規章制度，主動傾聽他人意見，開誠布公地表達自己的想法，在團隊中培養良好的溝通技巧，積極配合領導完成既定目標，實現在團隊中自身的價值。

五、建立開放的人才觀

企業在職業化管理推進過程中，對學習型團隊的建立還應從理念上樹立開放的人才觀。首先，必須以共同的目標與愿景為前提。要使團隊上下齊心，成員具有凝聚力，將個人愿景與團隊目標相結合，最大限度地發揮個人效能，形成與團隊利益一致、理念一致的有機結合。同時應摒棄圈子觀念，對內外部員工一視同仁，使其感受到企業的人文關懷，在發揮民營企業優良傳統的同時以開放的心態吸收組織成員帶來的有益的新鮮文化元素。其次，企業主在經營理念上需要率先突破傳統家文化的禁錮，打破與職業經理人之間的信任壁壘，建立起開放的人才觀，為優秀的職業經理人創造良好的發展平臺，讓其在公司逐步實現甚至超越自我價值。對于企業內有能力的“外人”要一視同仁，用泛家族化的管理模式吸納和整合優秀的職業經理人。適度分配控制權，明確委托—代理關系，降低委托—代理風險，使代理人身份過渡為管家身份，最終實現二者有機融合并真正參與到公司核心運作中，建立起與職業經理人共贏的目標，為職業化推進提供良好的基礎。

在職業化管理建設過程中培養成員工作能力和管理能力，使其成長為適應不同崗位的多元復合型人才，幫助成員明確職業發展方向，完善成員的組織保障機制，同時做好人才流動預案，挖掘和吸納有潛力的優秀人才到團隊中來，建立從選拔、測評、聘用到晉升的階梯培養標準。

六、結語

民營企業在現代職業化管理推進過程中打造學習型團隊是企業取得持續競爭優勢的重要保證。通過建立可持續的人才梯隊培養機制，推進參與式管理，注重學習培訓，形成良好的溝通氛圍，建立開放的人才觀，全方位為民營企業在職業化推進過程中打造一支高素質的學習型團隊。