提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗準確性的控制因素分析

王麗 錢藝丹

新疆巴州檢驗檢測中心產(chǎn)品質(zhì)量檢驗所 新疆庫爾勒 841000

產(chǎn)品質(zhì)量在多個層面影響著人們的生活品質(zhì)，但產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是一項技術(shù)性要求較高的工作，其結(jié)果的準確性受到檢驗方法、儀器設(shè)備、檢驗人員以及實驗環(huán)境等眾多因素的干擾和影響。因此，必須嚴格掌控各項影響因素，盡量減少誤差，確保質(zhì)量檢驗結(jié)果準確可靠，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

1 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗現(xiàn)狀及存在的問題

質(zhì)檢機構(gòu)在確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的準確性方面發(fā)揮著決定性的作用。近年來，質(zhì)檢機構(gòu)的工作水平有了大幅提升，對檢驗工作的時效性和準確性重視程度都有所提高。但普遍看來，質(zhì)檢工作依然存在很多問題。

（1）對新法規(guī)、新標準、國家淘汰目錄掌握不足。近年來，與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作密切相關(guān)的一些法規(guī)條例有很大變化，如：《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和2020年1月1日起施行的《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》。在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作中，這些修訂的法規(guī)、新的辦法中涉及的標準、抽樣等環(huán)節(jié)與檢驗結(jié)果的準確性關(guān)系密切，一些檢驗機構(gòu)不能快速學習、執(zhí)行，存在工作人員對不同標準的制定實施、效力范圍不清楚，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查抽取的樣品不符合法規(guī)標準的要求等問題。一些質(zhì)檢機構(gòu)對國家已淘汰產(chǎn)品的目錄掌握不夠，致使這些機構(gòu)對已經(jīng)淘汰的產(chǎn)品開展質(zhì)檢工作，甚至做出“合格”的檢驗結(jié)果，還存在檢驗機構(gòu)未能準確地獲取和掌握最新的標準，致使質(zhì)量檢測工作中標準變更不及時，部分實驗在作廢過時的檢驗標準下進行，檢驗結(jié)果的準確性無法保障。

（2）檢驗人員培訓不夠，素質(zhì)有待提高。現(xiàn)階段產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作由最初的僅出具檢驗報告已逐漸轉(zhuǎn)變成為企業(yè)提供產(chǎn)品質(zhì)量咨詢、標準制定、駐廠檢驗、工藝改進等有效的技術(shù)服務(wù)，從源頭上提高產(chǎn)品質(zhì)量。在這種形勢下，對檢驗人員的要求更高，可部分檢驗機構(gòu)僅追求眼前的經(jīng)濟利益，不重視人員的教育培訓，培訓經(jīng)費、培訓時間沒有保障，檢驗人員的知識、技能不能得到有效更新。部分檢驗人員質(zhì)量意識淡薄，因標準理解不透、操作不規(guī)范、樣品制備保存不合理等原因，導(dǎo)致檢驗數(shù)據(jù)準確性不能保障。

（3）檢驗設(shè)備配置不足、管理不到位。質(zhì)檢機構(gòu)檢驗用儀器多數(shù)高精設(shè)備，大多價格昂貴，一些高精尖設(shè)備超過百萬，昂貴的設(shè)備制約了包括國有企事業(yè)單位在內(nèi)的檢驗機構(gòu)的發(fā)展，在檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定和檢驗中，不得已選擇耗時長、過程復(fù)雜的檢驗方法。一些檢驗檢測機構(gòu)儀器設(shè)備管理、監(jiān)督不到位，儀器設(shè)備檢定/校準不及時，設(shè)備確認、期間核查、維護保養(yǎng)流于形式，造成設(shè)備未按周期檢定/校準、選用設(shè)備不符合標準要求等后果，可能造成檢驗數(shù)據(jù)不準確、檢驗結(jié)果偏離。

2 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗準確性的影響因素及控制

（1）樣品的管理和抽取樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢驗檢測結(jié)果的準確度，因此必須對樣品的運輸、接收、識別、流轉(zhuǎn)、貯存、處理等各個環(huán)節(jié)實施有效的質(zhì)量控制。樣品管理員對所接收的樣品應(yīng)認真檢查，登記樣品信息及狀態(tài)，做到帳、標識、物一一對應(yīng)不混淆。樣品的領(lǐng)取、流轉(zhuǎn)、保存、制備、處理應(yīng)當符合標準及管理體系的要求。抽樣人員要嚴格按照標準或產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施細則進行樣品的抽取，要確保樣品的隨機性和代表性。對于易碎品、危險化學品、有特殊貯存條件等要求的樣品，抽樣人員應(yīng)當采取措施，保證樣品運輸過程中狀態(tài)不發(fā)生變化。

（2）儀器設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗設(shè)備的精準度和良好的運行對檢驗結(jié)果的準確性有很大的影響。檢驗機構(gòu)要對儀器設(shè)備進行嚴格的控制和管理，要根據(jù)標準的要求配備檢驗設(shè)備，定期對儀器設(shè)備進行校準或計量檢定，并對結(jié)果進行確認，嚴格落實儀器設(shè)備維護和保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備的準確性、穩(wěn)定性和良好的使用狀態(tài)，防止設(shè)備損壞或精準度降低導(dǎo)致的檢驗誤差。

（3）專業(yè)技術(shù)人員檢驗機構(gòu)人員對標準的理解、實驗操作的熟練程度，對檢驗結(jié)果有很大影響。檢驗人員應(yīng)具備專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和實際操作技能，熟悉受檢樣品的技術(shù)標準及方法標準，能熟練使用儀器設(shè)備，定期接受專業(yè)培訓和考核。檢驗機構(gòu)及其人員應(yīng)獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方，檢驗原始記錄應(yīng)當履行試驗、校核兩級審核，檢驗報告應(yīng)當嚴格履行編制、審核、批準三級審核，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)當對人員資格及資格保持情況進行有效監(jiān)督，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確。

（4）環(huán)境設(shè)施如果實驗室的清潔沒法保障，樣品和試劑都容易被污染，會導(dǎo)致樣品不能真實反映產(chǎn)品的質(zhì)量，無法得出準確的質(zhì)量檢測結(jié)果。所以，檢驗機構(gòu)具有實驗室環(huán)境控制和安全控制相關(guān)措施非常重要，首先要確保實驗環(huán)境的衛(wèi)生，如：杜絕操作臺、地面出現(xiàn)污漬、灰塵；防止檢驗儀器、玻璃器皿等清潔不徹底；對部分實驗室進行及時的消毒殺菌工作，以此來確保質(zhì)檢實驗室的環(huán)境能夠達到產(chǎn)品質(zhì)量檢測的相關(guān)要求。此外，實驗室的儀器設(shè)備布局、試劑及樣品存放、溫濕度、防火、防塵、防震、通風排氣、照明以及水電氣等條件應(yīng)符合實驗室建設(shè)和儀器設(shè)備運行的要求。還要合理儲存、配置試劑，確保試劑的質(zhì)量，防止使用變質(zhì)或失效試劑，避免環(huán)境的變化影響質(zhì)量檢驗的準確性。

（5）檢驗方法檢驗方法是實驗室實施檢驗工作的主要依據(jù)，是開展檢驗檢測工作所必須的資源，同樣的產(chǎn)品，檢驗方法是多種多樣的，如果方法及程序不同就會造成結(jié)果不同。檢驗方法所采用的的標準或技術(shù)規(guī)范應(yīng)當是現(xiàn)行有效的版本，能夠為檢驗檢測人員熟知并且得到正確運用和實施，在選擇檢驗方法的時候，要充分考慮具體的條件和檢驗需求，確保所選方法能夠得出最準確的檢驗結(jié)果。

3 結(jié)語

總之，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的準確性，是確保產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全，保障消費者合法權(quán)益的必然要求。相關(guān)檢驗機構(gòu)和檢驗人員必須充分了解并控制好影響質(zhì)量檢驗準確性的各種因素，降低樣品、設(shè)備、人員、環(huán)境、檢驗方法等因素對質(zhì)檢過程的干擾，最大限度確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。