關于加快結算業務戰略轉型的思考與對策

谷悅

渤海證券股份有限公司 天津 300113

實際上商業投資證券所需要辦理的定期支付存款結算金融業務，是我國商業投資證券一項重要的支付業務。在新的市場經濟發展背景下，支付方式結算金融業務的基本功能發揮作用，必然有了新的高度發展，支付方式結算金融業務已經不僅僅是一種傳統支付結算工具，它已經日益發展成為推動商業與證券不斷穩定的一種紐帶，增強證券業務綜合競爭能力，增加業務經營社會效益的重要業務載體，這實際已發展成為推動商業卡與證券之間市場競爭的。

1 當前支付結算業務面臨的形勢

1.1 時代發展，需求的變化

伴隨著我國社會經濟不斷地快速發展，金融市場也在快速發展，證券跟中小企業合作關系，企業不僅僅是具有貸款這一方面的服務需求，而是從一種單方面的服務需求逐步走向另一種綜合性的金融服務方式需求。證券金融要及時深入捕捉和分析研究商業客戶各種個性化金融需求，緊密結合商業客戶金融內部管理信息系統，利用商業證券豐富的金融現金管理服務產品和先進的金融電子商務手段，本著證券金融服務產品綜合化與金融服務解決方案設計個性化相結合的經營原則，來共同努力創造金融價值。

1.2 行際競爭日趨激烈

隨著發達國家不斷收緊商業信貸、證券資金對外分流嚴重加劇，我國證券業務之間利差急劇快速縮小，企業經營活動成本也在持續快速上漲，企業盈利增長空間不斷由大變小，證券已逐步進人到投資的時代。證券投資認為擴展傳統的證券業務，所能夠帶來的實際利潤將越來越小，必須不斷尋求和通過開拓新的盈利途徑方式，來不斷擴展新的利潤。作為公司中間業務和接收人的重要組成部分和公司產品技術創新重要基礎[1]。

1.3 電子結算業務轉型發展存在諸多瓶頸

目前使用證券對賬和支付寶的結算金融產品網絡營銷，還只是處于行業起步初期階段，主要人員使用的還是較早于傳統的網絡營銷方法手段，未能很好適應當前互聯證券金融市場快速發展的實際需要。

2 經營方式的局限于經營思維沒有定勢

經營方式很大程度上主要還停留在公司過去的一些經營習慣和新思維和經營做法上，在市場營銷中，主要停留在一些傳統的以提高產品品質作為市場導向的營銷階段。這就需要不斷的進行經營模式的創新發展，因為之前對于傳統的經營方式，沒有和廣大客戶構造起長期合作的交流關系，因此，在這樣的情況之上，使企業整體的金融市場經濟發展，并沒有達到一個新的層次之上。所以，對于經營方式具有一定的局限性，不能夠把整合金融證券服務產品的整合市場營銷與整合金融證券服務經營作為一個有機性的整體上，來進行系統性的分析進行研究，導致這些課題研究基本上都是停留在研究初級階段。

2.1 營銷管理人才隊伍運行機制嚴重缺乏

由于證券業缺乏豐富的市場營銷管理實踐經驗、專業的市場營銷管理人才及有效的市場營銷管理運行機制，證券業在市場營銷中的作用微弱。在企業應用現代營銷技術手段的管理實踐上，缺少豐富經驗，缺乏培養相應的專業營銷管理人才。組織管理機構中沒有完全設立專門的高級營銷業務管理培訓部門和高級營銷管理人員，也沒有完全建立起以高級營銷業務管理人員為培訓核心的營銷業務管理培訓體制。已有的產品營銷市場活動也往往缺乏系統化的規劃和科學設計，導致新的市場營銷還不能起到產品應有的主導作用[2]。

2.2 結算考核體系有所欠缺

證券業尚未完全建立和細分不同層次的企業員工主體績效薪酬考評考核機制，沒有明確考慮根據不同績效考核目標主體的工作職責任務，要求分別建立不同的員工薪酬考核制度，這在一定性的程度上嚴重挫傷了證券結算支付業務相關從業人員的主體工作性和積極性，從而嚴重影響了證券支付機構結算業務工作量的質量和業務市場面的拓展。

3 關于加快結算戰略轉型的幾項建議

在證券投資政策市場化與同業融資管理方式"脫媒"日趨純熟成為現實的市場情況下，同業市場競爭也將從主要依托證券業務的金融資源型同業競爭，逐漸轉為主要依靠信用結算信貸服務的金融證券渠道型同業競爭，如果搶占了最大客戶的投資結算金融證券業務，誰就將擁有更多的融資機會為其提供證券投資產品與金融服務。

3.1 加強結算渠道建設

實際上，對于營業網點是一項重要的結算產品與服務的一種銷售有關渠道，通過不斷的優化證券投資支付流程處理，這樣才能夠在一定的基礎之上，推動現在金融電子技術的廣泛應用，并且能夠更好的進行網絡支付等一系列的新支付工具。在此基礎之上，可以更好地引導社會公眾通過個人物理結算證券賬戶的方式進行電子網絡支付。這樣在一定的程度之上，可以更好的能加強結算渠道的建設，使人們的生活方式更加便利。

3.2 繼續深化企業產品資源整合技術創新

要不斷擴展對相關產品技術創新的主體認識活動范圍。包括不斷提高對整合現有企業產品進行優化、技術改進和產品整合的企業重視度和程度，推廣企業信息網絡技術、電子商務數據信息處理等新技術在整合原有企業產品上的廣泛應用，增強企業提供現有產品以及綜合技術服務解決方案的整合能力[3]。

4 結語

總而言之，要在準確深刻把握當前市場經濟情況、宏觀經濟發展趨勢不斷變化及金融證券監管領導層政策動向的基礎上，主動深入挖掘金融證券業務發展數據，先于廣大客戶主動提出技術創新業務需求，縮短金融產品技術研發、培訓、銷售的生命周期，對廣大客戶的新需求主動形成有效業務切入。