新時代黑龍江中小型企業營銷策略分析

梁思睿

（黑龍江大學，哈爾濱 150006）

一、中小型企業概述

（一）中小型企業界定與劃分

無論是發達國家還是發展中國家，都將企業劃分為大、中、小三種類型，但由于各國各區域經濟發展不一致，在劃分的過程中就使用了相對性原則，大型和中小型企業有不同的劃分標準。在我國，工信部等四部門于2011年6月18日發布了《中小企業劃型標準規定》（工信部聯企業〔2011〕300號），規定了企業相關標準。站在理論的角度上來說，中小型企業主要指勞動力、勞動對象或勞動手段集中程度較低，或者交易數量和生產規模較小的企業。

（二）中小型企業的現狀

1.中小型企業在國家經濟中的地位

中小型企業雖然規模不如大型企業，但在整個國家經濟體系中扮演著最重要的角色。首先，中小型企業準入門檻低，且在市場中競爭力較差，在招聘市場中創造了大量的工作崗位。同時，隨著我國經濟重心的改變，更多的鄉村人口來城市就業，這也需要豐富的就業崗位。其次，中小型企業扮演了一個良好的學習平臺，更多的員工在企業中工作，或多或少地學到了創辦企業的方式和經營企業的方法，更多的企業隨之涌現。再次，中小型企業是經濟轉型的重要力量。近年來，世界經濟發展迅速，新興產業增多，相比于牽一發而動全身的大型企業，中小型企業由于其成立較快，決策也較快等特點，迅速改變了整個市場環境，同時促進了新興產業的競爭和發展。近年來，利潤較多的電子信息、科技創新、生物醫療等相關企業，雖然行業領頭人一般為大企業，但是中小型企業為其做了大量的相關配套產品和服務，在激烈的市場競爭中也出現了配套產品的龍頭企業，同時降低了各個產業鏈的成本，也使得更多消費者可以購買到其的產品和服務。最后，激烈的競爭就是一個學習的過程，中小型企業的領導者無論成功與否都能成為更出色的企業家，更多的實踐壯大了優秀企業家的力量，這些優秀的企業家也給國內市場帶來了新的活力，增強了總體的競爭力。

2.黑龍江中小型企業營銷特點

在當前市場環境中，中小型企業營銷的特點主要體現在如下幾個方面。

（1）更貼近客戶

黑龍江省中小型企業由于管理體系和層次較簡單，在營銷時經常可以做到同客戶一對一，客戶更能體會到企業的真誠，但是正是因為這樣的真誠，使小客戶對中小型企業的商品或服務更加青睞。中小型企業的商品或服務雖然占領了小部分市場，但較難擴大規模。中小型企業經常面臨“保小市場”還是積極研發新品、擴大市場的困境，而龐大的研發費用使中小型企業缺乏創新研究，同為優勢的營銷特色也可以是中小型企業的弱勢。

（2）營銷策略靈活

省內的中小型企業雖然資金有限，但是因為市場占有量一般較小，更有利于中小型企業抓住市場機遇。由于轉變市場營銷策略的成本較低，中小型企業經常具有較強的市場變化適應能力。但是營銷策略的靈活很可能導致企業的短視，企業不對市場進行深入了解，只關注眼前利益，經常導致中小型企業發展速度降低。

二、黑龍江省中小型企業的經營困難成因

（一）內部原因

省內大多數企業，尤其是中小型企業還保留著家族式的企業管理方式，內控能力嚴重不足，企業財務和經營決策人在行使權力的時候往往缺乏制約，導致企業經營風險上升，經營成本過高。同時，雖然中小型企業員工較少，但是管理者的執行能力通常較差，這也是企業效率低下的主要原因。由于省內人口逐年下滑，非家族式的中小型企業存在崗位缺失問題，很難形成一個完整且受到完全信任的管理體系，有些部門甚至無法良好運作。其困難具體表現如下。

1.科技創新企業缺乏新興人才

雖然均為科技創新企業，但是大多數人才還是會選擇發達省份的企業。近年來，無論是房子問題還是子女的教育問題，都是群眾最想解決的問題。省內公司往往不能解決相關問題，人才僅僅為了高一點的工資或者更小的競爭壓力而前往省內公司顯然不劃算。

2.內控失效問題較嚴重

內控失效是所有中小型企業面臨的一致性問題，但在缺乏人才的我省尤為明顯。黑龍江省內中小型企業生產規模尤其小，企業的生產科技水平和省內整個市場都處于剛剛發展階段，所以中小型企業很難用合理的資源占領一部分市場。省內中小型企業在缺乏收益的同時，抗拒風險的能力也較差，很容易出現經營不善等狀況。

另外，企業資金實力較弱，管理人員很難運用好現有資金。在融資過程中，因其自有抵押能力有限，也難以達到銀行的貸款抵押標準，獲得貸款的概率大幅度降低。員工的素質也是個問題，中小型企業喜歡家族式管理，往往分不清內外賬，這讓會計在核算時容易出現差錯，金融機構也難以通過審核財務報表來評價其信用，更多時候還需要再評估，降低了效率。

3.缺乏誠信

省內企業大多存在缺乏誠信的問題，中小型企業更加嚴重，在內部一些中小型企業中，出現了賬目和報表做得不完善，甚至應付年審編造數據的情況，這樣的會計報表與企業的實際情況相背離，較難反映企業的發展情況。在外部，部分中小型企業同客戶簽訂合同后經常有違約情況，給客戶造成非常不好的整體印象。此外，還有商業風氣問題，省內企業賒賬成風，無論是大企業還是小企業，經常“先拿貨后付款”，但同為賒賬，中小型企業更會因缺乏資金導致運營不善，甚至倒閉。

（二）外部原因

為了促進企業的發展，各級政府尤其是中央政府，多次出臺針對企業的相關政策制度，近年來又多次降稅以改善營商環境，但改革的力度不僅取決于政府的政策，更取決于社會各界人士的配合與溝通。在相對良好的政策環境下，中小型企業面臨的社會問題依舊存在，外部的阻礙層出不窮，其具體表現如下。

1.同行擠兌現象嚴重

相對于良性競爭，不良的擠兌現象在中小型企業中更常出現，由地緣、壟斷和不當管理手段引起的惡性競爭不僅深深地影響著企業的發展，同時也影響了整個行業的口碑。在更多地緣因素的加持下，某些企業的不良合作使部分經營狀況欠佳的中小型企業可以以“借力”擔保的方式籌集到更多的資金，嚴重擾亂了市場秩序，同時在這樣的壁壘下也較難有新的中小型企業加入行業中。

2.缺乏大企業的支持

黑龍江省沒有一個特別強大的領軍企業，一個省級的大企業對省內的所有營銷活動都能提供一定支持。如海爾、富士康等大型企業，其合作的中小型企業在網絡營銷中經常能一并上榜，而單獨的中小型企業就算可以互相合作，也難以“對抗”大企業，消費者難以對其關注和信任，往往被很多人忽略，這無疑給中小型企業開展網絡營銷活動帶來困難。

總之，黑龍江省中小型企業的外部環境可謂十分惡劣。此外，由于社會中一部分人還存在著“嫉富、仇富、吃富”的心理，銀行或金融公司相關從業人員也難以從社會責任角度出發幫助更多企業。同時，國有企業與非國有企業間在市場上的競爭不平等，政府在進行采購時有時排斥民營企業特別是民營中小型企業，更突出地導致市場競爭環境不健康、國企與民企不平等，進而壓垮了中小型企業。

三、新時代環境下黑龍江省中小型企業營銷優化方案

（一）拓寬企業發展空間

發展空間的擴大是多方面的，黑龍江省不僅要消除社會的偏見，更要完善對企業的激勵機制。從小的方面說，銀行可以考慮將對中小型企業放貸作為員工的考核項目之一；往大的方面說，可以強化貨幣政策的針對性，加大利率市場化改革力度，運用各種貨幣政策工具鼓勵和引導金融機構加大對中小型企業的信貸支持。同時，要根據不同中小型企業的特點和資金狀況，在透明化的前提下建立不同的收費制度，并提供多樣的金融服務，幫助企業更快發展。

（二）省內對新興產業的支持

1.保持市場良性競爭

近年來，科技型企業蓬勃發展，黑龍江省科技型企業大多處于中小型企業階段。以20世紀50年代開始的日美科技產品競爭為例，第二次世界大戰后，日本舉全國之力追趕美國的高新技術產業，雖然前期在家電市場取得了較大成功，但是在后續嘗試時，投入更多金錢的電腦制造業最終卻沒有得到快速發展。究其原因，日本電腦產業猶如溫室花朵一般，不像家電市場經歷過慘烈的市場競爭，從而無法準確把握市場發展方向，最終導致產品無法占領市場，從而使急需發展的日本經濟遭受了打擊。所以，對于科技型企業來說，最大支持是對整個行業的支持，是使更多相關人才愿意投入新興產業市場。在更多的企業愿意投身新型市場后，才會有充分的競爭，有效的競爭才能讓營銷策發揮一定作用，最終使一些優秀的企業脫穎而出。

2.合理的宣傳

非新興產業相關從業人員較難發現市場，在創業板市場投資中較難將更多資金投入發展較好的項目中，這時合理的宣傳不僅能提升相關行業的品牌聲望，而且能提高投資者的信心，同時政府的宣傳也能幫助企業省去部分廣告費用，企業可以將更多的資金用于開展企業文化活動、拓寬企業目標市場等營銷策略中，使中小型企業更快發展。

（三）抓住市場機遇

機遇不光要企業自己抓，也要政府配合抓。冰雪產業規模龐大的黑龍江省也要積極抓住2022年冬奧會的背景機遇。

1.發掘冬奧新星

在冬奧會期間，政府可以配合省內企業簽約潛力新星，這樣的舉措無論是對冰雪運動的促進，還是對企業知名度的提升，都是雙贏的局面，同時也抓住了冬奧會的大平臺機遇，省去了部分廣告費用。

2.冠名節日活動

無論是冬奧會期間還是大型節日期間，政府都可以同中小型企業合作，讓其冠名一些節日活動，這樣的節日眾多，且冠名費用均較少，中小型企業可以拿出一小部分營銷費用，大力提升品牌的知名度。

四、展望

資本是逐利的，發展中小型企業雖然短期難以看到大量的好處，但從長遠的眼光來看，讓更多的中小型企業發展起來，顯然能給黑龍江省的市場環境帶來較大的好處。所以，必須把新時代的中小型企業發展看作是一個社會問題。只有政府同企業深入合作，從思想和行動上達成一致，才能使這個問題得到有效處理和解決。