業(yè)財(cái)融合下集團(tuán)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型研究

蔡宏靜

（深蘭科技〔上海〕有限公司，上海 200336）

一、引言

近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國民生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量有了更高的要求，國內(nèi)企業(yè)迎來巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著國內(nèi)外同行的競爭壓力。因此，有必要通過業(yè)財(cái)融合的手段進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)整體管理水平，提高內(nèi)部資源使用效率，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，集團(tuán)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型時(shí)遇到了一些問題，如業(yè)財(cái)管理目標(biāo)不一致、財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門缺乏深入了解以及財(cái)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)有待提升等，因此有必要對其進(jìn)行討論分析。

二、當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)業(yè)財(cái)融合下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型存在的問題

部分集團(tuán)企業(yè)目前已經(jīng)開展財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型工作并取得了一定的成效，但由于處于初始階段，還有諸多領(lǐng)域未能獲得理想成效，有較大的提升空間。

（一）業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不一致

部分集團(tuán)在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方面未能保持一致。業(yè)務(wù)部門更關(guān)注自身部門的利益，如銷售收入、企業(yè)分配資源、客戶資源信息等內(nèi)容，但財(cái)務(wù)部門則將重點(diǎn)放在企業(yè)的資金流動(dòng)、成本控制、預(yù)算管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制方面。簡而言之，業(yè)務(wù)部門重視企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，而財(cái)務(wù)部門重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低，兩者的工作管理目標(biāo)設(shè)立方面有一定的沖突，尤其是財(cái)務(wù)部門基于風(fēng)險(xiǎn)管理或者成本控制的考量，會(huì)針對業(yè)務(wù)部門的工作開展提出一些限制建議，進(jìn)而引發(fā)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的矛盾［1］。

（二）業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)溝通效率不高

目前，集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，最為常見的則是ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，這一信息系統(tǒng)為業(yè)財(cái)融合工作奠定了良好的基礎(chǔ)。業(yè)財(cái)融合工作的前提在于兩部門工作人員要展開高效信息交流溝通，由于財(cái)務(wù)部門的工作內(nèi)容涉及專業(yè)管理知識(shí)理論，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，業(yè)務(wù)部門在為財(cái)務(wù)部門提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，容易對財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)采集框架感到迷茫，或者提供的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門所要求的數(shù)據(jù)內(nèi)容不一致，阻礙了業(yè)財(cái)融合的工作進(jìn)展。

（三）財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門缺乏深入了解

除了業(yè)務(wù)部門缺乏財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)外，財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門的了解程度也沒有達(dá)到業(yè)財(cái)融合工作的標(biāo)準(zhǔn)。由于企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)以及硬件設(shè)施在短時(shí)間內(nèi)完成更新，但是集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員多是由原先核算型人員逐漸過渡到當(dāng)前的信息化財(cái)務(wù)管理人員，即使業(yè)務(wù)技能初步得到更新，但是管理理念還未能完成轉(zhuǎn)變。核算型財(cái)務(wù)人員原先并不需要參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作，缺乏大量業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，自然對業(yè)務(wù)部門存在的問題缺乏專業(yè)敏感性，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。

三、完善集團(tuán)企業(yè)業(yè)財(cái)融合下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型工作的具體措施

（一）促進(jìn)財(cái)務(wù)管理部門與業(yè)務(wù)部門融合

財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)在于為集團(tuán)企業(yè)的決策活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持，可以從全面預(yù)算管理以及業(yè)務(wù)盈利能力分析兩個(gè)角度入手對企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合工作的順利進(jìn)行。全面預(yù)算管理是從企業(yè)整體戰(zhàn)略角度開展工作，通過合理預(yù)算規(guī)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置，依靠控制執(zhí)行活動(dòng)和績效考核來促進(jìn)預(yù)算管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是一種綜合性的系統(tǒng)管理工作方法。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立未來5年的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)部門利用全面預(yù)算管理將長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)分為多個(gè)年度預(yù)算管理目標(biāo)，并通過滾動(dòng)預(yù)算編制方法編制年度預(yù)算，確保集團(tuán)企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有明確合理的參考依據(jù)。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門還要立足集團(tuán)企業(yè)的產(chǎn)供銷整體環(huán)節(jié)，對業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品營銷所涉及的收入、生產(chǎn)成本、推廣成本以及運(yùn)營管理成本等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析，提煉出相關(guān)性最強(qiáng)的影響因素，進(jìn)而確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利能力，將預(yù)算與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比對，找出產(chǎn)生差異的原因，提出應(yīng)對改進(jìn)方案。企業(yè)可以利用以上措施促進(jìn)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門融合［2］。以某集團(tuán)企業(yè)為例，該集團(tuán)企業(yè)在業(yè)財(cái)融合初期遇到了一些困難，原因在于財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門的工作不夠熟悉，無法為其提供科學(xué)合理的決策規(guī)劃。為此，企業(yè)負(fù)責(zé)人要求財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人直接深入業(yè)務(wù)工作一線，深入了解業(yè)務(wù)部門的所有作業(yè)流程，并對業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵數(shù)據(jù)類別做了詳盡記錄，加深了對業(yè)務(wù)部門工作的認(rèn)知程度，在后續(xù)業(yè)財(cái)融合過程中，財(cái)務(wù)部門便能針對業(yè)務(wù)部門的實(shí)際工作需求提供針對性的對策，加快了業(yè)財(cái)融合進(jìn)度。

（二）業(yè)財(cái)融合的價(jià)值協(xié)同

為了促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的有效融合，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保兩部門業(yè)財(cái)融合的價(jià)值協(xié)同。在較長一段時(shí)間內(nèi)，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間并無多少交集，自進(jìn)入信息化時(shí)代以來，兩部門的工作交集逐漸增多。長期分離的狀態(tài)以及涉及工作內(nèi)容的不同導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門看待問題的角度存在較大差異，問題關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)兩部門管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)而加強(qiáng)雙方對業(yè)財(cái)融合的認(rèn)知和理解，統(tǒng)一兩者的管理工作目標(biāo)，制定決策以及開展工作時(shí)盡量從企業(yè)的整體利益出發(fā)。以某集團(tuán)企業(yè)為例，該集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門受傳統(tǒng)管理思維模式影響，業(yè)財(cái)融合積極性不高。因此企業(yè)通過培訓(xùn)活動(dòng)使財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門初步了解業(yè)財(cái)融合的內(nèi)涵，同時(shí)，培訓(xùn)活動(dòng)使雙方認(rèn)識(shí)到彼此的差異，在溝通過程中避免使用專業(yè)詞匯，降低雙方的知識(shí)壁壘。隨著業(yè)財(cái)融合工作的推進(jìn)，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門越發(fā)意識(shí)到部門配合的重要性，并認(rèn)識(shí)到兩者融合對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的積極作用，加快了業(yè)財(cái)融合的進(jìn)度。在思維革新方面，財(cái)務(wù)部門深受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算管理工作模式的影響，思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)狈ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí)，因此集團(tuán)企業(yè)要注重培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識(shí)，積極打破固化思維，讓財(cái)務(wù)人員主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)運(yùn)營工作當(dāng)中，不斷積累業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，基于風(fēng)險(xiǎn)管控提出工作建議，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)高質(zhì)量完成［3］。此外，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)摒棄傳統(tǒng)核算管理模式，要將視角轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略、價(jià)值鏈層面，針對優(yōu)勢業(yè)務(wù)項(xiàng)目提出建設(shè)性運(yùn)營管理建議。針對業(yè)務(wù)部門的溝通需求，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行溝通交流或者提供管理建議時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能采用通俗易懂的語言描述信息，避免使用專業(yè)術(shù)語，提高部門之間的溝通效率。

（三）專業(yè)分析能力提升

對于財(cái)務(wù)部門而言，其職能效用發(fā)揮就是提高企業(yè)的決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，數(shù)據(jù)分析能力是財(cái)務(wù)部門的核心專業(yè)素養(yǎng)。在業(yè)務(wù)技能方面，集團(tuán)企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型工作后，財(cái)務(wù)部門要能幫助企業(yè)快速理解當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢以及潛在風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)還要了解客戶群體特征、優(yōu)勢產(chǎn)品業(yè)務(wù)、長期戰(zhàn)略目標(biāo)、管理組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)管理流程等內(nèi)容，還要熟悉了解所有產(chǎn)供銷流程，將其與財(cái)務(wù)管理工作有效結(jié)合，并對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié)，提高決策分析活動(dòng)的效率。制造企業(yè)財(cái)務(wù)部門，除了熟練掌握財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)以及技能之外，還需要對優(yōu)勢產(chǎn)品的項(xiàng)目研發(fā)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、銷售推廣等環(huán)節(jié)有一定的了解，并利用數(shù)據(jù)信息對目標(biāo)客戶進(jìn)行畫像，如高收入群體的產(chǎn)品特征、低收入群體的產(chǎn)品特征，進(jìn)一步提升決策的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。在專業(yè)技能方面，財(cái)務(wù)人員需要掌握新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)管理方法，通過參加企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)或者自我學(xué)習(xí)，熟練掌握信息系統(tǒng)的操作方法和原理，設(shè)計(jì)便捷的財(cái)務(wù)管理工具，幫助決策者更好處理數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

四、結(jié)語

基于業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，能夠有效促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)整體管理水平的提升，將業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理工作高效結(jié)合起來，提升內(nèi)部資源使用效率，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的成熟，集團(tuán)企業(yè)通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，不斷挖掘信息數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，有助于提高企業(yè)的市場核心競爭力。