云南高原特色農產品電商平臺發展策略

李學舒 陳彬彬

（云南師范大學華文學院，昆明 650000）

隨著電子商務、數字云南的建設，電商平臺越來越成為云南特色農產品銷售的一個不可或缺的渠道。云南脫貧攻堅工作已取得決定性的勝利，但部分已脫貧戶和一些發展基礎薄弱的山區仍然存在返貧風險。深入分析云南高原特色農產品電商平臺的發展現狀及問題，是適應新形勢線上購物需求，推動特色農產品電商平臺發展的重要舉措，對于克服新冠疫情影響、鞏固拓展脫貧攻堅成果、夯實鄉村振興產業發展基礎也具有重要作用。

一、云南高原特色農產品電商平臺發展現狀

（一）云南高原特色農產品銷售主要依托的電商平臺

云南積極推進與國內主要電商平臺的合作，推進對特色農產品電商信息推廣、招商引資和交易平臺的打造，通過深化與知名電商企業的合作，強化電子商務平臺的建設。與阿里巴巴集團合作，推動全省電子商務生態鏈建設。至2019年末，淘寶“特色中國?省級館”“州市特色館”開館數量達13個，居全國前列、西部第一。與蘇寧云商集團合作，推動線上線下融合。至2019年，蘇寧在云南開設42家門店，在全國1 500家蘇寧易購服務站發布高原特色農產品供求信息。與京東合作。至2019年，京東在云南省建立了17個農村電商服務中心、45個京東幫服務店，布局云南農村地區電商、物流配送網絡。目前，開設了各類農產品介紹、農產品招商引資、農產品買賣，以及市場信息資源行情分享的網站，如云南農產品網、云南省農村電子商務公共服務平臺、云南農產品電商網等。開設了“一部手機云品薈（以下簡稱“云品薈”）”“元陽商城”等高原特色農產品銷售電商平臺。在全省設立了“電子商務進農村綜合示范縣”105個，網商總數共計68.9萬家。根據《云南省推進農村電子商務提質增效促進農產品上行三年行動方案（2020—2022年）》，到2022年底，網商規模將在300萬家以上，全省農產品網絡交易額占農產品產值的50 %以上。

（二）云南電商物流平臺建設情況

云南大力開展電子商務物流平臺建設，物流基礎設施網絡不斷完善。2019年4月，昆明、大理、河口、瑞麗、磨憨入選國家物流樞紐承載城市。2020年11月，昆明商貿服務型國家物流樞紐項目入選第二批國家物流樞紐建設名單。物流“新基建”項目取得新進展，京東集團綜合物流產業園、蘇寧云南電商智慧產業園、中通快遞昆明電商產業園等物流新基建項目先后落地并啟動實施，昆船智能全國首個5G全場景智慧物流新裝備孵化基地投入運營。冷鏈物流設施也在加快建設，東盟國際冷鏈物流中心、寶象萬噸冷鏈港等大型冷鏈項目建成投產，昆明國家骨干冷鏈物流基地入選全國首批17個國家骨干冷鏈物流基地建設名單，城鄉物流配送設施建設取得顯著成效。目前，蒙自智慧物流產業園等城鄉高效配送試點項目建成運營，縣級物流集散中心覆蓋117個縣（市、區），鄉鎮快遞網點覆蓋率達99.84 %。通過推進建設城鄉高效物流配送中心項目，加快高原特色農產品走出去的步伐。

（三）云南高原特色農產品與電商平臺的結合

近年來，云南在“特色”上做文章，在“優質”上下功夫，聚焦茶葉、花卉、蔬菜、水果、堅果、咖啡、中藥材、肉牛、食用菌等重點產業，舉全省之力打造一批高原特色大產業。在云南進行生產加工的特色農產品普洱茶、紅米、小粒咖啡、宣威火腿、三七、天麻、石屏豆腐、蒙自米線，以及特色鮮花餅、花茶、竹筒酒等，在各大電商平臺均有銷售。云南省委、省政府高度重視特色農產品電商平臺的打造，圍繞打造世界一流“綠色食品牌”的工作部署，建成了“云品薈”農產品綜合服務平臺，提供特優產品直供及供應鏈服務，目前已成為全國最具有影響力的農特產品電子商務平臺。按照“大產業+新主體+新平臺”的思路，采用“基層組織+電子商務”的模式，充分將各類政府扶貧資源與各類新興技術整合在一起，構建高原特色農產品全面線上銷售、線上線下融合的農村電子商務高質量發展新格局。高原特色農產品的價格、產量都得到顯著的增長，產生顯著的經濟效益。僅2021年第一季度，云南農村網絡零售額實現159.57億元，同比增長42.36 %，較全國高8.03個百分點；農產品網絡零售額實現73.85億元，同比增長26.73 %，在農村網絡零售額的占比為46.28 %。新冠疫情下，“農產品+電商平臺”的新業態、新模式蓬勃興起，展現出巨大的發展潛力，電商的銷售方式持續起到抗疫情、保民生、活經濟的重要作用。

二、云南高原特色農產品電商平臺發展存在的問題分析

（一）云南農村電商平臺基礎設施不完善

在發展相對落后的云南廣大山區，受地形和交通影響，高速網絡難以實現全面覆蓋，電商平臺發展受阻。一方面，山村網絡信號差且網絡不穩定，農戶不能及時收到訂單，電商發展存在困難。另一方面，電商基礎設施處于發展階段，交通通達度不佳，電子基礎設備不完善，網絡系統不健全。山區產品加工和保鮮技術有限，對于保質期較短的特色農產品，一旦產品滯銷容易變質腐爛，致使農戶效益損失。相比經濟發達地區快速發展的電商平臺，云南的物流系統發展相對緩慢。據調查，中大型快遞站集中建設在州、縣、鎮等地區，在行政村一級快遞服務點少，部分快遞點選擇村里的小超市或小賣店作為存取貨物的集散點，往往空間較小，不利于產品分類及存放，管理不規范，成為阻礙電商扶貧產業發展的重要因素。

（二）缺乏專業技術人才

高原特色農產品生產、加工專業技術人才缺乏，電商運營、物流維護專業人才缺乏。據調查，目前進行農產品種植、生產及銷售的農民大部分都是初中及以下文化水平，年齡偏大，村里文化程度相對較高的青壯年大都在外務工。這部分農民對電子產品的基本操作不熟悉，且電商對于網絡系統及網站維護有較高要求，沒有專業的技術人才很難及時處理。農村對青壯年缺少吸引力，對新興技術人才的引進力度較小，缺乏電子商務相關技術的專業人才，這些問題極大制約著高原特色農產品的發展。

（三）優質產業鏈平臺缺乏

現階段，部分農戶自行在網上銷售的農產品質量參差不齊，且由于規模較小，消費者難以相信農產品質量。電商平臺產品銷售靈活，但如果不采取嚴格的準入制度，現階段大量的電商平臺蓬勃發展，電商平臺市場的繁雜也易導致一些偽劣產品的出現，對高原特色農產品的市場影響力大打折扣，降低了消費者對產品的信任度。無質量認證、產品溯源管理、電子商務信用系統等監管措施，不利于高原特色農產品的發展。目前，“云品薈”已成為農產品線上銷售全環節有序管理的良好案例。面對各地豐富的農特產品，省級優質產業鏈平臺不足，州、縣一級的產業鏈平臺還很缺乏。另外，云南高原特色農產品優質銷售管理平臺少，也影響了銷售前端的產品宣傳，產品缺乏推廣，高原特色農產品品牌效應不凸顯，抑制了消費者的消費欲望。

（四）跨境電商建設滯后

近年來，云南跨境電商發展迅速。2020年，全省跨境電商零售進出口額13.53億元，是2019年的13.13倍。2021年一季度，全省跨境電商零售進出口額3.85億元，是2020年同期的3.23倍。但就全國來講，云南與沿海省份差距較大，在內陸省份中跨境電商競爭力水平僅處于中下游，在2015—2019年我國18個內陸省份跨境電商競爭力水平實證分析中，排名第13位。競爭力不強的主要原因從地理環境角度看，地勢制約了區域的通達性，抑制了產業集聚力的提升。另外，經濟水平、產業結構、制度環境和物流發展質量也構成了較大的制約因素。在全國跨境電商企業省域競爭力評價中，云南位列第21名，屬第三梯隊。跨境電商綜合改革試驗區建設、跨境電商平臺和國際物流建設水平等是造成地區之間跨境電商競爭力差異的原因。

三、云南高原特色農產品電商平臺發展策略

（一）完善電商平臺基礎設施

完善基礎設施、網絡覆蓋，保證物流系統暢通，才能保證農產品的有效運輸及農產品的品質，提高消費者的滿意度。政府有關部門應與主要電信運營商加大合作力度，實現優質網絡在山區村落全覆蓋，避免網絡原因導致電商在山區無法正常運行的情況。同時，要改善物流系統、增加服務站點建設。加強與大型物流公司合作，在行政村一級擴大快遞服務點建設規模，加強村組一級的物流站點的建設支持。建設形成覆蓋全縣域鄉鎮、村社、聚居點的平臺和站點，形成方便快捷的物流體系，打通農村物流“最后一公里”。在農產品生產發展源頭就形成完整的物流系統，保證特色農產品不受物流系統限制發展。同時，彌補冷鏈物流設施、城鄉冷鏈物流配送網絡短板，保證農產品的新鮮程度和農戶的經濟效益。

（二）加快電商人才培養和引進力度

搭建電商孵化中心、建設電商培訓基地，為當地中小企業在應用電子商務過程中遇到的技術、人才、資金、運營等問題提供專業化、全方位的服務，從單純的銷售轉向“共同發展、互利共贏”的銷售策略。同時，建設農產品生產技術產業園區，培養農產品生產新興技術人才，提高農產品產量及質量。對各縣、鄉鎮農戶創辦的微小企業開展網絡銷售培訓，面對面為這些小商戶的線上銷售出點子、謀思路。對農村業務精英、致富帶頭人、種植大戶等進行電子設備使用培訓，讓其了解基本電商平臺操作流程，手把手地教會他們網上銷售。加大人才引進力度，吸引本地優秀人才回流或引進外地優秀人才，讓專業技術人才帶領村民學習電商知識及操作技術，組織農民參與培訓，提高農民的專業技能。政府可在當地建立創新商業園區，給回鄉人才提供一個良好的發展環境。借助一些成熟的電商平臺做支撐，可利用電商“網紅”（網絡紅人）、本地知名人士等開展宣傳，吸引消費者，帶動特色農產品銷售，做響品牌，為后續農戶自行經營電商做鋪墊。

（三）整合資源打造完整產業鏈

在生產銷售鏈上，合理規劃當地特色農產品電商平臺發展，可由政府牽頭，打造州、縣、鄉鎮一級特色農產品電商平臺產業鏈，整合區域內農產品種類，注重源頭產品質量把關，加強產品溯源管理、信用系統建設，形成品牌，增加消費者對農產品的信任度，提高高原特色農產品美譽度。在產品加工方面，可結合市場需求將新鮮農產品進行深加工，延長產品的保質期，為消費者提供多元化選擇，滿足消費者的購買需求。結合新型農業技術、電商銷售、物流運輸等資源，組建科技服務團隊，形成完整的電商服務機制，實現生產端和消費端的信息高效對接和在線交易。

（四）加大跨境電商建設

云南地處我國邊境，是中國通往東南亞、南亞的窗口和門戶，結合“一帶一路”倡議發展跨境電商將是云南發展電子商務的又一優勢。2020年，新冠肺炎疫情給全球經濟和貿易往來帶來沖擊，疫情加速了消費向線上的轉移，創造了更多樣的消費場景和消費需求。跨境電商貿易作為一種新的經貿模式，正逐漸影響云南的對外開放格局。要抓住窗口機遇，利用好沿邊優勢，加強政策扶持，支持傳統企業開展跨境電商業務，支持打造跨境電商產業園、集聚區，為跨境電商發展創造良好的營商環境。增強跨境電商的產業輻射和產業帶動能力，同時，要加大高原特色農產品與跨境電商的整合發展，拓展產品境外營銷渠道，拓展海外市場。