人力資源管理中績效考核的問題與建議

李 羚

（對外經濟貿易大學統計學院，北京 100029）

人力資源管理是企業發展的重要因素，是企業不斷發展的源泉，現代化企業中越來越多的企業管理者認識到了人力資源管理的重要性，做好這一方面的工作有助于企業長期穩定發展，保持經濟穩步增長的勢頭。人力資源管理指在人本思想與經濟學的指導下，通過招聘、培訓、甄選、報酬、績效、考核等管理方式來對企業及事業單位內外相關人力資源進行運用，以此來滿足組織當下及未來發展的需求，保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。不僅是人力資源管理對于企業發展起重要作用，績效考核也是企業發展的重要一環。績效考核是企業績效管理中的關鍵環節，指考核、對照主體績效標準和工作目標，采用科學的方法來對員工進行考核和評定，并且將評定的結果反饋給員工的過程。為了更好地提升人力資源的整體管理水平和管理標準，全面優化績效考核的方式方法是必須完成的工作任務。必須科學、精準地研判在人力資源管理中績效考核存在的問題，并積極采取科學全面的優化建議，做到最大限度地提升企業人力資源管理的整體成效與質量。

一、人力資源管理中績效考核的重要作用

作為人力資源管理中的重要組成部分，績效考核對人力資源管理有著巨大的影響，在人力資源的管理實踐中也具有關鍵作用。為了科學、全面地提升人力資源整體管理水平，現代化企業有必要充分且全面地注重績效考核工作，了解績效考核工作對于企業發展的重要性，全面完善績效考核的整體成效。首先，良好的績效考核能夠對員工的薪資進行科學、有效的分配，在企業工作中運用績效考核能夠對員工的工作成果進行良好的評價；其次，績效考核還能給企業員工的崗位晉升和工作調動給予有利的參考依據和數據上的支持，可以通過績效考核來評價該員工是否有能力勝任該職位；最后，績效考核也是員工培訓的重要依據，作為人力資源管理中的重要環節之一，員工培訓的目的是針對員工欠缺的知識和能力進行培訓，而績效考核能夠直觀、清楚地發現每一個員工的特點、短板和不足，從而能夠讓企業更加了解員工，更有針對性地對員工進行培訓。

二、實施人力資源管理與績效考核的策略

（一）加強對績效考核的重視

績效考核不僅對企業來說至關重要，事業單位也要認識到績效考核的意義和價值。在這個經濟快速發展的時代，在不斷創新的過程中，也不能忘記過往傳統的考核方式，在將傳統考核方式轉變成績效考核的同時，要在以往的考核方式中取其精華，棄其糟粕，以此來形成新的績效考核方式。在績效考核過程中，事業單位可以采取由單位高層領導負責監督、管理基層職工，高層領導的績效考評又由基層職工來負責監督的考核方式，這樣能夠讓上下級產生更多的有效溝通。事業單位必須重視人力資源管理人員的工作職能，人力資源管理人員對績效考核的重視程度能夠直接影響考核的質量，管理人員必須按照單位的相關規定進行嚴格考核，在考核的同時也要確保考核的真實性，不能出現弄虛作假的情況。績效考核結果要及時公布，公布時間選在下一個考核周期開始時最為恰當，體現在薪資上的考核獎懲結果也要在次月的薪資發放中及時兌現，這樣才能保證績效考核的時效性，才能促進績效考核在事業單位中的重要作用。

（二）制定合理的考核標準及考核方式

想要將績效考核工作做得出色，一個合理的考核標準至關重要，如果考核標準制定得不合理、不完善，就會使職工產生抵觸心理，也因此會影響他們工作的積極性、主動性，沒有挖掘他們潛在的能力，績效考核也就失去了本質意義。績效考核的主要目的就是更好地挖掘單位職工潛在的能力，激發職工工作的主動性、積極性，從而能夠使企業及事業單位更好地發展。因此，無論是企業還是事業單位，都要制定健全、完善、合理的考核標準，要在實施考核的過程中不斷地加強及完善考核制度。在對職工績效考核的過程當中，人力資源管理人員必須持全面、公平、合理和客觀的評價，決不允許出現弄虛作假或是互相包庇的情況。為了確保績效考核管理工作科學化、民主化、規范化和制度化，月度考核工作要接受單位全體職工的監督。同時，要根據職工的自身情況與工作表現和績效考核相結合，以此來確保考核結果的公正性和公平性。考核結果要爭取讓每一個職工都信服。

（三）加強對考核結果的重視

在績效考核之后，人力資源管理人員要重視考核結果，組織職工召開工作總結會議，對績效考核工作進行總結，通報上一次考核的情況并提出意見。在會議上總結經驗，為下一次考核工作做好準備。單位各領導要及時審查考核結果，審查完畢后，要將考核結果如實公布，并由人力資源管理工作人員具體實施。這樣的考核方式既能夠激勵職工，提高職工的工作能力，又讓他們認識到自己在哪些方面還存在不足，可以及時進行調整，不斷地完善。各單位還應本著公正、民主的態度，讓職工針對績效考核提出自己的想法和意見，人力資源管理部門要及時作出反饋，確保績效考核工作能夠更加公平。對于表現優秀的職工，要進行相應的獎勵，并公開進行表揚，以此來激勵大家，加強他們對單位的歸屬感。

三、企業人力資源管理績效考核現存的問題

（一）考核信息不明確

很多企業仍存在著部分員工沒有積極地參與到績效考核中的情況，也沒有與人力資源管理工作人員進行溝通，這是導致員工基本信息不健全的因素之一。企業本身缺乏相關的考核指標，沒有健全的考核標準，很難在企業內部形成良好的績效考核程序，特別是在采集員工基礎信息方面有很大的漏洞，這是影響企業人力資源分配的因素，從而也就對員工的薪資分配及工作調度造成了影響。

（二）績效考核反饋機制較為缺乏

績效考核的根本目的是實現企業的績效管理，績效考核的相關結果只有及時反饋給相應的部門和工作人員，才能夠最大限度地發揮績效考核的作用，但是大部分企業都沒有重視這一環節，導致考核的結果滯后，考核工作失去意義，沒有達到企業管理者的要求，這些都使績效考核的效能和作用明顯降低。

（三）考核內容較為單一

員工的工作由多種任務組成，每一位員工的工作特性都各有不同，如果一味地用單一標準來對他們進行考核，那么考核的結果就會出現局限性。更為重要的是，如果用一種標準來考核所有的員工，就會導致員工只重視這一個標準，從而忽視其他方面。當前有很多企業只注重自身業務水平的提升，忽略績效考核應有的作用。缺少有效的評估和跟蹤，對于員工而言，只是缺少完善的評價機制，但對于企業和工作單位來說，則會影響未來的發展。

四、人力資源管理中績效考核的優化建議

（一）全面保障績效溝通的成效

在人力資源的管理過程中，績效溝通是很重要的一環，只有使績效溝通的渠道暢通，構造科學、全面的溝通機制，才能最大限度地保障績效溝通的整體質量，提高績效溝通的水平。因此，在實踐過程中，要積極有效地構造科學的溝通機制，全方位地對員工的溝通進行加強，這樣才能更好地提升員工的主觀性，以此來提升他們的工作積極性。

（二）豐富和完善績效考核內容

為了使績效考核工作能夠得到更多的重視，提升績效考核的整體成效，需要充分、全面地完善績效考核的內容，以便更加全面地評價員工的綜合素養。為科學、全面地分析和考核員工的綜合能力，企業及事業單位有必要落實績效考核機制，將員工的整體發展情況進行綜合、全面的考核和反饋。只有不斷完善、充實和細化績效考核內容，才能夠更加客觀、綜合、全面地評價每一位員工。

結 語

從本文中可得出以下結論：在人力資源管理中，績效考核發揮著非常關鍵和重要的作用。當前有很多企業雖然制定了相關的績效考核規定，但沒有嚴格地根據規定執行，沒有完善的考核制度體制。在未來的工作當中，必須加強績效考核工作的執行力度，才能夠保證考核結果的質量，做到績效考核結果公開透明，讓每一位員工都有明確的方向，激發他們對工作的熱情，這樣才能充分展現出績效考核的價值。