網格化管理在企業黨建中的實踐和創新

王繼紅

（杭州市水務集團有限公司南星水廠，杭州 310000）

引 言

在信息化時代背景下，黨員網格管理以建立健全為員工服務的長效機制為目的，以黨支部黨員為主體，以網格化為前提，堅持條塊結合，以塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨支部核心作用更加突出，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，為全面推進本單位又好又快發展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。每個黨員分配一個網格，實時采集網格內員工的基本情況，點對點、面對面地為員工提供服務，實現聯系員工全覆蓋、服務員工常態化，完善為員工辦實事長效機制的目的。

一、企業黨建工作當中存在的問題

（一）黨建工作難以有效落實

為了能夠促進黨建工作全面開展，國有企業內部的黨建組織根據企業內部存在的實際情況，制定合理、科學的規章制度，但由于缺乏健全的監督制度和有效的措施，工作制度作用流于表面，無法發揮其真正作用，黨建工作實踐性不強。企業的建設大部分形成喊口號的現象，但對于具體行為和措施的重視程度不足，這給黨建工作帶來非常巨大的影響。

（二）當前工作無法滿足員工實際需求

企業在運營過程中，要適當融入黨建思想和黨建工作，換句話來說，也就是從員工角度出發，將“以人為本”作為黨建工作的核心，從而提高企業管理的效率。但在實際工作當中，企業高層管理人員并沒有從員工的實際需求出發，將側重點放在企業的效益方面，并沒有真正考慮到員工的需求，有時甚至為了提高企業效益，降低員工的福利和待遇，導致員工在工作當中對企業毫無認同感，經常會出現偷懶、懈怠等現象，這些情況的出現給黨建工作帶來巨大的影響。

（三）黨建工作者的素質不高

由于部分企業對于黨建工作重視程度不足，對黨建人才培養不夠全面，黨建工作者的專業素質很難滿足企業需求。現代大多數黨建工作人員逐漸年輕化，他們普遍受過較高水平的教育，具有較強的理論知識，但實踐經驗明顯不足，不利于黨建工作的深入。并且很多黨建工作人員還未意識到，要及時更新自身工作經驗，還一直認為自身的理論知識已經能夠滿足工作需求，對學習新知識完全沒有任何興趣。以上這些問題的存在給黨建工作造成嚴重的阻礙。在這種情況下，部分企業針對這些問題，提出黨建促進企業經濟創新的有效措施。比如，建立加強了黨建工作機制，可以在發生問題的第一時間對其做出處理，在最短的時間內解決問題。想要解決企業在運營當中出現的問題，就必須加強企業黨建建設，在新時代企業黨建促進經濟發展的問題上，給予大力關注并持續推進。

二、網格化管理的初步探索和實踐

自從我國實施網格化管理模式以后，大部分企業都認識到網格化管理模式的重要性，將網格化管理和企業自身需求、特點相結合，實現點、線、面三方面結合思想，采用上、中、下聯動的網格化管理措施，在信息保障、系統運作機制、組織管理等方面全面規范網格化工作，主要從以下幾個方面進行規范。

（一）構建網格管理隊伍

在構建健全的網格管理隊伍過程中，通常采用上、中、下三層次管理模式，直接由公司領導階層組織成網格管理小組，作為上層次管理網格，設置網格化管理辦公室，作為日常辦公的地點，主要負責日常考核和檢查等工作。中級網格是由網格服務站和網格管理中心兩個部分組成的，網格管理中心則由辦公部門、人力資源部門、監督部門、統籌部門構建而成，并且以黨支部單位為核心，建立完善的網格服務站，專門負責監督和檢測網格日常行為，站長由黨支部書記擔任。黨員網格化管理由支部書記聯系支部委員，支委聯系黨小組，黨小組長聯系普通黨員，普通黨員聯系50名職工群眾，構建起基層黨建“層層有人抓、時時有人管”的網格管理體系，織就了一張“紅色的網”，致力于把力量沉到網格，真正把基層組織的“根”扎進網格、扎進群眾，強大支部力量，讓黨員全都動起來，從而發揮其最大作用。

（二）構建四個網格體系

為了確保網格管理能夠順利實施，要在企業內部構建協調統一、目標一致的網格體系，支部將在原有的“網格化管理”的基礎上重新對網格進行劃分。依據班組和工作性質統計，充分落實確定責任網格。網格劃分以“全面覆蓋、界線明確、不留空白、不交叉重疊”作為主要原則，要求網格的劃分有利于包干責任和面對面服務。明晰網格員工作任務，推動網格化管理的規范運作。

（三）建立高效網格服務機制

建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系。網格化管理的核心是做好員工的各項工作，建立科學有效的信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，更好地滿足員工需求，如計劃制訂、主持工作會議、傳達上級指令等；網絡協調員是用來解決公司內部人員之間的矛盾的，在力所能及的范圍內幫助其解決問題，將生活當中經常出現的問題進行反饋，組織相關人員對有困難的同事進行看望和慰問；網格聯系員是收集網格當中內部人員對其存在的各種意見，組織網格成員針對存在的問題進行探討，合理規劃網格問題，提高網格管理的工作效率。

（四）固化網格工作職責和流程

在信息化時代背景下，大部分企業已經逐漸認識到網格管理對企業存在的意義。很多企業正在開展網格服務，每月定期到聯系網格點開展相關走訪活動，將走訪活動次數限定為每月至少一次。網格服務隊主要是進行網格信息收集工作，對于網格人員沒有很嚴格的要求，工作人員只需要對現場問題及時進行解答，對不懂的問題隨時聯系相關部門進行了解，在充分了解情況后再對問題進行回復。黨員網格化管理還體現在個性化上。比如，一名黨員回湖北老家過年，處在疫情的中心，支委得知后，立即部署相應的網格管理工作。首先，要求這名黨員在做好自我防護的前提下做好在線持續網格動態跟蹤；其次，要求該黨員所在黨小組組長要重點關注該黨員相關情況；最后，黨支部將此特殊情況及時上報集團黨委知悉備案，從而確保了黨支部網格化管理工作扎扎實實地做到層層落實。

三、網格化管理優化策略

（一）優化網格結構和劃分

為了能夠方便日常工作，各網格服務點可以添加網格觀察員，網格觀察員主要由公司領導擔任，主要負責網格服務當中的監督、指導、研究、觀察等方面的工作。網格化管理的核心是做好員工的各項工作，建立科學有效的信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，更好地滿足員工需求。

（二）引入網格服務激勵機制

早在2017年，很多企業就已經將“智慧黨建”電子平臺引入企業當中，對企業全體黨員和黨支部進行兩個指數的管理方式。企業將網格工作作為分類的標準，將服務工作量作為載體，采用動態記分的方式進行實時監督管理，將網格服務隊的走訪服務作為黨支部考核的重要依據，從而提高各環節網格管理人員工作的積極性和主動性。并且企業還可以以年為單位，進行網格服務工作觀眾評價機制，邀請各網格點服務人員對區域內的網格管理活動進行統計，并且將此數據和年度考核、評優評先掛鉤，從而提高網格服務工作的透明度。

（三）完善網格服務保障機制

企業要將目光放在網格服務隊人員的心理疏導、溝通交流、心理健康等方面，提高以上幾個方面的培養，采用對標先進和調研學習兩種方式，提高網格隊全體工作人員的職業素質，從而提升網格服務隊的整體服務水平。為進一步優化網格化管理信息化平臺建設和信息管理提供有力支持，深入完善網格服務信息化管理，將“智慧黨建”電子平臺和企業號微信作為建設依據，對網格服務工作做好動態管理，從而提高網格服務的效率和實用性，提高網格工作人員的綜合能力。

結 語

綜上所述，對企業來說，網格化管理具有極其重要的作用，它是一種新型的檔案管理模式，主要是為企業構建共贏、共建、共享的綜合管理方式，從而提高黨建工作效率，對凝聚員工團結力、促進企業可持續發展要求有巨大影響，是構建企業和諧幸福的重要方式。其工作方式應該隨著互聯網的深入不斷地改善，實行互聯網的信息化、智能化手段進行溝通與交流，加快企業黨建，促進企業經濟發展。采用多樣化手段，融合我黨的思想理論建設方向，通過宣傳黨的路線、方針、政策，讓企業員工能夠真正理解政府工作目的與目標，積極完成以黨建促進企業經濟發展的目標，從而確保企業可持續發展。